Van bestelling tot installatie

Heb me gisteren aangemeld voor T-Mobile Thuis, nadat me van diverse kanten, ook vanuit T-Mobile is verzekerd dat het in mijn situatie geen probleem zou (moeten) zijn. :wink: Maar....voordat de 2 weken bedenktijd voorbij zijn en ik er dus aan vastzit, toch even mijn gewenste configuratie en de huidige opstelling. Heb natuurlijk op het forum gezocht en soortgelijke vragen gevonden, maar waren al wat langer geleden gesteld, dus wil ik het toetsen aan de laatste stand van technische ontwikkelingen. Glasvezel komt op dit moment in de meterkast naar "binnen" en is nu nog afgedopt vanuit de initiële aanleg. Er zit een rood / oranje kapje overheen, een soort van verzegeling dus. Aan dit FTU punt gaat de Guideon monteur, normaal gesproken het modem installeren met een korte glasvezelkabel vanuit het ftu-kastje naar het modem, zodat de meterkast als behuizing fungeert. Nu wil ik een langere glasvezelkabel vanuit het ftu-punt naar de woonkamer (waar mijn huidige Ziggo modem staat) en daar het T

T-Mobile Thuis Glasvezelaansluiting

Logix247is een nieuwe Poster

Hallo, Ik heb een KPN aansluiting op glasvezel. Mijn FTU is deze: [img]7d276ee3-7ba8-44b3-a3b8-a491959fb67d.jpg[/img] Vanaf deze locatie gaat er een kabel naar mijn kantoor. Vanaf deze ruimte zit een Experiabox met 4 LAN aansluitingen. Hier worden er 3 van gebruikt (1 x IPTV), 1 x (Internet PC), 1 doorluskabel naar de woonkamer. Situatie woonkamer: doorluskabel cat 6 aangesloten op een eigen router die als functie een accesspoint heeft ivm 5Ghz spreiding. Op deze router zit aangesloten: een PS4, IPTV (KPN) en tot slot mijn NAS. Nu mijn vragen: Wordt mijn FTU vervangen als ik een overstap naar T-Mobile maak? Ik heb al gelezen hoe ik eventueel het glasvezel modem kan vervangen door mijn eigen modem - niet echt mijn noodzaak. 5 Ghz moet het woongedeelte goed zijn. Ik heb wel op kantoor 3 LAN poorten nodig; de verlenging naar de woonkamer (dit is mixed internet en IPTV), mijn PC (alleen internet) en 1 x IPTV. Is dit bovenstaande mogelijk of wat moet er nog extra aa

[Glasvezel] Mogelijke overstap naar T-Mobile

marcovdijkis een Top Poster

Ik zie verschillende topic. Maar eigenlijk niet geheel mijn vraag. Ik ga overstappen van KPN glas naar T-Mobile glas.Gebruik zelf de Fritzbox 7590 in combinatie met Lan Mesh repeaters1: Werkt de setting in de Fritzbox7590 met T-mobile Glasvezel2: Moet de NT converter die er nu zit vervangen worden door de Huawai HG8010H Ik hoor het graag M@rco

Fritzbox 7590 T-Mobile glas

Hogenkampheeft eerste post geplaatst

Helaas liep de installatie van mijn glasvezel anders dan gehoopt. Er miste een of andere eindkap, die de monteur van Gideon niet had (was blijkbaar niet leverbaar). Hierom kon / wilde hij het internet niet installeren. Ik zie het zo gebeuren dat dit verhaal 2 tot drie weken gaat lopen (gezien de snelheid van het proces tot nu toe). Omdat we net verhuist zijn, en ik graag het een en ander wil installeren heb ik geprobeerd een werkende verbinding (via mijn laptop met hotspot) door te lussen naar de WAN-poort. Dit werkt prima wanneer ik deze kabel in een andere laptop plaats. De Zyxel blijft echter een rood lampje geven bij de internet verbinding, en andere apparaten hebben (dus) ook geen internet. Doe ik iets niet goed, of kan dit niet op deze manier? Mocht dit niet gaan: Is er dan wel een andere manier waardoor ik de komende weken door kom? Ik betaal tenslotte ook al (ik kreeg vanochtend een blij mailtje dat mijn internet zou werken)

Wan poort Zyxel T50 gebruiken

3 jaar geleden

Bas_hallois net lid geworden

geplaatst in Van bestelling tot installatie

aansluiting ISRA

Hallo, ik zit op het moment met het probleem dat er in mijn woning 3 aansluitingen aanwezig zijn.Rechts is helemaal leeg, dus die hoef ik niet te proberen. Links is verbonden aan een groene kabel, ik begreep dat t-mobile hier niet mee kan verbinden. Dus dan blijft de middelste over wat volgens mij de ISRA is. Dit is het kastje van dichtbij. Ik geloof dat wit oranje een backup is en vooral vroeger werd gebruikt voor fax?afijn, mijn vraag. In de handleiding staat dat je de rode en blauwe draad nodig hebt om een eigen contactpunt te maken. Alleen de aansluitbox op de afbeelding komt niet overeen met de twee die meegeleverd worden.Is dit de aansluiting waar ik gebruik van moet maken of zit ik helemaal verkeerd?

3 jaar geleden

RolandLheeft eerste post geplaatst

Ik heb telefonisch contact gehad met iemand van T-Mobile thuis met de vraag waarom er op mijn adres (postcodegebied 3162) geen pakket geleverd kan worden via glasvezel. Ik kreeg als antwoord dat dat is, omdat er bij ons thuis geen glasvezel zou liggen. Dit is dus wél het geval, alleen is deze niet aangelegd door Reggefiber, maar door CIF. CIF heeft de eerste 2 jaar het alleenrecht gegeven aan Caiway als provider voor internet en (digitale)TV. Deze twee jaar zijn al lang en breed voorbij, dus andere aanbieders zouden nu ook gebruik moeten kunnen maken van dit netwerk. Is er iemand die een wat duidelijker antwoord kan geven op de vraag of T-Mobile hier van op de hoogte is?

T-Mobile thuis op glasvezelnetwerk CIF en alleenrecht

Georgiospaansis een King Poster

23-05 Ontvingen wij de overeenkomst van T-Mobile voor glasvezelkabel internet. Wij waren wij zeer verheugd dat wij van Ziggo internet naar T-mobile glasvezelkabel konden overstappen. Wij hebben gebruik gemaakt van de overstap service van t-mobile. Helaas is het nu 02 januari 2021 en hebben we nog steeds geen glasvezelkabel aansluiting en zitten wij dus nog steeds met internet van Ziggo... Het leek erop dat alles goed ging in het proces. De glasvezelkabel zou aangelegd worden naar onze appartement gebouw. Er werd contact met ons opgenomen met ene ‘Marco’, en ik moest aan ‘Marco’ een foto sturen met welk appartement van ons is in het appartementencomplex. Wij moesten ook een bewijs sturen van de VVE toestemming. Onze VVE beheerder heeft in dat bewijs verteld wat ik via de sms heb gestuurd naar ‘Marco’, dat er eerst een T-mobile plaatsingsdocument opgesteld moet worden en dit ter goedkeuring overlegd moet worden met onze VVE beheerder. E-mail adres vervolgens ook doorgegeven aan ‘Marco’

Na 8 maanden nog steeds geen glasvezel aansluiting!

geplaatst in Van bestelling tot installatie

jmekkeis een nieuwe Poster

Dramatische service Guidion installatie T-Mobile thuis

Na het ontvangen van het T-Mobile thuispakket zou vandaag de monteur zowel het internet als de TV aansluiting eindelijk installeren. Echter, omdat wij geen TP link powerline set van 2 adapters niet hadden kon de monteur de televisie verbinding niet aansluiten (vooraf nergens te lezen voor de noodzaak van het aanschaffen van deze set voor installatie). Daarna vertelde de monteur aan mijn vriendin dat het ook niet mogelijk was om het internet op dit moment te installeren, hier vanuit gaande was het advies om de adapters te kopen en een nieuwe afspraak te maken. Omdat ik het een gek verhaal vond heb ik Guidion gebeld voor duidelijkheid, bij de klantenservice gaven zij inderdaad aan dat de aanschaf van de bovengenoemde adapters noodzakelijk is voor de TV installatie (de klantenservice hebben het zelfs nog nagevraagd bij de monteur) maar dat het internet gewoon geinstalleerd had kunnen worden maar dat dit geweigerd is door mijn vriendin. Hier is echter geen sprake van geweest, de monteur ga

11 maanden geleden

Lynn87is een nieuwe Poster

Ik heb een abonnement voor internet en tv afgesloten bij jullie maar nu zit er een te korte DSL kabel bij. Ik ben al bij diverse winkels geweest om een langere aan te schaffen maar niet te vinden. Mijn abbonement zou gisteren ingaan maar kan er geen gebruik van maken kunnen jullie een langere kabel sturen

DSL kabel te kort

Dreunenis een King Poster

Aangesloten bij T-Mobile door de firma Guidion.Apparatuur is prima aangesloten, maar op onze Samsung TV alleen maar aan/uit ingesteld.Dit viel tegen omdat we ook verwachte dat ook de overige functies zouden worden ingesteld.Nu werkt alleen de a/u van de Aminobox en de knoppen geluid, zappen en zenders (ook de nummertoetsen)De rest krijg ik niet geïnstalleerd zoals TV aan/uit, Source en TV en Amino uitzetten met 1 toets, zodat je alsnog met meerdere afstandsbedieningen te werk moet gaan.Ook start de Aminobox op in Samsung plus TV en moet met de Samsung afstandsbediening de Source op Amino worden gezet.Kortom vele tips op Google en in de Community ten spijt is het mij niet gelukt om deze instellingen werkende te krijgen.Hopende om meerdere tips om tot oplossingen te komen voor mijn problemen en geen spijt te hebben van de overstap van Ziggo Next naar T-Mobile Amino….Alvast bedankt!SvD

Instellingen Amino Aria 7X met Samsung TV

semskeDoet lekker mee

Ik heb een internetaansluiting besteld van t-Mobile. Ik heb het een beetje onderzocht en zover ik het begrepen heb gaat de verbinding van tmobile via dsl echter heb ik alleen een coax aansluiting in de woning. Na een beetje onderzocht te hebben moet ik dus een telefoonaansluiting hebben. Ik heb dus verder gezocht in de kruipruimte onder de huis en daar zag ik een zwarte plastic cilindervormig buisje. Daaraan zat een witte kabel met een kastje(zie foto). Ik neem aan dat dit niet de telefoonkastje is maar direct een dsl aansluiting. Mijn vraag is dan kan ik de modem gelijk aansluiten op dit kasje?

Hoe ziet een Isra aansluiting eruit?

AadCheeft eerste post geplaatst

in november krijgen we t mobile thuis glasvezelNu wil ik alvast de utp kabel trekken +/-20 meter voor de tv boven.Welk moet ik daar voor gebruiken (zit er kwaliteits verschil tussen, en cat 5 of 6) ?en kan ik een kant van de draad de stekker er af knippen ? (dat is met trekken door een buis een stuk makkelijker)en plaats de monteur deze er dan weer aan bij installatie?alvast hartelijke dankgroet Aad

utp kabel welke

Fdewitis een nieuwe Poster

Een tijd geleden heeft een monteur van Guidion alles geïnstalleerd. Er was echter geen signaal, de monteur heeft zijn collega gebeld en op de werkbon staat de volgende opmerking:Modem en converter in de meterkast aangesloten. FO gebeld en ticket laten maken voor BO. Hij vertelde mij dat dit soort zaken met spoed worden opgepakt en dat er over 1 a 2 dagen contact zou worden opgenomen. Dit gebeurde niet, sinds dien begon de ellende. Ik heb ondertussen aardig wat aan de telefoon gehangen en niemand leek te weten wat er nou daadwerkelijk mis was. Uiteindelijk heb ik iemand aan de lijn gekregen die mij wist te vertellen dat het glasvezel netwerk dat beheert werd door KPN nog ‘vrijgegeven’ diende te worden. Maar wanneer dit ging gebeuren ‘geen idee'. Uiteraard een antwoord waar ik niet tevreden mee was. Na het bellen van de KPN-Netwerk klantenservice is mij verteld dat het netwerk al sinds 2015 is aangelegd en actief is. T-Mobile zou volgens hen pas sinds kort het netwerk gebruiken en dit ze

Glasvezel aangesloten maar geen internet door netwerk niet vrijgegeven

vn_hsdnheeft eerste post geplaatst

Het is voor mij niet helemaal duidelijk of dit de juiste aansluiting is om mijn modem op aan te sluiten. bijgaande foto bevindt zich op de overloop buiten mijn voordeur (gemeenschappelijk trappenuis appartement). Vorige bewoner lijkt er een beetje een potje van gemaakt te hebben. Op welke kabels moet ik precies aansluiten? Ook heeft het aansluitkastje minder draadjes dan de voorbeeld foto uit de beschrijving (die van mij heeft alleen rood en blauw). Zie hiervan ook de foto.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/5277f8ab-0150-4873-9cc5-f5ad6d547df7.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/248cab8c-7f7d-4527-b4f2-b18a09a0ed8e.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/c401ba77-1f6c-4979-b6ee-93aaa3a15b6c.jpg[/img]

Aansluiting vaste lijn (ISRA)

Mkleijeris een nieuwe Poster

Beste Dhr/Mvr, Overgestapt van Ziggo naar T-mobile. Modem van Ziggo is coax gebaseerd, hiervan zitten aansluitingen in mijn huis. Modem van T-mobile is UTP/DSL gebaseerd, hiervan heb ik niks in huis. Mijn ISRA punt, waar ik de modem op kan aansluiten, zit volgens mij in de meterkast. (Ik kan niks vergelijkbaars vinden in de T-mobile handleiding) Maar helaas zit de meterkast buitenshuis op de gezamelijk gang (appartement). Gevolg: geen vaste aansluitingen binnenshuis en ongetwijfeld een slechte wifi ontvangst. Telefonisch overleg gehad met T-mobile, ik kon kosteloos mijn ISRA punt laten verplaatsen naar mijn woonkamer door een aanvraag op te stellen op www.mijnaansluiting.nl. Ik heb deze aanvraag vanochtend opgesteld. Mijn vraag is nu, is dit wel geheel kosteloos voor mij? Ik zag dat de prijzen daarvoor best kunnen oplopen. Daarnaast is de eerst mogelijke datum pas na 8 oktober. Aangezien mijn huidige ziggo abbo na vandaag afloopt heb ik minimaal 2 weken geen internet?! Ik vind

Is ISRA-punt verplaatsen gratis?

Pmdsis een nieuwe Poster

Wij zijn recentelijk overgestapt van Ziggo naar T-Mobile. Vorige week kreeg ik een mail dat de installatiedatum vervroegd was (van 25 naar 20 april :cool: ), nu zag ik vandaag de kans om de boel te installeren, maar zonder veel resultaat. Het WAN lampje doet alleen maar een beetje knipperen. Modem (meermaals) opnieuw opgestart, maar dat heeft verder geen effect gehad. Nog enige suggesties om dit op te lossen?

Geen internet, WAN knippert

conciergeheeft eerste post geplaatst

Beste ik vraag me af waarom ik een glasvezel abonnement niet zonder monteur kan afsluiten. dit is toch gewoon een kwestie van plug en play? of zie ik hier iets over het hoofd? m.v.g. concierge

glasvezel internet abonnement afsluiten zonder monteur

kees013heeft eerste post geplaatst

ik heb het installatie pakket van t-mobile binnen gekregen, deze is geschikt voor het aansluiten van 2 tv's en internet, de tweede tv en mijn pc bevinden zich op de eerste verdieping. volgens het aansluitschema van t-mobile moet ik van uit de router een utp kabel naar ieder kastje van de tv en de pc worden getrokken. de bestaande situatie is, er loopt al een internetkabel van de vorige router rechtstreeks naar mijn pc op de bovenverdieping,mijn pc beschikt niet over een draadloze verbinding. mijn vraag is kan ik de bestaande internetkabel op de bovenverdieping splitsen en vandaar uit een kabel naar mijn tv kastje en pc trekken, of moet er echt een aparte kabel van de router naar het tv kastje en eentje naar de pc. mvg kees013

Internet kabel op de bovenverdieping splitsen voor tv en desktop pc

f.berkholzis een King Poster

SAMENVATTING: T-mobile heeft de gewenste Overstapservice achterwege gelaten, met alle gevolgen van dien. T-Mobile heeft mijn emailadres verkeerd gespeld, waardoor ik geen account kon aanmaken en belangrijke brieven niet heb ontvangen. ZIGGO meldt onder meer in de mij nagezonden brieven dat mijn thuisnummer zal worden beëindigd. Ik maak bezwaar. T-mobile regelt vervolgens met ZIGGO dat ik mijn thuisnummer zal kunnen behouden. ZIGGO heeft aan mijn eerste aanwijzingen om het abonnement te stoppen geen gehoor gegeven. Er is een aantekening gemaakt en daarbij is het gebleven. Hierdoor kreeg ik op 11 september 2018 een factuur voor de maand oktober. ZIGGO heeft thans per 11 oktober 2018 op mijn uitdrukkelijke verzoek het abonnement beëindigd. Ik maak bezwaar tegen de voorgestelde datum. Ik wens dat de datum van 16 augustus wordt gehanteerd. Ik meld dat ik de abonnementskosten zal storneren, dat ik een advocaat of mijn rechtsbijstandsverzekering in de arm zal nemen. Er blijkt een verschil

Overstapservice niet aangevraagd

marcnextheeft eerste post geplaatst

Vandaag heb ik het T-Mobile Thuis pakket (glasvezel) ontvangen, dit wordt volgende maand door Guidion geïnstalleerd. Op dit moment heb ik ook al een glasvezel-abonnement. De Router (Fritz 7490) die ik hiervoor gebruik, staat in de huiskamer en is via een UTP-kabel (15 meter lang) verbonden met de Genexis Gigabit Glasvezelmodem dat in de meterkast hangt.Omdat ik op dit moment aan de Fritz in de huiskamer een aantal devices bedraad heb gekoppeld (o.a. 2 televisie-boxen, een SONOS-Bridge en een Computer) wil ik graag dat het T-Mobile modem (de ZyXel T-54) ook in de huiskamer komt te staan. Handig, want dan kan ik alle kabels hergebruiken en hoeft de monteur in feite niet veel meer te doen dan het modem te installeren. Ik ben in de veronderstelling dat de ZyXel T-54 in de huiskamer kan staan en middels de bestaande UTP-kabel die naar de meterkast loopt, verbonden kan worden met de media-converter (de Huawei Optixstar eg8010hv6) die ook in het pakket zit, welke dan door de monteur wordt aan

Moet de ZyXel T-54 verplicht in de meterkast?

Marthijheeft eerste post geplaatst

Goedemiddag Kan ik via onderstaande aansluiting mijn modem aansluiten? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/63bba4bf-36e3-4617-ad54-3bb36486c213.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/63bba4bf-36e3-4617-ad54-3bb36486c213.jpg[/img]

Modem aansluiten op dit aansluitpunt

Patrickjoosten1977heeft eerste post geplaatst

Hallo, Ik heb afgelopen week een contact afgesloten bij t-mobile thuis. Ik heb gisteren het installatie pakket thuis gekregen. Deze word in 3 januari geïnstalleerd. Nu is mijn vraag hoe zit het met de gratis video deurbel. Deze zat namelijk niet in de doos van het installatie pakket. Word deze later geleverd?Alvast bedankt voor het antwoord Mvg Patrick Joosten

Gratis video deurbel van Ring

Agjvanrheeis een Top Poster

Na 2 dagen proberen om gewenste signaal op modem te krijgen toch maar wandcontactdoos opengeschroefd. Tot mn grote verbazing waren er geen draden aangesloten achter de stekker ingang. 🙄. Geen wonder dat mn signaal 'dood' was 🤣. Na het verbinden van een blauwe en rode draad gelukkig wel gewenste lampjes aan de praat op mn modem. Door locatie van modem moet ik een langere dsl kabel gebruiken tussen contactdoos en modem. Aangezien de langere dsl kabel 4 draden heeft vraag ik me af welke kleuren ik kan aansluiten voor beste resultaat. Is rood en blauw afdoende of is alle kleuren (dus ook geel en oranje wit ) aansluiten beter ? Vriendelijke groeten Sandra

Wat is beste optie om wandcontactdoos aan te sluiten

3 jaar geleden

Asavis een nieuwe Poster

Hello, I just moved to my new apartment and the previous owner used Ziggo, which means that there is only coaxiale cable, there's no ISRA point in the apartment. Is it possible to get a technician to come and install everything? If that's the case, how? Thanks in advance, Sincerely, Anael.

No ISRA point in the apartment

BiancaGis een Top Poster

Ik ben een bewoner uit Segbroek. Ik heb mijn abonnement voor T-mobile Thuis in de winkel afgesloten.Toen ik informatie zocht op internet over het aanleggen van een glasvezel aansluitpunt las ik dat indien je huis onderdeel is van een VvE je van tevoren toestemming aan hun moet vragen voor het laten aanleggen van het glasvezelaansluitpunt. Klopt dat, en waar vraag je dan toestemming voor? Dit is mij niet verteld in de T-Mobile winkel bij het afsluiten van het abonnement. Ik woon tweehoog en kan me voorstellen dat de kabel door de gevel ofzo moet worden getrokken. In het geval ik (en mogelijk vele andere bewoners in mijn straat, want de hele straat is onderdeel van een grote VvE) eerst toestemming moeten vragen aan de Vve voor VolkerWessels kan langs komen wordt dit zeer lastig. Mijn VvE vergadert 1 x per jaar (in mei/juni), daarnaast zouden ze dan mogelijk overladen kunnen worden met verzoeken. Ik zit er nu wel een beetje mee in mijn maag. Wat te doen? VolkersWessels heeft mij overig

(Segbroek/Glasvezel) toestemming VvE nodig?