Bekabeld Internet

Na de verhuizing naar een nieuwe woning moest ik wachtne tot de monteur langs kwam om het modem en het glasvezel kastje aan te sluiten monteur was binennn 5 minuten klaar maar had slecht nieuws het speed lampje branden niet maar dat moest odido oplossen ik odido bellen en die snapte er zelf niks van meerder mensen aan de lijn. Gehad niemand die het snapte uit eindelijk zeggen ze dat er een ticket is aangemaakt voor de techaniche dienst maar antwoorden of iets kwa hoop krijgen nee je moet het maar uitzoeken terwiel ik al 2 weken zonder internet zit en dit voor me werk hard nodig heb kan iemand mij helpen die enignidee heeft waarom het lampje speed niet brand de rest wel en ik geen verbinding heb met het net

speed lampjes brand niet

14 dagen geleden

RoyvanDois een nieuwe Poster

Graag ontvang ik een voucher voor 4g hotspot. Vanaf 12 uur al geen internet!!!

4g hotspot voucher

14 dagen geleden

erikj95heeft eerste post geplaatst

Lijkt hetzelfde probleem als veel andere topics hier. Gigabit abonnement met netjes 1000Mbit/s down, maar upload blijft hangen bij ~500Mbit/s.Bij deze topics is het probleem verholpen door de ONT opnieuw te registreren.Al eerder gesproken met een monteur die dezelfde diagnose stelde en hiervoor een backoffice ticket zou aanmaken. Ik denk dat hier echter iets niet is goed gegaan, aangezien er na 7 dagen nog geen verandering lijkt te zijn.Zou iemand mij kunnen helpen met een tweede poging om de ONT opnieuw te registreren?Thanks!

Uploadsnelheid 500Mbit ipv 1000mbit

21 dagen geleden

Pascal1980heeft eerste post geplaatst

Hallo,Ik heb eigenlijk al een vrij slechte start gekend bij Odido. Direct na mijn aansluiting in nov-2023 slecht internet gehad. Deze viel ook continue weg. Destijds veel gebeld en er zou een ouder type modem opgestuurd worden, de T-54. Na ongeveer 5 weken, en heel veel achteraan bellen het modem gekregen. De dag voordat Gideon kwam deed internet weer (met de T-56), volgens Gideon het hele postcodegebied dat en door aanpassing in de centrale kast door Odido deed nu alles. De T-54 mocht ik weer terugsturen. Al met al bijna 2 maand zonder internet en tv gezeten. Nu 2 weken geleden weer last gehad van internet die continue wegvalt. Meerdere keren per minuut gaat verandert het internet lampje van groen naar rood naar helemaal geen lampje. Op WiFi en vaste lijn valt het internet dan ook weg. Gebeld met Odido, checks gedaan en ze zagen niets. Ik moest het toen aanzien en als de problemen bleven terug bellen. De volgende dag was het internet wel stabiel......Tot aan nu...Wederom valt het int

Internet valt continu weg --> lampje rood T-56 modem

9 uur geleden

bvbekhovenheeft eerste post geplaatst

Hallo, ik heb een paar vragen/constateringen m.b.t. zakelijk internet (glasvezel met Zyxel T-54 router). Zakelijk gezien zal het weinig voorkomen dat de contractant tevens de systeembeheer is. Toch kan enkel contact worden opgenomen als contractant. Dit is vreemd; deze heeft totaal geen verstand van het netwerk of instellingen maar wil in de regel ook niet zomaar zijn accountgegevens afgeven (logisch). Je kunt niet via IP de router instellen (zowel bij KPN als Ziggo nog nooit meegemaakt!). Dit moet online via het VES Portaal, maar wat je kunt instellen of veranderen is zo basic; daar heb je zakelijk niets aan. Op de helpdesk zitten mensen die werkelijk geen idee hebben als het gaat om port forwarding, DMZ host of overige netwerk issues. Ik ben echt geen expert maar een helpdesk moet toch weten waar dit over gaat? Instellingen die bij eerdere providers geen enkel probleem vormden lijken niet mogelijk (maar ja; de helpdesk weet eigenlijk niet waar het over gaat). Ik moet toch gewoon binn

Zakelijk internet glasvezel VPN instellen

11 dagen geleden

Arno.van.rooijheeft eerste post geplaatst

Kijk voor storingen op de Odido community !!Geen idee waar het staat ??Er is nu een op 3328KN (net als maandag)

Storing internet 3328KN

27 dagen geleden

DraxxTFheeft eerste post geplaatst

Hallo,Ik heb net Odido glasvezel laten installeren. Ik wil mijn eigen router gebruiken en de zyxel-modem volledig omzeilen.Ik heb een Ubiqiti Unifi Express. Als ik hem rechtstreeks op de mediaconverter aansluit, krijg ik geen internet.Voorlopig heb ik de Zyxel-router ertussen en mijn Unifi Router in de DMZ. Maar ik zou de Zyxel liever helemaal niet gebruiken.Zijn er WAN-inloggegevens die ik van Odido nodig heb om mijn Unifi-router verbinding te laten maken met internet?Bedankt

Verwijder het Zyxel-modem

21 dagen geleden

ClemAlmereis een Master Poster

Hello Odido team, I just hang up with your team on the phone.Referentienummer is: 70672326I was working as normal this morning and all of a sudden, I lost Internet and the LOS Red light is blinking on my fiber box.Two questions:Can you check if there’s anything you can do from a distant? If not, can you please send someone asap? We have done all of the steps of unplugging / replugging, restarting, etcI’ve received a code for unlimited internet - My phone provider is not Odido. What can you do for me to give me internet while this is fixed?Thank you for your help,Clément

Internet down 1312XJ Almere - Referentienummer is: 70672326 - LOS Red blinking

10 dagen geleden

MrT100heeft eerste post geplaatst

Ik heb geen internet meer sinds de werkzaamheden van vorige week door Glaspoort.De werklui die dit uitvoerde erkende dat ze mijn kabel hoogstwaarschijnlijk geraakt hebben maar zeggen dat herstel hiervan bij Guidion ligt, waar kan ik hiermee terrecht? Groetjes Tim

geen internet door beschadiging glasvezelkabel.

10 dagen geleden

JosHeheeft eerste post geplaatst

Beste Odido,Omdat jullie geen enkele mogelijkheid bieden tot het indienen van een klacht via email en/of een contactformulier doe ik het maar op deze manier. Daarnaast gaat dezelfde klacht (waarbij mijn persoonsgegevens niet zijn afgeschermd) vanmiddag ook op de post.===<REDACTED> TAV Klachtenmanagement OdidoOdido Netherlands bvPostbus 162722500 BG, Den Haag <REDACTED>, 18 april 2024, Geachte heer, mevrouw, Op 27 maart 2024 startte mijn uw internet abonnement bij u en kon ik eindelijk na meer dan een jaar wachten op een aansluiting, gebruik maken van de nieuwe glasvezelverbinding. Helaas heeft deze verbinding tot nu toe welgeteld 9 dagen gewerkt totdat deze op 5 april 2024 om 15:09 in storing raakte. Kort hierna heb ik dezelfde dag contact met u opgenomen. In dit gesprek heb ik aangegeven dat het probleem niet bij ons thuis lag maar stuurde u alsnog eerst Guidion langs om dit onafhankelijk vast te stellen. Guidion heeft op 8 april 2024 bij ons thuis uiteraard geconstateerd

Laatste kans bieden van oplossing verbinding

28 dagen geleden

Bono68heeft eerste post geplaatst

Ik was jaren klant bij Tweak en had een vast IP adres wat nooit wijzigde. Sinds de verplichte overgang naar Odidio is het externe ip adres Dynamisch. Wat is hier de reden van? En kan ik een vast IP adres krijgen? Heb Dyndns maar intern op de webserver staan ook instellingen die iedere keer bij een ip adres wijziging veranderd moeten worden. Ben not amused hiermee. :(

Overgang Tweak naar Odido

10 dagen geleden

Kevin Pheeft eerste post geplaatst

Reeds overgeschakeld naar glasvezel en van Odido 2x de zyxel wx5600 mogen ontvangen. nu wil ik mijn pc via kabel aansluiten aan de zyxel wx5600 echter krijg ik geen signaal. goed om te weten is dat mijn pc niet draadloos kan. zou iemand mij kunnen assisteren?

pc via kabel aanlsuiten op zyxel wx5600

27 dagen geleden

WaldoBheeft eerste post geplaatst

Graag zou ik mijn overjarige Draytek Vigor vervangen. Hoe moet ik dat voor elkaar krijgen?

Vervangen Draytek Vigor

8 dagen geleden

SCARLETTMEIJERheeft eerste post geplaatst

We hebben helemaal nergens aangezeten maar sinds vanavond knippert het los lampje. verbinding tussen ftu en ons is nog steeds goed. er staan geen storingen vermeld. helaas dus geen internet. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

Internet werkt niet, LOS lampje blijft knipperen

17 dagen geleden

DeCockheeft eerste post geplaatst

Hallo, Sinds gisteren middag geen internet verbinding, van dat Huawei kastje knippert nu wel een rood LOS lampje.Bij de buren hetzelfde verhaal.Contact gehad met de klantenservice, hoewel die mij vriendelijk te woord gestaan hebben werd het wel een “kastje naar de muur verhaal”. De storingsdienst Guidion kan niet eerder dan volgende week vrijdag langs komen. Dus ook met Guidion contact gezocht met mijn verhaal, daar krijg ik te horen dat het waarschijnlijk bij de netwerk leverancier ligt. Die netwerk beheerder moet aangestuurd worden door Odido, Odido zegt dat Guidion dat doet.Maar het kan toch niet zijn dat ik tot volgende week vrijdag moet wachten op een monteur die na een uur of vier komt?Wel schijn ik nu op lijst te staan om eerder geholpen te worden, alleen is dat geen concrete afspraak.Nog geen twee maanden Odido en nu dit al!!En nee ik heb geen telefoonabonnement van deze club! Evert

Geen internet (lampje los knippert)

1 maand geleden

Olivier van Damheeft eerste post geplaatst

Goedenavond Odido Community, De afgelopen maanden heeft het TV kastje bij mn ma thuis flink wat kuren (bijv. beeld freezen, lag, enorm traag, etc) en de huidige router was al aanwezig toen ze decennia geleden hier kwam wonen. Mijn vraag namens haar; is het mogelijk om een vervangende TV box en Router te ontvangen?

Vervangen modem + TV box

1 maand geleden

Manofreyheeft eerste post geplaatst

Help! Ik heb storing met mijn internet sinds vanmiddag 17:00 uur De lichtjes op de Huawei mediaconverter knipperen niet zoals het hoort. LOS is rood en knippert 1 x per seconden. PON is uit.

mijn internet doet het niet

8 dagen geleden

Jos de Jongheeft eerste post geplaatst

Goedendag, Begin augustus vorig jaar heb ik mijn Unlimited abonnement voor twee jaar verlengd bij T-Mobile.Al sinds 2019 heb ik internet thuis en mobiel met volle tevredenheid, waardoor verlengen geen issue was voor mij.Echter werd T-Mobile vlak daarna Odido, en niet veel later werd bekend gemaakt (lees: gedreigd) dat de “oude” dsl-telefoonlijn heel binnenkort uitgezet zou gaan worden en dat ik over moest stappen op glasvezel. De aanbieding was dat ik hiervoor 10 euro in de maand meer moest gaan betalen, maar dat ik wel gratis aangesloten zou worden.De telefoontjes volgden elkaar steeds sneller op, waarbij steeds andere einddatums werden genoemd, en diverse aanbiedingen gedaan werden die nooit zwart op wit gezet kon worden. Het werd zo erg dat ik het telefoonnummer van Odido uiteindelijk heb geblokkeerd op mijn telefoon.Ik besloot zolang mogelijk de oude aansluiting te blijven gebruiken, maar inmiddels heb ik geen keuze meer, en heb ik besloten door de prijsstijging te stoppen met inte

Na weigeren over te stappen naar Glasvezel verdwijnt klantvoordeel

27 dagen geleden

Alexandra 23heeft eerste post geplaatst

Goeiemorgen Nu was mijn installatie pakket spoorloos dus klantenservice moet van alles gaan regelen dus zit ik nu al paar dagen zonder wifi en de rest ! Nu heb ik heb gister binnen gekregen kom dinsdag pas monteur Vrouw van.klante service bood een.voucher aan !Leuk en aardig aar alleen voor mensen die ben of odido mobiel hebben ! Slaat toch nergens op dan hoor je iedereen zo een voucher aan te bieden Wat zeggen jullie

Help

5 dagen geleden

iSO25is aangemoedigd

Beste TMobile medewerkers, als mobiele klant van Tmobile, wil ik nu ook gebruik maken van Tmobile Thuis Internet, hier heb ik een aantal vragen bij. Als ik invul dan krijg ik als levertijd ong 5 weken na de aanvraag datum, kan dat niet sneller? Ten tweede, staat er een activitatiekosten bedrag van 30 euro, als ik extern via de site van consumentenbond een aanvraag doe, dan staat er hier geen kosten voor, een beetje vreemd of niet? Heb liever als vaste klant, ja dat horen jullie wellicht vaak lees ik, maar kan er niet omheen, dat ik juist dat bedrag niet hoeft te betalen. Hoe zit het nou? Ontvang eventueel via DM of GSM nr een geschikte aanbod, welk dan wel klopt. met vriendelijk groet,

T-Mobile Thuis aanvragen, aansluitkosten en levertijd

LudooykeDebutant

Beste, Ik heb hier een Draytek Vigor 2132F staan (via Vodafone bij T-Mobile terecht gekomen) nu wil ik via usb een dongel aansluiten. Dit voor het moment dat glasvezel uitvalt (wat deze week gebeurde) de Draytek naar 4g over schakelt, zodat ik online blijf. De Draytek ziet wel de usb stick met 4g sim kaart, maar kan geen settings aanpassen. Waarschijnlijk omdat ik inlog als User ipv Admin. Kan iemand me hierbij helpen? Of is er een andere oplossing? Of is de enige oplossing een eigen dual wan router erachter? Hoor graag van jullie, met vriendelijke groeten Ludo

Vigor 2132F en usb fail over

wodinkis net lid geworden

Mijn vorige provider Fiber vraagt mij om de Fiber glasvezelmodem te retourneren. Deze modem is meegenomen door de monteur van Vodafone/T-Mobile. Moet ik deze modem terugvragen?

Monteur heeft vorig glasvezelmodem meegenomen?

BVMheeft eerste post geplaatst

Ik heb een teltonika RUT950, deze draait prima. Maar een apparaat aansturen dmv lan of wan is niet mogelijk. Terwijl het signaal -59 dBm is. Het is wel mogelijk in te loggen op de router zelf maar een laptop of tablet is niet mogelijk. Ik heb de nieuwste firmware en alle instellingen kloppen. Maar sinds 1630u vandaag geen internet meer kunnen verbruiken. Wat kan ik hier aan doen?

Wel verbinding geen internet

stockieis nieuwsgierig

hallo, ik heb T-mobile thuis internet 40 abonnement. maar als ik een speedtest doe heb ik 4,66 Mbps download en 9,76 Mbps upload. dit moet toch veel hoger zijn????

Internetsnelheid T-Mobile Thuis

miekevdeeDebutant

Beste T Mobile, Ik ben zeer maar dan ook zeer ontevreden over jullie diensten. Ik wil het dan ook per direct opzeggen. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd door jullie. En vervolgens heb ik nog steeds geen aansluiting. Er zou door jullie een monteur gestuurd worden van KPN om de dsl verbinding te maken in onze nieuwbouwwoning. Daarvoor was er voor 7-3 een afspraak gemaakt. Gisteren is er niemand komen opdagen. Hiervoor werd ik door jullie doorverwezen maar KPN. Bij KPN word ik doorverwezen naar jullie. Kortom geen stap verder maar heeft mij wel een vrije dag en een hoop beltegoed gekost. Eindconclusie zou zijn door een KPN medewerker die wel zo vriendelijk was wat navraag te doen dat er vandaag 8-3 een monteur langs zou komen om 8 uur om die aansluiting in de meterkast te maken. Wat denk je vandaag is er weer niemand geweest tot nu toe. Bel je naar jullie weer zelfde verhaal moet ik KPN bellen en bij KPN weten ze van geen afspraak.

Afspraak met monteur voor aansluiting