Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3822 reacties

  • is aangemoedigd
  • June 21, 2019
Hoi @KarenB, ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest. Het pakketje is gisteren aan de bezorger overgedragen. Deze zal dus gisteren (11 juni) of vandaag bezorgd zijn of worden.

Hoi @Antogino, ik heb een afstandsbediening voor je besteld. Je ontvangt deze binnen 5 werkdagen!

Hoi @Vos84, ook voor jou is een fonkelnieuwe afstandsbediening onderweg.

Hoi @Tessii, komt eraan!

@allemaal er zijn geen kosten verbonden aan het vervangen van een defecte afstandsbediening!


Je kunt tijdens het wachten gebruikmaken van TV Anywhere op mobiel/tablet of laptop/PC.
Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over 30+ zenders op je mobiel of tablet. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! ;)

Helaas heb ik nog steeds geen nieuwe afstandbediening en onder bestellingen kan ik niets vinden... Ik lees vaak over 5 werkdagen is ie er, maar die zijn bij mij nu wel voorbij. Wanneer kan ik mijn nieuwe afstandsbediening verwachten?

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • June 22, 2019
Hoi @Jos brand, het lijkt er inderdaad op dat de nieuwe afstandsbediening ( magenta knop) niet reageert op de handeling die jij beschrijft. Onze techneuten zijn hiervan op de hoogte. We plaatsen in dit topic een update zodra er meer bekend is.

Hey @Tessii ik wil je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan kijk ik dit gelijk voor je na!

  • is net lid geworden
  • June 22, 2019
Hallo

Wij zijn onze afstandsbediening al een tijdje kwijt.
Graag ontvangen wij een nieuwe.

Candy
  • Oud-medewerkster
  • June 24, 2019
Hoi @H.A. Venema! Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening toe. Wil je met mij in een privébericht je postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN delen? Je kunt mij een privébericht sturen door eerst op mijn naam te klikken. Zodra ik je gegevens ontvang, zorg ik er dan voor dat je zo snel mogelijk weer kunt zappen! 😄

  • is aangemoedigd
  • June 25, 2019
Hey @dannyensarah, @RubenHH en @Birdybird,

Jullie ontvangen binnenkort een splinternieuwe afstandsbediening! Veel zapplezier!😄

Inmiddels kunnen we 2 weken geen tv kijken. Wanneer ze je kans de afstandsbediening op te sturen?

  • Doet lekker mee
  • June 25, 2019
@piotr, even een vraagje.. Hoelang zou het moeten duren voor de afstandsbediening bij ons aan te komen? We hebben hem nog steeds niet ontvangen

Thnx

Bart

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • June 26, 2019
Hey @RubenHH, jouw bestelde afstandsbediening zou al gearriveerd moeten zijn. Ik heb gelijk de desbetreffende afdeling gemaild om je zo snel mogelijk van een nieuwe afstandsbediening te voorzien. Sorry voor het ongemak!

Hey @bartoosthoek, ik zie dat je afstandsbediening is overgedragen aan PostNL. Ik verwacht dat hij vandaag en uiterlijk morgen bij je arriveert!😄

  • is nieuwsgierig
  • June 27, 2019
Mijn zoon van anderhalf heeft de afstandsbediening van opa en oma geprobeerd zwemles te geven in een glas water. Resultaat is dat de afstandsbediening geen diploma heeft behaald. Alleen de cijfer-knoppen (met uitzondering van de '1' en '2') werken nog. Kan ik een nieuwe aanvragen zodat opa snel weer naar zijn favoriete programma's kan kijken?

Groeten, Kevin

  • is net lid geworden
  • June 27, 2019
Hoi @H.A. Venema! Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening toe. Wil je met mij in een privébericht je postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN delen? Je kunt mij een privébericht sturen door eerst op mijn naam te klikken. Zodra ik je gegevens ontvang, zorg ik er dan voor dat je zo snel mogelijk weer kunt zappen! 😄
Hoi Candy,

Wanneer ik op je naam klik kom ik op de homepage van de community maar ik zie niet hoe ik een privé bericht kan sturen.

  • is aangemoedigd
  • June 28, 2019
Hey @RubenHH, jouw bestelde afstandsbediening zou al gearriveerd moeten zijn. Ik heb gelijk de desbetreffende afdeling gemaild om je zo snel mogelijk van een nieuwe afstandsbediening te voorzien. Sorry voor het ongemak!

Hey @bartoosthoek, ik zie dat je afstandsbediening is overgedragen aan PostNL. Ik verwacht dat hij vandaag en uiterlijk morgen bij je arriveert!😄

Ik begrijp niet waarom een nieuwe afstandbediening via een communityplatform besteld moet worden!
Het lijkt me echt niet interessant.
Hoe ingewikkeld kan het zijn een afstandbediening te verzenden? Ik wacht er nu meer dan een week op. Ook de standaard 5 dagen die jullie er voor geven, lijkt me onzin. Waarom niet opsturen, morgen in huis?

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • June 28, 2019
Hey @Qjewwin, haha met de huidige temperaturen is afkoeling gewenst! Jammer genoeg houden onze afstandsbedieningen niet zo van water. Ik wil uiteraard voor opa en oma een nieuwe bestellen! Ik wil je vragen om mij een privébericht te sturen met de postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van de IBAN van de abonnementshouder. Dan ga ik dit voor ze regelen!

Hey @H.A. Venema, ik heb je verzoek verwerkt! Een nieuwe afstandsbediening is naar je onderweg!😄

Hoi @RubenHH, normaal gesproken duurt het maximaal 4 a 5 dagen. Excuses dat het bij jou langer heeft geduurd! Blijkbaar is de bestelling op jouw adres later verwerkt. Ik zie dat de afstandsbediening 26 juni is verzonden. Hij kan dus op ieder moment bij je aankomen.

  • heeft eerste post geplaatst
  • June 30, 2019
Hallo, de afstandbediening heeft mijn hond uitgedaagd maar helaas daarbij verloren. Helaas kan ik hem met pleisters niet meer redden en is het lampje ook echt uitgegaan.
is het mogelijk dat ik een vervangende kan krijgen en die goed met honden overweg kan ? Mvgr Rene
en een 🐾 van Baina


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • July 1, 2019
Hey @Renéke home,

Haha die afstandsbediening is redelijk K.O.! Ik ben benieuwd met welk zwaargewicht de gehavende afstandsbediening heeft gevochten. Heb je ook een foto van de kampioen? Een nieuwe uitdager komt binnenkort met bevende batterijtjes jullie kant op!😄

  • July 1, 2019
Goedendag, diverse knoppen van onze afstandsbediening werken niet goed meer en hij ligt half open. We hebben het lang volgehouden, maar het is nu echt tijd voor een nieuwe. Kunnen jullie dat voor ons regelen? Alvast bedankt!

  • Debutant
  • July 3, 2019
Hallo,

Ik heb mijn afstandbediening kwijt geraakt. Graag wil ik een andere bestellen.

  • Debutant
  • July 3, 2019
Hallo,

Ik ben mijn afstandbediening kwijt, kan ik een nieuwe bestellen?

Groeten,
Camille

  • Debutant
  • July 3, 2019
Hallo! Onze afstandsbediening is kapot! 😞 mogen we een nieuwe krijgen?

  • Doet lekker mee
  • July 4, 2019
Hallo,
Mijn afstandsbediening is zoek geraakt. Ik heb mijn huis al ondersteboven gekeerd maar al een paar weken verder en nog steeds niet gevonden.
Zou ik een nieuwe toegestuurd kunnen krijgen?

Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • July 5, 2019
@tvbox37 Dat klinkt niet best, er komt een nieuwe naar je toe! ;)

@cneb @danielvg9 Ook voor jullie is er een nieuwe onderweg!

@Mir91 Van jou heb ik nog geen gegevens om de nieuwe afstandsbediening voor je te bestellen. Zou je mij een privébericht willen sturen met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer? Dan stuur ik graag een nieuwe voor je op!

  • is net lid geworden
  • July 5, 2019
Goedenavond,

Na een avond lange speurtocht door het huis blijken de kaboutertjes er toch echt met de afstandsbediening vandoor te zijn gegaan.

Kunnen jullie een nieuwe afsturen?

  • is aangemoedigd
  • July 6, 2019
Goeiemorgen! Wij hebben sinds 1 juli tmobile thuis, twee kastjes en dus ook twee afstandsbedieningen. Allebei zijn ze niet te koppelen met de tv, wij hebben de afstandsbedieningen met de roze magenta knop, na knop 1 en 3 tegelijk in te drukken zou de magenta knop moeten knipperen. Dit doet ie dus niet, resetten ook niet dus helemaal niets. Wij moeten nu de tv met de tv afstandsbediening aan en uit zetten, niet erg handig steeds met twee afstandsbedieningen. Nog een andere oplossing hiervoor?

  • July 6, 2019
Heb ik wel een goede AB gekregen bij de opname box, wat ik ook probeer, het geluid op de box zelf wil niet harder of zachter met de geleverde AB, ik heb de AB zonder die magenta knop.
Op de Amino werkt die wel trouwens.🙄

Nog niet echt een probleem, want de AB gebruik ik niet, is er alleen voor noodgevallen als de Logitech het zou begeven, maar hoop niet dat ik straks voor een verrassing sta en er meer niet werkt als ik hem echt nodig zou hebben, ik heb hem ook nog niet gelinkt aan de TV.

  • heeft eerste post geplaatst
  • July 6, 2019
Hi, mijn afstandsbediening doet het niet meer. Ik zou graag een nieuwe ontvangen.

  • Debutant
  • July 7, 2019
Goedenmiddag we zijn de afstandsbediening kwijt. Zou ik een nieuwe mogen?

Mvr

Tahamata

  • is net lid geworden
  • July 7, 2019
Hi,

Mijn afstandsbediening is kwijt geraakt in de verhuizing. Kan ik een nieuwe ontvangen?

gr., Stefan