Prachtige Samsung tv gekocht Neo QLED 8K QN800B. Helaas heeft deze geen app voor de Nederlandse markt!?!? Dit ondanks de T-Mobile statement dat alle Samsung Tv’s van minder dan 4 jaar oud allemaal compatibel zijn … Staat alleen een T-Mobile app op voor de Tsjechische markt ?! Geen enkele opvolging of update door T-Mobile. Nu al spijt van deze overstap. Waarschijnlijk de juridische middelen inschakelen wegens het verschaffen van misleidende informatie bij promotieddoeleinden.
Samsung Neo QLED 8K QN800B niet compatibel NL markt
T-Mobile, heeft dit probleem nog de volledige aandacht? Dat stond er namelijk 2 maanden geleden. Ik heb net een paar dagen t-mobile en ik heb ook het genomen omdat tv's vanaf 2018 ondersteund zouden zijn. Op mijn Samsung QE55Q6F kan ik ook alleen de tjechische op vinden. Ik had dit bewust gecheckt vooraf en bekeken of de app wel downloadbaar was, zonder dit had ik geen aansluiting gewild. Hoe krijg ik nu de app op mijn tv?
Hi
Hi
- Welke afstandsbediening heb je bij de Samsung QE55Q6F?
- Wat is het besturingssysteem van de tv (dit is te vinden bij de instellingen van de tv)?
- Wat is de software versie?
Als je hierop terug kunt komen, dan kan ik verder voor je aan de slag! 😁
Hi Lisa,
dank voor je reactie, fijn dat jullie het gaan uitzoeken. Ik heb dezelfde afstandsbediening als in de handleiding, foto hieronder. Tv is uit het juiste jaartal zoals je al aangeeft en komt gewoon van de mediamarkt.
Ik heb tizen voor zover ik weet maar ik zie dat niet in het menu staan. versie 1310.
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/205ae900-65e9-4d86-a45e-6a9964202548.jpg)
Hi
Hoi,
Ook ik heb hetzelfde probleem, inmiddels alweer 3 maanden geleden voor het laatst een update op dit topic.
Wat is de actuele status en de tijdlijn voor dit probleem? Ook ik voel me enig sinds misleid met de claim dat alle Samsung TV's minder dan 4 jaar oud de app ondersteunen. Dit is simpelweg niet waar!
Hoe gaan jullie in de tussentijd om met klanten die dit probleem ervaren? Krijg ik resistutie van de kosten van mijn tv box? Deze moet ik voor nu dus nog wel gebruiken, terwijl jullie iets anders vertellen.
Hoor het graag!
Groet,
Tom
Hi
Hi Lisa,
Bedankt voor je snelle reactie! Dit betreft ook de QN800B, hoor graag wat de status hiervan is. :)
Jij ook bedankt voor jouw razendsnelle reactie
Hi guys, ik wil graag laten weten dat ik nog op een concreet antwoord wacht van één van onze tv-specialisten! Hij is gaan navragen wat de exacte status is voor de QN800B. Dus zodra hij hier een reactie op heeft gekregen, dan kan ik die met jullie delen. Voor nu alvast een heel mooi weekend!
Hi
Hi allemaal, het is alweer even geleden dat ik aanstipte dat mijn collega de status is gaan navragen voor de QN800B. Hier is jammer genoeg nog geen reactie op binnengekomen en dit wordt dan ook nog uitgezocht. Zodra we hier meer over weten, dan communiceren we dat met jullie.
Hi
Goedemorgen, op mijn Samsung tv (SAMSUNG UE55MU7000) kan ik alleen de Tsjechische T-Mobile TV Go app vinden en niet de Nederlandse variant.
Doe ik iets fout?
Alvast bedankt.
Hoi
Ik heb hetzelfde probleem op mn nieuwe tv QE65QN800BT van Samsung.
T mobile hebben jullie al een oplossing?
Ik heb nu een extra tv box bij deze tv ,die ik niet nodig zou hebben als de app op deze tv zou werken.Dus betaal ik nu extra abonnements kosten voor de tv box.
Graag reactie t mobile.
Hi
Hi
Goeiemorgen Lisa,
Hier ook zelfde probleem. Zelfde serie Samsung tv. Hoop dat er snel een fix komt, zo te zien speelt dit al een tijdje.
Fijne dag nog! Grt Niels
Hi
Hi
Hoi Lisa,
Ook die variant met streepje heb ik geprobeerd. De app is niet zichtbaar helaas.
Hi
Lisa, ik heb het ook zo geprobeerd.
Ik heb nu 2 tv boxen. Ik las in een eerdere post dat je de kosten van 1 tv box bij iemand die er ook 2 had terug kon geven. Is dit bij mij ook mogelijk?
Zie onderstaand.
Hi
Hi
- Welke afstandsbediening gebruik je bij jouw tv?
- Wat is het besturingssysteem van de tv (dit is te vinden bij de instellingen van de tv)?
- Wat is de software versie?
- Welke versie van de Smart TV App is er geïnstalleerd?
- Op welke datum/wanneer kwam je achter dit issue?
Hartstikke bedankt voor de moeite allemaal! 💪
Hi
Hi
Afstand bediening: samsung R-NZ
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/090f1040-f2a2-46fe-9817-689c83f4d03b.jpg)
Software versie: T-OSCPBEUC-1421.0,BT-S.
SMART HUB: 7TGAWNVOJG4CZ
Datum : 2-1-23
Hopend op een spoedige oplossing.
Grt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.