Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 774 Topics
  • 3,396 Reacties

774 Topics

T
tjalinais net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Kan niet inloggen om pincode te zien (want simkaart is vergrendeld)

opgelost

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
W
wildeboeris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement aan account toevoegen

 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
F
Farahhhis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Inloggen mislukt

ik heb een tijdje terug een abonnement afgesloten bij odido en maakte een account alleen heb ik per ongeluk mijn oude nummer ingevoerd en kan ik niet meer inloggen aangezien ik geen sms krijg wat kan ik hier eigenlijk aan doen?

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
Area51is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Kan Odido account niet koppelen

Ik heb een Internet + TV abonnement in oplevering. Mijn vrouw heeft een Odido mobiel abonnement. Ik probeer dit te koppelen maar krijg de melding dat dit niet lukt. Blijkbaar gaat dit niet omdat de namen anders zijn.Echter ik lees bij klantvoordeel ‘Heb je meerdere abonnementen van Odido op hetzelfde adres? Dan krijg je met Klantvoordeel elke maand extra korting.‘Er staat hier niets over dat deze abonnementen op dezelfde naam moeten staan. Alleen dat ze op hetzelfde adres moeten staan en uiteraard wonen mijn vrouw en ik in hetzelfde huis.Is koppelen alleen mogelijk als de abonnementen op dezelfde naam staan? 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
Astriduris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

App werkt nooit

Sinds jullie Odido zijn geworden lijkt niks het goed te werken, ik kan geen facturen inzien, heb twee verschillende “accounts”, niks is samengevoegd terwijl ik twee diensten bij jullie afneem. Internet+tv en een mobiel abonnement. Maar krijg al twee maanden een verhoogde factuur van mijn mobiel abonnement maar ik kan de facturen niet inzien want deze laad hij niet op de app en als ik inlog online dan zie ik alleen mijn internet + tv gegevens. kan dit worden opgelost door mijn diensten goed te koppelen of iets? Als ik dit zelf probeer staat er altijd: er is iets fout gegaan probeer het opnieuw. Heb hier telefonisch contact over gehad en dit zou opgelost worden maar dat is tot op heden niet gebeurd en dit contact is maanden geleden al geweest….

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
aileen.tukkeris nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement toevoegen aan account

Hi, ik heb al meerdere keren met de klantenservice gesproken over het toevoegen van mijn abonnement aan mijn online account omdat dit telkens een foutmelding gaf. Op 21-2-2024 is de laatste keer dat ik een medewerker hierover heb gesproken en hij gaf aan dat dit binnen een paar dagen opgelost zou worden. Nú inmiddels 3 weken later kan ik het nog steeds niet toevoegen en dus mijn facturen niet in zien. Ik vind dit uitermate slecht! Graag vermeen ik wat ik moet doen om dit geregeld te krijgen!?(best wel apart dat ik moet vragen wat ik moet doen om dat voor elkaar te krijgen ipv dat er na meerdere meldingen vanuit mij naar de klantenservice er vanuit de klantenservice actie word ondernomen) 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
Jessevaneijkis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement koppelen

Ik kan mijn abonnement niet koppelen en hij geeft telkens deze fout melding. Weet iemand een oplossing hiervoor?[Afbeelding verwijderd door moderator. Je 06-nummer stond openbaar]Alvast bedankt voor de hulp.

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
V
Vladabadaniis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

“The payment request is being processed or has been canceled. You can try again in an hour”

I a pre-order a new phone and have received a payment link to pay, but it shows the following error:“The payment request is being processed or has been canceled. You can try again in an hour”This has been going on for 2 days now

1
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
Anneke Grootis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Fout klantnummer

Hoe verwijder ik een fout klantnummet

1
Cristien
Super User
2 maanden geleden
V
Vicoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Onduidelijke App

In de odido app kan je blokkeren. Maar staat de blokkade nu aan of uit als hij blauw is. Ik heb bellen en gebeld worden op blauw gezet en kan nog steeds bellen  ondanks het bericht dat dr blokkade actief is. Dus is blauw nu aan of uit

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
I
imoanDebutant
geplaatst in Mijn Odido

2e abonnement niet terug te zien in mijn Odido

Ik heb een 2e abonnement bij Odido. Al meerdere pogingen gedaan om dit te koppelen, maar ik krijg steeds een foutmelding bij het invullen van mijn laatste 5 cijfers van mijn bankrekening. Gek genoeg zijn de 2 abonnementen wel samengevoegd in 1 factuur en alle gegevens van beide abonnementen zijn hetzelfde. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar daar kom ik niet verder. De medewerker wist niet goed raad met de vraag en heeft mij meerdere malen in de wacht gezet. Hierna zij ze dat ze iets had ontkoppeld en over 30 min kon ik het abonnement koppelen. Wederom geprobeerd en weer de foutmelding.  ik wil gewoon graag mijn 2e abonnement zien. Kan iemand helpen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
toetsie
toetsieis een legendarische user
gevraagd in Mijn Odido

Geen data zichtbaar in de app

Er is geen data zichtbaar in de app, terwijl ik unlimited heb?

1
Johrick van Odido
3 maanden geleden
B
Brendanbis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

kan niet inloggen

Ik kan niet inloggen op mijn odido doordat bij 2 staps verificatie een verkeerd 06 nummer staat geregistreerd 

1
Demi van Odido
Moderator
2 maanden geleden
B
BlueBearheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Odido App werkt niet naar behoren

Ik heb weer problemen met de Odido App.Krijg weer de melding “Er gaat iets niet goed”Wil/moet mijn internetbundel opwaarderen omdat deze op is.Gaat dus ook niet.Ben ik de enige met dit probleem.Lukt het een bedrijf met een miljarden omzet nog niet eens om een App te maken die stabiel werkt. 

1
Johrick van Odido
3 maanden geleden
E
engelmeisteris net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

ik kan geen abonnement toevoegen aan mijn account

Ik heb al een Odido account. Wanneer ik in Mijn Odido app of online mijn internet+tv abonnement wil toevoegen, krijg ik elke keer de melding: Adres klopt niet. Het juiste adres staat juist vermeld!

1
Jason van Odido
Moderator
3 maanden geleden
S
StephanDHis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Odido Thuis Abbonoment niet te koppelen

Ik probeer nu al sinds oktober 2023 het mogelijk te maken dat mijn Odido internet abbonoment gekoppeld wordt aan Mijn Odido. Abbonoment toevoegen Code per mail ontvangen Code invullen Code klopt maar fout tijdens verwerken, probeer het later nog eens.

1
Jason van Odido
Moderator
3 maanden geleden
B
BartvanZonis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Internet + TV abonnement koppelen aan Mijn Odido account.

Ik ben onlangs een nieuw klant geworden bij Odido en heb zowel een mobiel abbonement als een internet/TV abbonement afgesloten.Echter lukt het nu niet om mijn internet/TV abbonement te koppelen aan mijn odido account waar mijn mobiele abbonement staat. Hierbij krijg ik de volgende foutmelding: “er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”. Telefonisch werd mij al verteld dat dit mogelijk kwam doordat mijn internet abbonement nog niet actief was, aangezien mijn modem nog niet aangesloten was. Echter is dit afgelopen week gebeurd en heb ik over de mail een bevestiging dat het actief is. Nog steeds krijg ik dezelfde foutmelding.Kan iemand mij hierbij helpen, nu kan ik namelijk niet bij mijn internet/TV abbonement instellingen in de app. Met vriendelijke groeten,Bart van Zon

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
D
Dendiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abroad calls

Hey. I’m on turkey and I did several calls for Netherlands and turkey and when I opened yesterday the invoice I saw I had 148 extra euros to pay. I would like to know about this because I wasn’t informed. It say I could use 200 minutes from my bundle free. I don’t have money to pay this. Someone help me

1
eric
Super User
2 maanden geleden
I
Ingrid Valkis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Odido account verwijderd

Mijn dochter heeft haar abonnement op haar naam gezet en is dus nu losgekoppeld van mijn account. Maar nu is bij mij mijn odido account verwijderd hierdoor. Kunnen jullie dit herstellen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
C
CStefanois nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Kan niet inloggen (sms bekijken voor 2FA) om pincode login te krijgen

Ben mijn kaartje kwijt waar mijn simcode login staat. Ik neem aan dat ik dit online kan vinden alleen kom ik niet door de 2FA heen omdat ik mijn SMS niet kan bekijken. Wat te doen? Heb nog maar 1 login poging over.

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
DimiPis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido

Toevoegen bestaand abbonement aan account lukt niet

Beste, Sinds 05 januari is een nieuw abonnement voor Glasvezel + Tmobile TV ingegaan maar bleek op de dag van installatie dat de geleverde Zyxel T54 kapot was, deze is toen door de monteur vervangen door een wel werkzaam exemplaar. Na installatie bleek het netwerk instabiel en werd er geen 1000MB/s maar 100 MB/s bedraad gehaald, dit was opgelost toen we zelf de RJ45 connectoren vervangen hadden, deze bleken slecht geknepen en maakte niet voldoende verbinding met de UTP aders. Een aantal dagen later heb ik verschillende pogingen gedaan om dit product toe te voegen aan mijn Odido account maar dit mislukt met de melding; “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens” Zojuist telefonisch contact gehad met uw collega en samen mijn gegevens gecontroleerd, deze staan correct in de administratie. Het advies was om met een ander email adres een nieuw “Mijn Odido account” te maken en zo het product toe te voegen. Dit werkt dus ook

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
D
dennisa917882301is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen thuis abonnement lukt niet

Beste,Als ik in mijn account mijn Oddio thuis abonnement wil toevoegen lukt dit niet. Ik probeer dit als volgt:-ik kies Bestaand abonnement toevoegen-Ik voer de code die ik per email heb ontvangen in;Dan krijg ik de volgende foutmelding ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

1
D
2 maanden geleden
S
samaconheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Toevoegen bestaand abonnement aan MijnOdido

Dag,Gisteren is mijn aansluiting bij Odido geregeld door een installateur. Alles snel en prima geregeld.reeds eerder heb ik al een Odido-account aangemaakt en vanwege het klantvoordeel het mobiele abonnement van mijn dochter toegevoegd. Nu wil ik ook graag het bestaande TV en internet-abonnement toevoegen aan mijn account. Dat lukt helaas niet. Ik krijg een melding ‘Adres klopt niet’ en ‘Onbekend adres’.is er iemand die een oplossing weet?gr. Mario

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
M
marti66is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Afgewezen bij verlenging

Ik wil verlengen, maar deze wordt afgewezen, terwijl ik geen betalingsachterstand heb ofzo

1
Pharwin van Odido
Moderator
3 maanden geleden
R
RiccardoPaolucciis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen tv/internet en mobiel abonnement

Ik heb een tv/internet + mobiel abonnement op hetzelfde adres. Als ik naar m’n account ga zie ik op de hoofdpagina (overzicht) alleen mobiel staan. Echter als ik naar extra’s ga zie ik ook tv/internet erbij staan. Het probleem is dat ik nu niks zelf aan kan passen in het abonnement en weet niet of de koppeling goed staat. Goed om te weten is dat het een voormalig tele2 (mobiel) abonnement was en dat deze op m’n vrouw dr naam staat. Tv/internet staat op mijn naam. 

1
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen