- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Internet en TV

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23566 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

diangelorobis een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

nu al 3 weken dns config problemen en email

Nu al 3 weken heb ik een probleem met mijn internet aansluiting. 2 keer is er een monteur zonder kennis langsgekomen, die elkaar ook nog eens tegenspreken.. Ik krijg steeds een DNS configuratie error. Soms moet ik de pagina wel 6 keer refreshen eer de het juiste iP adres geresolved wordt. Volgens de klantenservice heb ik een Huawei modem, maar ik heb een Zyxel. Sinds gisteren geeft mijn bijna lege mailbox aan dat die vol zou zijn. De helpdesk is vrijwel onbereikbaar. Terwijl ik dit intype is er een wachttijd van 30 minuten. Gisteren heb ik 40 minuten gewacht ( helaas langer dan u van ons gewend bent...pff echt niet)j. Nu dan de vraag. Via welk adres kan ik Tmobile bereiken om ze in gebreke te kunnen stellen, het abonnementsgeld van afgelopen maand terug te vorderen en verder betalingen op te schorten?

3 jaar geleden

ChrisW76is een Master Poster

gevraagd in TV

TV Anywhere App en het luisteren van Radio.

Beste T-Mobile,De nieuwe TV Anywhere App is een welkome aanvulling vooral omdat er ook Radio in zit, ik hoop dat het aantal te luisteren zenders nog uitgebreid gaat worden.Echter, waarom moet de App op een Android telefoon in de voorgrond draaien als je Radio aan het luisteren bent? Naar Radio luister je en naar TV kijk je.Dat is erg vreemd dat als je puur en alleen wilt luisteren de App je scherm actief moet houden en zodra je wisselt van App of je telefoon scherm uit drukt de Radio stopt...En als je de app weer opent niet automatisch verder speelt maar weer helemaal de zender moet zoeken en activeren.

3 jaar geleden

Peterpenningsis een Top Poster

geplaatst in Bekabeld Internet

installatie

Vandaag monteur langs geweest voor de installatie van tmobile (zyxel t-50). Monteur gaf aan dat het 2 uur kon duren voordat het internet het deed. Nu 6 uur later brand nog steeds het wereldbolletje rood en geen WiFi en/of tv verbinding… hoe nu verder?!

3 jaar geleden

zjeeraaris een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

nieuwe aansluiting, geen ISRA punt

Hoi, ik ben een nieuwe klant, sinds gister heb ik het installatiepakket maar helaas werkt het niet bij mij.In de meterkast zit een RJ-11 doosje, met UTP kabel gaat die de kruipruimte in en zit daar op de KPN kabel vast, het ziet er heel provisorisch uit. Na contact met de klantenservice heb ik een afspraak gemaakt met Guidion, maar die kunnen hier denk ik niet bij helpen. Het lijkt me dat de netbeheerder langs moet komen (KPN) voor een fatsoenlijk ISRA punt. Kunnen jullie helpen?

3 jaar geleden

Princessbangura38heeft eerste post geplaatst

gevraagd in TV

Alleen Npo 1,2 en 3

Hallo,Net een nieuwe tv box ontvangen. Ik heb alleen beeld bij NPO 1,2 en 3. Bij alle andere zenders geen beeld en geluid. Ik heb alles ( Modem en Interactieve TV Box ) een paar keren al Aan en Uit gezet, maar niks is veranderd. Is er een andere oplossing hiervoor?

3 jaar geleden

Moermanis nieuwsgierig

gevraagd in Bekabeld Internet

Kastje naar de muur

Betreft een ondergrondse technische storing waarbij hulp van de netwerkprovider KPN nodig is. Wacht na de komst van de Guideon monteur, die er niks aan kon doen, inmiddels bijna twee weken op een oplossing. Na 8 keer contact met beide helpdesks is na twee foutief ingeschoten tickets door t-mobile naar KPN wederom een ticket aangemaakt. Gelukkig heb ik alles opgenomen en geregistreerd voor de administratieve afhandeling van deze storing in een later stadium. Vooralsnog is het wachten op een oplossing. Wanneer kan ik een oplossing verwachten cq. na hoeveel weken heb ik recht op annulering van mijn abonnement?

3 jaar geleden

frecrewis nieuwsgierig

geplaatst in TV

Tv anyhere op pc

Gebruik op pc met google chromeMag nog wel wat aan gebeuren, veel vastlopers en heel vaak opnieuw inloggen.(elk uur wel een keer)Veel handelingen nodig voordat je op gewenste zender bentProgrammagids onduidelijk en niet snel bereikbaar. In basis een goed systeem maar duidelijk niet nagedacht over gebruikers vriendelijke en betrouwbare interface

3 jaar geleden

Mario SirovinaDoet lekker mee

gevraagd in Bekabeld Internet

Verbindingsproblemen Schiedam 3123 - Internet

Beste,Wij ervaren afgelopen week steeds vaker een storing op ons thuis internet in Schiedam, postcode 3123.Afgelopen maanden is dit vaker voorgekomen waarbij ook een monteur bij mij thuis alles heeft gecontroleerd, er zou iets aan de hand zijn buiten ons gebouw (KPN), echter nooit iets van vernomen wat er daarop is gedaan, afgelopen week steeds vaker mijn mobiel als hotspot moeten gebruiken en vandaag al sinds 8u geen internet in huis. Voorheen bij Tele2 (uw partner) had ik nooit last van storingen enkel wel een traag netwerk, wat is er aan de hand?Hoe vaak moet ik nog bellen, afspraken maken om te zorgen voor enige feedback en een oplossing?Alvast bedankt. Bewoner postcode 3123.

3 jaar geleden

RicochetDebutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Beperkt internet bij oplevering

Volgens de mail welke ik van T-mobile heb ontvangen heb ik vanaf de 18e internet thuis.Alles aangesloten; vanaf de straat moest ik alles opnieuw aansluiten maar dat ging gewoon in 1 keer goed (joh!) Alles werkt; vanaf de straat naar de laptop is verbinding...maar geen internet..Opmerking tijdens de foutoplossing; proxyinstellingen kunnen niet automatisch worden gedetecteerd".In dit forum staat dat je onder Proxy dan alles moet uitzetten; gedaan.Internet blijft echter "beperkt” (lees werkt niet).Volgens diezelfde foutoplossing wordt er geen IP-adres aan de lapotop gekoppeld....en dus blijkbaar ook niet naar het mobiel, want ook daar is er verbinding met het modem maar geen internet.Nu wil ik best het modem resetten maar hij staat nog geen uur aan :OWie helpt mij in Jip en Janneke taal?

3 jaar geleden

Paul Eijmbertsheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bekabeld Internet

Problemen met installatie van zowel Google Nest Hub én Google Chromecast

Ik heb een Draytek Vigor 2132 modem van T-Mobile Thuis.Heb geprobeerd om zowel een Google Nest Hub Max en een Google Chromecast Ultra te installeren.Voor beide apparaten komt de melding “ik kan geen wifi-verbinding maken met speaker”, en wordt de installatie afgebroken. Alle noodgrepen, zoals herstarten modem, update iOS op iPad en iPhone, etc helpen niet.Google Nest heeft geen support; leverancier weet het niet; Draytek kan niet in het systeem omdat het in beheer van T-Mobile Thuis is, en T-Mobile Thuis helpdesk kan me ook al niet helpen.Wat te doen ?Wie herkent dit probleem en heeft daarvoor de oplossing ?

3 jaar geleden

Mark2017is een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatiepakket Glasvezel nog niet verstuurd.

Heb al diverse topics doorgelezen en zojuist ook contact gehad met de klantenservice. Wij gaan verhuizen en daar is Glasvezel beschikbaar.Verhuizing is 30-7 doorgegeven, 19 augustus wordt de lijn opgeleverd, afspraak monteur staat op 21 augustus echter heb ik nog geen installatiepakket ontvangen. Medewerkster van de helpdesk kon werkelijk niets vertellen….zij had als enige info: is in onderzoek en meer weten we niet….. ze gaat er vandaag verder achteraan, afspraak met monteur kan ik nog t/m woensdag wijzigen maar je probeert als klant alles en netjes op tijd te regelen…..ben je alsnog de dupe, begrijp nu uit diverse topics dat dit al geruime tijd speelt…..hoe kan men nu dan nog steeds geen info hebben?

3 jaar geleden

Aalwynis nieuwsgierig

gevraagd in Bekabeld Internet

storing Diemen

Is there an outage in Diemen 1113? My internet has been off since 5am this morning.

3 jaar geleden

Rutger1973is een nieuwe Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

NAS niet meer te bereiken via browser met nieuw modem

Hallo T-mobile,Ik heb onlangs van jullie een nieuw modem gekregen. (Zyxel). Draait op zich goed maar ik kan nu mijn NAS via de browser niet meer bereiken. Ik heb een Synolgy SD218Play die ik voorheen via de browser kon benaderen. Nu kan dat alleen nog maar via de server verbinding met de Mac finder of via de Synology assistent. Hiermee wordt de NAS wel gevonden maar zodra ik een verbinding wil maken wordt de browser geopend. Daarin komt de foutmelding ‘server niet gevonden’.Firewall staat uit (wat voorheen ook niet het geval was), ik gebruik Safari (in Chrome doet ie het ook niet).Ideeën?

3 jaar geleden

Lebowskiheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

Aansluiten Airport extreme achter Zyxel

Ik probeer bedraad mijn airport extreme aan te sluiten achter Zyxel T50. Om zo op zolder mijn thuisnetwerk uit te breiden. Ik heb al een aantal instellingen aangepast om het werkend te krijgen (IP-adres, DHCP), maar zonder resultaat. Eea ligt niet aan de kabel. Als ik mijn laptop erop aansluit is er geen probleem.wie heeft raad?Dank!

3 jaar geleden

Christiaan3

gevraagd in Bekabeld Internet

Traag internet en nog tragere service

Misschien word op deze manier mijn probleem bij T-mobile wel serieus genomen. Ik kwam er laatst achter dat mijn internet af en toe weg viel, dus heb ik daar een melding van gemaakt. nadat verschillende telefonisten tevergeefs hebben geprobeerd om het op afstand op te lossen werd er eindelijk een monteur belooft. Er zou binnen vijf werkdagen een monteur langskomen, dit is uiteindelijk twee week wachten geworden omdat de monteur van hun partner (in crime) Gidion simpelweg steeds niet kwam opdagen. Toen de monteur eindelijk zijn weg naar ons had gevonden, concludeerde hij dat de internetkabel (uit de muur) maar 5 mb/sec leverde in plaats van de 100 mv/sec waarvoor wij maandelijks betalen. De monteur zij dat T-mobile de kabel uit de muur huurt van KPN en omdat de verbinding zo traag was, de modem af en toe er mee uit zou scheiden. Er zou volgens hem opgelost kunnen worden door een monteur van KPN langs te laten komen en de internetsnelheid te laten opschroeven. Hij zei dat hij dit voor z

3 jaar geleden

Dave Vissers

gevraagd in Bekabeld Internet

Verbindingsproblemen wijk Kienehoef Sint-Oedenrode door werkzaamheden

Op dit moment hebben veel mensen geen internet/tv/telefonie meer in de wijk. Oorzaak zijn werkzaamheden in de wijk. Diverse providers.Is dat al bij jullie bekend en is er al een oplossingstijd?

3 jaar geleden

Ugurr42is een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

(VDSL) Zyxel T50 vervangen door TP Link Archer C6

Hi,Nou heb ik al een tijdje een foutcode bij het spel NBA 2k21 voorheen bij 2k20 natuurlijk. En ik heb meerdere topics hierover gelezen en helaas komt het bij meerdere mensen voor. Dus besloot ik ipv over te stappen wat natuurlijk veel werk is, voor nu een router te halen en die neer te zetten in plaats van de standaard modem van tmobile (Zyxel T50 in dit geval). Maar helaas heb ik hier amper kennis over en heb ik jullie hulp nodig. Ik heb een UTP kabel aangesloten van Zyxel lan1 naar het “Internet” poort van TP link. Op dit moment werkt het maar het heeft nog geen nut heb ik gemerkt. Waarschijnlijk omdat het internetverkeer nog via de Zyxel gaat. Ik heb hier en daar gelezen dat ik dhcp van zyxel uit moet zetten met een paar extra stappen maar toen ik dat deed had ik na circa 6/7 uurtjes opeens geen verbinding meer op de tp link waardoor ik alles moest resetten. Iemand die me stapsgewijs kan uitleggen wat ik precies moet doen? Zou gewaardeerd zijn. Alvast bedankt

3 jaar geleden

Aah0321heeft eerste post geplaatst

gevraagd in TV

tv anywhere app onthoudt niet waar je gebleven bent

Hebben meer mensen last van dat als je programma via de app kijkt, dat hij halverwege eruit knikkert?super irritant. Hij slaat dus niet op waar je bent gebleven maar je mag weer helemaal vooraan de aflevering beginnen. dat doet hij sowieso niet opslaan als je iets aan kijken bent en even pauzeert want ook dan begint die gewoon weer van vooraf aan. Terwijl dit in de oude app wel kon… ☹️

3 jaar geleden

Geetanjalieheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

klacht medewerker bij aanmelden

Beste medewerkers van T-mobile,Ik heb afgelopen vrijdag vol enthousiasme gebeld naar T-Mobile om informatie aan te vragen over het Thuis abonnement. Ik ben erg goed geholpen door een collega, maar had afgesproken dat ik terug ging bellen. In de avond kreeg ik 1 collega aan de telefoon, waarvan die collega mij andere informatie gaf, dus besloot ik weer te overleggen met mijn partner en belde ik weer terug. Wat een onbeschofte medewerker kreeg ik vervolgens aan de telefoon, die mij vroeg waarom ik nog een keer moest bellen voor informatie! Ik legde haar uit dat ik moest overleggen met mijn partner en dat ik het brutaal vond van haar dat zij mij vraagt waarom ik weer terugbel! Ze zei dat ik net een collega had gesproken die naast haar zat.Ik weet echt niet wat voor mensen bij de klantenservice werken, maar service vond ik het niet! Ik besloot om geen abonnement thuis af te sluiten, omdat zij brutaal/onvriendelijk was. Waarom moet ik haar uitleggen waarom ik nog een keer bel! Mag dat niet?

4 jaar geleden

Eelco Spaansis een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt steeds weg Zyxel

Ik heb precies hetzelfde probleem als het topic Internet valt steeds steeds weg Xyzel modem. Pas een paar weken klant van T-Mobile, de eerste weken goed internet en nu steeds problemen. Soms goed, dan valt het weg, dan weer heel traag. Geen peil op te trekken.

4 jaar geleden

Niro91heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzeggen abonnement

Ik heb vorige week contact gehad met de klantenservice inzake mijn kapotte modem. De medewerker had aangegeven iets te gaan regelen. Het zou tot een week kunnen duren volgens hem. We zijn nu bijna een week verder en ik heb nog niet eens iets gehoord over de precieze oplossing. Niet eens een mail van dit en dat gaan we doen…. Ik zit nu wel zonder internet thuis terwijl ik er wel voor betaal. Misschien gaat dit wel maanden duren. Ik ga wel naar KPN, waar ze een paar jaar geleden bij mij zelf de volgende dag kwamen. Graag mijn abonnement stopzetten na afloop van mijn jaarcontract.

4 jaar geleden

Lia64heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Bekabeld Internet

Verbindingsproblemen Glasvezel Apeldoorn

In de wijk welgelegen in Apeldoorn is sinds 9.30 uur een glasvezelstoring

4 jaar geleden

T_Nheeft eerste post geplaatst

gevraagd in TV

Mediabox werkt niet, geen informatie van klantenservice

Sinds mei heb ik naast mijn t-mobile abonnement voor mijn telefoon, ook t-mobile thuis met de daarbij horende mediabox. Aansluiten was zo gedaan en ik kon lekker tv kijken. Helaas werkte deze al na een maand niet meer. Ik dacht eerst dat het een storing was dus heb even afgewacht met bellen naar de klantenservice. Na een week deed de box het nog steeds niet en heb ik gebeld en samen met iemand een stappenplan doorgelopen. Conclusie: De box is kapot, we sturen je een nieuwe op. Niet dus, het is ondertussen al september en ik heb nog steeds een kapotte mediabox! Ik heb vanaf toen bijna iedere week gebeld met de klantenservice. Steeds werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. De technische dienst zou er eerst naar kijken en als zij concluderen dat mijn mediabox kapot was, dan zou ik een nieuwe krijgen. (Deze zou toch al zijn aangevraagd?) Ergens in augustus deed de box het in een keer weer. Voor een week ongeveer, toen was ‘ie weer kapot. Dus het hele circus kon weer opnieuw beginnen.

4 jaar geleden

M76is een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Activatie glasvezel niet verwerkt

Hallo, Na een boel ellende* heb ik nu eindelijk een werkende glasvezelverbinding. Werkt al twee weken prima, eerst met de T-Mobile Zyxel en nu met een eigen router/firewall (OPNsense). Echter zie ik nog steeds in het overzicht in My T-Mobile staan dat ‘Vandaag de monteur langs komt’ en ook onder ‘Abonnementen’ staat dat de aanvraag van m'n internetverbinding ‘in behandeling is'. Bij Klantvoordeel staat ‘Wacht op Activatie’. En op dit forum kan ik niet inloggen met m'n T-Mobile Thuis account, wel met m'n Mobiel account.Ergens gaat er iets nog niet helemaal goed dus.Ik heb hierover gebeld met de klantenservice; het zou geregeld worden. Helaas moet ik nu, zo'n anderhalve week later, constateren dat het niet geregeld is. Dus dan maar via het forum. Kan iemand hier even naar kijken aub? * Monteur van Guidion constateerde op 19-8 geen signaal. Uiteindelijk na veel gebel van mij met drie partijen (T-Mobile, KPN Netwerk en VolkerWessels) is er dan eindelijk op 8 september een monteur van Volke

4 jaar geleden

Dennisvanwilgenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

'Aanvraag is in behandeling'

GoedemorgenIk ben sinds vorige week trotse eigenaar van een T-Mobile thuis aansluiting en alles werkt.Het enige waar ik tegen aan loop is dat mijn Wi-Fi snelheid op de eerste en tweede etage erg tegen valt (net aan 5mbps). Ik sta op het punt twee Wi-Fi plus modules aan te vragen en dit is waar ik dan tegen aan loop. In my T-Mobile thuis staat ‘aanvraag is in behandeling’ maar dit is al sinds ik aangesloten ben...hoe lang duurt dit normaliter? Hierdoor kan ik geen WiFi modules aanvragen :(Met vriendelijke GroetenDennis

4 jaar geleden

Bladzijde 663 / 943

Laatst verdiende badges

Teresa van Odidoheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
Ishana van Odidoheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + TV Klantnummer

(Privé)