Geen internet en telefoon

Hallo @PeterenReneNas 

Zolang je geen bericht hebt ontvangen dat de monteur is uitgevallen bestaat de kans dat hij later alsnog komt, het kan wat uitlopen bij andere klanten.

Maar weet je zeker dat hij vandaag komt?

@PeterenReneNas 

Ik had ook eens om 10:00 ongeveer een afspraak met de monteur maar hij kwam pas rond 14:00 vanwege eerder genoemde reden.

Ondanks het nieuwe modem en dat het probleem opgelost zou zijn is het internet toch weer uitgevallen.

Oke, nu ligt alles er ook uit (sinds 10.05 uur). En vanochtend van 8.13 tot 8.24 uur ook.

Hey @PeterenReneNas, ik zie inderdaad dat er geen connectie is op de WAN tussen 10.00/13.00. Waar dit doorkomt durf ik niet te zeggen. Het modem valt niet uit maar er komt gewoon niks binnen. Ik heb het opnieuw doorgezet naar de technische dienst! 

En ook van 16.45 - 17.08 uur.

Ook nu ligt het weer plat, eerst van 15.39 - 15.43 uur en vervolgens vanaf 15.57 tot heden. Ik kreeg gisteren om 16.44 uur een bericht van Odido dat de problemen opgelost zouden zijn, ik mag aannemen dat dat een vergissing was? Nog geen minuut later was alles weer offline.

Overstappen naar freedom en al het gezeik met uitval van internet is voorbij.

Ik had uw probleem namelijk ook, toen ik bij vodafone zat.

Een paar keer per maand moest ik het modem (draytek) uit en aanzetten om weer online te komen.

Na overstap naar *Mod edit: kritiek en feedback mag absoluut geuit worden en dit pakken we ook graag op. Dergelijke reclame-uitingen zijn niet toegestaan volgens de huisregels.*

Vandaag weer de melding gehad dat alle problemen zijn opgelost, toch ligt alles er weer uit. Vandaag sinds 16.38 uur. 

Ja dat klopt, 2 weken geleden kreeg ik ook al een nieuw modem van het laatste type. Dus ik heb er 0,0 procent vertrouwen in dat dit iets gaat uitmaken.

Gistermiddag het modem geïnstalleerd maar gisteravond van 22.40 tot 3.03 uur lag alles er alweer uit.

Ik heb ook weer een code voor internet nodig. Oude is verlopen

Hey @PeterenReneNas, er lijkt inderdaad geen signaal op de lijn te zitten op dit moment. Ik heb een nieuw ticket ingeschoten voor de technische dienst. Zij zullen dit verder gaan onderzoeken. Ik heb je ook een nieuwe vouchercode toegestuurd in een privébericht. Hopelijk kunnen we dit snel voor je oplossen!