Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 800 Topics
  • 4,762 Reacties

800 Topics

N
Nirellis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Blokkade simkaart

Ik heb een blokkade op mijn simkaart wegens een ‘betalingsachterstand’. Maar die heb ik niet. Heb nu al bijna twee weken geen netwerk. Ik kan jullie klantenservice niet bellen en de bot helpt mij ook niet verder. Help!

16
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
r-han1905
r-han1905
gevraagd in Netwerk en verbinding

T-Mobile is totaal niet meedenkend in het oplossen van een probleem

Hallo, Aangezien ik er voor de zoveelste keer niet uitkom met T-Mobile, kies ik er voor om het probleem toch maar onder het publiek te posten, zodat andere het ook lezen.Ik ben al ruim 1 jaar bezig met het oplossen van een probleem,Het gaat kort gezegt om dat ik met een 5G abonnement geen gebruik kan maken van bepaalde apps.Ik heb al zoveel telefonisch contact hier over gehad, en zoveel verschillende dingen gehoord dat ik moet doen, en als het te heet word onder hun voete, hangen ze gewoon de telefoon op, en niet eens dat ze nog terug bellen, want mijn gegevens waren al bekend bij ze. Ik heb zonet om kwart voor  5, 1 uur aan de telefoon gezeten, en er werd gezegt ik ga even kijken wat ik voor u kan doen, en na 10 min. Werd de hoorn erop gegooit. Mij ga je niet vertellen dat dit dan per ongeluk is. Ik heb van T-Mobile het verzoek gekregen om met een andere sim kaart te kijken of het dan wel lukt, en daarmee lukte het dus wel, dus het probleem zou dan bij T-Mobile liggen. Maar het is ech

34
eric
Super User
1 jaar geleden
wj.b
wj.b
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiele data automatisch blokkeren buiten de EU

Jaarlijks lopen vele duizenden mensen tegen onverwachte roamingkosten aan doordat er nietsvermoedend vanaf een Grieks strand een verbinding met een Turkse provider opgezet wordt of doordat men vergeet roaming uit te zetten voor aankomst in een land buiten de EU.Om dit te voorkomen hoop ik dat jullie de optie "Toestaan binnen de EU" willen toevoegen aan de ondertaande keuze.Hiermee kan voorkomen worden dat mensen tegen onverwachte roamingkosten aan lopen.Als een organisatie als Simpel dat kan dan moet T-Mobile dat toch ook eenvoudig kunnen. 

23
eric
Super User
7 maanden geleden
T
TimJansheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

VPN via 4G hotspot werkt niet

Ik kan met mijn telefoon via 4G een internetverbinding opzetten en daar mijn PC op verbinden en dat werkt.Ik moet soms ook een VPN verbinding opzetten om met een bepaald netwerk te verbinden. Dit lukt niet en krijg de melding dat de verbinding niet tot stand kan komen. Vanaf mijn netwerk thuis lukt dat wel.  De klantenservice gesproken en die zei dat dit niet kon. Op mijn vraag wat ik daar dan voor nodig heb om het wel te laten werken, (Ander soort abonnement of zo) werd gezegd dat TMobile hier geen oplossing voor kan bieden.  Dat geloof ik eigenlijk niet. Ik moest dit naar aan de community vragen.  Wie kan mij hier duidelijkheid in verschaffen?groet Tim 

3
eric
Super User
2 jaar geleden
A
Aybaba123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Netwerkband

Ik wil graag vivo x fold plus bestellen uit China Ze geven aan dat toestel volgende netwerkbanden ondersteund..This phone supports these network bands:5G SA: n1/n2/n3/n5/n7/n8/n12/n20/n28/n66/n38/n40/n41/n77/n78/n79;5G NSA: n38/n41/n77/n78/n79;4G LTE FDD: B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B20/B25/B26/B28/B32/B66, TD-LTE: B34/B38/B39/B40/B41/B42. Mijn vraag is kan ik vivo x fold plus met T-Mobile samen gebruiken in Nederland. Alvast bedankt Hoke

3
eric
Super User
1 jaar geleden
O
o0fembot0ois nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

+31 6 14998291: All Trade scam

Ik word vaker gebeld dat mijn account bij een investeringsbedrijf, in dit geval ALL Trade, is bevroren. Let op! Dit komt gewoon vanaf NL mobiele nummers!

1
Jason van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
m_dubbeldamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

"Kan niet verbinden" melding en geen mobiel internet.

Goedenavond,Sinds gisteren middag wil mijn telefoon niet meer bellen en doet ook het mobiele internet het niet meer. Halverwege een gesprek viel de verbinding weg en kon ik niet opnieuw bellen. Ik heb al geprobeerd om mn telefoon opnieuw op te starten, de netwerkinstellingen te resetten maar het helpt niet. Als ik nu probeer te bellen geeft mijn telefoon aan "kan niet verbinden" maar 1 a 2 minuten later komt er bij de persoon die ik probeerde te bellen wel een bericht binnen van een gemist gesprek van mij... Ik snap er niets van, misschien kunnen jullie me helpen?Ik heb een galaxy note 10 plus van 1 jaar oud.Alvast bedankt!

5
S
1 jaar geleden
J
John03121966is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet en mobiel netwerk

Ik heb meerdere malen contact gehad over het feit dat ik op meerdere locaties geen internet en mobiel netwerk heb, ik ben dan niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen en internetten. Vorige week contact gehad, ik zou terug gebeld worden, vandaag contact gehad, ik zou terug gebeld worden. Ik krijg telkens dezelfde vragen, simkaart in andere telefoon plaatsen, telefoon opnieuw opstarten etc etcIk werd vandaag terug gebeld maar omdat ik dus geen bereik had had ik, toen ik weer bereik had, een sms bericht van Pepijn of ik contact met hem op wilde nemen.Ik belde uiteraard direct na het lezen van de sms en vroeg de desbetreffende jongedame of ze me door kon verbinden met Pepijn.Ik kreeg te horen dat ik eerst WEER alle stappen moest doornemen, dus simkaart andere telefoon, opnieuw opstarten. Ik heb vriendelijke gevraagd of ze me door wilde verbinden met Pepijn omdat ik die stappen al meerdere malen met haar collega's door had genomen. Ze kon me niet doorverbinden en ik moest die stappen do

37
J
17 dagen geleden
A
athanasia.kanliis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Data abroad

Ever since T mobile became odido my data abroad does not work, sometimes not in EEA, not in EU, definitely not anywhere else. I called three times in 2023 and the problem was not lost. I called in late November - the problem was not lost but I was told that a new sim card will be sent and with the new (odido instead of t-mobile) card, it will work. the card never came. I called again in December and was told that nobody had registered my calls and the sim to be sent. They told me they will send a sim card this time, but it was too late to have it for my Christmas vacation abroad.Now, in January 2024 I went abroad and data only worked selectively and at times. When calling the customer service I was told that they have no answer, and that if I want to change companies I still have to pay the rest of my annual contract. The contract states I will have data abroad, which I don’t. So, if I’m not getting the service, why should I pay? mind you, if Odido changed the terms of teh contract, th

8
eric
Super User
2 maanden geleden
R
Rolphyis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Sinds naamswijigingen geen mobiel internet meer op none plus nord

Sinds naamswijigingen Tele2 naar Odido, helemaal geen mobiel internet meer op mijn one plus nord

9
D
8 maanden geleden
Sander
SanderOud-Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel bellen 5-12-2022

[12:30] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen met hun mobiele telefoon. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. UPDATE: we ontvangen het signaal dat aan-/uitzetten van de vliegtuigmodus helpt het probleem te verhelpen.  13:15 Het probleem is opgelost! Als het goed is kan iedereen weer mobiel bellen. 

6
Sander
1 jaar geleden
W
Willem_His een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

SMS verificatie van Markltplaats komt niet aan

Er zijn al diverse topics over dit probleem geweest, maar nu loop ik er zelf tegen aan.SMS verificatie bij inloggen op Marktplaats komt niet binnen.Ze vragen of T-Mobile hun nummers misschien blokkeert.+447781470659+6285857491547+ 36303444223+ 47566602493+ 36208100254+ 320335320002Bij andere diensten zoals ING, PayPal en eBay heb ik geen problemen, anders zou ik denken dat het komt doordat ik een nieuwe telefoon heb, maar wel met het oude nummer.

2
W
1 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 29-11-2022

16:45 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 17:30 Het probleem is opgelost! Als het goed is moet iedereen weer gebruik kunnen maken van mobiel internet. 

5251
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
sayksweetheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

simcard no service

Hi! I bought the simcard last 2 months ago but I dont have any signal right from the beginning of it, went to the shop and told them about the problem and they said sometimes I need to wait 2 months before it could be active, and now I received an email that I have the contract yet the simcard has still no signal. whats the possible thing to do? could I cancel the said contract since the simcard has no service? thank you

7
Waqqas
Super User
9 maanden geleden
K
kees88is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bellen in Buitenland werkt niet

Deze week bleek dat ik niet kon bellen en gebeld worden in Spanje. Internet werkte prima. Ik heb een Onbeperkt bellen abonnement en telefoon Asus Zenfone 8. Alle instellingen nagelopen, niets bijzonders gevonden. Ook wisselen van provider hielp niet. T-Mobile helpdesk gebeld, settings zouden goed staan. In Nederland geen enkel probleem. Wat te doen? Nieuwe SIM card misschien?Met vriendelijke groet, Kees

9
K
1 jaar geleden
S
Steen2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ontvang geen SMS in het buitenland

Hallo, Op het moment ben ik op vakantie in het buitenland maar heb ik een probleem. Ik ontvang geen sms in het buitenland. Echter ontvang ik wel de sms om mij welkom te heten in de andere landen en prijs informatie van odido. De volgende informatie is wellicht handig:Telefoon: iphone 13 sim type: esim Land: Indonesie, bali en TurkijenData roaming: uitesim aan en verbonden met netwerk (krijg streepjes) telefoon aan en uit gezet. Lokale sim kaart werkt zonder problemen. ik heb ook tijdens mijn stop in Turkijen. Dit gaat voornamelijk om verificatie smsjes voor wifi en andere inlog mogelijkheden (Banken, etc)Mijn vriendin krijgt deze wel gewoon binnen via youfone ik heb geen blokkades op smsjes en of buitenland. Graag ontvang ik zo snel mogelijk normaal smsjes om in te kunnen loggen op verschillende diensten.

2
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
E
ernaris een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

klachten, verscheidene keren contact gehad

Ik heb al meerdere malen een klacht ingediend maar het wordt alleen maar erger i.p.v. beter.Ten eerste ben ik al jaren klant van T-Mobile maar zeker de afgelopen 6maand werkt het niet zoals beloofd.Ik heb een internet kaart onbeperkt internet, maar na 15 minuten Netflix kijken werkt internet niet meer en blijft bufferen. Ik heb een telefoon abbonement met zeer slecht bereik, en vaak data al heel snel op. Nu was er de laatste x gezegd dat ik iemand aan telefoon had dat er wel erg veel fout ging. Zogenaamd waren mn simkaarten niet goed. Kreeg 2 nieuwe die ik niet kon activeren. Na 2 x de klantenservice gebeld te hebben en blijkbaar mensen aan de lijn gehad die niks kunnen werd ik eindelijk doorverbonden met iemand die wel de aimkaaryen kon activeren.. maar helaas, er waren verkeerde simkaarten gestuurd. Simkaarten voor een Tele2 netwerk. Ook stond er bij dat ik een Tele2 netwerk zou hebben. 1 of andere idioot heeft dat zo ingesteld.De instellingen waren nu goed gezet en er zouden 2 nieuw

11
E
2 jaar geleden
H
Hubert87heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ik kan niet bellen naar de EU

Sorrry voor mijn Nederlandds.Ik ben een nieuwe T-mobile klant. Ik heb de eerste factuur betaald maar kan nog steeds niet naar het buitenland bellen. Ik heb geen blokkades aan. 

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
S
Sasje_20is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Multisim koppelen aan Apple watch lukt niet, foutmelding "T-mobile account is niet gekoppeld"

Hi, ik heb een multisim aangeschaft en die wil ik koppelen aan mijn Apple watch 8.Heb mijn iphone (13 pro) en Apple watch ge-update en met de iphone de multisim kunnen instellen.Nu wil ik de Apple watch verbinden met deze multisim met de Apple watch app op de iphone, maar op het punt dat ik moet inloggen met mijn T-mobile account krijg ik een Oeps melding met deze text:“dit account is niet gekoppeld aan de simkaart of esim in je telefoon.log in met het my t-mobile account dat wel overeenkomt” wat vreemd is want met dit account heb ik juist de multisim aangeschaft via de T-mobile site. wat doe ik verkeerd?Alvast bedankt

13
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
Timo78
Timo78is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Beste moderators en/of forumleden,sinds T-Mobile Mobiel Odido is geworden ervaar ik de volgende problemen:Niet tot nauwelijks bereikbaar. Tijdens bellen, als het al lukt, dan hoor ik de andere kant met weg vallen of totaal niet. Internetverbinding op 4G als het werkt is +/- 12 Mbit/s.Onderstaande stappenplan doorlopen, helaas.[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid. Dekkingskaart geeft aan dat er geen problemen zijn, toch melding gemaakt en toen kreeg ik de volgende sms:Beste klant, Je hebt bij ons een melding gemaakt van de gespreksproblemen in de omgeving Elburg. Er is inderdaad sprake van een verstoring, maar door omstandigheden gaat dit nog 8 tot 12 weken duren. Tot die tijd is bellen over WiFi de beste oplossing. We houden je op de hoogte en de volgende update volgt op 23 oktober. Tot snel, Odido Dit kan toch geen waarheid zijn in het huidige tijdperk? Sinds de overgang problemen en dat gaat nog 2 tot 3 maanden duren blijkbaar, neemt Odido zichzelf en de k

7
P
6 maanden geleden
B
BlueeyesSrheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Wat zijn de ervaring met sim only of prepaid bij T-Mobile in Portugal?

Hallo. Ik heb het plan om voor wat langere tijd naar Portugal te gaan. Ik wil daar graag over goede WiFi beschikken en TV-programma's kunnen streamen. Dan heb ik niet genoeg aan de max 21 Gb die ik kan krijgen door mijn huidige abonnement tijdelijk om te zetten. Het lijkt verstandiger om in Portugal een sim-kaart of prepaid card te kopen, bijvoorbeeld bij T-Mobile. Ik wil graag weten wat daarmee bij leden van de community de ervaringen zijn

4
B
2 jaar geleden
D
dpdWeet de weg
gevraagd in Netwerk en verbinding

Data gebruik Canada

TMobileIk zit binnenkort in Canada. Canada valt in zone2 en kosten etc voor data gebruik zijn me duidelijk.Nu lees ik ook :De T-Mobile USA Travel & Surf pas is alleen geldig in de Verenigde Staten op het T-Mobile USA netwerk. Deze pas wordt automatisch beëindigd na het verstrijken van de geldigheidsduur of internetlimiet. Daarna kun je een nieuwe pas kopen. Je verbruik wordt afgerond per KB. Bekijk de dekkingskaart van het T-Mobile USA netwerk. Let op: alleen abonnementshouders kunnen gebruik maken van deze Travel & Surf pas. Dit betekent dat Prepaid-gebruikers de T-Mobile USA Travel & Surf pas niet kunnen kopen of gebruiken. Als ik dan vervolgens op de kaart van het dekkingsgebied kijk dan valt het gedeelte van Canada waar ik verblijf, Toronto, ook onder het dekkings gebied van T Mobile Usa.Weten jullie of de TMobile Usa Travel&Surf ook daadwerkelijk gaat werken voor mij in Canada ? Uiteraad abonnementhouder.Alvast bedankt, dpd  

4
D
1 jaar geleden
K
klaraohheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

no roaming/internet abroad

Hi, I am having some trouble using roaming outside of the Netherlands. Roaming is on, I've restarted my phone, and I've reset my network but nothing is working. If I try to manually connect to a local provider (Italy) it says it can't connect. I want to check if roaming is blocked on my odido account but I can't log in because I can't receive a code through SMS. I also can't call customer service…  Any help would be amazing!! Thanks :)

3
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
J
joedoeis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart bestellen?

Mijn oude simkaart is kapot gegaan. Ik had mijn telefoon per ongeluk in het water laten vallen en is nu kapot. Waar kan ik een nieuwe simkaart bestellen? En staan dan al mijn contacten er nog in? En behoud ik het zelfde nummer?  En wat gebeurt met deoude simkaart? Graag een antwoord. Groet Joe Doe

11
J
2 jaar geleden
R
RHGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Port forwarding @work tablet 4G abbonement

Beste allemaal,Mijn abbonement is vorig jaar overgenomen door T-Mobile en was voorheen tele2. Nu heb ik poort forwarding geconfigureerd op mijn Fritzbox LTE router alleen werkt dit niet.Nu lees ik hier en daar dat het niet mogelijk is om port forwarding in te stellen voor zakelijk 4G abbonement omdat deze achter de NAT van T-Mobile zitten. Ik lees ook wat verhalen over het instellen van het apn-fms alleen ook weer dat dit niet werkt voor het @work tablet abbonement. Zojuist 3 medewerkers gesproken en niemand kan mij helaas antwoord geven dus ik probeer het even hier. Wie o wie kan mijn vraag beantwoorden?Bedankt!

5
eric
Super User
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen