Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23551 Topics
Y
ylagunais nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
4g router - bad connection

So I would like to complain about 2 topics,   first of all I hired t-mobile Mobile and Huis late December, a couple of weeks later I got surprised that it would not be possible to have the cable connection on my place, then after a few talks with t-mobile I managed to cancel it and hired a 4g router connection instead.   my first problem is, I hired it for a year, as it has been recorded in the calls and also the same period I had in my other packages, instead the 2 years I have in my contract and the value I've been charged.   the second problem is that the internet connection provided by the modem is REALLY bad, sometimes I can't even watch Netflix on it, as a countermeasure I can simply connect the device on my cellphone as a routes and it works sometimes 3x faster. (so maybe the router isn't able to serve a good network?)

0
Y
4 jaar geleden
pauliensoeterboek
pauliensoeterboekis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
DSL kabel verbindt niet

Hoi!   Mijn internet werkt al minstens een hele avond niet. Opnieuw opstarten modem werkt niet. Het stappenplan op de website om de wifi verbetering te verbeteren/herstellen ook niet. Op het IP adres van mijn modem staat dat de verbinding met internet niet mogelijk is vanwege een kabel fout: “Kabel fout. Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten op het apparaat.”. De DSL kabel is echter juist aangesloten: heb het opnieuw geprobeerd, zowel in de modem als in het DSL contact, maar de verbinding wordt niet hersteld. Hoe kan ik dit oplossen? Is het contact van de DSL mogelijk kapot, of ligt het aan iets anders? Alles is correct aangesloten en mijn internet zou het toch wel echt moeten doen. Ook heb ik mijn internet in huidige corona omstandigheden zeer dringend nodig wegens online tentamens voor mijn studie.   Hopelijk kan iemand helpen! Alvast bedankt.

3
pauliensoeterboek
4 jaar geleden
P
Poolenis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet niet actief bij monteurinstallatie

Goedendag,  Mijn internet zou afgelopen vrijdag worden geleverd niet is gebeurd. Dit heeft een sterk negatief effect op mijn werk en de uitvoerbaarheid daarvan. Lang verhaal kort.. Ik heb nu elke dag met T-mobile en KPN Netwerk aan de lijn gezeten.  Laatste status: KPN zegt dat T-mobile een verkeerde ticket heeft aangemaakt. Er is een ticket aangemaakt met de insteek dat er nog geen glasvezelaansluitingpunt aanwezig is in de woning, echter geeft KPN Netwerk aan dat mijn al gereed is gemaakt. Ook heb ik al de converter en de modem van T-mobile.  Het is nu zaak dat T-mobile zsm een nieuwe ticket aanmaakt bij KPN om mij aangesloten te krijgen (dit kan dan nog steeds 5 werkdagen duren...)  Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze ticket zsm wordt aangemaakt en dat ik zsm internet in mijn woning krijg geleverd? In de gesprekken wijst T-mobile vaak naar KPN, maar hier heb ik als klant natuurlijk heel weinig aan, ik ben de dupe van het feit dat ik niet goed vertegenwoordigd door T-mobile..  Wie kan

8
Piotr
4 jaar geleden
S
Sobolevheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Abonement wijzigen

Hoede morgen! Ik wil graag mijn abonnement wijzigen. Ik gebruik geen TV alleen internet. Hoe kan ik TV packet wijzigen? Alvast bedankt Groetjes, Alexey

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
N
Nickkokis nieuwsgierig
gevraagd in TV
Registreren interactieve tv mislukt of niet toegestaan

Sinds 01-05-2020 heb ik een all-in-one pakket bij t-mobile. Nu heeft interactieve tv het gewoon gedaan. Sinds gisteravond werd ik ineens uitgelogd en moest ik opnieuw mijn klantnummwr en pincode invoeren. Geen probleem, ingevoerd. Na een paar keer proberen deed hij het weer. Vanochtend gebeurde precies het zelfde. Weer invoeren. Nu geeft hij telkens aan dat de registratie mislukt is of niet toegestaan. Ik voer 100% de goede codes in. Gister gaf hij ook een paar keer deze melding aan, maar na een paar keer proberen deed hij het dan toch. Nu helaas niet. edit: Nu werkt hij dan wel weer, alleen vind ik het wel raar dat ik er telkens uitgegooid word en dan niet meer kan inloggen voor een tijdje. Hoop niet dat ik dit dagelijks heb.    

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
C
Claud10heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
afstandsbediening kapot

Hi, onze hond heeft inderdaad de afstandsbediening te pakken gekregen 😡 zouden we een nieuwe kunnen ontvangen? alvast bedankt! Gr Claud    

4
Sander
4 jaar geleden
J
Jetje1330heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
verhuizing vertraging oplevering

28 februari 2020 een verhuizing doorgegeven, bevestiging dat in de week van 4 april (6 dagen voor de verhuizing) nieuwe apparatuur bezorgd zou worden daar we eerst glasvezel hadden en nu niet meer. 9 april gebeld waar alles bleef, beloofd dat het de 11e zou worden bezorgd. De 14e maar weer gebeld, en gemeld dat ze alles mochten houden en ik het abonnement niet meer hoefde. Dit zou niet mogelijk zijn omdat ik binnen 1 jaar opzeg, dit terwijl we al jaren t-mobile hebben, maar een nieuw adres is een nieuwe overeenkomst…….… Toch opzeggen want de 10e wel direct alles afsluiten maar niet je belofte na komen, is bij mij geen deal meer. De 21e een mail ontvangen dat de opzegging afgewezen is en dat we track en tracé in de gaten moesten houden. Toch maar weer gebeld (de 21e) dat ik echt niets meer te maken wil hebben met t-mobile omdat je zo niet met mensen omgaat. De jongeman van t-mobiele begreep mij volkomen en zou voor 90% boete loos voor mij opzeggen. Ja hoor doei, vandaag de 28e maar weer

5
Piotr
4 jaar geleden
R
rvleugelsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
meer up- dan download bij glasvezel premium 1000mb

Hi Community, Sinds afgelopen week (29-4) klant van T-mobile, glasvezel aansluiting, internet premium abbo (1000mb). Nu viel mij al gelijk op dat de snelheid wat laag was, maar ik haal nog geen 1/5 van de max snelheid. al gezocht op diverse topics naar ene oplossing, maar echter nog niet iets kunnen vinden wat mij overtuigd heeft dat het werkt.   opstelling: media converter zyxel VMG8825-T50 utp rechtsreeks in mijn laptop (nog geen jaar oud) resultaten hieronder..   voor de duidelijkheid, er zit dus geen router of andere zooi tussen.. rechtstreeks vanuit de zyxel haal ik dit.. en dat is vind ik, een vrij lage snelheid.. er is wel al een hogere snelheid gehaald dan hierboven.. maar dat kwam tot +/- 170 down en 260 up... Diezelfde dag (29-4) ook direct gebeld.. de mevrouw aan de lijn kon mij helaas niet direct helpen, doorgezet naar de backoffice.. echter, vanavond een smsje gehad hoe ik de support vond en of ik een vragenlijst zou willen invullen.. nou zonder gewenst resultaat kan ik da

4
Piotr
4 jaar geleden
J
JM Juan Manuel Urendezis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
het net is naar beneden

Sinds ik het internet thuis heb geïnstalleerd, heb ik verbindingsproblemen gehad, het signaal is weg, maar vandaag was het elk half uur vreselijk, er was geen signaal en na 5 minuten komt het terug, dit is een probleem Ik ben niet blij met de geleverde service, niet als dit doorgaat Ik zal om annulering van het contract vragen wegens slechte service

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
Jojo85
Jojo85Doet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet via modem, hoe kan ik nu internetten?

Sinds vanmiddag, zo rond half twee, heb ik geen internetverbinding meer. Er is een probleem met mijn modem. Nu heb ik hier al contact over gehad met de klantenservice, en ondertussen een afspraak gemaakt met Guidion. De monteur komt woensdag 6 mei  langs, tussen 16.00 en 18.00 uur. Best fijn dat dit vrij spoedig kan plaatsvinden. Nu zit ik wel met het volgende probleem, hoe kan ik in de tussentijd gebruik maken van internet? Door thuiswerken, maak ik nu veel meer gebruik van mijn internetverbinding, want noodzakelijk. Nu heb ik wel mijn mobiele bundel, alleen vind ik het niet helemaal de bedoeling dat ik mijn mobiele bundel aan het opmaken ben, omdat ik mijn telefoon als hotspot gebruik momenteel. Ik wil wel graag de komende paar dagen  meetings via video calls kunnen blijven houden en de nodige bestanden kunnen gebruiken welke ik moet downloaden. Is er een oplossing?  

2
Jojo85
4 jaar geleden
D
digiviewis een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
klantvoordeel zie foto

e aanmelding is verstuurd en wordt verwerkt. Zodra dit is verwerkt, word je toegevoegd aan T-Mobile Klantvoordeel. Je ziet hier dan jouw T-Mobile Klantvoordeel overzicht met alle leden. Je huidige adres: XXXX XXXX Moderator edit: geen persoonsgegevens in een openbaar topic plaatsen, thanks!  Meld alvast alle T-Mobile mobiele abonnementen aan voor T-Mobile Klantvoordeel en zorg dat deze abonnementen op exact hetzelfde adres staan als hierboven weergegeven. Je kunt de T-Mobile mobiele abonnementen aanmelden via My T-Mobile.

11
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
K
Kjeld.is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Nieuw modem

Beste,   Momenteel heb ik het modem van Draytek hangen. Dit modem heeft als ik het goed heb begrepen twee uitgangen UTP voor Internet en twee voor Televisie.   Nu is het zo dat er één UTP kabel naar de woonkamer loopt voor de televisie. Nu wil ik graag makkelijk en snel ook mijn gameconsole aansluiten op UTP in de woonkamer, alleen moet ik nu dus continue als ik dit wil doen de kabels in het modem omwisselen, niet handig.   Ik had begrepen dat er een modem is dat jullie leveren waarbij dit wel mogelijk is. Kan ik deze omruilen tegen de Draytek? Het leggen van een extra kabel is voor mij te duur helaas.

6
M
4 jaar geleden
M
Mikey1975heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Geen geluid via set top box amino 610x na koppelen ab op tv

Beste, Vandaag mijn afstandsbediening met de magenta knop van de amino 610x gekoppeld aan mij tv. Alles werkt, behalve het geluid. Mijn set top box blijft op mute terwijl de tv zijn best doet om alles weer te geven wat er maar is. Ik heb op het forum gekeken om eventueel mij afstandsbediening te resetten, maar dit helpt niets. Ik heb zelfs mijn set top box diverse malen gereset. Wie kan mij helpen? BvD.  

2
Piotr
4 jaar geleden
W
wjmos2010Debutant
gevraagd in Vast Bellen
Blokkeren binnenkomende oproepen vaste telefoon

Ik wordt al jaren belaagd door belletjes vanuit het buitenland. Is dat niet eenvoudig te blokkeren op landcode niveau of zo? Ik kan me voorstellen dat ik de enige niet ben. Een software oplossing zou veel soelaas bieden. Wordt hier aan gewerkt?

3
Piotr
4 jaar geleden
A
Anthony2uDoet lekker mee
gevraagd in TV
Terugkijken programma's Ziggo Sport Totaal in app (iOs/Android)

Hallo, Wij overwegen over te stappen op internet + tv van t-mobile. Ik ben groot fan van F1 en wil daarbij dus Ziggo Sport Totaal aanschaffen. Nu lees ik dat je deze zenders dan niet in de TV Anywhere app voor bv. mijn iPhone krijgt, correct? Je kunt wel de Ziggo Sport Totaal app downloaden, maar hier kun je alleen live kijken en niets terugkijken (bv. 7 dagen terug kijken zoals in de TV anywhere app)? Ik zou dit wel een minpunt vinden! En, kun je wel wedstrijden van Ziggo Sport terugkijken op de interactieve TV box (7 dagen)?

1
Piotr
4 jaar geleden
F
Fatje75is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
internet glasvezel thuis en 4 mobiel abonnements ligt uit

Zowel thuis en mobiel internet werkt niet, op jullie site staat niks terwijl bij alle storingen wel mensen klagen over geen internet. Op het moment gebruik ik nu met moeite wifi van mijn buurvrouw die UPC heeft.  Afgelopen periode is dit gewoon erg vaak gebeurt. Vertouwen is helemaal weg. Wanneer kunnen jullie gewoon eerlijk zijn en kunnen we gewoon als we geen internet hebben dat we dit gewoon makkelijk kunnen melden bij jullie zodat anderen die ook last hebben snel kunnen zien hoeveel er zijn met hetzelfde probleem en zich ook kunnen bijvoegen, en niet een topic moeten openen voor dit.

5
pipodeclown_2
4 jaar geleden
J
Jcup4is een nieuwe Poster
geplaatst in TV
Nieuwe variant tv box

Ik heb al een aantal jaren dezelfde tv-box. Ik vroeg me af of er in de tussentijd kwaliteitsverschil is tussen degene die ik nu heb en de nieuwste tv box. Ik heb nu de Entone, model 510b. Als er kwaliteitsverschil is, is het mogelijk de tv box om te ruilen voor de nieuwste variant?    

1
B
4 jaar geleden
moonjte
moonjteDoet lekker mee
gevraagd in TV
problemen met programma gemist. en steeds blokkerig beeld

Heb zelf al modem van stroom gehaald en tv modem opnieuw gestart. Maar nog steeds krijg ik een ertoe als ik naar het begin van een programma wil. Hij geeft nadat ik op de blauwe knop heb gedrukt en bevestig het volgende error deze contents niet meer beschikbaar.   en op sommige momenten komen er blokken in beeld. zou mijn kastje het gaan begeven is denk ik al een verouderde versie van de entingen met opname functie   hoezo zit toch gewoon in mijn pakket.

1
Sander
4 jaar geleden
M
mradidasheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
ping snelheden internet thuis

Ik heb een 500 mbit internet verbinding van Tmobile. Alleen haal ik als snelste ping 12 ms. Mijn broer en collega's hebben ook glasvezel alleen niet van tmobile en die halen een ping van 4 ms en 6 ms.  Ik heb een netwerk kabel cat 6. Ik heb al geprobeerd om een nieuwe kabel te trekken maar ik haal nooit sneller als 12 ms.    Wie heeft tips voor mij om dit sneller te maken ? En wat zijn jullie ping tijden bij Tmobile ?   

5
Sander
4 jaar geleden
G
G.M-Mheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Discovery Science niet meer te zien

Waarom is o.a. Discovery Science ineens niet meer te bekijken??

6
Ginny
Odido
4 jaar geleden
S
shirleyblokstrais net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Slechte wifi

Ons wifi in keuken en buiten is slecht

4
Ginny
Odido
4 jaar geleden
N
nromeris nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
wacht al 6 weken op installatiepakket

Ik wacht al 6 weken op mijn jnstallatiepakket. Ik heb nu inmiddels 5 keer telefonisch contact opgenomen en steeds wordt er beloofd dat het spoedig geleverd zal worden. Voor het eerst klant bij jullie, totaal geen fijn gevoel dit en vooral nu ik verplicht ben thuis te werken. Wanneer mag ik mijn installatiepakket in ontvangsg nemen, ben jullie niet nagekomen beloftes wel zat!

1
Piotr
4 jaar geleden
H
HarunCanis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
2 weken na installatie nog steeds geen glasvezel verbinding??

Op 30 maart is bij ons een glasvezel modem van T-Mobile geïnstalleerd. In de mail communicatie is mij verteld dat op dezelfde dag nog gebruik kunnen maken van onze nieuwe internet aansluiting. De monteur van Guidon gaf ook aan dat dit wel voor de weekend opgelost moet zijn. Inmiddels zijn we 2 weken verder en werkt het nog steeds niet??? Tijdens de telefonische contacten word ik keer op keer van kastje naar de muur gestuurd. Bij de laatste telefoontje werd mij verteld dat voor vrijdag een melding zou ontvangen van jullie of KPN waar de glasvezel geactiveerd zou zijn. Ondertussen is het goede vrijdag, maar ik beleef hem niet positief.  ik word hier heel moedeloos van en heb het idee dat ik niet serieus genomen word. De wekelijkse unlimited leuk gebaar, maar alles ligt eruit de seconde als ik gebeld word of ga bellen. Dit is een essentieel onderdeel van mijn werk… Kan iemand mij vertellen wanneer dit opgelost wordt? Of nog liever; kan iemand dit oplossen?

10
Ginny
Odido
4 jaar geleden
A
Azinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
I do not have access to internet from the first day that It is coneccted.

Hi It is about 3 weeks that the service man came to my house and installed my wifi. he told me there is something about the net and KPN and some one will come over. But no one shows up. I tried to call the services but it was in dutch. can you please help me? Best, Azin

3
Piotr
4 jaar geleden
C
CornelisWis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
interim oplossing in afwachting glasvezel

Bericht van T-mobile is dat glasvezel bijna is aangelegd. Betreft nieuwbouwwoning. Geen idee hoe lang dat gaat duren. Van T-Mobile shop medewerker vernomen, dat T-Mobile een redelijk alternatief kan bieden voor de tussentijd, anders dan een hot spot via de iPhone. Het betreft een tijdelijk ander abonnement. Wie kan daar iets over zeggen?  

2
Piotr
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen