Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23585 Topics
P
Pukssis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Problemen met Draytek en Linksys

Hoi people! Ben al zo’n 2 en half jaar lid van jullie service, en nooit klachten gehad. Tot de laatste paar weken, de modem/router klapt er steeds uit, en moet hem dan echt van de stroom halen en herstarten dus daarna werkt het weer prima. Maar het kan een paar uur later zo weer raak zijn of de volgende dag. Hier is echt geen touw aan vast te knopen. Achter mijn draaktek heb ik een Linksys router hangen, want 2.4Ghz wifi is echt niet meer vna deze tijd. Haha. Maar aan de router ligt het niet, die blijft wifi keurig uitzenden etc. Pas als ik de Draytek eenmaal van het stroom haal en weer aansluit en opgestart is. Dan heb ik weer toegang tot het internet. Ook al keer geprobeerd om direct via lan verbinding te maken (Draytek) als het internet niet deed, maar het probleem bleef hetzelfde. Dit deed ik ook om min of meer mijn eigen router uit te sluiten. Enig idee wat dit kan zijn, klantenservice al paar keer gecontact maar na wat resets en reboots verder blijft het probleem nog steeds spele

10
Sander
3 jaar geleden
A
anoniem123456is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Gemiddelde wachttijd installatiepakket

Hoe lang hebben jullie gewacht tot het installatiepakket  binnen was? Mijn abonnement was afgelopen week gestart, maar ik zit nog steeds zonder internet omdat de modem nog niet binnen is. Als dat langer dan een week duurt, is het waarschijnlijk beter de boel op te zeggen en naar een betrouwbare provider te gaan zoeken...

7
Cheyenne van Odido
Moderator
3 jaar geleden
Z
Zinadsda030heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstap in december, maar nu al aangesloten

Beste T-mobile, ik heb 11/9/20 mobiele overstap en glasvezel internet bij jullie aangeschaft. In eerste instantie zou dit op 12/10/20 ingaan, echter heb ik nog een contract bij Ziggo tot 14/12/20. Vervolgens met jullie contact gehad en is de overstapdatum alsnog aangepast. Voor zowel mobiel als internet thuis. Bevestiging hiervan ontvangen. Gisteren krijg ik sms van Guidon voor installatie en vandaag stond de monteur aan de deur. Hem gewoon netjes zijn werk laten doen, maar ik log in op Mijn T-mobile en daar lees ik dat T-mobile thuis al actief is, terwijl de overstap pas 14/12 is? 1: Hoe zit het met de de facturering? Ik ga ervanuit dat ik pas in december moet gaan betalen (behalve de aansluitkosten)2: Jullie klantenservice> net 3 kwartier in de wacht gestaan.  Iav jullie reactie. Groet Imran

5
Boris
Odido
3 jaar geleden
P
Peter Jansenis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Premium glasvezel (1000 Mbps) in Goirle

Als het goed is verhuizen we in de loop van volgend jaar naar Goirle (vlak onder Tilburg), en daarom was ik aan het kijken voor een provider voor TV en Internet. Als ik bij T Mobile de glasvezel check doen, dan zie ik dat de max snelheid op ons nieuwe adres in Goirle 100 Mbps is (Fast), terwijl als ik ons huidige adres in Eindhoven gebruik, is de max snelheid 1000 Mbps (Premium). Bij bv KPN zie ik wel snelheden tot 1000 Mbps (500 Mbps upload) in Goirle, maar de abonnementen van KPN zijn duurder dan van T Mobile (scheelt tot 25,-/mnd). Gaat T Mobile (op korte termijn) ook 1000 Mbps beschikbaar stellen in Goirle?

1
Cheyenne van Odido
Moderator
3 jaar geleden
J
Jeniloyis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet
geen internet meer na resetten modem

Goedenacht, Ik had vanavond geen tv meer.… Hierop verschillende reset acties gedaan met het gevolg  dat ik helemaal geen internet meer heb. Betreft oude glasvezel apparatuur. Iemand idee waar dit aan kan liggen?

2
Boris
Odido
3 jaar geleden
M
max_sis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet
Draytek Vigor 2132F datum staat op januari 2000 en mijn wan ip is niet zoals het hoort

Ik heb een probleem met mijn modem van Draytek vigor 2132F, sinds gisteren staat de datum van het modem op januari 2000 en mijn wan Ip is gisteren veranderd dit is niet helemaal goed gegaan ik woon namelijk in de buurt van Zwolle niet in Diemen kan dit opgelost worden?Alvast bedankt voor de reacties. 

4
Sander
3 jaar geleden
N
NielsJerichoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Fox Sports aanvraag in behandeling

Goedemiddag, Wij zijn net nieuw bij T-Mobile thuis, en nu is mijn vraag wij zouden een pakket Fox Sports compleet pakket er bij hebben, maar die is nog in behandeling. Mijn vraag is hoe lang gaat dit nog duren, want wou graag de Europa League kijken vanavond.  Met vriendelijke groet Niels en Charlotte

3
N
3 jaar geleden
J
Justyna1is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wereldbol lampje is rood, Internet werkt niet

hallo tot gisteren, ik heb geen internet, er is geen signaal van de router, ik heb alle instructies gevolgd en niets anders

12
Boris
Odido
3 jaar geleden
Y
yvonne.zannounis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
How do I install DSL?

I got the email that the activation date is today, and I'm trying to figure out where to connect everything. I just moved to a house and I don't know what all the cables and connections are. Looks like this:I tried to plug the DSL cable (green one with the tag), but i'm not sure that's where it is supposed to go. There are no other cables going in there… Where am I supposed to connect the DSL cable..? If anyone can help that would be nice. Thank you all.

2
Y
3 jaar geleden
G
GoGi-Gis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet Thuis Nog Steeds Niet Geleverd!!

Morgen 11 december wordt ons thuis internet geactiveerd door T-Mobile.Zoals zij beloofd hadden, moest ons installatiepakket "uiterlijk" 2 dagen voor aansluitdatum worden geleverd.Vandaag 10 december (1 dag ervoor) is ons pakketje nog steedss niet ontvangen door postnl!! Na ontvangst moet deze nog worden verwerkt en afgeleverd wat ook weer dagen gaat duren!!!!Per 11 december is ons oud thuis internet abonnement opgezegd (overgestapt.) Wie gaat ons de komende dagen thuis internet leveren??? ERGGG SLECHT SERVICE VAN JULLIE T-MOBILE!Als het NU al zo een ramp is had ik beter bij Tele2 kunnen blijven!!! 

4
Boris
Odido
3 jaar geleden
J
jeronimocmis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet connection

I received the installation pack and an email saying that I can connect it from 05/12/2020, and that they are already providing the service. But after properly connecting the modem, there's no internet connection.I HAVE BEEN WAITING IN THE CUSTOMER SERVICE LINE FOR MORE THAN AN HOUR.NONE OF THE ONLINE SOLUTIONS WORK.Please check if you are sending the signal or send a technician to my home. 

2
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
richard.philipsenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel WAN verbinding op 10/half

Sinds de stroom even van mijn glasvezel converter af is geweest, is mijn WAN connectie van mijn Zyxel modem teruggevallen op 10/half.Dit is natuurlijk niet bevorderlijk voor mijn internet snelheid. Heb al van alles geprobeerd om het terug te krijgen, maar hij blijft op 10/half. (Power cycle modem & converter, andere kabels, etc.)Enige oplossing hiervoor?  

3
yalerta
3 jaar geleden
R
Rsnubjeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Trager internet(glas) sinds begin december

Hey,Ik merk dat sinds eind november, begin december, mijn internet relatief langzaam is. Bijna 2 weken geleden scheen er een landelijke storing te zijn geweest, dus ik heb er verder weinig aandacht aan geschonken.Ik heb een glasvezel abonnement voor 1000/1000. Momenteel haal ik op een goed moment 360 Mb Down en Up. Als het tegenzit haal ik 160Mb. Heb wel eens eerder gehad dat de download wat langzaam was, maar nooit beide tegelijk.Ik maak gebruik van een TP-Link media converter met een TP-Link Archer C9. Ik heb ook een C7 geprobeerd die ik eerder gebruikt heb, daarmee haal ik dezelfde snelheden.Er is verder niks veranderd in mijn netwerk, waardoor alles langzaam geworden zou kunnen zijn.Is het dan gewoon drukte op het landelijk netwerk waardoor het langzaam is, of toch nog ergens een storing of zie ik gewoon iets simpels over het hoofd?

3
Boris
Odido
3 jaar geleden
Z
zad75455is een Master Poster
gevraagd in Vast Bellen
Nummerherkenning uitgaand aanzetten

Ik wil graag ons eigen vaste telefoonnummer aanzetten zodat het gezien wordt bij uitgaande gesprekken. Hoe doe ik dat?Gegoogled en hier gezocht maar vind geen oplossing.Nummerherkenning inkomend werkt wel.Dank voor de hulp

6
Boris
Odido
3 jaar geleden
W
will54heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Wegvallende Diensten

Begin juli jl. gestart met T-mobile thuis. Regelmatig uitval en storingen. Enkele weken geleden monteur geweest en tv box software vernieuwd. TV gaat redelijk. Internet valt regelmatig uit, soms meerdere malen per dag/nacht. Router gaat zich zelf herstarten maar blijft hangen met rood lampje voor internet. Dan maar handmatig ge-reset; gaat even goed maar al snel weer uitval. Wanneer krijg ik stabiel signaal??

1
Boris
Odido
3 jaar geleden
L
leendejais een Top Poster
gevraagd in TV
Geen TV meer (was Analoog)

Heb een kastje van T-mobile, alleen deze had ik nog nooit aangesloten op mijn TV.Ik heb nog een analoge TV. Het analogen signaal is sinds 8 dec. niet meer beschikbaar.Heb contact hierover gehad met T-mobile op 4 december.Helaas konden we toen het probleem niet oplossen. Heb inmiddels een HDMI-kabel gevonden.Evt. moest ik een kastje bij Bol.com bestellen maar hij kon me niet garanderen dat het dan wel goed zou gaan. Hij zou dit intern voorleggen bij T-mobile en nog contact met mij opnemen, of een afspraak met een monteur maken. 

9
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
E
ewvis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
TV Anywhere: welke beeldkwaliteit? & hoe pas ik dat aan?

Ik zit in een tijdelijk situatie waarbij ik deels TV kijk via TV Anywhere met gebruik van mobile data. Het gebruikt ontzettend veel Data. Logisch maar ik gebruikte voorheen Ziggo (ziggogo.nl) en die gebruikt toch aanzienlijk minder dan AnywhereVermoeden is dan ook dat de beeldkwaliteit bij de uitzending hoog is. Ik kan nergens vinden hoeveel, en dan ook hoe ik dat lager kan instellen. Ik kijk op een laptop, met Google Chrome naar t-mobiletv.nl Ik heb ook de app op mijn mobiel gedownload (Android) om te checken maar ook daar kan ik het niet vinden. Wie kan me hiermee helpen? Klantenservice kan dat niet...

4
E
3 jaar geleden
Y
Yvonnevanmis net lid geworden
gevraagd in TV
DBS server prolbemen

Ik heb afgelopen week mijn televisie verplaatst. Wanneer ik de TV weer opnieuw aansluit, geeft hij bij de LG apps aan dat de datum en tijdsinstellingen van de TV niet overeenkomen met de modem. Dit heb ik op kunnen lossen door de landcode te wijzigen naar een ander land en zo de tijd en datum instellingen aan te passen naar de juiste dag en tijd. Daarna heb ik de landcode weer teruggezet naar Nederland. De apps (zoals Videoland, RTL gemist en LG zelf) openen nu wel maar de gebruikersovereenkomsten van LG moeten opnieuw voor akkoord bevestigd worden. Deze overeenkomsten worden niet meer opgehaald. Middels het T mobile forum heb ik gelezen dat meerdere personen hier problemen mee ondervinden en dat dit op te lossen is door de DNS code te wijzigen naar 8.8.8.8 of 8.8.4.4. Ik heb dit geprobeerd te wijzigen middels de wifi verbinding, maar dit levert geen resultaat op. Ik heb daarnaast geprobeerd bekabeld internet aan te sluiten op mijn TV maar hierbij krijg ik niet eens verbinding omdat de

1
TMTV
Super User
3 jaar geleden
B
BaconMilkshakesis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
IP adres locatie blijkt niet Nederlands te zijn?

Hi, ik probeer via Google Stadia games te spelen. Echter, wanneer ik een game start, sluit deze direct af met de melding dat de content niet in mijn land beschikbaar is.Na contact met T-Mobile en Google Stadia, blijkt dat mijn publieke IP adres met een ander land dan Nederland geassocieerd wordt. T-Mobile gaf aan dat meer mensen hier momenteel last van hebben en dus geen toegang hebben tot Nederlandse content op verschillende platformen.Blijkbaar is er een probleem voor IP adressen tussen 62.166.128.[…] en 62.250.128.[…]. Dit zou binnen twee dagen opgelost moeten zijn, maar het probleem doet zich nog steeds voor.Mijn publieke IP adres ligt in de range zoals eerder aangegeven, en geeft via IP locatie vinder sites aan dat deze soms Belgisch is terwijl dit natuurlijk Nederlands moet zijn. Steekproeven van andere IP adressen in de reeks op IP locatie vinder sites geven wel Nederlands terug.Weet iemand hier meer vanaf en hoe ik dit mogelijk op kan lossen? Als ik via mijn VPN provider connec

5
Sander
3 jaar geleden
C
christian1122is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
verkeerde locatie netwerk

Dit klinkt als een heel vreemd probleem en dat is het ook.Sinds een paar dagen denken sommige websites dat ik in belgie ben. Op zich zou dat geen probleem moeten zijn maar hierdoor werkt helaas youtube music niet (bij alle nummers staat er niet beschikbaar). Wat het verband is tussen locatie en de werking van youtube music weet ik niet maar dit is wat ik allemaal getest heb:Het probleem speelt bij ieder device in mijn netwerk Als ik op mijn mobiel 4g gebruikt ipv wifi heb ik het probleem niet als ik een vpn start en als locatie nederland kies heb ik het probleem ook nietDat laatste punt kwam ik bij toeval achter en dat zette me aan het danken dat het mogelijk aan locatie kan liggen. Ik heb op meerdere websites gekeken wat ze zien als mijn locatie en zo'n 80% zegt nederland en 20% belgie. Deze 2 websites geven belgie aan:What is my IP address location? Find out here | NordVPNWhat is my country | Find your IP, country and locationWat mij opvalt is dat bij 1 van die 2 websites je ook de p

5
Sander
3 jaar geleden
A
adityasiis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Google Services Issue

It’s been 4 days since this issue started. Neither I can connect to Stadia no I can play videos from Official Artist account. It looks that the issue is already reported here, and tmobile is aware of the situation. Still there is no update on resolution of the issue and there is no dead line attached.All I can read is “Technicians are working on it”. I believe 4 days are more than enough to solve the issue. Still, Team any update/ deadline on resolution of the issue? Regards,Aditya

3
Sander
3 jaar geleden
L
LL3heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Cancellation

I am writing you today to cancel our contract for the month of September for the sale of the following items: T-Mobile Thuis Subscription.Our contract is being cancelled for the following reasons: On the 11th of September I contacted the customer service mentioning there was a problem with my wi fi They proceeded to inform the technical team would follow up with me. and sent a text message with a hotspot code. Neither the hotspot code worked or the wi-fi, and when I contacted the service again the repair request had not been logged. A new hotspot code or resolution was not facilitated. I was again told the tech team would contact me. On the 14th of September I requested a switch to Ziggo - which has confirmed they notified the switch to T-Mobile then. I was still invoiced for September despite not having a service and the above mentioned cancellation request. Cancellation of the above referenced contract is effective both immediately and retroactively from the 11th of September for vio

5
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
G
gy7307is net lid geworden
gevraagd in TV
TV box returned, but charged

Hi T-mobile, As I canceled my subscription with the TV box, I sent it back, and confirmed that it has been delivered from PostNL Long time ago.But I got a paper mail saying that it hasn’t been returned and I will be charged. Can you please check this case?The tracking number is 3SLFVZ701760555.I only have online return receipt because I didn’t ask for a paper receipt. Regards, Y

2
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
C
casuoroheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Hoe krijg ik mijn eigen router weer werkend? Asus rt-ac66U

Beste topiclezers,Ik heb sinds tientallen maanden mijn eigen router in gebruik, een asus rt-ac66u. Nu heb ik de spanning er even af gehad en nu krijg ik internet voor geen mogelijkheid aan de praat met mijn eigen router, terwijl dit voorheen geen probleem was. De asus geeft een melding isp dhcp not functioning properly. Ik heb toen de t-mobile router er weer aangehangen en na 30 minuten had ik weer verbinding.Ik heb van alles geprobeerd met de asus router, de dhcp query frequency aangepast, mac adres van de t-mobile route gecloned. factory reset en een aantal uren gewacht, maar niks schijn te helpen. Ik heb natuurlijk verschillende topics gelezen, en dingen uitgeprobeert, maar ook dat mocht niet baten.Wie heeft enig idee hoe ik dit weer werkend kan krijgen?

5
yalerta
3 jaar geleden
S
sannec12is een Master Poster
gevraagd in TV
smart tv installeren

Zonet LG smart tv binnengekregen. Maar tv kijken lukt niet. Youtube via internet werkt wel. Hoe stel je de tv in? Ik heb de hdmi kabel van de tv box in de tv gedaan. Blauw lichtje brandt.Bij doorlopen settings van de tv vraagt hij naar de frequentie, maar volgens mij is dat voor kabel tv?Automatisch laten zoeken naar kanalen, levert 0 op.Wat doe ik verkeerd?!Wil graag ook tv kijken op mijn nieuwe smart tv.Dank alvast!Gr Sandra

5
Cristien
Super User
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen