Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 1,702 Topics
  • 12,122 Reacties

1702 Topics

Fishermann
Fishermannis King of Content
gevraagd in Algemeen

T54 en usb

Hoi,Is het mogelijk als ik een usb stick op de modem aansluit, ik of iemand anders gegevens van de usb kunnen uitlezen,Is het ook te beveiligen.Fijne jaarwisseling.Fishermann.

8
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
C
CorrieGoesis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Overstap van koper naar glasvezel

L.S, Ik heb vandaag mijn abonnement van koper naar Glasvezel over gezet. Gezien de problemen met koper is dat nodig. Ik ben een oud T-mobile klant en heb alleen maar oude apparatuur ( modem en tv kastjes).Na overstap bericht ontvangen dat alle bestaande apparatuur gebruikt kan worden?Klopt dit wel of krijg ik alsnog een een nieuw modem?Graag zou ik wel voor mijn beide tv’s de nieuwe media boxen ontvangen. Kan dat verstuurd worden?Wat zit er allemaal in het pakket wat ik ga krijgen?Groet,Corrie.

6
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Y
Youri Slotheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

@CrisTien

@CrisTien  Beste CrisTien, Bedankt voor je reactie. Ik waardeer het dat je "de tijd" hebt genomen om mijn ideeën te lezen. Ik begrijp dat je vindt dat het de taak van ouders - en ouders alleen - is om op hun kinderen te letten. --- Dat is een volstrekt idealistisch standpunt en buitengewoon raar referentiekader. Dat ook nog eens niet klopt, want het is ook de taak van de overheid om de veiligheid van haar burgers te beschermen, inclusief kinderen. Kijk maar naar onze Grondwet. Internetproviders zijn een belangrijke infrastructuur voor de samenleving.Ze hebben dus een maatschappelijke plicht om te helpen bij het beschermen van kinderen. --- Maar laten we even kijken naar jouw zogenaamde "argumenten": --- Schadelijke content is niet gewoon een mening. Het is content die schadelijk kan zijn voor kinderen. Het blokkeren van schadelijke content is dus niet het verbieden van een mening, maar het beschermen van kinderen tegen schade. Onderzoek heeft aangetoond dat het blokkeren van schadelijk

2
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
A
anoppeis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Geen internet postcode 3904

Hoi,Sinds gisteren ~1815 zit ik zonder internet, de buren ook. Echter blijft de statuspagina onveranderd. Ik zou graag weten wat er gaande is en of er iets van een prognose is over wanneer de storing verholpen kan zijn?

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
Y
Youri Slotheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

IK WIL PARENTAL CONTROL EN ALLE PORNO GEBLOKKEERD !!!

Mensen, .. waarom moeten we sites “handmatig toevoegen” aan onze routers … om vervolgens alles OPNIEUW te moeten doen als router om wat voor reden dan ook gereset is.. en ja er zijn backups te maken van de settings maar die kan je 9/10 keer niet importeren bij nieuwe routers!!!Dus ik opper en roep op aan de provider IN TE GRIJPEN en opties te verschaffen.Odido, jullie zijn een “nieuwe naam” op de markt, dus.. BEWIJS UZELF en help met een NULTOLERANTIE BELEID om alle geverifieerde shit te laten wegfilteren door de router.. EN LIEFST OOK DAT, DAT VIA EEN ANDROID/APPLE APP MET APPARAATBEHEER VOOR MOBIELE DEVICES ANDERS KAN JE KIND GEWOON DE WIFI UITZETTEN EN ALSNOG.. HET MOET EEN KEER OPHOUDEN. WE MOETEN ONS INTERNET EEN SAFE SPACE HOUDEN !!!IS HET NIET VOOR KINDEREN, DAN NET ZO GOED VOOR VOLWASSENEN OOK!!!HELP ODIDO - HELP ONS1. Vraag bij bedrijven als Kaspersky, WindowsDefender en alle andere hun databases aan met “bad urls” alsook “bad content” 2. REGEL MET ROUTER PROVIDERS DAT DIT MET

5
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
D
danijell84is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

slecht internet snelheid met 100mb abonnement

Krijg internet installert 15dec 2023 een Ik heb heel veel problem met mijn t-mobile/Odido glasvezel internet elke dag ik heb 100mb abonnement maar krijs bij speedtest tussen 0-17mb . kan iemand helpen of tips geven ???? heb echt alles probeert hier wat ik kan winden op internet 

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
E
EGIis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

indienen per post? Dat is toch niet van deze tijd?

Er moet me even wat van het hart, het is te gek voor woorden in deze tijd dat je enkel een klacht in kunt dienen bij Odido door een brief te sturen. Kom op jongens en meisjes van Odido, dat is toch echt niet meer van deze tijd! Je bent notabene een internetprovider en dan biedt je niet de optie aan om iets digitaal in te dienen. Via die Izzi kom je in een loep terecht ondanks dat je aangeeft dat je al gesproken hebt met iemand van Odido. Vervolgens sta je ellenlang in de wacht als je belt met Odido en dan een mevrouw dat het langer duurt dat je van hun gewend bent. Nou, eerlijk gezegd ben ik niet anders gewend dan om enorm lang in de wacht te staan. En niemand weet van elkaar wat deze tegen een klant zegt en beloofd en/of noteert niets zoals wel is afgesproken. Dus het bellen heeft niet heel veel nut op deze manier.

18
T
3 maanden geleden
M
ml002is aangemoedigd
geplaatst in Algemeen

credit factuur na ruim maand niet verwerkt!

Ik heb onterecht een boete gekregen voor het niet retourneren van mijn apparatuur van mijn abonnement op mijn vorige adres. Ik heb hierover meermaals contact gehad met Odido en de bevestiging per mail en telefoon gekregen dat ik de 90 euro gecrediteerd zou krijgen. Want ik heb netjes alles teruggestuurd.Nu inmiddels ruim 1 maand verder(22 november akkoord credit!) Nog niets ontvangen. Ik wil mijn 90 euro terug anders ga ik het bedrag storneren. Chatten is niet mogelijk, bellen kent enkel enorme wachttijden. Elke keer krijg ik te horen dat het eraan komt. 

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
L
leonoosterbaanis net lid geworden
geplaatst in Algemeen

TV box omruilen voor Mediabox

Vandaag wordt mijn abonnement actief maar helaas geen media box maar nog de oude tv box hoe ruil ik deze om 

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
M
mjbergervoetheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Nieuw abonnement toevoegen

Goedemorgen,Ik wil mijn nieuwe abonnement aan mijn account toevoegen om de bestelling te volgen, maar ik krijg telkens een foutmelding. Dit gebeurt via de site op de laptop maar ook in de app.Kunnen jullie mij helpen?gr Marleen 

2
M
4 maanden geleden
S
scotty1710is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

contract wordt niet beëindigd! Advocaat als er nu niets gebeurt.

Hallo,Ik heb mijn contract in maart 2023 opgezegd. Wij zijn naar het buitenland verhuisd.Toen kreeg ik een rekening van ongeveer € 125,-. Deze heb ik betaald omdat ik dacht dat er nog oude bedragen openstonden.Nu zie ik dat mensen nu via automatische incasso geld proberen te krijgen van mijn buitenlandse bank.Ik ben echt boos op je. Telefonisch kunnen we geen hulp krijgen, medewerkers zijn niet bereikbaar in de chat en er is geen normaal e-mailadres.Mocht het probleem hier niet opgelost kunnen worden, dan zullen wij juridische stappen ondernemen.Wat een arme club.

12
Tommie van Odido
Moderator
3 maanden geleden
K
kopieis net lid geworden
geplaatst in Algemeen

internet+tv

Ik betaal voor internet + tv maar ik heb alleen internet en geen tv ??Hoe zit dat ?

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
B
B@smq
geplaatst in Algemeen

Geswitcht vanaf XS4All: Mijn ervaring

Na jaren tegen een overgang aangehikt te hebben, heb ik in oktober de knoop doorgehakt en heb ik een Internet+TV abonnement afgesloten bij Odido. Omdat het dan interessant is om ook je mobiele abonnementen over te zetten, ook hier actie op ondernomen. In dit bericht wil ik mijn ervaringen delen.De aanvraag van Internet+TV ging vlekkeloos. Netjes bevestiging gehad. Wel was ik verbaasd over de hoeveelheid mails die ik krijg, waarbij niet altijd duidelijk is of er actie verwacht wordt van mij. Uiteindelijk een afspraak gemaakt met Guidion voor de installatie. Ook het maken van deze afspraak ging makkelijk. Vervolgens wil ik vanwege een zakelijke verplichting deze installatie afspraak verplaatsen. Dat gaat dus niet zo makkelijk. Hoewel in de bevestigingsmail van de afspraak netjes een link zit voor het verplaatsen en ik diverse keren op verschillende momenten geprobeerd heb, is het niet gelukt om dit online te doen. Daarvoor dus een tijd met de klantenservice aan de telefoon gekregen. Daar

3
Teresa van Odido
Moderator
4 maanden geleden
A
ASADDIheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

internet not working customer service

My internet is not working since yesterday night 26-Dec-23 and response from customer care service team of Odido is very casual and pathetic. They just said you will get an email from technical partner guidido , then book an appointment to get internet checked. There is no urgency shown and they are not sure how long I will be out of internet. Neither there is any arrangement made for alternative internet via phone or voucher. Not sure what to do now as cannot work from home any more

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
E
EaCyis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Verkeede app via link in email

Thuis Veilig Online werkte bij mij niet, ze hebben een nieuw modem gestuurd, wat ik heb omgewisseld.Ruim 24 uur gewacht en toen de app voor de pc gedownload via de link in de email, dit is de enige manier om het programma op de pc te krijgen.Echter is de link niet van Thuis Veilig Online, maar van Overal Veilig Online en daarom krijg ik de melding dat ik geen licentie heb (kwam ik pas na een uur achter, ze lijken te veel op elkaar).Graag zou ik de goede link krijgen, zodat ik het programma op mijn pc kan installeren en van daaruit kan besturen.

6
E
4 maanden geleden
K
k.imholzis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Glasvezel is defect is bekend echter backup code voor hotspot is verlopen

ik reageer hier even namens mijn ouders die op leeftijd zijn en in een wirwar van ellende terecht zijn gekomen. nieuwe stroomkabels door stedin geplaats in de straat op 8 december, echter sindsdien is de glasvezel kabel defect. glasvezel is nog steeds niet hersteld en staat nu op de planning op 28 december bij KPN netwerk. ter vervanging hebben ze nu een hotspot code gekregen die ik heb geactiveerd voor hun echter is die nu juist vandaag verlopen. Resultaat geen tv en internet meer voor twee bejaarde mensen die al geruime tijd zonder tv en internet zitten. gaarne iemand die een nieuwe code voor 7 dagen kan sturen naar mijn ouders. eventueel gaarne vandaag nog?  

37
Ishana van Odido
Moderator
3 maanden geleden
A
abhilashnigamis nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen

Router Loses public IP every 30 Mins

Since past few days my router (Zyxel EX5601-T1) losses public IP every few hours. I have to restart it every time to get a new IP. Router Info:Model Name - EX5601-T1 Firmware Version - V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108Router Logs:Dec 24 10:39:41 daemon.info udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]Dec 24 10:43:35 daemon.debug udhcpc: Sending renew...Dec 24 10:43:35 daemon.info udhcpc: Lease of 10.125.X.X obtained, lease time 3032Dec 24 10:43:35 daemon.info udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]Dec 24 11:08:00 daemon.info dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD Dec 24 11:08:00 daemon.debug dnsmasq-dhcp: ip lease:192.168.1.224, given to MAC:X:X:X:X:X, with hostname:decoMeshXE75, Lease time:172795Dec 24 11:08:00 daemon.debug dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1Dec 24 11:08:51 daemon.debug udhcpc: Sending renew...Dec 24 11:09:43 daemon.debug udhcpc: Sending renew...Dec 24 11:09:43 daemon.info udhcpc: Lease of 95.99.X.X obtained, lease time 3600Dec 24 11:09:43 daemon.info udhcpc: dhcpMsg

1
H
4 maanden geleden
M
Manouk1996
gevraagd in Algemeen

gebruikersnaam veranderen

Hi!  kan mijn gebruikersnaam veranderd worden naar manouk1996? ivm privacy 

4
M
4 maanden geleden
Bob1983
Bob1983is een King Poster
gevraagd in Algemeen

E-mail "We hebben de apparatuur nog niet ontvangen"

Een e-mail ontvangen van Odido ("We hebben de apparatuur nog niet ontvangen") over het niet terug ontvangen van jullie apparatuur.Deze heb ik uiteraard netjes opgestuurd, zie:Kunnen jullie dit nakijken?

4
Bob1983
4 maanden geleden
A
Arnout_232heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Apparatuur

Zonet is dhl geweest om het pakket mij te geven. Bezorger was wat non-chalant en nadat ik mijn voordeur opende, liep hij weg. Er werd niet gevraagd om de handtekening te zetten.Verder heb ik een vraag over het pakket. Wat is Huawei Optical Network Terminal voor een apparaatje? Waar dient dit voor?

5
eric
Super User
4 maanden geleden
B
bluealvaroosis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

e-mail

Zorg dat je bericht zo volledig mogelijk is, zodat je zo goed mogelijk geholpen kan worden. Plaats echter géén privégegevens in dit bericht, aangezien dit een openbare Community is.

1
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
R
Robinvanzheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Internet+TV abonnement toevoegen aan account lukt niet

Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice over het toevoegen van mijn internet+tv abonnement in de Odido app en elke keer wordt het op een storing in het systeem gegooid. Inmiddels ben ik hier sinds oktober al mee bezig en lijkt mij een andere reden te hebben, zo lees ik ook op andere topics. Mijn mobiele abonnement van Tele2 is overgezet naar Odido en deze kan ik zien in de Odido app. Nu probeer ik in de app en ook online mijn internet+tv abonnement toe te voegen zodat ik deze ook kan bekijken maar hier krijg ik elke keer een foutmelding op:  ‘Probeer het later nog eens’ heb ik al ongeveer 20x gedaan zonder positief resultaat. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? 

2
R
4 maanden geleden
P
PGKis net lid geworden
geplaatst in Algemeen

Melding dat ik gebeld heb maar dat heb ik niet

Ik heb zojuist een sms gekregen dat ik een gesprek heb gehad met odido.Echter heb ik dat niet.heeft iemand anders dan in mijn naam gebeld?

1
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
M
MFjelleheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

netgear in accespoint geeft geen signaal

Beste,Er is bij ons kort geleden een zyxel geplaatst. Het wifi signaal is niet groot genoeg voor het gehele huis.Hiervoor heb ik mijn Netgear (AX1800 model RAX10) op zolder gezet. de kabel is aangesloten op een poort van zyxel, en op de netgeat WAN aangesloten.De netgear heb ik op accespont modes gezet en het zelfde SSID + wachtwoord gegeven zoals mijn zyxel.(netwerk kabel op zolder geeft goed signaal dit is getest)Nu ik het inbedrijf wil nemen geeft de netgear alle lampjes groen behalve het signaal lampje (uitzenden)nu mijn vraag waarom de netgear geen signaal geeft?

4
L
Super User
4 maanden geleden
T
TheChairis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

22-12-2023 Geen tv en internet in Schalkhaar

Beste lezer,Er wordt geen storing gemeld, maar na een stroomuitval in de regio is de stroom weer terug voor 20 minuten. Maar nog geen Tv en internet. Modem ook al paar keer minuut uit gehad, maar zonder resultaat.Kunnen jullie hierover meer informatie geven?Andere providers geven wel aan dat ze problemen hebben.

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen