Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3856 reacties

  • is een Master Poster
  • March 26, 2022

Hallo ,

 

Onze afstandsbediening is defect,

 Alle stappen uit het koppelen / ontkoppelen plan doorgevoerd maar niks werkt. 

De AB reset zichzelf dagelijks en de volume knoppen weigeren dienst.

Kunnen wij een nieuwe aanvragen?

 

Groet,

Arnold


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 26, 2022

Mijn afstandsbediening is kapot. Ik heb alle tips gelezen en bijbehorende handelingen doorlopen maar  een paar knoppen blijven defect. Hoe kan ik een nieuwe bestellen? 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 26, 2022

Hallo @RoosvP 

Zorg dat je profiel is aangevuld met je klantnummer, een moderator zal je een nieuwe toesturen na het lezen van jouw reactie.


  • is een nieuwe Poster
  • March 26, 2022

Beste,

 

mijn afstandsbediening is kapot. Ik heb er eerder geprobeerd 1 aan te vragen, maar inloggen lukt op 1 of andere manier niet meer. Is het mogelijk dat ik een nieuwe opgestuurd krijg?

met vriendelijke groet,

 

Bram de Jong


Forum|alt.badge.img+16
  • Oud-Moderator
  • March 27, 2022

Hoi @Stobbe, er is een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg, niet meer kwijtraken hè 😋

@Arnold1005, ook naar jou is een nieuwe afstandsbediening onderweg, dan kun je weer onbezorgd zappen!

@RoosvP, hou je brievenbus in de gaten: er is een afstandsbediening naar jou onderweg!

@kokkkkkk, het e-mailadres dat je hier op de community gebruikt is niet hetzelfde als het e-mailadres dat is gekoppeld aan je abonnement, daarom kan ik je gegevens niet vinden. Zou je mij een privébericht willen sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Je doet dat door op mijn naam te klikken en vervolgens op ‘stuur bericht’ te klikken.


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 30, 2022

Goedemiddag,

Wij zijn onze afstandsbediening al dagen kwijt, overal gezocht, maar niet gevonden :( Zouden we een nieuwe kunnen krijgen?


Lisa
  • Oud-Moderator
  • March 30, 2022

Hi @mmmariette, heb je ook al in de koelkast gekeken? Daar lagen ooit mijn sleutels in haha! 😜 

Je bent hier helemaal aan het juiste adres en ik heb gelijk een nieuwe jouw kant op gestuurd. Binnen enkele dagen kunnen jullie hiervan genieten. Het pakketje past door de brievenbus, dus je hoeft niet de bel in de gaten te houden. Veel plezier alvast! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 30, 2022

Hi @mmmariette, heb je ook al in de koelkast gekeken? Daar lagen ooit mijn sleutels in haha! 😜 

Je bent hier helemaal aan het juiste adres en ik heb gelijk een nieuwe jouw kant op gestuurd. Binnen enkele dagen kunnen jullie hiervan genieten. Het pakketje past door de brievenbus, dus je hoeft niet de bel in de gaten te houden. Veel plezier alvast! 

@Lisa 

Heel fijn bedankt!! Ik heb zelfs nog in de vriezer gekeken, maar ook daar geen afstandsbediening 😉


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 2, 2022

Goedenavond,

 

Onze play/pauze knop van de afstandsbediening werkt niet meer goed.

Kunt u ons een nieuwe opsturen.

Bij voorbaat dank.

Vriendelijke groet,

Marco Bosch van Hest


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 3, 2022

Goedemiddag @MarcoBvH, er komt een nieuwe ab aan, houd alsjeblieft rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over het gros van de zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen.

 

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker! 😉


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 4, 2022

Beste Medewerker van T-mobile,

Mijn afstandsbediening hapert regelmatig en ik moet om de week de batterijen verwisselen, wilt u een nieuwe opsturen?

Met vriendelijke groet Henri 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 4, 2022

Hoi @Henr1, slim dat je het aangeeft, ik heb voor alle zekerheid een lijnmeting gedaan om te controleren of er ergens ruis in de verbinding zit, dat zou voor een mindere ervaring van de aangesloten apparatuur en accessoires kunnen zorgen. Ik zie echter geen afwijkingen naar voren komen dus heb meteen een nieuwe afstandsbediening besteld. Je zult binnen drie tot vijf dagen een pakketje in de bus ontvangen. Tot die tijd kun je gebruikmaken van de handige tips op pagina één van dit topic! 😊


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 4, 2022

Bedankt voor de snelle reactie!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 4, 2022

Geen dank, graag gedaan! Veel kijkplezier toegewenst! 


  • is een nieuwe Poster
  • April 6, 2022

Goede middag, 

 

Hoe kom ik aan een nieuwe afstand bediening? Die van ons is kapot. 

 

Grt


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 6, 2022

Goedemorgen @Areva, heb je alle stappen op pagina één al doorgenomen: batterijen vervangen, opnieuw koppelen bijvoorbeeld? Zo ja, dan stuur ik met alle plezier een nieuwe afstandsbediening naar je, je bent precies op de juiste plek beland! 😄👍


  • is een nieuwe Poster
  • April 6, 2022

Nee ik heb kinderen die nog wel eens wat laten vallen of gooien helaas. 🤦🏼‍♀️ Hij reageert niet meer. Batterij al vervangen voor t geval dat. 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 6, 2022

@Areva Ik snap je kids helemaal hoor, de ab ziet er ook speelgoedachtig uit - weet niet per se of dat nou een goede observatie is van mij, maar ik begrijp het! 😊 

De nieuwe ab is besteld en wordt binnen maximaal vijf dagen geleverd!


  • is een nieuwe Poster
  • April 6, 2022

Dankjewel! Top service. Al jaren 🙌👍


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 6, 2022

Heel graag gedaan, we staan altijd voor je klaar op de Community! 😄🙌


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 9, 2022

Hallo, mijn lieve hond 🙄……………...heeft mijn afstandsbediening kapot gebeten. Kan ik een nieuwe ontvangen?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • April 11, 2022

Hoi @StevenV., er komt een nieuwe dogproof-ab aan, maar we zijn stiekem wel heel dol op foto's van lieve hondjes - hint hint! 😊

Houd alsjeblieft rekening met een gemiddelde, maximale levertijd van zo'n twee tot vijf dagen. Alvast veel kijkplezier toegewenst!


  • is een Master Poster
  • April 13, 2022

Hallo,

 

De afstandsbediening doet het niet meer. zou ik een nieuwe kunnen krijgen?

SET UP knop tijd ingedrukt houden helpt niet, het lampje gaat niet meer knipperen.

Al nieuwe batterijen ingedaan.


Lisa
  • Oud-Moderator
  • April 13, 2022

Hi @ra weever, dat mag zeker! Top dat je zelf eerst het één en ander hebt geprobeerd om te checken of de afstandsbediening dan weer zou gaan werken. Zojuist heb ik een nieuwe voor je aangevraagd. Binnen twee tot vijf werkdagen vind je de nieuwe afstandsbediening bij je op de mat. Heel veel zap-plezier alvast en klopt gerust weer aan als we je nog ergens bij kunnen helpen! 😁


  • heeft eerste post geplaatst
  • April 13, 2022

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?


4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

6. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Onze afstandsbediening werkt niet meer. Al een paar keer set-up gedaan Werkt dan niet dan wel..

Gaarne een nieuwe afstadfsbediening.