Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 805 Topics
  • 4,830 Reacties

805 Topics

M
mihriban66is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

buitenlandse reclames met hotspot verbinding

ik heb de laatste tijd last van buitenlandse reclames op veel apps als ik mijn 4G gebruik. ik verbind mijn hotspot met mijn tv af en toe om bijvoorbeeld op youtube videos te bekijken, maar dan krijg ik Franse/Duitse reclames te zien. als ik de verbinding verbreek en wifi aan zet, veranderd het weer naar normale Nederlandse reclames. hoe kan ik dit oplossen of wat moet ik doen? 

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
V
VloeibareVreemdelingis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht internet

Wat een klote site. Net een heel stuk geschreven over hoe ik ontevreden ben met het internet omdat deze erg slecht is. Ik heb al 2 jaar unlimited 5g. Maar de laatste 2 weken is de verbinding nog trager dan dikke stront in een trechter. Omdat deze site het nodig vond om met een pop-up aan me te vragen of ik mijn probleem gevonden had, verdween mijn getypte bericht. Dus bij deze een iets informelere versie. De app van odido is ook waardeloos. Deze vraagt onder andere of ik vliegtuigmodus wel uit heb staan. NA het aangeven dat mijn internet slecht is, niet afwezig. Ik betaal al 2 jaar voor unlimited 5g. Ik woon al langer dan dat op hetzelfde adres dus ga niet beginnen over hoe 5g nog niet overal in nederland is en 4g wel. Want ik heb er tot 2 weken terug nooit last van gehad. Enige reden of oplossingen?? Dank

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
M
Mwka90is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Zeer slechte verbinding tot zowel geen

Mag ik misschien vragen waarom mijn verbinding zeer slecht is of tot zowel geen verbinding elke dag en dit zowel bijna letterlijk om de haverklap?Waar ik ooit wel goede verbinding had overal geeft het gewoon aan 'geen verbinding'Ook al beweren jullie dat het er niets mee te maken heeft sinds de naamsverandering maar waar ligt het toch aan? Begint nu best vervelend te worden en zie dat er meerdere mensen last van hebben.. 

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
P
Patrijzen.164is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht/geen internet

De laatste weken slecht internet 4g thuisnetwerk ,nu al 2 dagen helemaal geen internet.Toch maar eens op zoek naar een goede provider  

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
J
JaimieUis aangemoedigd
geplaatst in Netwerk en verbinding

eSIM activeren werkt niet

Hallo, Als ik de QR-code scan krijg ik een melding dat de eSIM niet geactiveerd kan worden.Mijn oude telefoon is kapot en door mijn (onregelmatige) werktijden lukt het niet om deze week of begin volgende week langs een Odido-winkel te gaan. Ik wil natuurlijk wel zo snel mogelijk weer bereikbaar zijn. Hoe kunnen we dit het beste oplossen?

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
W
wvdkuilenis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM activatie mislukt op iphone

EDIT: opgelost Hallo,Hopelijk kan iemand mij helpen. Ik heb een abonnement verlenging bij Odido gedaan en hiervoor een nieuwe eSIM ontvangen. Deze heb ik in de app naar mijn weten succesvol geactiveerd en vervolgens via de QR code die ik op de post had ook geprobeerd te activeren op mijn nieuwe iPhone 15. Nu staat de eSIM wel in de instellingen van mijn iPhone als geactiveerd, maar wordt er geen netwerkverbinding gemaakt, aka ik kan niet bellen of internetten met mijn telefoon. Hoe los ik dit op? Ik heb al meermaals tevergeefs geprobeerd contact te maken via de chat aangezien ik dus ook klantenservice niet kan bellen met mijn niet werkende eSIM, dus probeer ik het nu via deze weg. Groeten,Lyan  EDIT: opgelost

1
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
Ridderhenkis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

roaming verbruik

Waar kan ik mn roamingverbruik zien? Ik zit in Zwitserland . Op de app kan ik het niet vinden en www. odido/roaming doet het niet.Erg lastig vind ik dit.

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
H
Henk Bolleboomis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

internet in het buiteland

Mijn internet in Italië werkt niet meer. Een paar dagen geleden in Pisa nog wel, nu in Florence niet meer. Het 4G icoontje verschijnt wel

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
H
hversis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Verbindingsproblemen sinds overgang naar Odido

Goedemiddag,Sinds de overgang naar Odido verlies ik af en toe verbinding van mobiel internet. Ook is de telefonische verbinding (bellen) niet stabiel (valt weg en/of ‘vervormt’ geluid).De problemen hebben zich voorgedaan op meerdere locaties waar ik eerst geen problemen had.Vrienden van mij hebben hetzelfde probleem sinds de overgang naar Odido.Kunnen de problemen gerelateerd zijn aan de overgang naar Odido?Zoja, is dit probleem bekend en wordt er iets aan gedaan?Mvg,hvers

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
F
fabriciopolonioheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Complaint: Issues with e-sim activation after renewing subscription + new phone

I have recently bought a new iPhone on the webpage of Odido where I also renewed my subscription, I have received my new phone with a letter containing the new e-sim to activate on the new phone, since Odido doesn't support Apple feature of transferring the mobile e-sim automatically.When I tried to activate the new e-sim, it was taking forever, until about 15 minutes after I have received a message stating that the e-sim could not be activated.Fine, I removed the e-sim, tried again, still not working.I went to Odido website, selected the option to generate a new e-sim, tried again scanning the QR code and activating, 15 minutes later, another failure.Next day I called tech support to help me with this issue, at that point I still had my e-sim working on the old phone, the tech support guy did something trying to help me, and in the middle of the process I lost my phone on old and new phone, he basically locked me out.Without a phone, I can't call tech support anymore, I went to a Odid

1
F
7 maanden geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Klacht: Probleem is weggewuifd door ‘Moderator’

Geachte mdw, doch lezer op dit forum, deze Community. Ik voel me niet serieus genomen, doch krijg ik het gevoel alsof mijn probleem, dat netjes geformuleerd en gemeld is, word weggewuifd alsof het er niet toe doet. Ik vind dit best choquerend, temeer omdat ook mijn vorige topic word genegeerd; thans daar lijkt het op, gezien betrokken ‘moderator’ wel blijft reageren op andere topics, behalve op de mijne. Tevens is het aangevinkt als ‘Opgelost, Beste antwoord’ waar ik het ook niet mee eens ben. Ik wend mij tot deze Community, omdat ik één probleem heb, dan verwacht ik ook netjes en adequaat geholpen te worden door medewerkers, ‘moderators’ van Odido.  Ik sta werkelijk waar perplex, en ben dit zeker niet gewend van T-Mobile, derhalve ben ik zeer zeker ook niet tevreden hoe alles is verlopen; inzake de migratie naar Odido en de opgeleverde problemen hierdoor. Ik heb hier tenslotte niet om gevraagd, idem alle overige klanten met vergelijkbare issue(s). Het is dat ik nu inmiddels, door toed

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
T
Taart32is een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Nieuw Odido abonnement: Multisim voor smartwatch kan niet worden aangevraagd.

Ik heb laatst een nieuw Odido Abonnement genomen met nummerbehoud en mijn oude tele2 abonnement opgezegt. Ook bij het nieuwe abonnement kan ik geen gebruik maken van een Multisim, terwijl dit een volledig nieuw Odido abonnement is. Op het tijdelijke telefoonnummer dat ik heb ontvangen bij de nieuwe simkaart kon ik wel een Multisim bestellen. Het lijkt dus dat er iets mis gaat met de koppeling van het bestaande abonnement en het nieuwe abonnement. Ik zou namelijk nu in staat moeten zijn om een Multisim te bestellen. Dit is mij ook verteld door de klantenservice en zij hebben een ticket aangemaakt bij de technische afdeling voor deze “storing”. Dus voor de duidelijkheid: het gaat hier expliciet om een “nieuw” Odido abonnement, met de nieuwe proposities van Odido. Ik lees in veel andere Threads dat mensen hetzelfde probleem ervaren. Een inhoudelijke (technische) reactie rondom het probleem zou wel op zijn plaats zijn. Wat gaat er mis en wanneer lost Odido dit op?Ik vind dat er veel inspan

1
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
Moshis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Afgesloten

Ik heb maandag een betalingsregeling getroffen, alleen mijn sim is nog steeds geblokkeerd in Nl. Hoort dit zo of is er iets mis gegaan?

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
K
kate_bagley7is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Phone locked and can not obtain PUK

I reset my phone and forgot my PUK, I can’t login due to the 2 factor authenticator and I can’t go into to a store as I am overseas. I need my phone unlocked asap

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen Bereik in Duitsland

Hoi, ik zit dus nu in Duitsland, alleen heb ik geen service, ik heb Roaming aanstaan, handmatig de netwerkoperator geselecteerd, telefoon opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit (een paar keer). Krijg wel berichten en kan bellen als ik WiFi Calling aanzet en op WiFi zit, maar Bellen, SMS en Mobiel Data doen het niet.Kan dit komen doordat ik laatst pas mijn abbo heb verlengd (ben van een sim only naar een abbo met telefoon gegaan)?Ik heb een iPhone 15 en 15 + 5 GB data.

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
M
mduijmDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Overstap van iPhone 13 naar iPhone 15 Max Pro met eSim mislukt

Beste,ik had een iPhone 13 met eSim + multisim op mijn A-Watch. Nu stapte ik over naar nieuwe telefoon, swap gestart en oude telefoon gewist. Helaas ging mis op de nieuwe telefoon. Dus maar via de app een nieuwe eSim aangevraagd, ontvangen. Ook deze krijg ik niet geactiveerd. Naar de winkel geweest, 2x een eSIm geprobeerd, niet gelukt. Nu een sim swap naar fysiek, en ook dit lukt niet. Ik ben nu al 24 offline door wat mij lijkt een technische storing aan jullie kant. De oude sim wil niet van mijn account gaan. Kan dit zsm opgelost worden? Ik had een chat gestart in de app, maar toen ik buiten de deur was is er om een SMS code gevraagd. Die heb ik niet, ik heb geen netwerk, en ik was niet thuis. Nu ook al een aantal berichtjes op de chat gezet, maar geen reactie. Niet bereikbaar op de chat, de winkel kom ik niet verder, ik weet niet meer wat te doen, maar dit maakt het feestje niet leuker om met een nieuwe telefoon te beginnen.. Hopelijk kan iemand me hier helpen?

1
M
7 maanden geleden
K
Klotsis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

geen verbinding Tilburg, alweer

Helaas weer geen internet, sinds 16:00 vanmiddag 

1
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
E
emmakoekis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kosten buiten de bundel India

Hallo, ik heb een internetbundel van €30,- gekocht om te gebruiken in India. Als ik echter in de odido-app kijk zie ik dat ik al meer dan €30,- buiten mijn normale bundel heb uitgegeven. Verder zie ik de volgende melding mbt deze extra internetbundel: “niet actief in huidige zone”. Via de odido-chat hoorde ik dat de bundel wel actief zou moeten zijn en dat er geen belemmeringen zouden zijn. Ik merk daarentegen dus wel een belemmering, want het werkt nog niet. Mijn roaming staat al aan en het juiste buitenlandse netwerk is al geselecteerd.

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
Y
Ygnnnis aangemoedigd
geplaatst in Netwerk en verbinding

Ik kan geen servicenummers meer bellen

Ik krijg de laatste tijd de reactie dat de servicenummer waar ik naar bel niet bereikbaar is en of ik de klantenservice moet bellen. Ik had de Odido klantenservice eerder vandaag gebeld maar ze zeiden dat er geen blokkade was en dat ik het gewoon zou kunnen bellen, maar het lukt mij niet. Elke servicenummer werkt niet. Ik zat eerst bij Tele2 en ik had er geen probleem mee, is er iets veranderd nu bij Odido? Ik heb op dit moment geen betalingsregeling en ook geen openstaande facturen, ik heb eerdere forumposts hier gelezen en zag dat dit de reden kon zijn. Ik heb al jaren klant. Vorig jaar een nieuw abonnement met een nieuw telefoon. Ik zou het heel erg fijn vinden als iemand me hiermee kan helpen. 

1
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
D
dennisodwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

E-sim activeren luk niet iPhone 15

Ik probeer een e-sim te activeren op de iPhone 15, maar de iPhone geeft aan dat het activeren niet lukt. Vanmorgen rond 9uur uitgevoerd maar werkt nu nog steeds niet.Op internet lees ik dat een nieuwe e-sim aanvragen vaak werkt, maar dat lukt ook niet helaas omdat dat pas over 7 dagen kan. Iemand hier van Odido die dat kan forceren voor mij (nieuwe e-sim)?

1
D
7 maanden geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid.

Het is natuurlijk erg vervelend wanneer je, verminderd bereik, stabiliteit en/of snelheid ervaart. Hieronder staan een aantal stappen die je zelf kunt uitproberen, om het probleem (mogelijk) op te lossen, en het een en ander uit te sluiten.  Netwerkinstellingen resettenApple  Wanneer je iOS 15 of hoger gebruikt: Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingesteld, maar ook mobiele instellingen en eerder gebruikte VPN- en APN-instellingen.Android Wanneer je Android 8.1 of hoger gebruikt: Instellingen → Systeem → Opties voor resetten → Wifi, mobiel en bluetooth resetten→ Instellingen resetten. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingest

1
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
M
Mamaqoqois net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

sim kaart werkt niet, kan enkel chatten met de klantenservice. wil graag sim deblokkeren.

Sim was geblokkeerd. Zou inmiddels gedeblokkeerd moeten zijn maar dat is hij niet. Chat stuurt mij een tel nummer maar kan niet bellen

1
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
Rjojo6is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

No connection after number tranfser

Hello,I purchased a mobile subscription and asked for number transfer.Today was the day of the transfer (got a text yesterday from Odido confirming). Today I swapped the new sim card but there is no connection. My previous sim card (from other provider) doesn’t work already. Tried to create an account online, but can’t since when I try to add my subscription, I should get a text with a confirmation number, which I don’t get since no sim card is working. What can I do?

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
F
frank999999heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

I can't activate esim

I purchased esim card last Friday but could not activate it on my new phone and then I reset the device. But I was unable to purchase esim card again on odido. I went to odido store today and the staff said there is something wrong with your system and can't help me. 

1
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
S
silver9is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobile internet disconnected few daya before end of contract

So my contract with tmobile was supposed to end on 02/10/2023 but they suddenly turned my internet off today (29/09/2023).Is thia normal? I want a refund for the 3-4 days without internet!

1
eric
Super User
7 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen