Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23687 Topics
J
Jeffrey_Vis een King Poster
gevraagd in Wifi
Zyxel T-54 2.4Ghz & 5 Ghz gecombineerd, voorkeur voor 2.4Ghz?

Afgelopen dinsdag is T-Mobile Thuis (glas) opgeleverd en heb ik een Zyxel T-54 modem in gebruik genomen. Prima apparaat en goed WiFi bereik echter loop ik tegen onderstaand issue aan;Op de Zyxel T-54 heb ik de WiFi band (2.4 en 5) gecombineerd als één netwerk. Nu heb ik verschillende apparaten die een voorkeur lijken te hebben voor het 2.4 Ghz signaal ondanks in Windows (10/11) de 5 Ghz band is ingesteld als voorkeur. Wanneer ik op deze apparaten kort WiFi uitzet en opnieuw inschakel verbind deze wel op 5Ghz.Nu heb ik gekeken in de Zyxel configuratie en zie hierbij geen optie voor bandsteering of het forceren van 2.4 dan wel 5Ghz voor apparaten. Iemand die hier ook tegenaan loopt dan wel een oplossing hiervoor heeft?Met mijn vorige (eigen) modem / router hadden de apparaten primair de 5Ghz band en als dit buiten bereik komt wordt vanzelf overgeschakeld naar de 2.4 band. Het scheiden van de twee WiFi banden heeft daarom niet mijn voorkeur 

5
O
1 jaar geleden
D
Dickdale1978is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Trage bekabelde internet verbinding ook na stappen

Ik heb een traag bekabelde internet verbinding van nog geen 49 mbps download en 88 mbps upload volgens jullie speedtest.  Hierna heb ik de modem herstart en een andere poort geprobeerd en nog steeds is hij traag. Wat is hieraan te doen?

24
Lisa
1 jaar geleden
T
Tummusheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
TV-Box verstoort FM-Signaal Tuner/radio

Sinds enkele dagen gebruik in T-Mobile thuis. Naar nu blijkt verstoort de TV-Box het FM signaal van mijn tuner/radio.Bij Ziggo had ik soortgelijke aansluitingen (FM antennen in huis) en was het ontvangst haarzuiver.Ik wil tuner/radio middels versterker blijven gebruiken, maar dat lijkt zo geen optie.Wie heeft een oplossing/advies?

4
Lisa
1 jaar geleden
A
Ashmeetis een Top Poster
gevraagd in Wifi
Newly installed Wi-Fi doesn't show up in available network

Hi,I have got a new Wi-Fi connection (Zyxel T-50).  But, I don't see wi-fi connection in the available network list.My laptop works fine with other wi-fi networks (it was ziggo till last week) and with my phone via tethering. so I don't think issue is with my laptop.Laptop Details: Dell Latitude E7240 with Intel Dual Band wireless-AC 7260 NIC. I can see other TMNL-…. wi-fi networks on the list (probably from my neighbors) but I don’t see my wo-fi on the list of available network. The wi-fi works on my other laptop (from my work) - so it seems some configuration at router/modem needs to be adjusted to make it work. Please check

19
S
Moderator
1 jaar geleden
B
berrydhis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
glasvezel opgeleved, nog steeds niet beschikbaar

Wij wonen in Zeist en zijn al jaren klant.we zijn enige tijd gelokt door t-mobile om te blijven, want glasvezel kwam er aan.  het ligt er nu inmiddels al ruim een jaar, de kabel is getrokken, de doos zit in de huiskamer.  maar tot op heden geen glasvezel mogelijk via t-mobile. KPN wijst naar t-mobile, en t-mobile wijst naar KPN.  is er nou een keer duidelijk voor bijna iedereen uit Zeist wanneer deze aansluiting beschikbaar is voor t-mobile klanten? of moet ik het vertrouwen hierin maar gewoon opgeven?  

5
B
1 jaar geleden
M
M.Bredewoudheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Factuur inzien

Ik heb een factuur gekregen van een veel hoger bedrag dan mijn abonnement.Ik zou graag dit factuur willen inzien.Kenmerk: XXXXde facturen van t-mobile thuis kan ik nergens inzien..Moderator edit - klantnummer en factuurnummer verwijderd: geen persoonsgegevens toevoegen aan een openbaar bericht, alsjeblieft.

6
Lisa
1 jaar geleden
yansiegers
yansiegersis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel internetlampje brandt rood na volledige reset (glasvezel)

Sinds 1 september heb ik in mijn nieuwe appartement internet geïnstalleerd gekregen. De monteur was snel klaar en het internet deed het perfect.Vorige week kreeg ik problemen met de uploadsnelheid, die was nagenoeg nul. In een poging het te fixen heb ik zowel mijn Zyxel router en Huawei mediaconverter van het stroom gehaald. Daarna had ik helemaal geen internet meer. Het internetlampje van de router brandt rood, en het PON-lampje van de mediaconverter knippert. De rest is naar behoren. Ik heb alle stappen doorlopen die T-Mobile aangeeft maar dit heeft het nog niet opgelost. Wie kan mij helpen?

16
Lisa
1 jaar geleden
3
3699nathalieis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
maanden geen internet

Ik ben het oprecht spuug, maar dan ook spuugzat. Ik zit al drie maanden zonder internet. Guidion kan me niet helpen want ze hebben “geen monteurs in mijn rijkweidte”.  mijn mobiel abonnement heb ik al naar onbeperkt gebracht, omdat ik makkelijk een paar uur per week in de wacht sta aan de telefoon. Terugbellen na belofte om terug te bellen gebeurd niet. Keer op keer.  ik weet het echt niet meer. Ik ben student en heb een thuiswerk baan. Het is te GEK voor woorden. 

14
Lisa
1 jaar geleden
A
Anton17is een Master Poster
gevraagd in TV
Niet synchroon beeld en geluid

Beste t-mobile,Ik zie al veel vragen en antwoorden betreft het niet synchroon lopen van het beeld en het geluid.Bij ons gaat het bij alle zenders die we kijken mis. We hebben de adviezen zoals beschreven bij dezelfde topics al opgevolgd zonder resultaat.Wij hebben een Sony televisie en gebruiken de app op de TV.Het probleem doet zich alleen voor bij de app van T-mobile. Andere app doen het wel goed.Wij zouden ook aangemeld worden bij de technische dienst.Groet Antoinette 

60
Lisa
1 jaar geleden
A
AnnemiekeJheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Koppeling van twee wifi netwerken

Mijn netwerk van t-mobile wil ik graag verbinden met het netwerk van mijn Apple Airport Time Capsule. (die tevens router is) De data op de TC zijn alleen via het TC-wifinetwerk te benaderen. Mijn muziek staat daarop en wil ik graag kunnen afspelen met mijn sonos speaker. 

5
A
1 jaar geleden
A
Antarashis net lid geworden
gevraagd in Vast Bellen
Communicatie over duur overzetten vast nummer

Hallo allemaal,even een vraag over hoe lang het overzetten van een vast nummer normaal duurt? Gisteren is de installateur geweest en die vertelde dat de telefoon binnen een uur moest werken, via de mail vertelde T mobile dat het een halfuur zou duren. Vanochtend maar gebeld aangezien het nogsteeds niet werkte. Toen hoorde ik dat het 24 uur kon duren en ik dan maar terug moest bellen. Nu net weer gebeld, kreeg geen antwoord want abonnement is voor m’n moeder en ik was niet m’n moeder dus mijn moeder moest maar bellen (handig zonder telefoon?). Via de chat wel gewoon antwoord gekregen en daar werd me verteld dat het vrijdag wordt overgezet. Dus 3,5 dag na installatie.Is dit gebruikelijk? Misschien een idee om er beter over te communiceren?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
T
taru5heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
How to switch to Fiber optics

Hi Team,Few weeks before Fiber optics connections was installed at my home Schiermonnikoog 28, Zaandamand I can also see on Tmobile website that Fiber is available at my home.I already have Tmobile House subscription(wired) and I want to switch to Fiber for that. So just want to know what i need to do for the same? Thanks,Tarun

2
T
1 jaar geleden
C
Christian1984is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen vrijgave dhcp

Goedemiddag, wij zijn sinds 12 september overgestapt van KPN naar TMT (glasvezel). Wij maken gebruik van een eigen router welke rechtstreeks is aangesloten op de media converter. Helaas hebben wij nog steeds geen werkende internet verbinding en bij de klantenservice kom ik ook niet verder. Naar mijn weten hebben wij alle instelling in de router goed staan, ook de Vlan 300, maar toch staat er in de router nog "Your ISP's DHCP does not function properly". Het lijkt mij dat wij geen IP adres toegewezen krijgen en daardoor ook geen internet verbinding. Is er iemand die dit zelfde probleem heeft? Wij wonen in Rosmalen ('s-Hertogenbosch) en er zijn naar mij weten ook geen storingen in deze regio.Ik hoop dat ik dit snel opgelost kan krijgen aangezien mijn vrouw en ik beide thuiswerken en derhalve ook zeer afhankelijk zijn van een werkende internetverbinding.Wellicht goed om te vermelden: de TMT router is niet uit de doos gekomen, maar gelijk opgeborgen. Ik weet niet of dat nog een rol van bet

10
eric
Super User
1 jaar geleden
O
Osman91is een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Bellen
Geen signaal glasvezel Rotterdam

Donderdag 29/09 contact gehad met de klantenservice. Na de stappen 80x herhaald te hebben heeft ze de conclusie getrokken dat de storing aan de bekabeling ligt.Alle kabels vervangen zelfde probleem. Vandaag netjes een mail gehad voor het inplannen van een afspraak, maar je raad het al de eerste mogelijkheid is volgende week donderdag.Maarom duurt het zo lang om buiten in de verdeelkast ff een stekker erin te zetten ?

3
Boris
Odido
1 jaar geleden
J
Jeffrey_Vis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Na installatie afspraak geen installatiepakket ontvangen

Hi, op 23 augustus heb ik T-Mobile thuis glasvezel besteld (1Gbps) inclusief TV. Zodra het kon heb ik een installatie afspraak gemaakt voor donderdag 22 september (lees vandaag). Helaas heb ik tot op heden nog geen installatiepakket ontvangen en wordt ik bij de T-Mobile Thuis servicedesk niets wijzer. Ik heb maandag gebeld waarbij geconstateerd is dat er geen order is aangemaakt om het installatiepakket te versturen. Dit is in orde gemaakt en dinsdag, uiterlijk woensdag zou het pakket binnen moeten zijn. Gezien de status op de portaal nog altijd hetzelfde was op dinsdag heb ik opnieuw contact opgenomen. De medewerker geeft aan dat er nog altijd een fout zit in de order en heeft navraag gedaan. Gezien dit wat langer zou duren heeft deze persoon mij later terug gebeld. Ik ben uiteindelijk teruggebeld en is aangegeven dat het installatiepakket woensdag of uiterlijk donderdag bezorgd zal worden. Gisteren heb ik opnieuw contact opgenomen met T-Mobile Thuis om te vragen waar het pakket blijf

17
Boris
Odido
1 jaar geleden
M
MatGronheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
How long does it normally take to get a technician appointment?

Hello, I made a contract with t-mobile thuis for fibre internet like 3 weeks ago and I got told over the phone that a technician can come to my place +-1 day of the starting date (that was last week). Even though I instantly made an appointment the first day possible was nearly 1 month after the start date. I hoped that I could maybe install the internet by myself after receiving the modem but it turned out that I can't because it is fibre. I am a bit upset now because I need the internet for my work and was wondering if that is normal to wait so long. I am also mad because I received wrong information while ordering. If I would have known that it takes so long I would have searched somewhere else.

2
M
1 jaar geleden
O
Osman91is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
geen signaal glasvezel

Donderdag 29/09 contact gehad met de klantenservice. Na de stappen 80x herhaald te hebben heeft ze de conclusie getrokken dat de storing aan de bekabeling ligt.Alle kabels vervangen zelfde probleem. Vandaag netjes een mail gehad voor het inplannen van een afspraak, maar je raad het al de eerste mogelijkheid is volgende week donderdag.Maarom duurt het zo lang om buiten in de verdeelkast ff een stekker erin te zetten ?Tenslotte is het een fout van een monteur die ervoor heeft gezorgd dat ik geen internet meer heb

5
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
K
KevinJK88is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wederom geen Internet verbinding(Apeldoorn)

3 weken geleden hebben wij op de donderdag last gehad van een internet storing. Achteraf bleek dit te maken hebben met een wijk storing(Klantenservice van T-Mobile wist dit niet en stuurde een monteur aan). Sinds dit moment - klapt ons internet er om de haverklap uit. Het netwerk zelf binnen het huis blijft overeind. Er komt alleen niets meer binnen van buiten. Het internet lampje(#3) op de modem is ROOD. Ik heb inmiddels alweer 10 keer aan de lijn gehangen met T-Mobile - een achterlijke voucher gehad als compensatie. Sinds wij klant zijn bij jullie is het niets dan ellende. Tot 3x toe een defect wifi punt opgestuurd gekregen(uit eindelijk zelf maar een wifi punt aangeschaft). Misschien dat de support hier op het forum beter is - want ik begin het goed zat te worden. Door Corona kan ik alleen maar thuiswerken(kantoor is nog steeds een no-go bij ons) Ik ben dus afhankelijk van mijn internet verbinding. Vanochtend wederom gebeld met T-Mobile en zij geven aan dat ik minstens 3 dagen moet

457
A
1 jaar geleden
OrionPax
OrionPaxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
DHCP renew elke 15 minuten

Hallo,Ik weet dat er al topic over zijn maar heb geen recent topic kunnen ontdekken.Vandaar even mijn vraag. Ik heb sinds kort een VDSL 100/30 als backup lijn ingezet. dat betekent dat ik een andere modem heb aan moeten schaffen (Draytek Vigor 167) omdat hij in Bridge mode moet om hem te kunnen koppelen aan mijn multi-wan router. (TP-link ER7206)Ik heb de lijn eerst netjes geactiveerd met de T-mobile zyxel modem en heb daarna succesvol de Vigor aangesloten en die weer aan de router aangesloten.Ik merkte dat, als ik loadbalancing inschakel, veel internetverbindingen traag of slecht verlopen. In de logbestanden van de router zie ik dat deze ongeveer iedere 25 minuten een weigering krijgt van de DHCP server van T-mobile en dan een renew moet doen. Dat lijkt me wel erg vaak eerlijk gezegd. Volgens mij kan ik hier aanvragen dat jullie die tijd aanpassen toch?Zo niet dan ben ik benieuwd of jullie suggesties hebben om die lijn stabieler en sneller te krijgen. In de logbestanden zie ik het vol

4
OrionPax
1 jaar geleden
S
Stefan van Pinxterenis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
geen nummerherkenning vaste lijn

Hallo sinds overstappen werkt nummerherkenning niet meer. Ik zie alleen maar geheime nummers. Ik heb al het nummer 085... gebeld en dat werkt prima, ook heb ik de modem al herstart en het basisstation van de telefoon ( Motorola D412). Ook heb ik gekeken onder de instellingen in mijn t-mobile account alleen onder blokkeren kan ik niets vinden wat wijst op het bovengenoemde probleem. Wat kan ik nog doen want dit is uiterst vervelend. Ik had ook gelezen dat het aan het merk telefoon kan liggen maar ben niet van plan om een nieuwe set te kopen. Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet stefan van Pinxteren

8
D
1 jaar geleden
R
Rensvdis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
DSL verbinding instabiel

Sinds ongeveer een week valt mijn internetverbinding regelmatig weg of is deze slecht. Alle kabels zitten goed en het Zyxel T-50 modem is direct aangesloten op het ISRA punt.T-Mobile verwacht dat ik een maximale snelheid van 57/16 down/up kan halen. De xDSL statistieken in de T-50 geven een max 52/16 en in de praktijk haal ik normaal gesproken een nette 49/15, met een ping die eigenlijk altijd onder de 20ms is.De laatste tijd valt de internetverbinding dus regelmatig weg, of merk ik dat de snelheid ongeveer halveert en de ping ongeveer vertienvoudigd is. Er wordt momenteel glasvezel aangelegd in de wijk, maar ik weet niet of het daar iets mee te maken kan hebben.Graag dan ook wat hulp om de mogelijke oorzaken te achterhalen en de problemen aan te pakken.

2
Boris
Odido
1 jaar geleden
D
Dorzwin5014is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
internet activatie

Ik zou graag willen weten wanneer het internet in mijn huis eindelijk geactiveerd wordt. Ik ben al na het KPN bezoek, maar ik heb nog geen bezoekdatum voor de monteur die gaat internetten. Ik wacht al meer dan een maand en schaam me dat ik zo lang moet wachten. Als het nog een week duurt, wordt mijn bestelling geannuleerd.Ik heb de klantenservice al 2 keer gebeld en er is nog steeds niets veranderd.

19
Lisa
1 jaar geleden
J
J. Verhaaris een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Toch niet normaal.... 7 dagen en 0,0 verder

Hi allemaal,Het kost me echt moeite om niet direct helemaal los te gaan op T-Mobile want hoe dit bedrijf met mensen omgaat is echt met geen pen te beschrijven en is het laatste woord nog niet over gesproken.Een goede week geleden bel ik TM en vertel dat ik bij ons nieuwe glasvezel abb. voor 8 mnd. een gratis WiFi kastje gratis heb gekregen maar hier geen gebruik van zal maken en het bij mij in de la zal belanden.. Om te voorkomen dat we hier ongemerkt wel kosten aan gaan maken wil ik het graag terug sturen naar TM. Er wordt aangeboden een mail te sturen waarin een link staat naar een retour formulier..Die mail had ik heel rap in huis alleen de link naar het formulier gaf een 404 error dus ik weer bellen. Werd me gezegd stuur gewoon op dat ding komt goed..!? Dus zou gaan ze bij TM om met de administratie van compleet nieuwe app.!? Ik laat hem dus nog wel even liggen.. Maar nog geen uur na mijn telefoontje onze complete internet verbinding offline en niet meer werken! Mijn theorie iemand

24
Lisa
1 jaar geleden
sjogro
sjogrois een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Glazvezel 1000 mbit / of toch 100 ?

Hi,Ik heb sinds 2019 een Glasvezel abonnement bij T-mobile. Internet Premium, en zou 1000 mbit up/down moeten ontvangen……..https://www.t-mobile.nl/Consumer/media/pdf/klantenservice/thuis/oud/tarieven-oud/thuis-tariefinformatie-tot-29-juni-2020.pdfInternet PremiumDownloadsnelheid tot 1000 Mbit/s Uploadsnelheid tot 1000 Mbit/s ……… Als ik echter momenteel een speedtest doe krijg ik:DOWNLOAD Mbps   84.65UPLOAD Mbps  27.69 Ik vind het verschil nogal groot… Op zoek naar een verklaring. Herinner me speedtests van 900+ mbps...

4
T
1 jaar geleden
Y
yassie94Debutant
gevraagd in Wifi
wifi werkt niet

Sinds zaterdag werkt de wifi niet. Op mijn converter is het lampje FO link uit.  Heb mijn T-Mobile abbo pafs 2 weken. Zondag gebeld met de klantenservice, de werknemer van T-mobile verteld dat binnen 24 uur een monteur contact opneemt. 24 uur later: geen contact gehad met een monteur. Dus vandaag poging twee, na een half uur in de wachtrij te hebben gestaan een andere werknemer aan de lijn gehad. Blijkbaar had de vorige werknemer het probleem niet goed in het systeem gezet. Nu kan de monteur op zijn vroegst pas over 10 dagen hier zijn? Ik werk gewoon vanaf huis dus dit is echt wel een probleem… 

2
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen