Upgraden van 1gbit naar 2gbit

@Tommie van Odido ik wil ook graag upgraden naar 2gbits. Ik heb hier twee vragen over:

1) in mijnOdido zie ik dat de welkomstkorting pas komt te vervallen bij 8gbits. Dus mag ik ervanuit gaan dat ik de welkomstkorting behoud?

2) de Zyxel T56 werkte niet goed bij mij en is eerder omgeruild voor een T54. Om 2gbits te ontvangen heb ik de T56 nodig. Zijn de problemen met de T56 al omgeruild.

Als beide vragen met ja worden beantwoord, mag ik dan een modemomruil voor de upgrade? Ik hoor graag van jou en bedankt.

Dat internet na een tijdje wegviel. De wereldbol werd rood. Er kwam een monteur langs en die heeft een omruil aangevraagd, maar de nieuwe T56. Later begreep ik dat er een firmware update de oplossing zou zijn, maar dat ik dan moest wachten totdat jullie deze uitgevoerd hebben en niet per modem konden uitvoeren.

@Waqqas en @Tommie van Odido Via WIFi haal ik al de beloofde snelheid met de T-56. Nu hopen dat deze blijft werken

@stefan.1997 je moet de modem een dag geven om op maximale snelheid te komen. Het kan ook zijn dat jouw laptop geen 2gbits internet ondersteunt en maximaal tot 1gbits gaat bijvoorbeeld.

Hallo @stefan.1997 

Is de upgrade in je Odido account afgerond en heb je de ONT ook een herstart gegeven door de stroom er even af te halen?

Haal je bedraad op de T-56, zonder je Deco aangesloten, wel 2 Gbit/s @stefan.1997? Zou je eens een speedtest willen uitvoeren? Thanks!

De instructies hiervoor vind je op onze website.

• Heb je een computer met macOS, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-mac-os.pdf (odido.nl)
• Heb je een computer met Windows, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-windows-10.pdf (odido.nl)

Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

Hoi @stefan.1997, deze resultaten zijn zonder tussenkomst van de Deco, klopt dat? Kun je de foto die verwijderd is toelichten qua data in woorden of is dat lastig? Ik zag een aantal gevoelige data staan dus heb het meteen verwijderd.

Hi @stefan.1997, zo te zien test je met een Macbook en die hebben geen directe Ethernet-ingang. In je 2e screenshot staat onderaan: (1000baseT <full-duplex>). Het kan zijn dat hij dit altijd laat zien maar dit lijkt er meer op dat je dongel met Ethernet-ingang maar 1000 Mbit/s aankan. Zou je mij kunnen vertellen wat je specificaties zijn van je Macbook en dongel? 

Ja dan als nog is de snelheid inderdaad ietwat aan de lage kant @stefan.1997. Haal je bij elke test rond de 600 Mbit/s of heb je wel uitschieters naar boven? Heb je het met verschillende kabels getest? Kan ook zijn dat dat de server op het moment van testen overbelast was.

Hoeveel haal je als je de kabel in een 1 Gbit poort stopt @stefan.1997? 

Dat ziet er inderdaad ook niet optimaal ui @stefan.1997. Heb je toevallig toegang tot een apparaat die wel een Ethernet-ingang heeft? Of een dongel die wel meer dan 1 Gbit/s aan kan? 

Keep me posted @stefan.1997!