Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23693 Topics
Z
zlelikis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Strange people coming to my house and asking personal data on behalf of T-Mobile

Hello,Recently some people came to my house and told me that they are from T-Mobile. They asked my personal data in order to make an appointment for connecting me to optical fiber internet. T-Mobile already has all my personal data and they can just call me and make an appointment. Why would they need to send some people to my house?Does it happen with anyone else? Is it a really people from T-Mobile or it is another scam?

9
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Q
Quanix82is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen internet op installatiedag

Op 13-9-2022 internet besteld van T-Mobile en vandaag zou dan de dag zijn waarop het aangesloten zou worden.Ik had van te voren al wat rondgekeken hier en zag dat er al meerdere waren waarbij dit niet vlekkeloos verliep. Evengoed positief gebleven en gehoopt dat het bij mij gewoon zou werken.Vandaag de monteur aan de deur gehad en je raad het al… geen signaal op de kabel, enkel een rood knipperend los lampje.De monteur kon de POP gegevens niet vinden in de servicepagina, heeft daarna geprobeerd T-Mobile te bereiken, maar helaas zonder succes. Monteur heeft wel KPN kunnen bereiken maar die hadden ook geen gegevens van de POP. Ben bang dat ook ik in het traject ben gekomen dat nog wel eens een tijd zou kunnen gaan duren.

15
Q
1 jaar geleden
fam.oberman
fam.oberman
gevraagd in TV
Zie geen TV-abonnement na inloggen My T-Mobile

Nu alles onder een inlog is geplaatst zie ik na inloggen alleen mijn mobiele abonnement maar niet die van T-Mobile Thuis. Krijg ook deze foutmelding: Ik kan nu o.a. niet mijn Via-play verlengen na de eerste 4 maanden gratis.Graag oplossen.

61
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
schipper48is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Monteur Gideon komt niet opdagen

Vandaag tussen 10-12 zou monteur van Gideon komen. Om 14.15 is hij er nog niet. Diverse telefoontjes naar Gideon worden eerst na vele minuten in de wacht opgenomen. Monteur zou zijn verzocht terug te bellen maar doet dit niet.Wat doet T-Mobile met dergelijke installatiebureaus???!! Ik betaal al wel voor T-Mobile pakket maar er werkt nog niets.

5
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Lisa
LisaOud-Moderator
gepubliceerd in TV
Belgische zenders zijn vanaf nu ook op te nemen

Wij hebben heel goed nieuws! Het is nu ook mogelijk om Belgische zenders op te nemen. Dit stond al enige tijd bij vele van jullie op het wensenlijstje en nu is het eindelijk zo ver. Zo kun je achteraf van al jouw favoriete Belgische programma’s genieten.  Wensen in topicsIn meerdere topics is aangestipt dat het een heel mooie ontwikkeling zou zijn wanneer ook Belgische zenders zijn op te nemen. Al deze feedback is doorgezet naar onze tv-specialisten en zij zijn hiermee aan de slag gegaan.  Blijf dus te allen tijde al jullie feedback naar ons doorzetten, want we doen er alles aan om deze feedback door te voeren. Welke Belgische zenders kan ik opnemen?Je kunt in ons zenderoverzicht heel eenvoudig zien welke zenders opgenomen kunnen worden. Ik heb nog geen Cloud OpnemenHad jij nog geen Cloud Opnemen, omdat je enkel Belgische zenders niet kon opnemen en wil je door deze ontwikkeling van deze functie genieten? Dat kan. Je kunt dit eenvoudig aanvragen in je My T-Mobile Thuis omgeving. Lees g

1570
Lisa
1 jaar geleden
S
sunnysideupis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Compensatie voor niet geleverde diensten

Van Tele 2 moest erover gestapt worden naar t mobile,4 oktober aangesloten tv vaste telefoon,internet.7 oktober niks meer,lag helemaal plat en dan begint de ellende van bellen in de wacht staan eeuwige dezelfde vragen die er gesteld worden.Lijken wel gedrild 10 medewerkers gesproken geeneen die zelf wat MEER onderneemt.5 dagen bezig geweest weer verbinding te krijgen en zoveel wachttijd en gesprekken om dol van te worden.Niemand kan zeggen wanneer je verbinding/ gemaakt hersteld word allemaal zeggen ze "HET IS IN BEHANDELING'” daar kan je het mee doen.Vandaag zonder enig telefoontje of iets heb ik weer verbinding.Een week zonder verbinding,maar wel een rekening sturenneem aan dat het gecompenseerd word 5 dagen geen verbinding??Daar zal ik ook wel weer uren voor aan de telefoon moeten hangen om dat voor elkaar te krijgen,Nog maar niet te spreken over het geld wat ik in de gesprekken heb moeten steken met mijn pre paid telefoontje ;-(Klantenservice is om te huilen.Totaal machteloos daar

14
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Y
yogesh.padhariais een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Subscription Plan not updated

I moved to new place and my subscription also was upgraded from 50 Mbps to 1 Gbps however today after activation when I test the speed https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/speedtest I still get around 40-50 Mbps upload and 20 Mbps download. What could be the problem ?

3
Lisa
1 jaar geleden
D
Dlkfj39uBis een Master Poster
gevraagd in Wifi
Recommendation for mesh device with T-54

Dear all,I have a Zyxel T-54 router from T-mobile. Is there any (cheap) mesh device I can buy?I need 2 to 3 devices. I want to connect also T-mobile TV device to one of these mesh devices too.I’m aware of Wi-Fi plus from T-mobile and I used to use it before. But it will be my last option.Also no Wi-Fi extender please. 

8
D
1 jaar geleden
R
rogonlis een Top Poster
gevraagd in TV
TV Anywhere casten werkt maar op één van de drie telefoons

Normaal gebruiken met zijn drieen de TV Anywhere app op onze OnePlus telefoons om televisie te streamen. Sinds kort geeft de app op twee van de telefoons “Geen content” als we dit proberen. Streamen vanuit de app met de derde telefoon werkt zonder problemen. Netflix streamen werkt op alledrie de telefoons zonder problemen. Hoe krijgen we dit gefixt? Het herinstalleren van de app, clearen van de cache en de TV en Chromecast helemaal uitzetten en opnieuw starten, heeft allemaal niet geholpen. Met vriendelijke groeten,  Ronald van Gogh

3
Lisa
1 jaar geleden
R
Rubke8is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Aanleg glasvezel van stoep naar huis Eindhoven

Beste, een paar weken geleden is men hier in de wijk bezig geweest om glasvezel kabels in de grond te leggen. Ik heb een bestelling gedaan voor T-Mobile thuis, maar heb helaas geen status updates sinds 21-05 gehad. Is het mogelijk om een indicatie te geven wanneer glasvezel vanuit de straat naar ons huis gelegd gaat worden? Bedankt!

40
Lisa
1 jaar geleden
T
TimLunenborgis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Klacht boete voor apparatuur niet aanleveren

Goedenavond,Sinds Maart van dit jaar hebben wij er voor gekozen om internet en tv te nemen bij onze woning waarop wij op dat moment in trekken. Het is een nieuw appartement waarop op dat moment nog geen glasvezel aangesloten ligt in de woning. Op internet zoek ik op onze postcode naar een internet aanbieder. Hierbij geeft T-Mobile alleen aan: Wij kunnen glasvezel bieden in uw woning. Dit sluiten wij af in de hoop dat dit dus dan ook gebeurt. Wanneer er vervolgens iemand komt kijken blijkt er ver van onze woning een aansluiting te liggen denkt hij. Dat kon wel eens vergunningswerk worden en lang gaan duren, geen duidelijkheid. Paar weken later komt er weer iemand om te controleren of de aansluiting echt zo ver weg ligt en of het inderdaad een vergunningskwestie is. Ja het wordt een vergunningskwestie. Geen communicatie verder gewoon wachten. De externe partijen waar ik af en toe mee probeer af te stemmen wat de situatie op dat moment is weten ook vaak niet hoe het zit. Als ik T-Mobile b

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
AmandaBSis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Probleem overstap naar Glasvezel

Vandaag een afspraak voor het overzetten naar een glasvezel aansluiting. Hiervoor een afspraak gemaakt met Guidion (verplicht via t-mobile) die de aansluiting zouden regelen. Bij het inplannen kwam de vraag aan bod of er een stopcontact in de meterkast aanwezig was en of deze anders door Guidion aangesloten moest worden. Dit aangegeven en akkoord voor gegeven. Nu komt de Guidion medewerker vandaag maar kan geen stopcontact aanleggen omdat hij deze niet aangeleverd heeft gekregen?. Met als gevolg dat er een nieuwe afspraak gepland moet worden (wie weet wanneer). Hiervoor heb ik een dag vrij van werk moeten nemen (wat inhoud een dag minder inkomen en een dag vrij wat ik voor leuke dingen had kunnen besteden i.p.v. wachten op een monteur die je vervolgens niet kan helpen, en dit dus nog een keer zal moeten omdat er niets is gedaan). De monteur wist van te voren dat hij geen stopcontact kon aanleggen omdat hij deze niet aangeleverd had gekregen dus waarom is hierover geen contact met mij o

8
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Dorine Veenstrais een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Al 2 maanden zonder internet. Alweer!

Goedemiddag,  Daar zijn we weer. Een jaar verder en ik zit weer met hetzelfde probleem thuis. 2 maanden geleden kwamen we beneden om aan het werk te gaan en hadden we ineens geen internet. Na de gebruikelijke dingen te controlen heb ik meteen met de klantenservice gebeld. Hierbij werd ik eerst geholpen door iemand waarbij het bleek alsof ik diegene wakker belde en stoorde en ook geen steek verder kwam. Begon dus meteen alweer goed. Tweede die ik die dag aan de telefoon kreeg was een stuk vriendelijker en ging regelen dat we een nieuwe modem opgestuurd zouden krijgen. Na een week kregen we die. opzich vervelend maar goed 7 dagen is nog te overzien en we kregen in de tussentijd codes voor mijn telefoon om toch thuis aan het werk te kunnen. Wat dus voor mijn partner niet opgaat want die ziet mobiel niet bij tmobile maar heeft wel een eigen bedrijf waardoor hij zeker internet nodig heeft thuis. Als ik op mijn werk ben dan maakt hij dus dubbele kosten door zijn eigen bundels aan te moeten v

1
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Monjais een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel activeren mijnaansluiting.nl

Wij hebben een glasvezel kabel bij de voordeur liggen. Nu we willen activeren krijg ik steeds te horen dat er geen glasvezel beschikbaar is op ons adres. Hoe krijg ik dit goed in de administratie?

12
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
L
Loekbhzis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Upload erg laag

Hoi, ik heb een 1000 mbit abonnement en bij glasvezel zou zoals je weet de downstream en upstream ‘symmetrisch’ horen te zijn. M’n downloadsnelheid is ok (meestal haal ik met WiFi 300/400 mbps) maar de uploadsnelheid blijft ver achter. Hoger dan rond de 8.40 mbps komt hij niet.Het modem is al een keer naar de fabrieksinstellingen gezet en opnieuw geconfigureerd. Kan iemand van TM wellicht m’n lijn eens doormeten? :) alvast bedankt!

4
Lisa
1 jaar geleden
D
denxorzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk
UDM aansluiten op Zyxel T-54

Hallo allemaal,Sinds vandaag heb ik een T-Mobile thuis modem Zyxel T-54. De installatie is goed gegaan en het modem werkt. Hierbij heb ik ook mijn UDM Pro overgeprikt van mijn oude KPN modem naar het T-Mobile modem. Helaas krijg ik het niet voor elkaar om de UDM weer werkend te krijgen.Ik zie dat de UDM een IP krijgt van het modem (192.168.1.237). En daarna zie ik het IP ook terug komen in de security log van het modem, onder attacks.attack kernel: PING OF DEATH ATTACK:IN=br0 OUT=eth0.6 MAC=d4:4d:f3:bf:ce:60:74:ac:b9:34:df:a8:08:00 SRC=192.168.1.237 DST=54.171.127.192 LEN=84 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=63 ID=1735 DF PROTO=ICMP TYPE=8 CODE=0 ID=889 SEQ=2In de UDM heb ik geprobeerd internet in te stellen als Manual+UPnP en op automatic. Af en toe zie ik dat de UDM het modem ziet en dan toont deze "T-Mobile” als naam bij internet. Ik kan niet vinden wat de goede settings hier zouden moeten zijn, de helpdesk weet dit ook niet.Voor nu heb ik de UDM gewoon in het LAN zitten van de modem, omdat di

6
T
1 jaar geleden
S
Sara 58heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
waarom ik heb geen internet????

Sinds de laatste twee weken  is mijn vaste internet losgekoppeld.  Ja, ik heb de modem (en de andere box) al 5 keer losgekoppeld en weer aangesloten, maar hij krijgt nog steeds het rode lampje (onder de wereldbol).  En ja, ik heb alles al nagekeken op internet: algemene en lokale foutpagina's, Twitter, ... maar ik ben er niet wijzer van geworden.  Kan dit worden aangepakt?  De postcode is 2135 LM   Dank je!

6
Lisa
1 jaar geleden
bulpa
bulpaDoet lekker mee
gevraagd in TV
Belgische programma's opnemem

Sinds een week heb ik T-Mobilethuis met interactieve box voor opnemen.Vandaag wilde ik een Belgisch programma opnemen maar krijg alleen de herinnering knop, ook bij Ziggo sport alleen een herinnering knop terwijl ik hier graag de opname knop wil hebben.Is er een mogelijkheid om de opname knop ergens te vinden of staan sommige zenders T-Mobile niet toe om op te nemen, bij de Ziggo kon ik wel elke zender opnemen 

13
Lisa
1 jaar geleden
L
Loekbhzis een Master Poster
gevraagd in TV
Voordelen/meerwaarde Smart Tv app tegenover de box?

Ik heb al even zitten zoeken, maar ik kan het niet terugvinden. Heeft de TV box nog enige voordelen of meerwaarde tegenover de Smart TV app? De nadelen (extra kastje/kabels in huis, extra afstandsbediening, meer stroomverbruik) zijn bekend, maar is er verder nog een reden om de TV Box te overwegen als je de app op je Smart TV geïnstalleerd hebt?  Ik denk het eigenlijk niet, maar toch voor alle zekerheid ;)

3
Lisa
1 jaar geleden
A
Armodesireeis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen
nu glasvezel aansluiting beschikbaar thuis

Hallo. Ik heb een alles in 1 pakket bij jullie. Mijn contract is al verlopen. En inmiddels is er nu glasvezel beschikbaar.  Kunt u mij een mooie aanbieding doen.  Anders kijken we bij de andere aanbieders

3
Lisa
1 jaar geleden
T
TMEis net lid geworden
gevraagd in TV
IR extender/verlenger voor Amino Aria 7X

Heeft iemand ervaring met een IR extender/verlenger voor de Amino Aria 7X. Zag dat deze een 3.5mm jack input heeft, maar nergens kan in vinden of dit voor audio of wel voor IR is.

6
Lisa
1 jaar geleden
F
ferrybreeis een Top Poster
gevraagd in Wifi
GTA V Online en Rockstar Social Club website niet mee te verbinden

Hallo Iedereen Sinds een aantal dagen kan ik niet meer op mijn PS4 en PS5 het spel GTA V Online meer spelen. Tijdens het opstarten van het spel krijg ik alleen maar de meldingen dat “rockstar sevices are unavaileble” en “files required to play could not be downloaded”.Ook kan ik de site van Rockstar games social club niet bereiken met alle apparaten via zowel mijn wifi of LAN netwerk. Wel is deze te bereiken via min telefoon wanneer ik deze tenminste niet via mijn eigen wifi heb geconnecteerd. Heeft iemand een idee wat er aan de hand is en kan iemand mij heermee helpen. Alvast bedankt Ferry

15
Lisa
1 jaar geleden
W
WimHis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Bestaand NT kastje van KPN behouden naar overstap T-Mobile?

Ik overweeg de overstap van KPN naar T-Mobile te maken.Al jaren heb ik internet via glasvezel van KPN en mijn FritzBox is aangesloten op het NT kastje via een netwerkkabel.Als ik nu overstap, krijg ik dan toch de mediaconverter van T-Mobile of kan mijn huidige NT gewoon gebruikt worden?Dit is wat ik nu heb: M.v.g. Wim

22
Lisa
1 jaar geleden
W
Wingman28is net lid geworden
gevraagd in TV
Geen Belgische zenders opnemen in de Cloud?

In het overzicht van op te nemen zenders in de Cloud ontbreken de Belgische zenders.Is dit juist?

43
Lisa
1 jaar geleden
S
stefan2424heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
internetsnelheid

Beste TMobile, Ik heb sinds begin dit jaar glasvezel internet van jullie. Het bevalt me zeer goed. Ik heb direct een internetkabel in mn pc zitten vanaf de router en de snelheid was bijna 1gig. Echter heeft de snelheid nu problemen. Ik haal op mn pc niet eens de 100mb meer. Ook de wifi snelheid is ook erg achteruit gegaan.Ik heb de router al eens gereset maar ook dit bracht geen verbetering. Waar kan dit aan liggen en wat kan ik er aan doen?

5
L
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen