Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23653 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Bekabeld Internet
Wereldbol brand rood op de router

Hallo allemaal sinds paar maand overstap gemaakt van Ziggo naar T-Mobile glasvezel maar helaas sinds gisteren geen internet en tv meer onze wereldbol brand rood en dit probleem kunnen ze niet zomaar even verhelpen dat kon nog wel paar dagen duren uitgelegd aan de klantenservice dat we internet nodig zijn vanwege het thuiswerken . Omdat we geen T-Mobile telefoon abonnement hebben kunnen we ook geen onbeperkt internet krijgen om het via de telefoon een hotspot te maken en van daaruit toch je dingen kan doen via het internet. Mijn vraag is heel simpel kun je ons niet twee simkaarten opsturen met onbeperkt internet zodat wij in ieder geval ons werk kunnen uitoefenen . Dat zou een hele goeie klantenservice zijn .Mvg Dhr Kromodipo

3
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
L
Leonie77heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Lampjes uitzetten Zyxel modem

Heeft iemand enig idee hoe je de lampjes op de Zyxel modem uitzet? Ik heb ingelogd op de modem, maar kan het nergens terugvinden. Ik weet dat het vaak kan.

3
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
mustekis een Top Poster
gevraagd in Vast Bellen
vaste telefoon werkt niet

sinds vandaag kunnen we niet meer bellen en gebeld worden na overschakeling naar sneller internet

10
Lisa
2 jaar geleden
T
ThuisKijkertjeis een Top Poster
gevraagd in TV
Wegvallend beeld en geluid op TV

Sinds een paar maand is het nodig om voordat we ongestoord TV kunnen kijken eerst de AMINO TV box uit en aan te moeten zetten. Doen we dat niet, krijgen we onvoorspelbare uitval van beeld en geluid (interrupties van enkele tot een tiental seconden)Internet verbinding is goed; geen problemen met computer, tablets, etc. Reset van modem lost probleem niet op, maar power cyclus (power eraf - enkele seconden wachten - power er weer op) van de Amino TV box zorgt in ieder geval voor enkele uren zorgeloos kijken.Echter, sinds vanavond begint het beeld met hoge frequentie (1 tot meerdere malen per minuut) voor enkele seconden stil te staan zonder geluid.Wat is hier aan de hand?

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
Kelvs
Kelvsis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Upgrade glasvezel snelheid

Goedemorgen, Ik heb afgelopen week mijn WBA verbinding ge-upgrade naar 1000/1000. de status van de bestelling staat als afgerond echter blijft de ‘’cap’’ staan op 100/100. De modem en router hebben een herstart gehad, zonder effect helaas. Nu kon ik nergens een storingstopic vinden, terwijl een chat medewerker aangaf dat er een lopende storing is over dit topic. Is er iets bekend over de oplostijd? Dank weer! 

13
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
R
Ricardo_Nis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Waarom geen korting op Activatiekosten, terwijl dit in juni 2020 wel kon!

Al jaren trouwe T-Mobile klant en sinds 2 maanden ook T-MOBILE thuis.Bij het afsluiten van mijn T-Mobile thuis, heb geen Activatiekosten hoeven te betalen.Nu heb ik sinds kort bij mijn moeder thuis, ook jaren trouwe T-Mobile klant, haar abonnement omgezet naar T-Mobile thuis. Nu wordt er bij haar wel de Activatiekosten in rekening gebracht, waarom is dat?  

5
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
AndreasR
AndreasR
gevraagd in Bekabeld Internet
IPv6 instellingen voor Zyxel modem (werkt niet) -

Aloha!Ben sinds een maand klant van T-Mobile thuis en heb een Zyxel VMG8825-T50 ontvangen als modem/router. Alles werkt prima, bijna geen overhead (95% lijnsnelheid) maar helaas deelt die geen IPv6 prefix uit.IPv6 staat in de settings aan, EUI64 / stateless mode + DHCPv6 en ik krijg wel een link local adres en kan de modem op zijn IPv6 adres vanuit het LAN pingen.Krijg ook geen global unicast adres en geen DNS server uitgedeeld. Windows/Linux en mobiel getest. zelfde verhaal. Alleen een IPv6 link-local maar geen gateway en geen DNS.Wie weet de goede instellingen? Er komen een aantal VLANs binnen maar daar sleutel ik voorlopig niet mee.thanks! Andreas    Connection-specific DNS Suffix  . : home    Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260    Physical Address. . . . . . . . . : 34-41-5D-XX-XX-XX    DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes    Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes    Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::c52fXX:XX:XX:XX33c8%8(Preferred)  

8
TMTV
Super User
2 jaar geleden
D
Dunbal92is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Wel verbinding maar geen toegang tot het internet

Sinds gistermiddag is het internet bij mij lastig aan het doen. Op al mijn apparaten (telefoon, tablet, PC, TV, Playstation) kan er wel verbinding gemaakt worden, maar is er geen toegang tot het internet. Op mijn Zyxel T50 modem brandt het lampje bij het wereldbolletje continu rood. Ik heb vanochtend de klantenservice al gebeld en het hele riedeltje met de modem en media converter van de stroom afhalen en opnieuw aansluiten al gehad, maar dat heeft het niet opgelost. Nu moest er volgens de klantenservice een monteur komen om ernaar te kijken, maar de eerste afspraakmogelijkheid is pas over fucking TWEEENHALVE WEEK. Dit vind ik absoluut nergens op slaan. Ik hoop dat iemand een oplossing weet voor dit probleem want ik heb allerminst zin om tweeenhalve week zonder internet te moeten zitten.

9
Lisa
2 jaar geleden
L
Lars0014is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Overstappen naar nieuwe eigen glasvezelnetwerk?

Sins kort wordt de optie aangeboden op een nieuw glasvezel netwerkt over te stappen.Zit via bij t-mobile (via kpn netwerk) ik kan verder niet vinden over het nieuwe t-mobile netwerk.Het werkt nu prima, maar prijs 50/50 is nu 32,- en hun eigen netwerk 30,-.Vraag is als ik overstap of mijn huidige “modem” is UDM Pro direct aangesloten op glas nog blijft werken… Eenmaal overgestapt kan je niet meer terug,,,, Voorwaarden:Ik ben me ervan bewust dat door het activeren van het nieuwe Klantvoordeel mijn Meer snelheid voordeel komt te vervallen Ik accepteer de nieuwe Klantvoordeel voorwaarden Ik verzoek T-Mobile en ga ermee akkoord dat de dienst direct na bestelling geleverd wordt en daarmee doe ik afstand van mijn bedenktermijn van 14 dagen Ik stem in met de betalingsverplichting en alle voorwaarden en tarieven die op mijn bestelling van toepassing zijn en machtig T-Mobile om de kosten per maand automatisch te incasseren Ik kan de internetsnelheid op ieder moment aanpassen Ik kan na de wijzigi

18
Lisa
2 jaar geleden
F
FreddyvanGeelis aangemoedigd
gevraagd in Vast Bellen
Voip / SIP settings beschikbaar voor telefonie van T-Mobile Thuis?

Hallo Zijn de Voip / SIP settings voor de telefonie bij t-mobile thuis beschikbaar?

20
T
2 jaar geleden
L
lau37is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Cancel home internet subscription

Hello the T-Mobile team,For personal reasons, I have decided to leave the Netherlands… That’s why I want to cancel my internet subscription at the end of this month (January). I have also 2 mobile subscriptions (me and my partner) and we have some monthly discounts because we have multiple accounts. I want to cancel my mobile subscription it as well but in one month or two and my partner wants to keep it. What should we do to cancel only Internet (at least for now) ? What would be the new price of the mobile subscriptions then ? Thank you in advance, Kind regards Laurent

9
L
2 jaar geleden
S
SeSis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
verhuizing: meenemen modem en?

Hallo,Ik heb sinds 2 jaar een Internet-fast abbonoment van T-mobile en heb recent mijn verhuizing al doorgegeven aan T-mobile, Guidion wordt weer ingeschakeld voor de installatie van internet op mijn nieuwe adres. Mijn nieuwe adres is glasvezel-ready volgens T-mobile. Dat kan ik bevestigen aangezien een UPC glasvezel->UTP convertor aanwezig is.Er is 2 jaar geleden bij de installatie door Guidion  hier op mijn oude verblijf een Zyxel modem EN een glasvezel->UTP convertor box geinstalleerd. In de email van T-mobile stond vermeld dat "je modem mag je meenemen naar je nieuwe adres”. Er wordt verder niks vermeld over de glasvezel->UTP convertor apparaatje. Ik neem aan dat ik dat laatste mag laten staan en alleen de modem moet meenemen naar mijn nieuwe locatie. Is dit correct?Bedankt.SeS.

3
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
S
Shifaedis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internetsnelheid van abonnement wordt niet behaald

Goedemorgen,Hiervoor zat ik bij KPN VDSL en toen werd de opgegeven snelheid van 100 MB wel behaald op mijn adres. Nu heb ik hetzelfde abonnement (Internet Fast) afgesloten bij jullie, maar is de maximale snelheid die ik krijg maar 65 MB met een upload van 30 MB. De upload snelheid wordt wel behaald. Is dit te verbeteren?? Pair bonding?? Ik hoop dat hier wat aan valt te doen. Alvast bedankt.Met vriendelijke groet, Shifaed

29
Lisa
2 jaar geleden
M
Matthewddis een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi
wifi valt constant voor enkele seconden uit

Mijn wifi verbinding valt om de minuut voor enkele seconden uit. Dit is vooral te merken tijdens mijn teams meetings voor werk. Zo kan ik helaas niet werken. Kan iemand me aub hiermee helpen?Ik gebruik een zyxel modem. Mvg,Matthew 

3
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
RobCoenen
RobCoenenis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel in Roermond

Beste community en moderators, Ik heb een vraag inzake het verkrijgen van de T-Mobile Thuis diensten over het netwerk van KPN.Onlangs is KPN gestart met het realiseren van glasvezelverbindingen in het Limburgse Roermond, zie ook dit persbericht. Nu is bij een vriend van mij, op postcode 6043 BZ afgelopen maand ook een glasvezelverbinding gerealiseerd. Hij kan nu dus, logischerwijs, een glasvezelverbinding afsluiten via KPN (en de dochterbedrijven van KPN). Echter biedt T-Mobile nog niet de mogelijkheid om de diensten daar over glasvezel te leveren. Gaat dit wel nog gebeuren? De enige informatie die ik heb kunnen vinden (op dit topic) was dat Roermond een zogenaamd 'WBA' netwerk in Roermond heeft (van KPNNetwerkNL). Ik weet dat het per regio kan verschillen of T-Mobile de diensten kan en mag leveren over de KPN lijnen (en ook dat het per regio kan verschillen of T-Mobile eigen lijnen heeft liggen, wat hier dus niet het geval is). Mijn vraag. Kan en mag T-Mobile op deze postcode, in de r

12
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
MartijnZwolleis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Nieuwe Glasvezel aansluiting Niet Stabiel

Goedemiddag T-Mobile, Heb sinds deze week een nieuwe glasvezel aansluiting bij T-mobile.1000 Mbits/s, ook al haal ik dit niet altijd.Is er een mogelijkheid voor jullie om dit te testen of het wel correct bij mij binnen komt? Heb wat speedtest resultaten hier onder gezet. Gisteren:Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed TestSpeedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test Vandaag:Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed TestSpeedtest by Ookla - The Global Broadband Speed TestSpeedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test Gaat vandaag beter dan gisteren, want gisteren had ik ook snelheden van 50mbps en 100 mbps. Met vriendelijke groet,Martijn Schep

8
Boris
Odido
2 jaar geleden
Y
Yvonne491heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen kastje aan de muur

Hallo Ik heb glasvezel internet aangevraagd van jullie. alles top tot zover box binnen monteur geweest maar het blijkt dat ik geen binnen aansluiting heb monteur zegt bellen Zo gedaan nou 1uur naar muziek zitten luisteren maar goed vraag of iemand mijn internet naar binnen kan legen dat kan ook top Goede man komt maar ja top maar toch niet aansluiten want er mag geen gat in mijn kozijn worden geboord.nu komen ze de kabel om legen maar wanneer weet ik dus niet heb nu al zo vaak gebeld naar t mobiele dat ik nu eigenlijk wel een beetje klaar ben van de kast naar de muur

5
Y
2 jaar geleden
J
Jeroen041is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Snelheidsproblemen op 1000 Mbit/s

ik ben verbonden met LAN1. LAN2 is verbonden met de TVIk heb sinds gisteren internet van tmobile, via glasvezel.Zowel wifi als bekabeld internet haalt bij lange na niet de 1000mb/s.Ik kom met verschillende tests, systemen uit op max 150 mb/s. Dat valt mij wel heel erg tegen.Hoe kan dit opgelost worden?

7
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
Doversis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
RING doorbell black friday deal

Hi,Tijdens de Black Friday deal een glasvezel abonnement afgesloten met o.a. een RING Video doorbel wired.Dit zie ik nergens meer terug in de bestelling. Word dit tegelijk met het internet pakket afgeleverd?*excuus voor de titel. doorbell natuurlijk, krijg het niet meer aangepast  [Moderator edit 21-12-2021] Heb je een abonnement van T-Mobile Thuis besteld op 29 november en heb je geen informatie ontvangen over deze Black Friday deal in je bevestigingse-mail? Deze e-mail heet ‘Welkom bij T-Mobile Thuis'. Staat hier geen vermelding van de Ring doorbel in, dan kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0092. Via de telefoon zorgen we dan voor een passende oplossing. ^Sander

17
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
Jeroen Oostdamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Regelmatige internet storingen, maar wel verbinding met gateway

TLDR: Regelmatig geen internet, maar modem uptime is 100%, kan alleen gateway bereiken. Helpdesk weet niet wat ze hiermee aan moeten. Ik ben sinds Juli al in contact met de helpdesk omdat ik gemiddeld 2 keer per maand minimaal een uur geen internet diensten heb. Elke keer weer lijkt de modem zelf goed te werken, en kan ik de gateway ip adres pingen, maar geen enkel ander extern ip adres inclusief dns servers.De helpdesk lijkt geen manieren te hebben om dit probleem door te zetten naar iemand die dit kan oplossen. Er zijn al een aantal keer onderzoeken gestart dat er 3 dagen mijn verbinding in de gaten werd gehouden maar omdat de storing maar gemiddeld 2 keer per maand voorkomt had dat weinig nut, en kon er nooit een probleem gevonden worden.Gisteren had ik eindelijk een kortere wachttijd bij de helpdesk en kon ik met een medewerker praten terwijl er een storing was. De medewerker kon niks vinden waarom het niet zou werken en gaf aan dat de uptime van de modem gelijk was aan uptime van

3
Boris
Odido
2 jaar geleden
Demidoff
Demidoffis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Bestelling geannuleerd

Goede nacht.  Ik bestelde internet, de apparatuur kwam, de installateur (voorman) zou komen op 01/03/2022 (maandag) Niemand kwam, tevergeefs verliet het werk, ging naar de site, was verrast, er staat 'bestelling geannuleerd ' IS NIET GEANNULEERD, EN DE APPARATUUR IS GEKOMEN, MODEM DIE ER IS.  Ik belde het nummer, hing een uur op en nam niet op, wat te doen?  Ik spreek Engels, nu gebruik ik een vertaler.  Sorry.  Met vriendelijke groet, Demid.[edited by moderator] 

8
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Demidoff
Demidoffis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
New connection

Good evening.  At home there is no markup (Internet) where you can turn on the modem.  What to do in this case?  Since the 18th, the Internet has already been.  But I can’t use it, I need to run a cable, where else can I turn?  Emailed, no response since last week.

2
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
C
CpNois een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
FRITZ!Box mesh netwerk achter Zyxel modem: hoe?

Hi! Ik heb twee FRITZ!Box 4040 routers gekocht, die ik graag samen in een mesh mijn WiFi netwerk wil laten verzorgen. Ik heb glasvezel met T-mobile thuis internet only. Vraag 1: begrijp ik goed dat de FRITZ!Box’en NIET in staat zijn om als mesh repeaters op te treden, met de Zyxel als mesh master? Dus dat ik de WiFi van de Zyxel uit zal moeten schakelen?Vraag 2: uitgegaan van ‘ja’ op vraag 1, het lukt me nog niet helemaal. Wat doe ik fout?Ik weet dat het Zyxel modem geen bridge-functie heeft, dus dat ik de FRITZ!Box’en als access points moet configureren, met het Zyxel modem als DHCP server. En als ik meshen goed begrijp, moet ik 1 FRITZ!Box als master en 1 repeater instellen. Gemaakte instellingen in het Zyxel-modemde WiFi netwerken van het Zyxel modem zijn uitgeschakeld de twee FRITZ!Box’en zijn op LAN1 en LAN2 van het Zyxel modem ingeplugd beide routers hebben een vast IP adres gekregen in het thuisnetwerkInstellingen FRITZ!Box 1 (mesh-master):Internet > account information >

1
G
2 jaar geleden
W
Wouzzie.wis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Terug bij T-mobile, maar bestelling niet zichtbaar in My-T-Mobile

Hi!Eerder vanavond heb ik mijn bestelling voor T-Mobile Thuis Glasvezel in orde gemaakt. Tot midden 2020 was ik al klant, daarna overgestapt naar KPN maar nu vanwege glasvezel in de straat weer terug bij Team Magenta :-)  De bevestiging, contract en verzoek voor aanvullende gegevens heb ik netjes per mail gehad en zijn waar nodig ingevuld. Echter.. als ik inlog in My T-Mobile zie ik mijn bestelling niet terug en kan ik dus ook de status niet volgen. Alleen mijn vorige contract is zichtbaar. Ook zag ik dat er verschillende klantnummers zijn aangemaakt. Waarschijnlijk dus twee klantbestanden op hetzelfde emailadres waardoor het niet zichtbaar is? Zouden jullie dit na willen kijken en de boel weer netjes aan elkaar knopen? Geef gerust een seintje als er nog gegevens nodig zijn! Alvast bedankt! 

3
Lisa
2 jaar geleden
C
christ69Doet lekker mee
gevraagd in TV
T-mobile thuisbox geweigerd, maar ik krijg steeds herinneringen

20 september ben ik gebeld voor een T-Mobile thuis aansluiting en deze afgesloten.Ik was er nog niet zeker van en deze 21 september geannuleerd, bovendien ook goedkopere mogelijkheid gevonden als ik deze zelf zou afsluiten.Op 22 september krijg ik een mail, dat er een pakket komt, waarna ik meteen de klantenservice heb gebeld om dit vooral niet te sturen. Dat laatste was geen optie, ik moest hem weigeren en dat heb ik gedaan. Aannemen en houden voor een nieuw af te sluiten abonnement kon ook nietIk heb dus die box nooit in mijn bezit gehad, maar nu krijg ik steeds herinneringen en in dat account staat ook dat ik een boete krijg, voor iets wat ik nooit gehad heb.Intussen wel opnieuw het abonnement afgesloten en dat komen ze 1 november aansluiten, dat moet dus niet geannuleerd worden, mits dit opgelost wordt natuurlijk.  Ik ben nu ingelogd op het account dat behouden moet blijven, wat 1 november wordt geïnstalleerd.

28
Lisa
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen