Oude TV box omruilen voor nieuwe Mediabox

Het afgelopen weekend heb ik een 4k tv gekocht en ik zou daarom graag een nieuwe mediabox willen ontvangen die wel 4k ondersteunt. Op dit moment heb ik de Amino box. Bvd

Superfijn. Als je nog iets van me nodig hebt, laat je dat weten? 

Hallo Team Odido, deze week de mediabox ontvangen. Paar dagen mee "gespeeld" maar het biedt mij eigenlijk weinig tot geen meerwaarde ten opzichte van de Odido App via mijn Samsung TV. Daarom wil ik eigenlijk de box geheel annuleren. Ik hoef geen nieuwe, is dat mogelijk? Of heeft annuleren van deze box weer een negatieve invloed op de maandelijkse korting?

Met vriendelijke groet,

Pieter

H @blondie33, ik heb alles direct voor je in gang gezet. Omdat je een hele oude actie had, had je één TV Box gratis. Deze korting kan ik niet meer toepassen maar en wel €2,50 korting op de Mediabox. Je gaat €2 per maand meer betalen. Omdat de oude korting is komen te vervallen kan ik je wel éénmalig de Mediabox voor één jaar in één keer vergoeden. Dat is 12 x €5. Zal ik dat voor je aanvragen? Dan zal het in één keer worden vergoed en is terug te zien op een volgend factuur.

Hi @paulklaverstijn ook voor jou heb ik de TV Box direct omgewisseld naar de Mediabox! Je krijgt bericht van DHL zodra deze onderweg is en je hoeft de oude TV Box niet retour te sturen. Deze kan je inleveren bij een milieupunt. Veel plezier met de nieuwe Mediabox! 

Hi @DINGH, voor jou heb ik de omruiling gelijk in orde gemaakt! De nieuwe Mediaboxen worden zo snel mogelijk jouw kant op gestuurd. Zodra ze onderweg zijn krijg je een e-mail van DHL met een track-en-trace code zodat je het pakket kan volgen. Vervolgens kan je de oude TV Boxen weer retour sturen naar ons. Hier ontvang je nog een e-mail van met retourinstructies. 

@Martin1908 ik zie dat de omruiling voor jou gisteren al in orde gemaakt is! 

@Pipomaster en @Marc van Soelen voor jullie geldt dat jullie nu gebruik maken van een korting op de TV Box, waardoor je deze op dit moment gratis ontvangt. Met de omruiling naar de Mediabox, komt deze korting te vervallen. Wat ik wel kan doen, is de kosten voor de Mediabox voor één jaar voor je vergoeden. Je zult dan een vergoeding ontvangen van 12 x €2,50, door middel van een eenmalige creditering van €30. Laat je het me weten als je hiermee akkoord bent? Dan kan ik de omruiling en de vergoeding voor je in orde maken. 

Dat maak ik graag voor je in orde @Kleppie25, dat is geen probleem! Wil je de TV Box met harddiskrecorder omwisselen? Houd er dan graag rekening mee dat je jouw opnames verliest en dat wij geen vervangende TV Box met harddiskrecorder hebben. Tegenwoordig bieden wij namelijk opnemen via de Cloud aan. Dat is super handig omdat je op al jouw apparaten inclusief je mobieltjes je opnames kan terugkijken voor dezelfde prijs per maand als dat je voor de harddiskrecorder betaalt. Meer informatie hierover vind je in je Mijn Odido account: Opnemen en pauzeren.

Geef het gerust aan of het om de TV Box mét, of zónder de harddiskrecorder gaat, zo kan ik gericht voor je aan de slag gaan! 🙂

Ik leg het je graag nog eens uit @Kuno! 😀 

Excuses voor de miscommunicatie! Je betaald op dit moment niets voor de Entonne Kamai TV Box i.v.m. een (oude) actie. Daarnaast betaal je de helft van de prijs voor de Entone Amulet.  Als je alle twee de TV Boxen omruilt voor de Mediabox dan betaal je uiteindelijk €2,50 per maand meer voor je TV Boxen (€2,50 voor je eerste Mediabox en €5 voor een tweede). Dit geldt ook als je alleen de Entonne Kamai omruilt, omdat je deze nu gratis krijgt. Voor de eerste Mediabox betaal je namelijk €2,50 p/m.

Mocht je Cloudopnemen willen toevoegen aan het abonnement, dan betaal je hier €5 p/m voor. In het geval dat je beide TV Boxen omwisselt incl. Cloudopnemen in je pakket neemt ga je dus €7,50 meer betalen. Mocht je de TV Box met harddisc recorder houden, dan betaal je €2,50 meer per maand. 

Mocht je toch je oude TV Boxen willen behouden, dan help ik je graag bij het zoeken naar een werkende oplossing! 

Hi @albert venema, de monteur van Guidion komt het modem en media converter installeren. Je hebt op 23-04 een bericht gehad om een afspraak in te plannen. Je kunt zelf alvast de Mediaboxen aansluiten. 

Geachte Odido,

ik zou graag mijn Mediabox omruilen voor een nieuwere type?

Heb meerdere malen geprobeerd te bellen maar krijg constant “de wachttijd is te lang”.

media box hapert regelmatig.

hoor graag of het lukt,

vriendelijke groet,

sgtmhj@gmail.com

slangenburg 9

Hoi @arriianne, dat maak ik graag snel voor je in orde, ik zorg ervoor dat er snel een nieuwe Mediabox jouw kant op komt! Ik zorg ervoor dat de Mediabox snel voor je verpakt wordt, houd er wel rekening mee dat Koningsdag enige vertraging kan veroorzaken.

Ik wens je alvast veel plezier toe met de nieuwe Mediabox, ik weet zeker dat je ervan zal genieten! 😄