Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23556 Topics
K
Kara61is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
internet thuis aansluiting niet gelukt.

ik ben sinds kort overgestapt naar tmobile thuis. Alleen de aansluiting is niet gelukt. Monteur heeft doorgegeven dat er geen internet verbinding is. Contact gehad met tmobile een doorgekregen dat er een externe monteur gaat langskomen. Ik heb op het internet rondgekeken en tot mijn verbazing ben ik veel topics tegen gekomen met het zelfde probleem als ik. En dat het bij veel mensen niet goed is gekomen. Ik wil dus nu heel graag weten wanneer deze monteur langs gaat komen. anders wil ik per direct mijn contract ontbinden, want jullie kunnen mij geen internet opsturen. En hiervoor bij de vorige leverancier had ik helemaal geen probleem.

1
TAVL
4 jaar geleden
S
StefanS86is net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Aanslutkosten monteur

Vanwege de "go go go deals" ben ik aan het overwegen mijn mobiele en thuisabonnement bij t-mobile te gaan aansluiten. Voor mijn thuisabonnement zit ik al een paar jaar bij KPN/Telfort en recent heeft KPN de FTU/NT compleet vernieuwd.   Nu begrijp ik dat voor de installatie 75 euro (tijdelijk 50% korting) betaald moet worden. Na een gesprek met T-Mobile winkelmedewerkers begrijp ik dat in mijn situatie enkel een modem en iptv kastje geinstalleren. Nu kan ik ook wel 3 utp kabels erin klikken en 2 stekkers in een stopcontact krijgen.  Waarvoor gaan er installatiekosten gerekend worden? en als het enkel om een modem en iptv ontvanger gaat, kan ik mezelf en jullie niet de kosten en gedoe besparen? Ik vind het veel geld voor het werk dat waarschijnlijk gedaan moet worden.    Want met gedoe bedoel ik Guidion. Ik heb ze vanwege mijn huidige vaste  verbinding al meerdere keren in huis gehad. Nog nooit het ik me zo erg geergerd aan een bedrijf als hen. Ze zijn nog nooit binnen een afgesproke

3
Ginny
Odido
4 jaar geleden
J
jan.slagteris een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstapservice gefaald?

Ik heb mijn diensten bij T-Mobile thuis half mei aangevraagd met overstap service, en ben 29 mei aangesloten bij T-Mobile. Nu krijg ik van KPN alsnog een rekening en dat mijn abonnement door loopt tot 30 juni. Maar een overstap service is er voor dat ik geen dubbele kosten heb en alles wordt opgezegd. Maar er is niks opgezegd. Nu gooien hun het erop dat ik later het nummer is overgenomen. Maar zonder diensten kan ik niks met mijn telefoon nummer. Dus 29ste mei is mijn overstap datum. En ook de datum van beëindigd abonnement. Maar hun zeggen nu dat ik zelf had moeten opzeggen.  Waarom heb ik dan overstap service?  Vr grote Jan. 

6
Ginny
Odido
4 jaar geleden
Z
Zakidalalis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing Heerenveen

Het is thuis internet storing in Heerenveen

9
Sander
4 jaar geleden
D
Deventer87is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Thuis internet werkt niet, rood lampje op modem

Goedenavond er staat dat in deventer storing met thuis internet is opgelost maar bij mij werkt het nog niet heb de modem meerdere keren opgestart maar nog geen internet. Er blijft ook een rode lamp branden op modem bij  internet logo.   hoop dat dit snel word opgelost.

5
Sander
4 jaar geleden
M
mexflexis Prince of Content
gevraagd in TV
Kan je ook opnemen met T-mobile thuis?

Goedemiddag, Ik heb een vraag. Ik ben aan het rondkijken bij T-mobile en heb een vraag over TV. Als ik het bestelproces doorloop dan zie ik dat je kan pauzeren en kan terugkijken, maar er word nergens de vraag gesteld of ik wil opnemen? Ik neem aan dat er een andere box is als je op wil kunnen nemen? Zo ja hoe maak ik dat kenbaar bij het bestellen? Groeten Erik

38
TAVL
4 jaar geleden
V
Vanachterenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
extra korting bij glasvezel

Beste Hugo, Het is zover! Vanaf nu kan jij supersnel internet via glasvezel bestellen. Kies jij vóór 1 februari 2020 voor glasvezel van T-Mobile, dan is er al een abonnement vanaf € 30 p/m*. Stel hieronder zelf jouw pakket samen en bestel vandaag nog. En omdat jij je vóór 28 oktober 2019 hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief en daarmee het introductie aanbod, ontvang je elke maand een extra korting van € 10 **.   Hallo,   Zoals al gedacht geen korting. Dus met klantenservice in de weer. Zou worden teruggebeld, helaas [Ticket#2020051911016131]. Zou door corona kunnen komen, ben een nieuwe klant.  Zijn er mensen die wel deze korting hebben gekregen?   Grt Hugo      

4
V
4 jaar geleden
F
fredjencoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
YouTube app werkt niet op TV

YouTube functioneert niet meer na een recente update. Er wordt geschreven dat ze nog steeds bezig zijn met Google om dit te corrigeren. Maar dit is al sinds vorig jaar! Hoe moet dit nu verder ? Als we op bevestigen drukken wordt de opnamefunctie uitgeschakeld en dat willen we ook niet. Bedankt voor de eventuele hulp, Fred en jenny

6
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
R
royennathalieis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel wap6807 en Samsung telefoon

Hallo,  We hebben sinds kort een zyxel wap6807 voor een betere wifi. Mij bevalt t prima mer m'n sony telefoon. Mijn zoon die een oude sony van mij had was ook tevreden. Maar de nieuwe Samsung a51 van mijn vriendin kan geen verbinding maken met de zyxel. Mijn zoon heeft inmiddels de oude Samsung a8 overgenomen van mijn vriendin. Ook daarmee kan geen verbinding gemaakt worden met de zyxel. Hoe zijn de Samsungs te verbinden? 

2
R
4 jaar geleden
R
Ralf1953is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel wifi versterker geen internet

ik heb de Zyxel wifi versterker draadloos geïnstalleerd, zie hem (Zyxel_1584) ook met een sterke verbinding, maar geen internet. De bestaande verbindingen 2,4 en 5G heb ik ook nog maar deze zijn niet versterkt. Op mijn laptop kan ik geen netwerkkabel aansluiten. Wat kan ik doen om een versterkt signaal met internet te ontvangen?

9
R
4 jaar geleden
L
Lizvsis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen internet sinds verhuizing

Sinds de verhuizing naar nieuwbouw nog geen internet voor elkaar kunnen krijgen (van glasvezel naar weer glasvezel).      2,5 week later dan afgesproken datum kwam het installatiepakket na dagelijks bellen guidion werd geannuleerd terwijl ik zat te wachten (om oude modem te laten installeren), konden pas weken later: 3 juni, zo geschiedde guidion kwam 4 juni terug want er stond niet bij dat ik ook kabels getrokken wilde nu geen FO lamp op converter en rode wereldbol op modem hetzelfde op twee andere geteste converters. Guidion gaf aan dat het bij klanten na mij deze wél werkten. Dus KPN gekomen  alles tot aan het kastje werkt volgens kpn. Terug naar T-Mobile / Guidion. Nu weer overgeleverd aan hun wachttijd.. en of dat de oplossing wordt..  zelf gedaan, zonder resultaat: netwerkkabel uit converter, stroom eraf, ook van modem, netwerkkabel erin als derde lampje brandt modem aan en uit, stroom eraf switch op converter van 3 en 4 naar 1 en 6  HELP!    

25
Sander
4 jaar geleden
R
roelbeerensheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Instabiele/lage download snelheid, normale upload snelheid (Wijchen)

Hi, Sinds een maand ben ik weer bij T-Mobile. Een paar weken terug is netjes T-Mobile thuis aangesloten en werkte alles top! Helaas is voornamelijk de download snelheid in de afgelopen week drastisch gedaald. Waar ik voorheen (paar weken terug) zo'n 900mbit haalde (nooit volle 1000mbit gehad of gezien), is dat nu constant rond de 500. De upload snelheid schiet wel lekker door naar de 850, maar veel hoger dan dat ook niet.  De volgende stappen heb ik reeds ondernomen: - Modem volledig gereset (fabrieksinstellingen) - Getest met 1 device op het netwerk - Getest direct op het modem (ik gebruik een switch achter m'n modem) - Media converter gereset Is er bij mij in de buurt een capaciteit probleem of is er meer aan de hand? 

4
R
4 jaar geleden
A
Anton07heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
TV box detecteert het ethernet niet

Hallo, De TV box geeft aan het ethernet niet te detecteren. De kabel loopt naar poort 3 van de modem. Ik heb het modem al aan en uit gehad, de TV box aan en uit en gereset. De problemen zijn sinds w google wifi hebben. Google wifi werkt overigens wel. groet, Anton

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
F
fabel99heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Fortigate 40F hulp aanwezig m.b.t. vlan, policy en routes

Goedemorgen, Ik heb gisteren een dag gespendeerd aan onderzoek naar de instellingen voor een Fortigate icm Tmobile Thuis glasvezel. Helaas kom ik niet aan de info die ik zoek. Ik ben wel zover dat vlan 300 internet en 640 iptv nodig zijn, en dat er een policy van lan naar wan nodig is om iptv werkend te krijgen. Ik loop nu echter stuk, omdat ik er waarschijnlijk te lang over na zit te denken :-). Is er iemand die mij op weg kan helpen met het volgende. TP-Link MediaConverter is aanwezig, Daarachter komt een Fortigate 40F op WAN. Op deze WAN interface heb ik nu 2 vLan interfaces aangemaak vlan 300/640 op DHCP. Nu komt de vraag: Is het nu mogelijk/slim vanaf de switchpoorten die in de Fortigate zitten de Vlans uit elkaar te trekken. Hierdoor wil ik LAN1 voor mijn data/internet inzetten, en LAN2 voor IPTV. Of is het makkelijker LAN1 te gebruiken met vlans en deze door te zetten naar mijn Managed Netgear switch? Ik ben dan erg benieuwd welke zaken als vlans, en policy's en eventueel

3
F
4 jaar geleden
T
TradeMarkNLis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Thuis internet premium amsterdam

Hi, ik zou graag jullie internetpakket Thuis Premium nemen maar dit is (vreemdgenoeg) niet beschikbaar in Amsterdam. Terwijl ik wel glasvezel van KPN kan krijgen. Is er enig zicht op of hierin op korte termijn verandering in komt? Mvg,

8
A
4 jaar geleden
J
janjoostis een Top Poster
gevraagd in TV
Vervorming radio geluid ClassicNL

Wij luisteren dagelijks via de glasvezel naar ClassicNL maar daar zijn steeds vervormingen van het geluid en dat is erg storend. Na een langdurige vervorming van het geluid vindt er een reset plaats (mijn eigen woorden) en dan is het geluid eventjes goed maar na verloop van tijd vervormd het geluid weer. Is hier wat aan te doen?

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
SeSis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
geen (re)actie van KPN Netwerk

Hallo, Ik wacht sinds afgelopen Woensdag dat KPN mij belt om de glasvezel kastje na te meten en in te stellen, er is geen signnaal vertelde de Guidion monteur mijj. Men zou mij binnen 5 werkdagen bellen, inmiddels is het Dinsdag avond en de werkdag is zowat voorbij. Notabene er moet gebeld worden om een afspraak te maken! Niet eens om het probleem te verhelpen. Dus ws weer een paar dagen verder.. Als ik de whatsapp service van KPN mijn probleem voorleg wordt er toegezegd dat iemand zal terug bellen, maar verder geen gehoor. Gister en ook vandaag, zelfde verhaal. Als ik de inplan service van KPN bel wordt ik 20 minuten aan de lijn gehouden, “Al onze mederwerkers zijn nog steeds in gesprek”. Eindelijk neemt er iemand op en die beweert niet van KPN te zijn maar een onder aannemer, maar was alsnog vriendelijk om eeb bericht te sturen naar de desbetreffende isntantie dat men mij…. belt. Dats ide derde poging. Ik vind het sneu en zuur om Tmobile een abonnement te moeten betalen voor een se

7
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
C
chcjdiekis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Wifi verbinding valt continue weg graag oplossen!

Wifi verbinding valt continue weg graag oplossen! Dit is al een aantal weken het gevall

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
T
TdS1995is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
T-mobile thuis download snelheid heel laag

Hoi allemaal, Ik heb nu al een paar uur last van dat de download snelheid heel laag is hier. Dit gaat om bedraad en draadloos internet. De downloadsnelheid is ongeveer 3 mbit per seconde op speedtest.net, de upload is wel gewoon op een normaal niveau. Er is geen storing gemeld en het modem herstarten heeft het probleem ook niet opgelost. In het modem lijkt de Downstream lijnsnelheid wel gewoon normaal te zijn. Zijn er nog andere mogelijkheden om dit probleem te verhelpen? Alvast bedankt.

9
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
O
onrkyais net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
storing omgeving Kempensebaan Eindhoven

 Sinds vanochtend hebben we geen internet thuis. Wanneer gaat het opgelost worden?  

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
T
tsprenkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Airport Time capsule zyxel

Hi,   Ben al 2 dagen aan het stoeien om mijn netwerk werkend te krijgen zoals ik het voorheen had met Ziggo.   situatie met ziggo:   airport time capsule verbonden met ziggo router via Ethernet. Airport maakt eigen netwerk aan met zelfde SSID en ww als ziggo router. Airport staat in bridge modus. Nooit problemen gehad.    situatie met tmobile:   precies het zelfde alleen werkt het niet. De timecapsule verbind überhaupt niet met de tmobile router. Alleen als ik de AirPort een statisch ip geef lijkt ie te verbinden alleen nog steeds geen internet. Het lijkt alsof de Tmobile router geen gegevens doorgeeft aan de AirPort (dns, IP, etc.). Alle bekabeling is goed want als ik mijn Mac aansluit op de zelfde ethernet kabel heb ik wel internet. Heb al geprobeerd firewall uit te zetten op tmobile router, SHV uit op tmobile router en aan op AirPort, static ip, alle lan poorten maar niks werkt. 

18
Piotr
4 jaar geleden
V
Van Breugelis net lid geworden
gevraagd in TV
TV Anywhere op Smart TV

We hebben pas T-Mobile thuis en er is gezegt dat je met je smart tv via de app van TV Anywhere tv kan kijken, maar hoe krijg je de app op je tv?

14
stefan.1997
4 jaar geleden
B
bramsatis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
internet aansluiten, afspraak met Guidion

Ten eerste vind ik mijn inloggegevens op dit voor dit forum niet terug. ten tweede heeft mijn aanmelding bij t-mobile internet 5 dagen geduurd,en dat ging hoofdzakelijk om  mijn achternaam,die begint namelijk met een F en niet met een V. De servicedienst is erg moeilijk bereikbaar,dus probeer ik het hier. Mijn vraag , mijn leverdatum voor mijn aansluiting is nog niet bekend.Ik vermoed dat de die firma guidion? mijn foutieve email adres gebruikt dussss???

5
B
4 jaar geleden
K
krystian500heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
bestelling geannuleerd maar zelf niet geannuleerd

Hoi ik had vaste internet bij jullie besteld nadat ik jaren lang mijn mobiel bij jullie bestel en wel tevreden ben, maar ik heb na meer dan maand niks meer gehoord. Stond alleen altijd als ik status bekeek dat bestelling in behandeling was, maar krijg nu met verbazing plots een mail dat mijn bestelling geannuleerd is door mij? Ik wacht al denk ik meer dan 5 weken zonder vast internet wat ik wel nodig heb voor mijn werk en ik snap dat in deze tijden wat langer moet wachten maar dit schiet nooit zo op voor mij 😕

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
D
DennisvanHerkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
kosten van een extra tv ontvanger ten opzichte van gewone box

goeden avond wat zijn de extra kosten voor box met harddisk en box zonder. vraag dit omdat ik bij mijn abonnementen een rare opbouw zie staan qua kosten   alvast bedankt Dennis

4
TAVL
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen