Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,250 Topics
  • 5,246 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1250 Topics

A
A boyDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ik krijg na opwaardering van 10 euro geen gratis smsjes meer

Na met 10 euro mijn prepaid telefoon te hebben opgewaarderd heb ik wel de spelcode ontvangen,het spel gespeeld, maar ze zeggen dat je op z’n minst, als de kluis niet open gaat, kan kiezen voor gratis MB’s/smsjes etc.Die smsjes heb ik dus niet gehad, en dat is al de 2e keer.,Hoe kan dit?Mvr,gr 

28
A
2 jaar geleden
A
Anna73is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

abonnement eerder verlengen

Ik kan vanaf 28 juni mijn abonnement verlengen maar mijn oude toestel is niet meer goed. Gaat steeds uit en wordt snel heel warm. Kan ik eerder een abonnement verlengen met het nieuwe toestel? Ik wil die oude wel in een keer afbetalen. Wat kan ik doen?

2
Jacob van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Dgrigoj01is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement is stopgezet

Ik heb een betalingsregeling bij odido mobiel. Deze heb ik idd te laat betaald en nu is mijn abonnement stopgezet. Ik heb de verlopen termijn nu dus wel betaald. Maar wordt mijn abonnement weer hersteld? 

11
Cristien
Super User
6 maanden geleden
P
pascomizikDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel upgrade unlimited?

Vorig jaar kreeg ik een mooi aanbod: voor 25 euro kon ik unlimited bellen en internetten omdat ik gebruik maakte van klantvoordeel bij T-mobile. Nu ben ik sinds mei overgegaan op een nieuw abbo bij jullie (waarbij het voordeel unlimited behouden zou blijven werd mij verzekerd), maar ik krijg nu de melding dat ik door m’n 10 GB internet heen ben voor deze maand. Ik zie nergens waar ik de voordelige upgrade naar Unlimited (met 10 euro korting) weer aan kan zetten? Kan ik nogmaals hiervan gebruik maken? Ik doe nog wel gewoon mee met klantvoordeel (2GB extra en 2,50 factuurkorting).

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
L
ldevries95
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel bij verlengen?

Goedenavond,Ik mag mijn sim-only abonnement weer verlengen.Ik ben inmiddels al bijna 8 jaar klant bij T-Mobile, maar er zit verder geen voordeel aan weer verlengen.Is het niet mogelijk om bijvoorbeeld Klantvoordeel te ontvangen als ik weer verleng?Ik vind het vreemd dat puur omdat ik geen twee abonnementen op mijn adres heb (internet inbegrepen in huur en alleenstaand) ik geen Klantvoordeel kan krijgen.Zijn er misschien dingen/mogelijkheden die ik mis?

3
eric
Super User
2 jaar geleden
D
Danny260472is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

werkelijk unlimited data

Hallo, is er een mogelijkheid om werkelijk unlimited data te krijgen voor de 2 weken dat ik op de camping zit?Met 5 kinderen op de hotspot zijn 10 gb heel snel op en de camping wifi is hier geen hulp bij. Vr.gr Danny

5
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
C
Cuvenqis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bellen: Onbeperkt in NL en EU + 120 min van NL naar EU

Zoals de titel aangeeft. Ik snap niet helemaal dat je onbeperkt belt in de NL en EU , maar dan toch 120 minuten van NL naar EU krijgt. Wie kan dit toelichten?

5
eric
Super User
11 maanden geleden
M
Mo247is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

puk code werkt niet

Als ik mijn puk code invoer vraagt hij om een nieuwe pin. Als ik die aanmaak krijg ik een melding dat de puk code fout is. Als ik de bestaande pin gebruik geeft hij ook een foutmelding. Wat kan het zijn?

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
D
DeeAyis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Phone number change

Good afternoon, can you please share information, if I change my Youfone card to Odido, can I keep my phone number? And if yes, how can I do that and does the company help with this?

1
eric
Super User
7 maanden geleden
F
Ferdy1987heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited omslachtige manier?

Goedemiddag,Zojuist heb ik geprobeerd om een samen unlimited abonnement te maken voor mijn vrouw en mij.Ik heb al een nieuwe vorm abonnement waar dit bij mogelijk is.Mijn vrouw heeft ook een odido-abonnement in de oude vorm, die uit haar contract is en maandelijks opzegbaar is.Beide abonnementen + het thuisabonnement staan in mijn Odido-omgeving gekoppeld.Online lukt het helaas niet om het abonnement om te zetten naar de 20 euro variant van unlimited. Chatten gaat helaas niet vanwege de drukte.Telefonisch heb ik tot 2x toe iemand die ophing nadat ik mijn naam zei. Ter info, ik heb niet gebeld, dus ik ben (nog) geen bekende klagende klant die ze helemaal zat zijn.Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die mij wel kon helpen, maar dan zou het huidige nummer van mijn vrouw afgesloten worden, er een simkaart opgestuurd worden met een tijdelijk nummer, dan moet er nummerbehoud uitgevoerd worden en dan kan het abonnement samengevoegd worden in 1 Samen Unlimited abonnement.Het kan aan m

4
yalerta
2 maanden geleden
A
amgnvtis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Niet mogelijk om abonnement te vernieuwen met nieuw toestel.

Hoi allemaal!Ik loop tegen wat problemen aan bij het vernieuwen van mijn abonnement met een nieuwe telefoon, en ik zou wat hulp waarderen. Het zegt: Helaas kan je niet het gekozen abonnement i.c.m. het toestel bij ons afsluiten. Je kan dit abonnement wel bestellen als je het toestel direct afbetaalt of als je een Sim Only wil.Heeft iemand enig idee waarom dit gebeurt? Heeft iemand hier ervaring mee of tips? Alvast bedankt voor jullie hulp!

10
Z
7 maanden geleden
C
cazrlis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Abonnement niet zichtbaar in de app.

Hallo,Mijn abonnement is nooit zichtbaar geweest in de app. Als ik de app open, met hetzelfde account waar het abonnement is afgesloten, zie ik wel mijn nummer staan maar er is geen abonnement aan gekoppeld.Hier had ik altijd vrede mee, maar sinds een aanvuller niet meer via een website maar via de app moet worden aangeschaft word het ineens een probleem. Als ik mijn abonnement toe wil voegen aan mijn account krijg ik een foutmelding te zien.Sterker nog, als ik inlog en op "Mijn overzicht” klik, zie ik:Er is een fout opgetredenEr is een probleem bij het laden van deze gegevens. Probeer het later opnieuw.Nu heb ik geen internet!!Ik hoop dat dit zo snel mogelijk word opgelost.Cas.Ps. Stop die chatbot heeeel diep weg a.u.b.

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
H
Hangnguyenis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I would like to cancel my subscription

Hi,I just ordered a 1 year contract Sim only, I received the sim card yesterday and now I want to return it and stop the contract, but I really dont know how to do it. Actually I have my own sim card and it is pre paid now, my purpose is to have the subscription into this phone number, I dont want to have a new sim card. Please advise me what to do now.Regards

11
Hajar van Odido
Moderator
5 maanden geleden
F
F2Bheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

PrePaid online opwaarderen werkt niet meer.

Toen ik afgelopen week mijn beltegoed wilde opwaarderen via on line betalen kreeg ik een scherm met de  fout melding “Error 403”. Sindsdien is dit niet veranderd.Wat is hier aan de hand? 

11
E
1 jaar geleden
E
eezacqueis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Inzage in prepaid verbruik?

Na wat gedoe met helpdesk kwam ik erachter dat het niet mogelijk is mijn prepaid verbruik in te zien: waar blijft mijn beltegoed? De helpdesk wrong zich in alle bochten, ik kon dat toch zien in de belhistorie van mijn mobieltjes, ze mochten dat niet laten zien vanwege privacy, ik kon het toch zien op mijn factuur, en kwam uiteindelijk met de smoes dat ze dit wettelijk niet verplicht zijn, en dus ook niet doen. Weet iemand hoe dit juridisch zit? Snijdt dit juridisch hout? Linksom of rechtsom is het naar mijn mening gewoon slechte service...

3
E
1 jaar geleden
M
MetalmakkerDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

5G toegang stopgezet?

Ik heb in oktober mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?

6
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
D
Daanb02is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

kosteloos opzeggen mobiel abonnement odido

Beste,Ik kan op de website weinig bruikbare informatie vinden wat betreft opzeggen van een mobiel abonnement. Nu weet ik wel dat een verandering in merknaam een juridisch gegronde reden is om je abonnement kosteloos op te zeggen als je hiervan niet op de hoogte bent gesteld en geen akkoord hebt gegeven. Ik wil graag weten hoe dit zit, want na jaren Tele2 zie ik eerlijk gezegd het platform Odido niet echt zitten. Stel dat in het slechtste geval dit niet kosteloos kan, wat gaat me dit dan kosten als afkoopsom? Ik heb nog 5 maanden te gaan en het abonnement kost me 16 euro per maand.  bij voorbaat dank

1
eric
Super User
7 maanden geleden
K
Krumelis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Fout probeer later opnieuw

Telkens als ik de app open op mijn telefoon kan ik inloggen maar bij bundel krijg ik foutmelding probeer later opnieuw. Heb op pc ingelogd en hetzelfde probleem.Kan iemand mij helpen.Bvd.

6
Hajar van Odido
Moderator
5 maanden geleden
B
Bartus267is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelling annuleren

Hallo Ik heb op t-mobile een samsung galaxy a21s gekocht en aangegeven hem willen op te halen in de shop in ede. kan ik die nog annuleren?

9
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
DarksterDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

"Verificatie sms" naar "geblokkeerde" simkaart...

Beste,Ik probeer in te loggen op mijn T-mobile om allereerst mijn gegevens te wijzigen van het “abonement”  dat ik zou hebben afgesloten. Helaas is dit door fraudeurs gedaan, en dus is het toestel niet in mijn bezit, de simkaart ook niet (deze heb ik via klantenservice laten blokkeren) en nu wil ik dus op mijn t-mobile om het abonenment wat binnenkort afloopt stop te zetten om van de maandelijkse kosten af te zijn van iets waar ik nog geen 1x gebruik van het kunnen maken.Je verwacht dat zo’n my-tmobile site ‘slim’ genoeg is om te zien ‘hee, geen actieve simkaarten voor dit 06 nr. kom laten we een bevestigingscode per e-mail opsturen’  maar nee, de pagina probeert serieus een SMS te sturen naar een geblokkeerd nummer! Ik had dit waarschijnlijk al eerder moeten regelen maar ik denk er telkens aan buiten die stomme openingstijden van de klantenservice en gewoon een e-mailtje sturen kan ook niet (meer) dus dacht laat ik het eens hier proberen. Iemand enig idee? hoe ik dat abo in mijn t-mob

5
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
H
Hetwapenis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited, abonnement ontkoppelen?

Hi, we willen thuis gebruik maken van samen unlimited. Ik heb het al, mijn partner nog niet. Nu moet ik haar abonnement ontkoppelen? Hoe doe ik dat?

7
H
8 maanden geleden
S
Skulle81is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

verlengen

Ik wil graag verlengen maar ben niet tevreden met het ‘aanbod’. Er is toch wel wat mogelijk voor klanten die al jaren bij T-Mobile zijn.  

10
eric
Super User
8 maanden geleden
R
Rebecca2304is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

mobiel abonnement verlengen, maar later pas nieuwe telefoon kiezen

Mijn abonnement verloopt per augustus en deze wil ik verlengen, maar ik zou graag pas rond september/oktober een nieuwe telefoon willen kiezen, weet iemand of dit kan?

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
Alianneheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement omzetten naar Frans abonnement

Is het mogelijk om een Nederlands T-mobile mobiel abonnement om te zetten naar een T-mobile Frans mobiel abonnement ? En zo ja, met behoud van nummer (behalve land nummer)? 

2
A
2 jaar geleden
M
Matejis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Subscription after contract period

Hey guys , my girlfriend had a subscription billed from my bank account that ended on October 2021 , I am still being billed the standard monthly amount. The phone number is 0614*****Name is Jenny Bongulto, we where under the wrong assumption that the contract ends by itself. Thank you 

7
eric
Super User
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen