- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23655 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

rvdp66is een Master Poster

gevraagd in Algemeen

We hebben je apparatuur nog niet ontvangen

Vandaag opgezegd t-mobile thuis, en dezelfde morgen de apparatuur teruggestuurd in dezelfde doos waar het mee aan kwam. Kortom sneller kan bijna niet. Vervolgens staat er my t-mobile account apparatuur te laat ontvangen, 165 euro boet bij volgende rekening. Vervolgens om 16:46 krijg ik email met de titel apparatuur nog niet ontvangen, met een terugstuur instructie. Ik heb vanmorgen alles al teruggestuurd met mijn klantnummer op de doos, omdat er geen email bericht kwam, dus zei de betreffende medewerker, zet uw klantnummer er maar bij dat is ook goed. Geen idee hoe jullie systemen data registreert, maar dat er iets niet goed gaat is duidelijk. Kan een moderator hier naar kijken want die boete die genoemd wordt slaat nergens op uiteraard.

2 jaar geleden

Wobbie

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Activatie T-Mobile Thuis Glasvezel "problemen"

Sinds 13-11-2020 heb ik Glasvezel van T-Mobile Thuis. Bij de aanvraag hiervan heb ik tevens de volgende opties aangevraagd:Ziggo Sport Totaal FOX Sports Eredivisie Vast Bellen StartWanneer ik nu kijk in My T-Mobile Thuis zie ik dat deze 3 opties nog staan aangemerkt als “Je aanvraag is in behandeling”. Tevens zie ik bij T-Mobile Klantvoordeel staan “WACHT OP ACTIVATIE” bij Internet TV Bellen.Tevens staat er ook sinds 13-11-2020 op mijn overzicht van My T-Mobile Thuis “Vandaag komt de monteur bij je langs om T-Mobile Thuis te installeren.”. Op 13-11-2020 is hij ook geweest, maar dat zal toch niet dagelijks gebeuren ? Ik heb over deze onderwerpen tweemaal contact gehad met de klantenservice en kreeg tweemaal een ander antwoord.Eerste antwoord: wacht a.u.b. 24 uur en probeer het dan nog eensTweede antwoord: oorspronkelijke ingangsdatum is 24-11-2020 en deze is vervroegd naar 13-11-2020 en hierdoor zijn de extra diensten nog niet actief. Om eerslijk te zijn, vind ik het vreemd dat T-Mobil

2 jaar geleden

Loosduinen

gevraagd in Algemeen

Korting niet verrekend Loosduinen promo

Beste T-Mobile medewerker,Ik betaal al vanaf augustus mijn abonnementsgeld, na 6 maanden zou ik een verrekening krijgen maar dit is tot op heden nog niet verwerkt door jullie.Is er iets misgegaan?We zijn tevreden voor de rest over de kwaliteit en de snelheid. We hopen dat dit ook netjes wordt opgelost. We hebben van jullie een mail ontvangen op donderdag 15 juli 2021. Waar jullie aangaven dat er in maand 7 een verrekening plaats zou vinden. Zodat we de 12 maanden korting alsnog zouden hebben, doordat we ons hadden aangemeld voor de start van Loosduinen glasvezel aanleg. Op 23 maart 2022 hebben we op het mailtje geantwoord met dezelfde vraag als hier. Maar tot op heden hebben we nog geen mail ontvangen. Met vriendelijke groet,Loosduinen

2 jaar geleden

rvdp66is een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aanvraag ESPN en Ziggo Sport, wanneer afgehandeld?

Ik heb bij het abonnement aangevraagd ESPN en ZIggo Sport, er staat in behandeling, weet iemand wanneer dit wordt geactiveerd, of heeft dit te maken me de status van de T-mobile thuis order. Inmiddels werkt alles, alleen de order is nog niet op afgerond gezet.

2 jaar geleden

rvdp66is een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Activatie T-Mobile thuis nog niet gelukt, status?

Kreeg sms dat de dsl verbinding vandaag zou worden geactiveerd, was eerst 1 april(geen geintje), later vandaag een email dat het is gewijzigd naar 5 april, en kwartier laten weer een email, dat het vandaag actief zou worden, tussen 0800-1800. Ik dacht ook dat je sms zou krijgen als verbinding actief was. Nog niet ontvangen, geen idee of je een dergelijke sms ook later kan krijgen dan 18:00, modem ook reeds gekoppeld, maar geen verbinding dus(power, en wifi lampjes branden, dsl lampje knippert heel af en toe, heel kort). Zou een moderator kunnen checken wat de status is, van de oplevering van het signaal. Of waarom het nog niet is geactiveerd. Dank

2 jaar geleden

Beveiligeris een nieuwe Poster

gevraagd in Algemeen

Zyxel modem met alarminstallatie

Hallo allemaal,Ben in het bezit van een modem ZYXEL VMG8825-T50 werkt prima naar behoren. Nu heb ik een alarm instalatie Honeywell flex-50 en heeft een eigen Ip adres. Het systeem is gekoppelt aan de modem en zou op afstand waar je ook bent moet kunnen inschaken via de app van mijn telefoon.In mijn huis via wiffi werkt het wel. Nu is mijn vraag wat moet ik open zetten (poorten) en waar moet ik het zoeken… Graag uw hulp.M.v.g Andre

2 jaar geleden

Faroekis een Top Poster

gevraagd in Thuisnetwerk

Externe IP Adres niet bereikbaar

Hallo, Mijn externe IP adres is niet bereikbaar. Hierdoor kan ik niet in mijn thuisnetwerk terecht komen van buiten mijn lokale netwerk. Mijn IP is “shielded”. Hoe kan ik dit opheffen?Gr,Faroek

2 jaar geleden

lvv-92heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

6 months waiting on Fibre! Anyone else waited this long?

My partner and I moved in to our place in October, we saw through the t-mobile website that fibre was available in our area.We waited a few weeks and didn’t hear anything about the installation, so we started to chase it up. Found out the long way it was through KPN, we spoke to them and they told us it will be installed early December and we will get a phone call to confirm.December came and went with no internet and no phone call. Back speaking to KPN it will be installed the last week of January at very latest the first week of February, again we will get a phone call.March comes no phone call, no fibre optic and this is turning into a nightmare.We don’t have internet at home, just our phones!This morning I go to the t-mobile fibre optic checker and type in our postcode and it’s now saying Fibre Optic isn’t ready to be installed at our address.I know KPN are the one’s installing fibre but surely t-mobile can do more to help their customers, letting us know something has gone wrong

2 jaar geleden

TheBeastis een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting glasvezel T-Mobile, in huis zit alleen oude glasvezel kabel

Soesterberg. Ik heb al jaren glasvezel van T-Mobile op het oude glasvezel netwerk. Gisteren heb ik een aansluiting op het nieuwe glasvezel netwerk besteld (het netwerk dat van T-Mobile zelf is). Volgens de site is dat gewoon beschikbaar op mijn adres.Maar er is nooit iemand geweest om een andere kabel te installeren. Ook kan ik me niet herinneren dat er iemand in mijn straat is geweest om kabels te trekken. Nu ben ik niet veel buiten geweest vanwege de lockdown. Maar er is ook nooit een brief geweest, dat de straat open moest ofzo.Ik heb nu een afspraak met een monteur. Maar ik heb begrepen dat die alleen de aansluitingen doet vanaf het modem. Gaat dit wel goed? Mijn huidige glasvezel aansluiting.

2 jaar geleden

NMauelis een nieuwe Poster

gevraagd in TV

Migratie nieuwe TV-platform

Goedemiddag,Kan ik via deze weg een migratie naar het nieuwe tv-platform aanvragen (dus niet via vlan 640) ?Dank alvast!Met vriendelijke groet,Niels Mauel

2 jaar geleden

Harold69is een Top Poster

geplaatst in TV

Veel diverse klachten over snelle beelden en voetbal

Na mij al 2 maanden te hebben geergerd aan voetbalbeelden en geluid synchroon problemen toch maar even naar de community gaan kijken… ik ben niet alleen…. Ik kom van Ziggo af door een verhuizing naar een huis met alleen glasverbinding. Ik heb tv bedraad ( met en zonder) decoder.. voetbal is dramatisch om te bekijken… dit kan echt niet. ...welke instellingen ik ook probeer ( en ja ik heb alle suggesties uit de andere topics al geprobeerd) het is niet fatsoenlijk te krijgen. Welke stappen en tijdslijnen onderneemt T mobile hierin ? ik hou dit niet vol tot einde contract december 2022 en accepteer dit ook niet.

2 jaar geleden

JaapOdido Medewerker

gepubliceerd in Algemeen

T-Mobile stopt met ondersteuning TLS 1.0 en 1.1 op het e-mailplatform

Sinds maart 2020 zijn de internetprotocollen TLS 1.0 en 1.1 end of life. Dat betekent dat ze niet meer actief ondersteund worden door browsers. T-Mobile heeft deze protocollen nog 2 jaar ondersteund op onze e-mailservers. We gaan daar zeer binnenkort mee stoppen.Daar zal 99% van de gebruikers (voor zover die überhaupt gebruik maken van onze e-mailservice) niks van merken. Versleuteld verbinden met onze mailservers kan dan enkel nog met TLS 1.2. Alle recente computers, smartphones en tablets ondersteunen TLS 1.2. Echter, gebruikers die nog gebruik maken van enkele verouderde apparaten kunnen binnenkort onze e-mailservers niet meer bereiken. Dat geldt zowel voor webmail als POP/SMTP/Imap toegang. Onversleuteld verbinden blijft wel mogelijk voor deze apparaten, maar we raden dit uiteraard af omdat je e-mail dan onversleuteld over het internet verstuurd wordt. Mocht je binnenkort problemen hebben met het verbinden met onze mailservers, of krijg je een “secure connection failed" melding als

3323

2 jaar geleden

Gurneyis een Master Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Krijg ik te weinig bandbreedte geleverd? eigen router (Ubiquiti USG)

Beste mensen, Ik heb al enige tijd een 200Mbit glasvezel abonnement van T-Mobile en gebruik daarbij mijn eigen Ubiquiti router in plaats van het T-mobile modem (USG hangt dus rechtstreeks aan de fiber media converter). Snelheden waren altijd goed (200mbit/200mbit-ish), maar komen de laatste tijd niet boven de 160mbit down en 120 mbit up uit. Ik meet dit rechtstreeks op de USG in de Unifi controller software. Ik heb dit telefonisch gemeld bij T-mobile, maar zij verschuilen zich natuurlijk achter het feit dat ik niet het T-mobile modem gebruik, want daarmee vervalt blijkbaar alle recht op het mogen ontvangen van de bandbreedte waarvoor je betaald. Het devies was; ga maar op het community forum kijken of iemand je kan helpen, dus bij deze. Zijn er mensen met vergelijkbare setups die ook te weinig bandbreedte geleverd krijgen momenteel of die wellicht weten of er iets met de USG kan zijn dat deze te weinig bandbreedte meet? Of is er wellicht iemand van T-mobile met meer kenni

2 jaar geleden

Koploper_1956is een Top Poster

gevraagd in TV

Belgische zenders worden niet doorgegeven

Eerst last gehad met het niet doorgegeven signaal van ESPN nummers. Nu worden de Belgische zenders niet doorgegeven. Nu al twee weken. Om gek van te worden

2 jaar geleden

Kaderr113is een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Traag internet sinds upgrade 100 naar 1000 glasvezel

Sinds kort over van 100 mbit glasvezel ook bij t-mobile naar 1000 mbit. Eerste paar weken verliep alles goed heerlijk snel internet maar, dan elke keer viel het internet uit upload snelheid van 2 mbit en download kwam niet hoger dan 200. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice, resets geprobeerd, maar niets werkt. Op een gegeven moment zij de medewerker dat de media converter stuk zou zijn en er een monteur langs komt. 3 dagen later geen link hiervoor gekregen dus maar weer gebeld. Wat bleek, verkeerde diagnose het probleem ligt aan de kant van t-mobile andere afdeling gaat het op afstand oplossen voor woensdag krijg je een mail. Nou vrijdag en nog niks dus weer gebeld. Wat blijkt de smoesjesfabriek heeft een nieuwe smoes ontworpen, verkeerde diagnose media converter heb ik laten valen dat is het probleem…. maar er komt een monteur binnen 2 dagen krijg je een link… 3 dagen later nog geen link ondertussen ben ik op vakantie en heb ik mijn moeder laten bellen… wat zal het zijn

2 jaar geleden

Tom77is net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet en slechte service

Goedenavond,na vandaag al bijna een uur aan de telefoon gehangen te hebben met verschillende medewerkers probeer ik het eens via deze weg. Vorige week woensdag heb ik met iemand van de klantenservice gebeld omdat wij geen ISRA punt hebben om ons nieuwe T-mobile thuis abbonement te installeren.Ik zou volgens de medewerker donderdag een link krijgen om zelf een afspraak te maken met de monteur. Donderdag niks, vrijdag gebeld: wordt na het weekend. Inmiddels is het dinsdag, vandaag weer gebeld en nog steeds geen link om een afspraak met een monteur te maken. Ter compensatie zouden we een voucher krijgen voor onbeperkt internet zodat we in ieder geval internet zouden hebben, binnen 1 uur zou die in de mail zijn en anders moest ik bellen. Na 2 uur nog niks, nog maar weer een keer gebeld. Zouden de voucher opnieuw sturen, en nu 4 uur later en nog niks.Dus inmiddels 4x gebeld, 0 schot in de zaak en ook nog steeds geen internet noch tv noch een afspraak voor een monteur. Wat kan ik nog meer do

2 jaar geleden

Marokkaan0342is een Master Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Help internet voucher nodig aub! Heb geen internet meer thuis

help internet voucher nodig aub! Heb geen internet meer thuis

2 jaar geleden

Uptempo97heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Glasvezel e-fiber netwerk

Hallo, Wij zijn onlangs terug verhuisd naar de Hoeksche Waard. Voorheen maakten wij (in Dordrecht) gebruik van T-Mobile glasvezel internet. Supersnel en super fijn. Nu ik verhuisd ben moet ik noodgedwongen gebruik maken van een veel langzamere DSL verbinding. Op zich helemaal niet erg, waren het niet dat E-Fiber het hele eiland van glasvezel aan het voorzien is. Mijn huis staat op de planning om binnenkort aangesloten te worden. Echter, kan ik niet voor T-Mobile kiezen omdat jullie niet mee willen doen op dit netwerk? Dit terwijl jullie de ambitie zeggen te hebben om heel NL aan glasvezel te helpen Ik vraag me oprecht af waarom jullie niet gebruik maken van dit netwerk, wat zowel de dorpskernen en buitengebieden dekt. Jullie zitten namelijk wel op het KPN glasvezel netwerk, welke volgens mij veel hogere tarieven hanteert. Ik zou heel graag bij T-Mobile willen blijven, maar een gratis glasvezel aansluiting laat ik niet aan mijn neus voorbij gaan. Helaas zal ik dan wel over moeten stap

2 jaar geleden

Leon50is een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

TMobile Glas haalt max 100Mb/s

Heb sinds 2 weken TMobile Glas 1000Mb/s. Zyxel T50, Converter: Huawei. Voor het probleem: zie plaatje hierboven. Volgens de Interfacestatus komt er op de WAN 1000M binnen maar wordt er bedraad via de LAN1 en LAN4 poort op 100M gelimiteerd. Ik heb al op diverse fora gezien dat dit een bekend probleem is. Krijg het via de klantenservice niet opgelost. Heb al harde resets geprobeerd, andere kabels, verschillende devices aangesloten zoals 2 laptops en 1 PC. Maar continu hetzelfde probleem: het lijkt of de Zyxel alle poorten op maximaal 100M zet. Het gekke is dat mijn vorige provider met dezelfde kabels en devices maar ander modem (namelijk Ziggo) ik probleemloos 1 Gieg haalde. Wie kan mij helpen?

overgestapt van kpn naar Tmobile ,wat en slechte keuze voetballen is niet om naar te kijken ,zowel beneden op een Sony tv en boven op een Samsung tv allebei verschrikkelijknu zie ik dat er ontzettend veel meldingen van zijn gemaakt Waarom doet Tmobile hier niks aan ,als dit zo doorgaat vrees ik dat ik mijn contract nog niet eens uitzit Graag advies

2 jaar geleden

sebastiaanvgois een nieuwe Poster

gevraagd in Thuisnetwerk

Eigen router Netgear Nighthawk AX4 geeft met VLAN 300 toch geen internet

Hi iedereen,Situatie is als volgt:Ik had een werkende setup met een Netgear Nighthawk AX4 router. Mijn internet aansluiting (met kastje en media converter) bungelde door een huishoudelijk ongelukje los. Deze aansluiting heb ik opnieuw laten laten lassen en het kastje laten vastzetten aan de muur. Sindsdien deze reparatie doet alleen de standaard Huawei modem het nog. Ik heb - volgens - mij alle router instellingen overgenomen die ik ook had toen het nog wel werkte … Voornamelijk VLAN 300 voor internet. De router geeft - gek genoeg - WEL aan: Internet STATUS: Good Ook brandt het WAN lampje op de router. Ik heb enkele andere settings gecontroleerd, zie screenshots. Ik twijfel wel over DHCP uit of aan. Maar DHCP stond volgens mijn eigen documentatie bij mijn vorige setup aan. Als ik deze uitzet, krijg ik helemaal geen IP adressen meer, ook niet na een router reboot.Wie o wie kan hierbij een helpende hand bieden? Volgens mij staat alles goed. Ik weet verder niet waar ik het moet zoeken.M

2 jaar geleden

JeroenHeidiis een Master Poster

gevraagd in TV

Geluid valt regelmatig uit

Hi all, Sinds enkele dagen een nieuwe TV in huis.Nu valt met tussenpozen het geluid eventjes uit (paar seconden). Soms één a twee keer per uur, maar ook drie/vier keer binnen 15 minuten.Tevens valt me op dat af-en-toe een “tik” hoorbaar is (paar keer per uur). Setup:TV : Samsung Neo QLED 65QN95A (is inclusief One Connect)Soundbar : Samsung HW-N650TV Box : Entone Amulet 515b (Vodafone)Modem : Zyxel T-50 Aansluiting:Modem → TV Box : FTPModem → TV (One Connect) : FTPTV Box → TV (One Connect) : HDMITV (One Connect) → Soundbar : HDMITV (One Connect) → Soundbar : Optische kabel (overbodig?) Géén idee waar het aan zou kunnen liggen!Bij mijn vorige TV geen probleem (Samsung UE55JS8000) Mijn grote “vriend” Google geeft aan dat dit probleem vaker voorkomt (QLED?)Ik zie dit euvel ook besproken worden bij andere providers (KPN, Ziggo), maar een oplossing zie ik nergens. Iemand ook maar enig idee hoe dit op te lossen?Ben best wel bereid om wat stappen te doorlopen (TV is nieuw, geen updates beschi

2 jaar geleden

Babs254is een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

glasvezel, of toch niet.

Begin van de maand heb ik op de website een postcode check gedaan. Er was op mijn adres glasvezel mogelijk. Mooi toch? Ik liep langs de winkel en dacht, dat vraag ik dan gelijk aan. Volgens de gegevens in de winkel was het mogelijk vanaf week 12(VORIGE WEEK DUS). Vorige week werd ik gebeld door de klantenservice, met uitleg hoe het proces in zijn werk gaat en of ik nog vragen had. Tot zover niets aan de hand. Nu was ik toch wel nieuwsgierig en zat even te snuffelen op de website van t mobile, maar wat lees ik tot mijn verbazing. (We zijn begonnen met het aanleggen van glasvezel op jouw adres. Het is nog niet mogelijk om glasvezel te bestellen. Als eerste weten wanneer het wel kan? Schrijf je in voor de glasvezel nieuwsbrief!). Wel raar, want ik heb het toch al besteld en bevestigd. Nu zal het uiteindelijk wel goed komen, maar vind het wel raar. Is dit een kwestie van, langs elkaar heen werken, of niet?

2 jaar geleden

zikkenheimerheeft eerste post geplaatst

gevraagd in TV

Gids knop op de afstandbediening werkt niet

Goedenavond. sinds vandaag lijkt de gidsknop op de afstandsbediening van de TV BoX niet te werken. Het gaat om de afstandsbediening met de magenta knop rechts boven. als ik erop druk zie ik de TV Box wel reageren (het blauwe status lampje knippert een keer), maar verder geen reactie. hoe kan ik dit oplossen?

2 jaar geleden

Wifiindeholleeikis een Master Poster

geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting wacht op KPN

Afgelopen donderdag heeft Guidion monteur alles in de meter kast aangesloten. Er was geen signaal en zijn boodschap was dat KPN het moet vrijgeven. Daar wacht ik nu nog steeds op. 7 keer met t-mobile gebeld, en iedere keer wordt gezegd dat KPN het snel zal regelen.ondertussen loopt morgen mijn contract met 4G voor thuis (ook t-mobile) af, omdat dit is opgezegd vanwege het nieuwe glasvezel abonnement. Ik heb er geen vertrouwen in dat het morgen geregeld is. En als 4G morgen stopt, zit ik dankzij t-mobile zonder internet. Terwijl ik thuis werk. Na verhuizen naar dit adres bleek dat t-mobile 4G voor thuis op dit adres niet ondersteund. Tja en dan stap je over en heb je gewoon helemaal NIETS.Ik ben echt woest over deze situatie en ik vindt dat t- mobile veel te weinig doet en geen enkel vertrouwenwekkend antwoord aan de telefoon geeft. Dus ik denk dat ik dit aan de grote klok (social media) ga hangen. Volgens mij is dat de enige manier om gehoord te worden… triest. T-mobile heeft het bij

2 jaar geleden

Bladzijde 493 / 947

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Facturen expert. badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + TV Klantnummer

(Privé)