Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23609 Topics
O
oussamakasis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezelaansluting

Als ik een abonnement neem bij t-mobile is de glasvezelaansluitpunt dan ook gratis?

1
O
3 jaar geleden
N
nvalenti
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet not activated

My internet was supposed to be activated today at 18:00, but the modem gets no internet connection. I plugged in the dsl cabel correctly. Can someone check this?I really need the internet during homeoffice.

2
N
3 jaar geleden
B
bfdeleeuw193is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Klacht indienen over kennisniveau klantenservice met onnodige vertraging tot gevolg

Ik ben sinds 2017 klant bij T-Mobile thuis. Op wat storingen na (zeker in 2020 en 2021) gaat het eigenlijk naar wens. Totdat ik op 10 februari jl ontdek dat ik een probleem heb met mijn beide mediaboxen. De systeemtijd klopte niet meer en wilde ook na diverse resets niet meer synchroniseren. Op dat moment neem ik contact op met de klantenservice. Daar hebben ze initeel e.e.a nagekeken en komen zij tot de conclusie dat beide boxen defect zijn, want er was geen storing bekend.  Op basis van dit gesprek is mij aangeraden om beide boxen om te ruilen. Op zich had ik daar geen bezwaar tegen, want ik had toch nog een nieuwe extra box nodig. In het gesprek wordt mij aangeraden om te kiezen voor de nieuwe cloudopname technologie zodat we op alle boxen konden opnemen en ook afspelen. Ik bespreek nog even of mijn modem ook nog veranderd moet worden, ,maar zolang deze het deed was dit absoluut niet nodig. Tot zo ver geen probleem en op zich goed meedenken. Al had ik op dat moment nog niet kunne be

2
B
3 jaar geleden
H
hrlDoet lekker mee
gevraagd in TV
On demand/gemist

Sinds een paar weken zie ik bij uitzending gemist van SBS6 nog maar heel weinig programma’s. Is er iets aangepast?

2
TMTV
Super User
3 jaar geleden
S
Samenthsis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
netflix op salora smart tv

Ik kan Netflix niet vinden op de salora smart tv. Heeft iemand een idee?

1
Cristien
Super User
3 jaar geleden
B
Bruno Plachais een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen Internet Connectie 2564EP rood lampje op Zyxel T-50

Sorry, but I don't speak Dutch.I have no inernet connection since yesterday on my house. My modem is a Zyxel T50 and the light under the globe is red. Also on the media converter the FO Link light is off. I already called 3x the customer service and nobody can give me an answer or when they will fix it and I need to wok from home. I cant use my cellphone as a router

11
Demi van Odido
Moderator
3 jaar geleden
D
Dmazis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet omgeving Assen

Goedemorgen, Sinds vanochtend heb ik geen vast internet meer(glasvezel). Ik heb alle mogelijke stappen geprobeerd om weer verbonden te worden met het internet, echter zonder resultaat. De klantenservice wachtrij bedraagt meer dan 30 min, dus daar begin ik niet aan. In de topic van de storingen staat alleen Deventer genoemd als locatie met een storing. Kan iemand mij vertellen of in Assen ook een storing is? 

8
Boris
Odido
3 jaar geleden
K
kevindenuijlis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Startdatum tmobile thuis

Beste,Momenteel ben in over gegaan naar nijn nieuwe woning. 1,5 week geleden gebeld en een abbobemet afgesloten van tmobile thuis. Nu is het krijgen van de sleutel en verhuizen veel eerder gekomen dan verwacht en zit ik dus al in de nieuwe woning. De datum waarop het pakket geactiveerd zal worden is 8 maart. Nu heb ik de modem al binnen en vroeg ik mij af of er een mogelijkheid bestaat om het pakket eerder te kunnen laten activeren? Heeft iemand enig idee of dit mogelijk is? Het is nu erg vervelend dat ik geeb interner heb (tv is geen probleem als dit pas op de aangegeven datum van 8 maart start)

2
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
A
Agepagelageis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet
Powerline adapters icm T-Mobile internet

Ik heb 1 powerline adapter in de woonkamer verbonden met de modem dmv een utp kabel en de andere powerline adapter zit in de slaapkamer. Die staat in verbinding met een PS4 en een tv kastje. De laatste tijd haal ik hele lage snelheden op die 2 apparaten. Op de PS4 rond de 10 mbps en via het tv kastje rond de 13 mbps. Gamen geeft geen problemen met lag oid maar het tv kastje geeft wel problemen met tv kijken door deze lage snelheid. Normaal gesproken haalde ik altijd op deze manier tussen de 35 en 40 mbps op het tv kastje. Ook toen ik nog Tele2 internet had. Waar kan dit aan liggen? Ik zelf denk dat het aan de adapters moet liggen of de utp kabel die 1 powerline adapter verbind met de modem. Aangezien het probleem zich voordoet op 2 apparaten. Op mijn smart tv in de woonkamer verbonden met wifi heb ik geen probleem met tv kijken (gaat trouwens om IPTV). Vandaar dat mijn vermoeden dat het om de utp kabel of powerline adapter gaat groter wordt. Iemand die misschien een oplossing weet? Ik

1
R
3 jaar geleden
D
despotarsis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Asus RT-AC86U met ZYXEL VMG8825-T50

Hi everyone, I’m new in T-Mobile (I have only have internet) and I received the router: VMG8825-T50. I would like to put this router in Bridge mode or DMZ so that I can use my Asus Router (RT-AC86U) as the main router, and the router VMG8825-T50 will be bypassed.Can someone tell me if it is possible to do this with this router? In case it is not possible, what do you advise me to do? Many thanks!!

20
Pieter_B
Super User
3 jaar geleden
M
Mitchetheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
hoelang duurt het voordat t mobile het signaal doorgeeft

Ik ben nu een week aan het wachten en nog geen signaal binnen. Tmobile stuurt mij van kastje naar de muur en niemand kan zeggen wanneer het daadwerkelijk gebeurt.Waar kan mijn contract ontbinden.Heb geen zin om langer te wachten met studerende kinderen die online les moeten krijgen. 

3
Lisa
3 jaar geleden
Z
Zaki84is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
klacht over service van een nieuw abo

Beste, Ik val maar met de deur in huis: de service van T-Mobile is uiterste teleurstellend en ik zal dit uitgebreid toelichten!  Ik heb sinds 26.01.2021 een abonnement afgesloten wegens goede ervaring van onze vrienden, maar ik heb tot op heden alleen maar problemen gehad en mijn abo is nog niet eens gestart.Eind januari nieuwe abo afgesloten en vanaf dat moment begon het...abonnement was verkeerd opgesteld, verkeerde naam en verkeerde emailadres waardoor ik de bevestiging niet heb ontvangen. het duurde een week lang totdat een collega mij versteld dat het naam verkeerd is opgenomen waardoor email is nooit aangekomen, daarnaast werd mij meegedeeld maar jij krijgt het per post dus alles komt goed. GEEN post en weer gebeld, een andere collega deelt mij mee er wordt geen post verstuurd, alleen maar email en toen pas hebben ze het email adres gewijzigd....ik heb een email geschreven...maar geen reactie. Aangezien enige correctie was doorgevoerd heb ik het zo gelaten. 3 weken geleden hebben

1
Lisa
3 jaar geleden
P
Paul121is een Top Poster
gevraagd in TV
verbindingsproblemen regio haaglanden

Ik ervaar dezer dagen flink wat storingen op de interactieve tv, wifi werkt daarentegen naar behoren. Zodra ik het modem en mediaconverter reset is alles tijdelijk weer in orde. Ook de entone al meerdere malen gereset. Wat kan het zijn? Het was van de 1 op andere dag. Groet, Paul Mulder

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
Rachel1185heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
weer geen internet

Zoveelste keer. Sinds gisteren af en aan internet. WiFi valt continue weg. Hele dagen gewoon geen internet. 

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
J
javadewois een Top Poster
gevraagd in TV
Vanaf 14 december 2020 geen diensten. Ruim 6 weken zonder internet en nog niets opgelost

Beste T-mobile,Al vanaf 14 december heb ik geen internetdiensten en wordt ik letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. TM zegt het ligt aan KNP-Netwerk. KPN-N komt langs, controleert alles en zegt dat het aan TM ligt. Maar wat het ergste is… Ik krijg alleen eerste lijn support aan de telefoon. Die zetten het door naar Back Office. En die behandelen me, zelfs na zo lang zonder diensten, nog steeds alsof ik net voor de eerste keer bel. Dus pas na 4-5 dagen reactie. Dan kan ik een afspraak maken die ook weer 5-7 dagen verder wordt gepland. Dan moet er een monteur komen en dat zou 3 weken duren. Bij Guideon wel iemand aan de tel en daardoor werd de wachttijd met een week verkort…. nog slechts 2 weken wachttijd. Maar onderaan de streep: nog steeds NUL resultaat. Meer dan 6 weken… :-( Met drie mensen die thuiswerken, feestdagen zonder TV, Chromecast draait in wifi systeem en werkt dus ook niet en met 3 man thuis aan het werk dus ondertussen honderden GBs aan mobile data, uren in de wa

13
Boris
Odido
3 jaar geleden
T
toblak2is een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Bellen
[In onderzoek] Vaste telefonie werkt niet

Hallo,21 januari ben ik overgestapt van KPN naar T-Mobile. Sindsdien doet mijn vaste telefonie het niet meer. Ik krijg een ingesprektoon, als ik naar buiten wil bellen en als ik mijn eigen nummer bel vanuit mijn mobiel, krijg ik een melding dat dat nummer niet in gebruik is.Ik heb al meerdere keren de klantenservice hierover gebeld en ze zeggen steeds dat het probleem is doorgegeven aan de technische dienst en dat ze verder niets voor me kunnen doen. Ik krijg nooit te horen wat eigenlijk het probleem is en hoe en binnen welke termijn het opgelost kan worden. Ik ben erg ontevreden over deze slechte service. 

7
T
3 jaar geleden
A
Anton93is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Onstabiel internet

Hallo, het is 1 maand geleden dat ik een onstabiele internetverbinding heb. Internet verdwijnt elke 2 uur. Het is zo frustrerend en t-mobile wacht gewoon. Ik heb verschillende dingen geprobeerd en zelfs de technicus oordeelde dat het probleem in de modem zat (3 weken geleden). Hoe lang moet ik wachten voordat T-mobile actie onderneemt?

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
M
Martijn0125is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Deadlock in Huawei modem. Lan werkt niet, Wifi wel

Hallo,Ik heb sinds gisteravond geen internet meer via de bekabeling, wel nog via Wifi. Heb inmiddels alles al geprobeerd (reset, kabels check, etc), maar tevergeefs. Heb dit forum doorgezocht en mijn probleem komt sterk overeen met een zogenaamde deadlock van de modem. Zeer waarschijnlijk zal deze vervangen dienen te worden...Kan iemand mij helpen?Tweede punt; een aantal weken geleden heb ik meer dan een week geen vast internet gehad, hiervoor een ticket geopend en dit probleem is inmiddels verholpen. Ik moest wel voor 10 euro een simkaart kopen om tijdelijk gebruik te kunnen maken van mobiel internet. Graag zou ik deze kosten vergoed willen zien, compensatie voor dit ongemak. Hoe dit af te handelen?Mvg,Martijn

8
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
S
Sven Ris net lid geworden
gevraagd in TV
Storingen op de zender KiKa

Goedendag,Ik ben T-Mobile Thuis klant met het International pakket. Sinds gisteren heb ik een soort storing op KiKa (de andere zenders doen het goed). Het beeld blijft zwart, je ziet “er is een fout opgetreden” en ik krijg dit niet verholpen. Zowel het modem als het tv kastje zijn al meerdere keren gereset.Met vriendelijke groeten,Sven

1
Lisa
3 jaar geleden
H
Helena Bortnikheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Emailing bills automatically?

I’m sharing the Internet with 2 other people and I need to send them copies of bills monthly. Is there a way to do it automatically?I set the email stating to forward T-Mobile messages automatically to my main email address but it didn’t work. I called T-Mobile customer service and they changed my T-Mobile Thuis email to my main email address. Now spam messages are forwarded automatically to my main email but not bills.Do I have to keep logging in to T-Mobile, download and send bills to my neighbours manually every month? Or is there a way to do it automatically?------Facturen automatisch e-mailen?Ik deel internet met twee andere mensen en ik moet ze maandelijks kopieën van rekeningen sturen. Is er een manier om dit automatisch te doen?Ik heb de e-mail ingesteld om T-Mobile-berichten automatisch door te sturen naar mijn primaire e-mailadres, maar het werkte niet. Ik belde de klantenservice van T-Mobile en zij veranderden mijn e-mailadres van T-Mobile Thuis naar mijn primaire e-mailadre

2
H
3 jaar geleden
L
Lisette1508is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
storing vast internet

Hallo,op postcode 2922 nog steeds de storing van vast internet die gisteren begon rond 15:00 uur. Van alles geprobeerd. Meermaals gebeld maar niet door de wachtrij gekomen. De storing zou zijn opgelost maar daar merk ik weinig van. Wie helpt me verder?

1
Boris
Odido
3 jaar geleden
L
Lukaszmis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Payment after end of subscription

I would like to know why I have extra payment for February.I ended my contract with a date 27-01-2021

7
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
B
Boudewijn123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
levering installatiepakket wijzigen of levering naar ander adres

Ik ga op 25 maart verhuizen. Nu heb ik een mail ontvangen dat mijn aansluitdatum op dezelfde dag valt en dat ik 4 a 7 dagen hiervoor het pakketje kan verwachten. Het is natuurlijk wel prettig om zsm na de verhuizing internet te hebben. Kan de levering van het pakketje ook op 25 maart zelf plaats vinden en/of kan het pakketje op mijn huidige adres worden afgeleverd? Graag hoor ik vanu. 

2
B
3 jaar geleden
S
Samenthsis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
PS4 via kabel

Op zolder hebben we UTP aansluiting. Via een internetkabel wil ik de PS4 aansluiten. De PS4 stelt de vragen inzake IP adres, gateway, DSN. Waar kan ik deze info vinden? Ik heb een router van Vodafone.

8
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
H
Hub65is een Top Poster
gevraagd in TV
geen lokale zenders 700 nrs

Sinds vandaag veroorzaken alle 700 zenders (regionale zenders) een error. Is dit probleem al bekend?

1
Boris
Odido
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen