Skip to main content

Van bestelling tot installatie

Alles voor jou als nieuwe klant onder één dak. Van de aanvraag en de Overstapservice tot aan de installatie en de monteur!

  • 4,394 Topics
  • 27,976 Reacties
4394 Topics
A
A.Asrufis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
ISRA punt/ Aansluitpunt

Hallo, Ik ben van Ziggo weggegaan om naar T-Mobile thuis te komen. Ik heb net de doos binnengekomen en heb hem alvast opengedaan. En daarin zie ik dat er een andere aansluiting is dan de coaxkabel die Ziggo gebruikt. Nu heb ik in de meterkast gezocht en elk hoekje van het huis en ik heb geen van punten gevonden die in de handleiding staan. Ik heb bij een paar buren aangebeld, maar die zitten allemaal bij Ziggo. En T-Mobile kan pas een afspraak maken voor een monteur wanneer mijn contract ingaat op 18 mei. Dan zit ik een paar dagen zonder internet en daar heb ik ook geen zin in. Weten jullie misschien een andere manier om een aansluitpunt te vinden?

17
Sander
4 jaar geleden
S
Scene01is een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Mediaconverter FO link lanpje brandt niet

Goedenavond,Het lampje FO link brandt niet van de converter. Is dit wat ik misschien zelf kan verhelpen?

12
Candy
4 jaar geleden
W
weerd112is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Kosten van DSL aansluiting laten maken door KPN

Geen telefoonaansluiting in huis waardoor ik nog geen T-Mobile thuis kan installeren. Ik heb een ISRA punt gevonden in ons trappenhuis die de verdieping ook in tweeën splitst. Mijn vraag is wat ongeveer de kosten zijn van KPN als netwerkbeheerder om mijn woning aan te sluiten op het ISRA punt. In denk dat er ongeveer 5 meter kabel nodig is en zou er een gat geboord moeten worden in de muur. Wat kost het aansluiten + kabel en aansluitpunt/wandcontactdoos? Betaald T-mobile de aansluiting? Of word dit mij en T-mobile samen de kosten gedeeld? Ik kan namelijk nergens hoeveel dit ongeveer gaat kosten.

7
Sander
7 jaar geleden
M
Mark_92is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Aansluiten DSL - geen WAN verbinding

Hi allemaal! Onlangs hebben wij een (Thuis) abonnement afgesloten bij T-Mobile. Deze zou in eerste instantie in gaan per 13 februari. Helaas wegen vertraging zou dat 26 februari worden. Wij werken veelal thuis dus is een internetverbinding ook wel geboden. Nu hebben wij echter het probleem met aansluiten. Wij ontvangen geen WAN verbinding. Lampjes WiFi en Power branden. In de woonkamer hebben wij een wandcontactdoos (welke mijns inziens geen hoofdaansluiting is). Daarnaast hebben wij een PTT IS/RA (jaar 1996) in de meterkast. Zou het kunnen zijn dat deze niet goed is aangesloten? Foto’s meterkast, IS/RA aansluiting en wandcontactdoos volgen.

8
Sterre
6 jaar geleden
M
mp237
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Kosten installatie door monteur

De installatiemonteur van t-mobile thuis is vandaag bij mij langsgeweest. De installatie zou gratis zijn. Ik heb vooraf met Guidion gebeld om te vragen naar de kosten voor het aanleggen van de kabel via een loze leiding. Er werd toen na enige ruggespraak gemeld dat ca 80 euro zou gaan kosten. Tot mij verbazing melde de monteur een prijs van 151 euro, direct te betalen. Hierin is 5 kwartier arbeidsloon, bedrading en stekkerdoos (35 euro?) afgerekend. De factuur wordt nog door Guidion opgestuurd. Dit lijkt mij niet juist. Allereerst zou de bedrading gratis moeten zijn. Voorts zou het arbeidsloon/tijd voor de installatie verrekend moeten worden. Ik voel me nu echt belazerd en kan alleen maar hopen dat ik de factuur nog opgestuurd krijg.

1
Cristien
Super User
6 jaar geleden
mmichaell
mmichaellis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen ADSL aansluiting in huis

Hi, Wij willen graag overstappen naar T-Mobile thuis. Maar er is nog geen ADSL aansluiting (jammergenoeg ook geen glas). Het zit zo: Er is van 1 bestaand pand 2 woningen gemaakt (woning A en B), ikzelf woon in woning B. Maar we hebben nog wel steeds 1 hoofdmeter en 1 ADSL aansluiting (lasdop), wat zich allemaal bevind in mijn woning (B). Omdat woning A al gebruik maakt van de ADSL aansluiting (Tele2) en deze dus is doorverbonden naar woning A, kan ik er geen gebruik meer van maken. Nu is mijn vraag dus: [b]Kan T-mobile een extra aansluiting in de woning maken?[/b] Of kunnen er gewoon 2 aansluitingen over 1 ADSL (Lasdop) aansluiting lopen? (heeft dit geen invloed op de snelheid). Alvast bedankt! Michael

14
Sander
7 jaar geleden
N
Nath1979is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Twee hoofd aansluitingen? Welke gebruiken, en: zien ze er ok uit?

Ik stap over van Ziggo naar T-Mobile Thuis. Ik zit nog in de bedenktermijn en wat mij betreft was die overbodig... dacht ik.. maar nu besefte ik me dat deze ook hier toch wel nuttig is! Ik wil er namelijk niet pas op aansluit- en afsluitdatum achter komen, dat het een lastig verhaal gaat worden hier met DSL internet. Wat is het geval? Ik heb twee verschillende aansluitingen waar PTT opstaat. Ik heb er één in de meterkast beneden, op de begane grond, dat is een israpunt als ik het goed heb. Ik zag deze niet terug in het installatiefilmpje van T-Mobile, maar ik heb het idee wel dat dit een hoofdaansluiting is? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/830cce6a-6c82-406d-8444-6e6df2593813.jpg[/img] Ik heb ook een aansluiting in de woonkamer, waar ook PTT opstaat. Ik heb een 'omgekeerd' huis. Mijn woonkamer is op de bovenste (tweede) verdieping. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/ef7674c3-1d88-4425-8d22-f7be11f87d87.jpg[/img] Ik v

10
A
5 jaar geleden
G
gvloosduinenis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
In januari glasvezel aangevraagd en nog geen aansluiting

Op 09-01-2021 hebben wij een glasvezel abonnement afgesloten in Loosduinen. Echter zijn wij nu bijna 6 maanden verder en is er nog steeds geen enkele progressie te zien. Na contact met de klantservice kregen wij (als klant) het verzoek om zelf contact op te nemen met VWT. Daar zij slecht bereikbaar zijn is dit geen pretje, na enkele pogingen en lange wachttijden eindelijk iemand gesproken. Het zou doorgezet worden naar de onderaannemer. Enkele weken later nog steeds niks gehoord, dan maar weer contact opnemen met de klantenservice. Helaas kunnen zij niks doen, weer moeten wij zelf contact opnemen met VWT en weer krijgen wij te horen dat het bij de onderaannemer ligt. Alle lichten zouden op groen staan (akkoord vve, glasvezel ligt al sinds eind 2020 voor de stoep etc.) maar een werkende aansluiting in huis of zelfs een indicatie van een mogelijke oplevering is nergens te bekennen. En dit terwijl er genoeg woningen bij ons in de buurt al aangesloten zijn op glas….Wij horen dan ook graag

142
Tommie van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
SunPis Prince of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Verstuurde mail krijg ik terug

Beste,Van af begin oktober krijg ik mail retour verzonden naar hotmail / live /outlook adressen.Dit is een vervelend probleem omdat ik er niet van op aankan dat o.a. offertes en afspraken ontvangen wordt. Voor de zekerheid bel ik na de mail. Dit kan niet de bedoeling zijn. Hieronder de ontvangen foutmeldingen:Hieronder mijn verzameling (ik heb het e-mail adres even weggelaten het gaat in deze verzameling om hotmail  en outlook  geadresseerden)  Reporting-MTA: dns; smtp03.glasoperator.nlX-Postfix-Queue-ID: 16684C0654X-Postfix-Sender: rfc822; ron@sunpage.nlArrival-Date: Tue, 15 Oct 2019 12:21:33 +0200 (CEST) Final-Recipient: rfc822; @outlook.comOriginal-Recipient: rfc822;@outlook.comAction: failedStatus: 4.7.650Remote-MTA: dns; outlook-com.olc.protection.outlook.comDiagnostic-Code: smtp; 451 4.7.650 The mail server [37.143.82.178] has been    temporarily rate limited due to IP reputation. For e-mail delivery    information, see https://postmaster.live.com (S775)    [SN1NAM04FT056.eop-NAM

29
I
2 jaar geleden
E
Eg201178is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Oud isra punt zogeheten lasdop

Ik heb gisteren t-mobile thuis aangevraagd, Nu heb ik in mijn woning na 18 jaar het isra punt eens opengemaakt omdat ik altijd Ziggo heb gehad. Nu bleek tot mijn verbazing dat hierin alleen de kabel van KPN inzit en een aantal losse draden,verder zit er niets aangesloten. Ik heb toen ook contact opgenomen met KPN omdat zij verantwoordelijk zijn voor een werkend isra punt. Daar kreeg ik te horen dat ik het pakket bij t-mobile gewoon kon aanvragen en laten installeren door de monteur,zodra de monteur constateerd dat er geen werkend isra pu t aanwezig is dan schakeld hij kpn in om dit te herstellen. Dit moet toch ook vooraf al kunnen lijk mij? Anders kan ik nog langer wachten tot ik een werkend isra punt heb en alles kan aansluiten?(aangezien kpn vaak niet een van de vlotste is) Ik heb de foto's van mijn huidige isra punt toegevoegd en hoop dat jullie het kunnen regelen voordat alles geleverd is. Mvgr[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/3ebd3321-895a-451

1
Sander
5 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie
[Info] Vertraging installatiepakketten

Hi all, we zien een aantal meldingen over installatiepakketten die te laat bezorgd worden. Op het moment dat je een Track & Trace hebt ontvangen ligt het pakket bij Post NL en kunnen wij, hoe graag we ook zouden willen, geen invloed uitoefenen op de bezorging.Zoals jullie vast niet ontgaan is heeft PostNL het op het moment erg druk waardoor pakketten vertraagd bezorgd kunnen worden. We hebben zelf al maatregelen genomen en versturen de pakketten twee weken van te voren in plaats van een week maar we zien dat het in sommige gevallen toch nog mis gaat. Hoe zit het nu met de afspraak met de monteur?Er zijn drie verschillende situaties:Je hebt nog geen afspraak met een monteur - Zodra je de e-mail vanuit onze monteursdienst Guidion hebt ontvangen kan je zelf een afspraak inplannen.Je hebt een afspraak met de monteur in de toekomst maar het pakket lijkt niet op tijd binnen te komen - Als het meer dan 48 uur vóór de afspraak is, dan kan je gemakkelijk een andere datum kiezen via de e-mai

360524
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
S
Simon1234is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstappen KPN naar T-Mobile (glasvezel)

Ik heb nu glasvezel internet via KPN (vanaf 2012), maar gezien T-mobile een beter en goedkoper aanbod heeft (en 1000/1000 aanbied op mijn adres) overweeg ik om over te stappen. Ik ben hier echter nog wel wat huiverig over, ik wil namelijk niet langer dan max 1 dag zonder internet zitten. Zeker bij glasvezel lijkt overstappen nogal eens mis te gaan of lang(er) te duren (omdat er maar 1 provider actief kan zijn op de lijn)   Is dit anno 2020 nog steeds het geval, of is overstap tegenwoordig geruisloos ?   En ik heb momenteel een (oude) NTU die slechts max 100Mbps/100Mbps ondersteunt (bij de ‘gratis upgrade’ naar 200/200 kon ik vorig jaar dan ook niet meedoen. Stel je voor, dan had KPN langs moeten komen om een kastje te vervangen ;)  Als ik overstap naar T-mobile 1000Mbps/1000Mbps wordt dan meteen deze NTU vervangen door de (verplichte) monteur ?   Kortom, wie kan me gerust stellen dat eventuele overstap pijnloos zal gaan, en ik niet langer dan 1 dag zonder internet/TV zal zitten ?  

25
A
4 jaar geleden
S
sharonnnbeis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen ISRA of Telefoon aansluiting

Wij hebben vandaag onze box binnengekregen voor interactieve televisie en internet en vonden hierin een instructie. Echter komen we er nu achter dat er noch een telefoon aansluiting noch een ISRA aansluiting aanwezig is. Enkel de verbinding van een internet en analoge tv/ radio kabels zijn te vinden. Is het in dit geval dan wel mogelijk om tmobile aan te sluiten? Wij wonen namelijk vier hoog in een flat en vinden nog geen oude vaste kabel aansluitingen in bijv. de meterkast. Hooelijk kunnen jullie ons helpen. groetjes Sharon [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/4f6640f1-7e22-43c3-ab34-258c8a62cc4d.jpg[/img]

5
Piotr
4 jaar geleden
N
nielss94is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel opgeleverd door KPN, volgens T-Mobile niet beschikbaar

Sinds 1 december is officieel onze glasvezelverbinding opgeleverd in onze woning (Apeldoorn, 7328).Sinds dat moment blijft T-mobile echter aangeven dat er geen glasvezel op ons adres is. KPN, Solcon en XS4All kunnen dit "gewoon” leveren en KPNNetwerkNL geeft ook aan dat er verder van KPN uit geen acties meer open staan voor ons deel van de wijk. Fourstack toont ook keurig 111mbit voor DSL en 1000mbit voor FTTH beschikbaar.Nu zouden we het fijn vinden om duidelijkheid te krijgen over wie er wat wanneer moet gaan doen zodat we ons bestaande DSL abonnement kunnen gaan omzetten naar glasvezel. De diensten van T-mobile bevallen ons prima, zeker met onze mobiele abonnementen erbij, dus het zou zonde zijn als we moeten gaan overstappen naar een ander om onze glasvezel in gebruik te kunnen nemen. Met name qua upload hebben we meer nodig dan 30mbit die we nu hebben, dat het maximale 100 down is, is geen probleem.

24
Ajaxdude
3 jaar geleden
A
anneeettis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Wel/geen ISRA punt aanwezig - opheffen contract

Ik heb een maand geleden een thuis internetverbinding bij T-mobile aangevraagd voor een huurwoning. Volgens jullie site zou er bij mijn woning een DSL-aansluiting mogelijk moeten zijn, en bij navraag bij KPN werd beaamd dat er een ISRA aansluiting op het adres aanwezig is. Gisteren zou de verbinding actief moeten zijn geworden, en heb ik geprobeerd met het installatiepakket aan de slag te gaan. Wat blijkt nu: ik kan geen ISRA-punt vinden, alleen coax-aansluitingen. Echter heb ik vandaag contact gehad met een van de aannemers die betrokken is geweest bij de bouw van de appartementen (2 appartementen in 1 pand), en deze heeft mij verteld dat er géén ISRA-punt aanwezig is omdat er "problemen waren met de bekabeling", en ik alleen een Ziggo aansluiting kan gebruiken. De andere bewoner heeft wel internet uit de grond, maar het lijkt erop dat er geen tweede aansluiting mogelijk is (zie bijgevoegde foto ter referentie: de draden uit de witte kabel zijn verbonden met draden uit de blau

12
Brian
Odido
7 jaar geleden
N
Najat24heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Powerline adapters

sinds maandag bij tmobile zat voorheen bij telfort kan bijna wel janken.. bij telfort had ik 2 powerline adapters voor de iptv bij de monteur gekocht van devolo. sinds tmobile doen ze het niet oke nieuwe gehaald bij media markt ook van devolo. niks werkt vanaf de powerline naar modum bij poort 3 of 4 blijft het rood knipperen de powerline adapter heb alles al gereset. Bij de andere powerline adapter naar de ipbox blijft het huisje ook rood knipperen of helemaal niet. Wat doe ik fout heb alles al uit de stroom gehaald alles al 20x gereset niks wilt het doen en tmobile zegt zolang het bedraad werkt doen wij niks

8
S
9 maanden geleden
B
Bas_hallois net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
aansluiting ISRA

Hallo, ik zit op het moment met het probleem dat er in mijn woning 3 aansluitingen aanwezig zijn.Rechts is helemaal leeg, dus die hoef ik niet te proberen. Links is verbonden aan een groene kabel, ik begreep dat t-mobile hier niet mee kan verbinden. Dus dan blijft de middelste over wat volgens mij de ISRA is.  Dit is het kastje van dichtbij. Ik geloof dat wit oranje een backup is en vooral vroeger werd gebruikt voor fax?afijn, mijn vraag. In de handleiding staat dat je de rode en blauwe draad nodig hebt om een eigen contactpunt te maken. Alleen de aansluitbox op de afbeelding komt niet overeen met de twee die meegeleverd worden.Is dit de aansluiting waar ik gebruik van moet maken of zit ik helemaal verkeerd?

2
Pieter_B
Super User
4 jaar geleden
S
simon.schneiderheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Cable error 8180 (English)

Hello T-Mobile community, I received the installation package and the internet connectivity was supposed to start yesterday (27.11 until 6pm). When checking for internet availability I get the following error message: 8180 cable error: please make sure the cable is connected to the gateway properly... Is this a sign that the internet connection is not available yet or is there really a problem with the cable? I tried to turn the device on and off multiple times and checked that the plugs are connected properly. Thanks for any help. Greetings Simon [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/34aed9da-fe9f-4922-a3b2-ec5b17d10af0.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/1862fd78-6415-4e60-89c2-51781bcef1f9.jpg[/img]

6
Sterre
5 jaar geleden
V
Vmsinghis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
inloggen webmail

Goedemorgen, ben vandaag weer overgestapt naar Tmobile, ik heb alleen een my tmobile mobiel account maar nog geen tmobile thuis account. Nu vragen ze een email. Die heb ik ingevuld (mail adres van ......@tmobile.nl) alleen mijn mail adres van tmobile is nog niet geactiveerd. Hoe doe ik dit, ik weet dus niet hoe ik in mijn nieuwe tmobile mail kom zodat ik het wachtwoord kan krijgen van mijn tmobile thuis account.

8
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
F
fegbertsis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Switch tussen glasvezelmodem en TV box

Ik overweeg om van Ziggo over te stappen naar alles 1 in van T-mobile. Nu heb ik de volgende vraag. Mag je tussen jullie glasvezel modem poort LAN4 en de TV box een netwerk switch plaatsen? Ik heb bij de TV namelijk meerdere IP apparaten en maar 1 netwerkkabel daar naar toe lopen.

7
Sterre
6 jaar geleden
J
janlol1is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Router achter mijn modem (ZYXEL VMG8825-T5O)

Hallo, Ik heb sinds kort een T-Mobile thuis abonnement, met de standaard T-Mobile modem nu heb ik een extra router om de internet snelheid te verhogen dit is de (Linksys WRT 32X) ik krijg deze alleen niet met elkaar verbonden zowel met kabel als draadloos. krijg de fout melding (Dns- Prob-No-Internet) heb al even gegoogeld maar kan geen oplossing vinden. is er iemand die hier wat vanaf weet ?

19
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
H
HanSchiDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Wifi blijft knipperen na installatie.

Goedendag. M’n modem is zojuist aangesloten, en alles werkte naar behoren. Toen wilde ik volgens de instructies het wachtwoord van de WiFi aan gaan passen. En nu kan ik niks meer. Geen WiFi, niet inloggen. Kan alleen zien dat deze het niet doet. Het lampje van de WiFi knippert snel, lijkt mij ook niet helemaal juist. Help!

2
Brian
Odido
5 jaar geleden
R
RodneyVEis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Installatie interactieve tv & internet werkt niet

Ik heb vandaag geprobeerd het pakket voor interactieve tv en internet aan te sluiten, maar ik kom er nog niet helemaal uit. Hiervoor hadden we KPN. De verbinding komt binnen in de meterkast op de begane grond. Hier staat de modem (HG659). Omdat er tussen de meterkast en de woonkamer veel ruimte en een verdieping zit, maakte we bij KPN gebruik van draadloze verbindingstekkers (DVS1200). Door de hoeveelheid ruimte tussen meterkast en woonkamer, hebben we in de woonkamer een WiFi Versterker. Deze is aangesloten aan de 2e draadloze verbindingstekker en vanuit de versterker gaat er dan weer een kabel naar de Interactieve TV Box. Ik krijg in principe zowel TV als Internet (WiFi) werkend, maar niet tegelijk. Als uitgang op de modem moet ik namelijk kiezen uit 4 poorten (2x IPTV en 2x INT). Als ik de datakabel (vanaf modem naar draadloze verbindingstekker) in een INT poort doe, heb ik overal in huis de WiFi werkend, maar geeft de TV geen beeld. Doe ik de kabel in een IPTV poort, dan

5
MelisaTMT
6 jaar geleden
L
Logix247is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
[Glasvezel] Mogelijke overstap naar T-Mobile

Hallo, Ik heb een KPN aansluiting op glasvezel. Mijn FTU is deze: [img]7d276ee3-7ba8-44b3-a3b8-a491959fb67d.jpg[/img] Vanaf deze locatie gaat er een kabel naar mijn kantoor. Vanaf deze ruimte zit een Experiabox met 4 LAN aansluitingen. Hier worden er 3 van gebruikt (1 x IPTV), 1 x (Internet PC), 1 doorluskabel naar de woonkamer. Situatie woonkamer: doorluskabel cat 6 aangesloten op een eigen router die als functie een accesspoint heeft ivm 5Ghz spreiding. Op deze router zit aangesloten: een PS4, IPTV (KPN) en tot slot mijn NAS. Nu mijn vragen: Wordt mijn FTU vervangen als ik een overstap naar T-Mobile maak? Ik heb al gelezen hoe ik eventueel het glasvezel modem kan vervangen door mijn eigen modem - niet echt mijn noodzaak. 5 Ghz moet het woongedeelte goed zijn. Ik heb wel op kantoor 3 LAN poorten nodig; de verlenging naar de woonkamer (dit is mixed internet en IPTV), mijn PC (alleen internet) en 1 x IPTV. Is dit bovenstaande mogelijk of wat moet er nog extra aa

10
Hidden.nld
Super User
6 jaar geleden
F
Fdewitis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel aangesloten maar geen internet door netwerk niet vrijgegeven

Een tijd geleden heeft een monteur van Guidion alles geïnstalleerd. Er was echter geen signaal, de monteur heeft zijn collega gebeld en op de werkbon staat de volgende opmerking:Modem en converter in de meterkast aangesloten. FO gebeld en ticket laten maken voor BO. Hij vertelde mij dat dit soort zaken met spoed worden opgepakt en dat er over 1 a 2 dagen contact zou worden opgenomen. Dit gebeurde niet, sinds dien begon de ellende. Ik heb ondertussen aardig wat aan de telefoon gehangen en niemand leek te weten wat er nou daadwerkelijk mis was. Uiteindelijk heb ik iemand aan de lijn gekregen die mij wist te vertellen dat het glasvezel netwerk dat beheert werd door KPN nog ‘vrijgegeven’ diende te worden. Maar wanneer dit ging gebeuren ‘geen idee'. Uiteraard een antwoord waar ik niet tevreden mee was. Na het bellen van de KPN-Netwerk klantenservice is mij verteld dat het netwerk al sinds 2015 is aangelegd en actief is. T-Mobile zou volgens hen pas sinds kort het netwerk gebruiken en dit ze

80
eric
Super User
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen