Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,255 Topics
  • 5,275 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1255 Topics

A
ArCadEDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging werkt niet op website en in app

Hallo, Ik probeer te bekijken wat voor aanbiedingen er voor mij zijn t.a.v. het verlengen van een abonnement maar zowel in de app als op de website werkt dit niet.Hoe krijg ik wel de aanbiedingen te zien die voor mij gelden?

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
W
wille002is een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Mobiel abonnement op andere naam zetten.

Hallo @Tommie van Odido, Je spreekt over het, via een contract overname, over laten zetten naar mijn naam. Dat klinkt als een oplossing, maar hoe doe ik dat? Heb het via IZZI geprobeerd, maar die begrijpt mij niet en heb ook al een tijd in de wacht gestaan bij 0800-0092. Kun je me op weg helpen?  

1
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
O
Ongewoon abnormaalis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Foutmeldingen in app en op website

Ik krijg op verschillende plekken in de website en in de app foutmeldingen.Ik heb een mobiel abonnement die ik graag op mijn app wil zien, maar daar lijkt het dat hij niet gekoppeld is. Als ik dan een bestaand abonnement wil koppelen krijg ik een foutmelding: “Het inloggen is mislukt. Probeer het later nog eens.”Ook op de website krijg ik foutmeldingen op de volgende pagina's:https://www.odido.nl/my/dashboard (Er is een fout opgetreden Er is een probleem bij het laden van deze gegevens. Probeer het later opnieuw.) https://www.odido.nl/my/adres (Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.)Kunnen jullie mij hier bij helpen?

3
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
V
Veroniquemis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PrePaid internet

Goedemorgen. Mijn zoon heeft een prepaid kaart, die ik kan opwaarderen. Ik kan haar echter niet volgen als ze onderweg is. Heb ik ander abonnement nodig of doe ik iets verkeerd? Bellen kan wel, maar internet niet  mobiele data staat aan, zelfs roaming  dank, mvg Veronique 

6
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
C
Cello vergeerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Op mijn volkstuintje wil ik internet hebben voor beveiligingscamera's

Goededag, op mijn volkstuintje wil ik internet hebben voor beveiligingscamera's. Ik wil de beelden ook opnemen. Is een router met een sim only kaart op optie of zijn er nog andere mogelijkheden? Groet, Cello

4
C
6 maanden geleden
E
Eeneen11heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Abonnement niet te koppelen - eSIM daardoor waarschijnlijk niet te activeren

Ik had een T-Mobile account maar die werkt niet meer, kan er niet meer mee inloggen. Dan dus een MijnOdido account geopend maar dan kan ik mijn abonnement niet koppelen omdat deze zeer waarschijnlijk aan dat oude account is gekoppeld. Kan ook geen gebruikersnaam+wiachtwoord wijzigen via een mailadres omdat mijn mailadressen niet meer worden herkend, behalve dan van het nieuwe Odido-account.Graag had ik nog wel toegang gehad via het oude account. Nu lukt het me bijvoorbeeld ook niet om mijn nieuwe eSIM te activeren omdat het abonnement dus niet te benaderen is via het nieuwe account

2
E
6 maanden geleden
X
xnpuis een King Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Toestelkrediet afbetalen

Ik wil mijn toestelkrediet afbetalen. Dus ik ging naar Abonnement en dan Toestelkrediet. Daar stond vervolgens dat ik eerst de openstaande factuur moest betalen. Omdat ik niet op de incasso wilde wachten heb ik dat toen per iDEAL gedaan. Vervolgens kreeg ik een e-mail dat het even kan duren alvorens de betaling is verwerkt. Inmiddels is deze verwerkt - de factuur staat als betaald in het overzicht - maar kan ik nog altijd niet mijn toestelkrediet aflossen. Wanneer ik nu onder het kopje Toestelkrediet kijk staat er simpelweg:Maandelijkse toestelkrediet E27,00€ 27,00 stopt per 8 oktober 2025  Geen link of betaalmogelijkheid meer. Kijk ik op de verkeerde plek? Dit is wel de plek waar in eerste instantie stond dat ik de openstaande factuur eerst moest betalen.

9
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
S
sueda_bheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Onjuiste aantal mb’s resterend

Ik ging voorheen nooit over mijn databundel, de laatste 2 maanden echter gaan mijn MB’s veel te snel op. Er staat dat ik 0 MB’s over heb, maar mijn nieuwe bundel is pas 13 oktober ingegaan en ik heb vrij weinig mijn eigen data gebruikt. Het lijkt me sterk dat 10.000 MB’s zo snel zijn verbruikt. Ook kreeg ik het SMS’je met 80% verbruikt en volledig verbruikt tegelijkertijd. Het is onmogelijk dat ik 2000MB in minder dan een seconde heb verbruikt. Ik gebruik al jaren T-Mobile, maar sinds het Odido is geworden ervaar ik dit probleem. Ik zit nu 21 dagen zonder data.  

4
S
6 maanden geleden
R
Rotjeknor1971is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Duo-sim mogelijk te behouden bij verlenging met toestel (bijv bij apple iphone 15 pro)

Ik heb nu een abonnement met duo-simkaart voor mijn iphone en ipad en heb de mogelijkheid tot verlenging met toestel.Als ik bijv. de Apple iPhone 15 Pro kies heb ik dan de mogelijkheid om mijn duo-simkaart te behouden voor dit toestel?Misschien mijn leeftijd dat ik hierin onwetend ben maar zie die keuze niet staan als ik online wil verlengen.

1
eric
Super User
6 maanden geleden
J
jay.barbieeeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Is je telefoonabonnement afkopen een goed idee?

Ik twijfel om mijn telefoonabonnement af te kopen. Nu weet ik dat je je toestelkrediet kan afbetalen, maar ook daarbij je contract kan afkopen. Hier komen dan wel servicekosten bij werd mij verteld, maar op basis waarvan wordt dit berekend?  En is het in dat opzicht niet voordeliger om mijn abonnement gewoon uit te zitten als het ware? De reden waarom ik overweeg om mijn toestelkrediet te betalen of om dat te doen samen met het afkopen van mijn contract is puur omdat ik er vanaf wil zijn en mijn maandelijkse kosten wil verlagen. 

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
A
AlexRemeeusis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode opvragen

Goedemiddag allen,Helaas was mijn moeder slim genoeg om de pincode van haar iphone 3x foutief in te vullen in het simkaart veld, er wordt nu natuurlijk gevraagd om de PUK code die ze uiteraard niet heeft.Kunnen deze normaliter terug vinden in Mijn Odido, echter kunnen we niet inloggen omdat de simkaart geen 2FA SMS kan ontvangen…….Wie kan mij (en mij moeder.. :-)) helpen!?Groeten!

11
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
G
Gysemansis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Waar kun je in Amsterdam een ​​Odido simkaart kopen?

Vanwege een internetprobleem stelde Odido voor om een ​​simkaart te kopen om onze telefoon in de tussentijd als hotspot te gebruiken.De Odido winkel in Osdorp heeft er geen... Wij hebben geprobeerd de Albert Hein XL van het Osdorplein te proberen, die van Peter Calendaan ook, die hebben ze niet.De verschillende telefoonwinkels hebben ze ook niet...Bestaan ​​deze kaarten eigenlijk? en zo ja, waar kunnen we deze verkrijgen?

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
R
rpvanrosmalenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Koppelen lukt niet

Dag …… van Odido.Help - Help - Help.Sinds Tele 2 door Odido is overgenomen kunnen wij ons abonnement niet koppelen.Wij hebben wel facturen ontvangen maar hebben geen inzicht over hoe of wat.Via klanten service (na 48 minuten in de wacht te hebben gestaan) kreeg ik de mededeling dat via Odido Community het snel geregeld kon worden. Op mijn eerste Topic geen reactie !!  Doe ik iets fout, zo ja wie geeft goed mij/ons advies hoe dit probleem op te lossen.

3
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
C
Chantalbermnijveenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Activeren simkaart

Hallo,Mijn telefoon paar dagen geleden verloren.Savonds thuis gebeld en laten blokkeren.Gelijk een nieuw toestel aangevraagd en deze ontvangen met nieuwe simkaart.Activeren lukt niet.er wordt een smscode gestuurd naar mijn oude nummer die ik dus niet kan ontvangen.inloggen lukt ook niet op odido ivm verificatie extra beveiliging.Heb nu geen netwerk en de telefoon geeft aan bij simbeheer sim 1 odido onbekend nummerNiet aangemeld bij netwerkSim 1 niet geregistreerd Ja simkaart zit er goed in.dat gaat ook maar op 1 manierGroetjes chantal  

5
T
6 maanden geleden
A
Andoniis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Subscription

I want to cancel my subscription but the online form doesnt work. Can someone cancel it please?Thank you in advanced.

5
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
nvdoois net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abbonement afkopen

Hi,Ik wil graag mijn abonnement afkopen en omzetten in een prepaid.Is dit mogelijk?Ik heb geen toestelkrediet.Alvast bedankt voor de reactie.

1
Occaj
Super User
6 maanden geleden
N
Nathalie1d571is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Claim ingeschreven teveel betaald voor mobiele telefoon en nooit meer iets gehoord

Beste T-mobile,In 2016 is er uitspraak gedaan door de Rechtbank dat Tmobile en andere mobiele telefonieproviders klanten teveel in rekening hebben gebracht (zelfs na afbetaling toestel lieten providers klanten doorbetalen) alsmede dat het misleidend was omdat de telefoon “ gratis “ bij het abonnement werd aangeboden. Dit bleek allemaal niet waar, want jarenlang betaalden we voor de mobiele telefoon!Kortom, ik heb mij netjes opgegeven via T-mobile want ik was toen nog klant en dat was in 2018, ook in Hoger beroep verloren en klanten moeten worden gecompenseerd. Ik als voormalig T-mobile klant met NOG STEEDS HETZELFDE TELEFOONNUMMER heb NIETS MEER gehoord en GEEN COMPENSATIE ONTVANGEN. T-mobile hanteert kennelijk het piepsysteem dat je er zelf achteraan moet. Schande !!Dus laatst heb ik gebeld en dan krijg je zo’n jongen aan de lijn die van niets weet. Dus hierbij nogmaals, want ik houd niet op tot dat ook ik als gedupeerde van T-mobile ( heb door de lange jaren heen meerdere mobiele tel

7
N
6 maanden geleden
A
Ado16heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Recycle deal restbedrag

Ik zit tegen het einde van mijn recycle deal aan.Mijn vraag is nu of ik het restbedrag in termijnen kan afbetalen of moet dit in een keer afbetaald worden?

3
eric
Super User
6 maanden geleden
G
GC23heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim activeren

Omdat mijn oude simkaart niet meer werkt, kan ik niet zelf mijn sim activeren. Ik moest een e-mail sturen met daarin allerlei informatie. Dat heb ik drie weken geleden gedaan maar heb nog geen reactie ontvangen. Duurt het normaal ook zo lang? Ik heb daarvoor ook al weken moeten wachten voordat ik een vervangende simkaart kon aanvragen. Chatten gaat niet omdat alle medewerkers altijd “niet beschikbaar zijn/bezig zijn” en bellen lukt niet vanwege mijn werk. 

6
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
A
Armatiis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Odido verleent nog steeds service en medeplichtigheid aan ESRTV

Na ruim twee jaar van malversaties van ESRTV leent Odido zich nog steeds voor het oplichten van trouwe klanten door ESRTV. Als je erachter komt mag je een “onderzoeksformulier” insturen waarna Odido 4 weken onderzoek gaat doen en “makkelijk te manipuleren” aanmeldgegevens van ESRTV gaat opvragen en hierbij geen garantie geeft van terugbetaling. Wel willen ze je voor dit soort abonnementen blokkeren dit terwijl ik naar volle tevredenheid op deze wijze mijn office betaal in plaats dat ze ESRTV uitsluiten van hun service. Odido is op deze wijze medeplichtig aan de oplichting gepleegd door ESRTV en bied hiermee onvoldoende bescherming van zijn klanten.

4
A
6 maanden geleden
A
aafkois net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen contract en toestelkrediet

Mijn mobiel contract/abonnement loopt nog een jaar.Ik begrijp dat je het toestel kan afkopen.En het contract .. is dat altijd 13,50 x resterend aantal maanden ? 

2
Cristien
Super User
6 maanden geleden
I
Ilsedkis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart verwisselen

Vanaf 17 oktober mag ik mijn nieuwe simkaart (abonnement) verlengen, nu heb ik de nieuwe simkaart erin gedaan en werkt hij niet? Hoe kan dit?

9
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
S
Slinis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Omzetten T-Mobile Unlimited naar Odido Unlimited Plus

Ik probeer mijn huidige T-Mobile abonnement (dat nog een jaartje loopt) om te zetten naar een duurder Odido Unlimited Plus abonnement zodat ik mijn kinderen (die nu nog bij Vodafone zitten) kan toevoegen met een Unlimited Samen.Tot mijn verbazing is dit niet mogelijk! Dus ik mag niet meer gaan betalen en niet klanten aanbrengen naar Odido omdat er iemand een regeltje in een systeem heeft gezet. De naamswijziging was een aanzet om meer de menselijke maat te laten gelden, maar voorlopig is nog “computer says no”!Dus moet ik dan maar alles bij Vodafone laten?

5
S
6 maanden geleden
N
NenaRoslerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

contractovername mail

Ik heb gisteravond een contractovername formulier ingediend. Hier staat dat hij ontvangen is en dat ik een bevestigingsmail zou moeten krijgen.  helaas krijg ik deze mail dus niet, ook niet in de spam. Heb het net nog een keer geprobeerd maar alweer geen mail. Nu weet ik dus niet of de aanvraag echt is ontvangen en wat de verwachte verwerktijd is. 

2
Cristien
Super User
6 maanden geleden
M
mariiarrosaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abbonement stoppen.

Goedemorgen, Ik kan helaas niet contacteren omdat ik in het buitenland zit. Ik wil mijn telefoonabonnement op stop zetten aangezien ik 6 maanden in het buitenland blijf. Momenteel heb ik alweer een buitenlands nummer maar ik zou mijn oude nummer graag nog willen gebruiken zodra ik terug in Nederland ben. Mijn enige probleem is dat ik mijn Tele sim kaart niet meer heb waardoor ik geen toegang meer heb tot die nummer. Hoe zou ik mijn abbonement voorlopig op stop kunnen zetten zonder dat ik in mijn telefoonnummer hoef te komen? Ik kan helaas niet bellen met mijn momentele buitenlandse telefoonnummer :( 

3
eric
Super User
6 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen