Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 807 Topics
  • 4,834 Reacties

807 Topics

A
Afmmeijeris net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

internet en bellen

Ik heb geen internet en telefonisch bereik terwijl mijn abonnement al in is gegaan.

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
T
TESSATESS1990heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Opheffing blokkade na betaling

Ik wacht al meer dan 2 uur voor t opheffen van mijn blokkade. Ik heb met ideal betaald en chat is onbereikbaar

6
L
1 jaar geleden
H
HBergmanDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

PrePaid simkaart activeren

Wij hebben al weken lang geen internet omdat er een probleem is met de glasvezel aansluiting. Uiteindelijk na lang wachten en maar een keer boos geworden te zijn krijgen we nu een tijdelijk een databundel (zelf simkaart kopen) zodat we in ieder geval thuis kunnen werken met internet. Nu kan ik deze simkaart niet activeren omdat er geen smsjes binnenkomen op dit nummer die ik nodig heb voor de activatie. Ik heb 4x gebeld met de klantenservice: de eerste 3x werd na meer dan 10 minuten wachten gewoon de verbinding verbroken, de 4e keer heb ik iemand gesproken die zegt dat ik maar naar een T-Mobile shop moet gaan omdat ze me online niet kunnen helpen. Ik wordt er echt moedeloos van. Iemand suggesties?

2
M
1 jaar geleden
M
mavanhaarenis nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen provider in het buitenland

Ik ben vanaf Nederland vertrokken met de auto richting Oostenrijk. Sinds ik in Duitsland ben kan ik geen verbinding maken met een netwerk provider. Ik heb geen betaalachterstanden of blokkades. Dataroaming staat aan, mobiele data staat aan. Vrienden hebben KPN & Vodafone, ik ben de enige met T-Mobile en dit probleem. M’n toestel is een iPhone 13 mini en Unlimited @ WorkIemand enige tips?

2
eric
Super User
1 jaar geleden
M
M4ggieheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen mobile internet Spanje

Geen internet in Spanje net Travel & surf pas gekocht 

2
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
Simon Theeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Vreemd 020 als doorkiesnummer bij geen bv gehoor?

Ik heb eerder een opmerking: Gedurende een paar weken ging mijn telefoon na 3 keer over gaan in voice mail. Tot dat een klant mij erop wees dat er een boodschap te horen was dat bellen niet toegestaan was. Ik ga hier niet het hele verhaal hier neerzetten, ik heb het opgelost.Toen ik bij mijn instellingen bij Oproep Doorschakelen ging kijken, stond daar bij alle opties een voor mij vreemd nummer ingevuld, dus niet een nummer van mijn keuze, waarnaar een gesprek wordt doorgeschakeld als ik bv niet bereikbaar zou zijn.Dit nummer is: 020-8087125 en staat (nog) niet blacklisted. Als je dit nummer draait, krijg je een Engelstalige voice mail te horen dat het nummer nu niet bereikbaar is.Hebben meer mensen dit ervaren? Hoe komt dit 020 nummer in mijn instellingen? Iemand enig idee welke griezels dit doen en van wie het 020 nummer is?

2
S
1 jaar geleden
D
Dumbaris net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

eSim werkt niet in buitenland (Duitsland)

Laat maar werkt al

1
eric
Super User
1 jaar geleden
M
meneerdennisis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Multisim werkt niet meer (Apple Watch Ultra)

Beste T-Mobilers,  Afgelopen jaar heb ik een Apple Watch Ultra aangeschaft via T-Mobile. Dit heb ik gedaan terwijl ik een Apple Watch SE Cellular had met een actieve Multisim van T-Mobile. Alles werkte perfect. Ook na binnenkomst en installatie van de Apple Watch Ultra ging alles goed (24 november geinstalleerd met werkende Multisim). Tot en met half december. Daarna stopte de connectie met mijn Multisim (deze werkt vanaf dan niet meer). Nu ben ik al sinds dat moment bezig om dit opgelost te krijgen. Ik heb er al een aantal uur telefoongesprekken met jullie op zitten (waarbij ik telkens degene ben die contact met jullie op moet nemen). Tot op heden niemand die het op heeft kunnen lossen. Keer op keer wordt er een case aangemaakt in het systeem en krijg ik te horen dat ik twee weken moet wachten op een reactie (erg lang voor iemand die al zo lang bezig is met het zoeken naar een oplossing). Nu werd ik eindelijk gebeld gisteren (23 februari) door een juffrouw van de klantenservice en die

25
J
4 maanden geleden
S
SorayaJacinthais nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Melden dekkingsprobleem

Hallo ,Ik heb zojuist iemand van de klantenservice gesproken over de slechte dekking op mijn adres. Nu vroeg die persoon aan mij of ik daar een melding van wou maken zodat de technische dienst ernaar kan kijken, maar als ik mijn postcode invul en klik op meld een probleem dan staat er sorry deze pagina kan niet gevonden worden. Kan er ergens anders daar nog een melding van doen of is het afwachten tot de pagina het weer doet  ? Mvgr, Soraya

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
MichelSchuurmanis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waarom zou ik bij T-Mobile blijven?

Volgens https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/5gHoe snel is 5G?Voorlopig zijn de snelheden nog gelijk aan die van 4G. Maar dat gaat veranderen. 5G van T-Mobile bereikt in de toekomst snelheden die je niet voor mogelijk hield. Waarom zou ik bij T Mobile blijven wanneer ik voor 1 euro meer wel 5g-snelheden kan krijgen via Vodafone? 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
R
reblinis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

ik ontvang geen sms verificatie meer

sinds enkele weken ontvang ik geen sms verificatie meer. van verschillende instellingen. dit is nu echt een flink probleem geworden, ik heb zo snel mogelijk een oplossing nodig. t-mobile is niet bereikbaar per telefoon / chat. ik sta nu al twee dagen in de wacht. 

1
eric
Super User
1 jaar geleden
J
Jan Matersheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

buitenlandse simkaart

Ik heb op Bali een simkaart gekocht om daar onbeperkt te kunnen bellen en te appen mat vriende die hier ook zijn. Nu werkt die sim perfect maar hij is er in gezet ala eerste sim. En hij werkte alleen goed op de eerste sim plek. Nu is de t-Mobiel sim op tweede sim plek gekomen? Maar daar is hij niet meer herkenbaar als t-Mobiel sim maar onder de zelfde naam als de gekochte sim? Vraag: werkt de t-Mobiel sim weer als ik in Nederland aankomt?Of moet ik hem weer op één laten zetten?

3
J
1 jaar geleden
M
Mantas1724heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

5G internet speed

hello, why is the internet speed of 5g the same as 4g, 5g should be fast

2
M
1 jaar geleden
N
Niels66is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Doorschakel toetscodes

Goedenavond, Mysterieuze kwestie. Ik heb 2 prepaids tmobile. Bij de ene werken de toetscodes voor rinkeltijd en doorschakelen vlekkeloos. Bij de andere steeds foutmelding "verbinding of probleem mmi codes".Bij kruistoets blijkt dat het niet aan 1 van de 2 smartphones ligt, maar echt aan dit ene nummer. Alle overige instellingen in Mytmobile en in toestellen zijn identiek.Kan het te maken hebben met recente nummerportering op "problematische" prepaid?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
I
Irisv99is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen NL-alert ontvangen

Zijn er andere mensen die weleens een belangrijke NL alert niet hebben ontvangen? Volgens de website van de overheid gaat dit via je mobiele provider. Een uur geleden is er namelijk een extreem grote brand begonnen in mijn wijk (in Groningen), dit had ik pas na ongeveer een half uur door en heb toen meteen de ramen dicht gedaan omdat het rook precies over mijn huis ging. Ik vond het gek dat ik er nog niks over had gehoord, maar in de Facebook groep van de wijk wisten mensen wel wat ze moesten doen omdat ze een NL alert hadden gehad. Gelukkig heb ik toen ook meteen mijn ventilatieroosters dicht gedaan, maar eigenlijk veelste laat. Ik was ook blijkbaar niet de enige die er niet een had ontvangen. Dit kan toch niet zomaar?? Straks is er echt iets ergs aan de hand en weet ik niet eens wat er gaande is door nalatigheid van T-Mobile... Ter info, ik krijg wel altijd de testmeldingen van NL alert, en heb ook al sinds mijn 12de hetzelfde telefoonnummer.

2
Seccie
1 jaar geleden
M
Marbelong33heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet mobiel

Heb geen internet op mij mobiel 

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
R
rimboutis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Ik heb al 2 weken last van slecht bereik (van 5g naar 3g)

Mijn conectie valt regelmatig naar 3G. Op de storing kaart staat “We verwachten de verstoring op te lossen binnen: korte termijn” maar het duurt al 2 weken… Ik woon schuitendiep goringnen. En vraag me af vaneer ik verbetering kan verwachten en of ik een eventuele compenstie kan krijgen. 

1
eric
Super User
1 jaar geleden
I
inerthiais aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Fysieke simkaart -> e-sim niet te activeren

Ik heb nogal wat verprutst met de overgang van fysieke sim naar e-sim.Een paar keer geprobeerd een nieuwe e-sim aan te vragen en deze middels de QR code te activeren. Op een gegeven moment was mijn fysieke simkaart nog actief maar deze is inmiddels ook niet meer werkend na verwijderen van de e-sim die ook niet werkte. Eindstand: geen fysieke sim en geen e-sim en ook geen nieuwe e-sims aan te vragen door een technische fout. Iemand enig idee hoe ik alsnog over kan gaan op e-sim? 

4
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
A
annemariedDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding

Oproep direct beëindigd

Ik probeer de hele dag een bepaald nummer te bellen, maar als ik dit doe krijg ik direct de melding: oproep beëindigd. Het nummer is bij mij niet geblokkeerd. Andere nummers kan ik gewoon bellen.Wat is er aan de hand?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
wj.b
wj.b
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiele data automatisch blokkeren buiten de EU

Jaarlijks lopen vele duizenden mensen tegen onverwachte roamingkosten aan doordat er nietsvermoedend vanaf een Grieks strand een verbinding met een Turkse provider opgezet wordt of doordat men vergeet roaming uit te zetten voor aankomst in een land buiten de EU.Om dit te voorkomen hoop ik dat jullie de optie "Toestaan binnen de EU" willen toevoegen aan de ondertaande keuze.Hiermee kan voorkomen worden dat mensen tegen onverwachte roamingkosten aan lopen.Als een organisatie als Simpel dat kan dan moet T-Mobile dat toch ook eenvoudig kunnen. 

23
eric
Super User
7 maanden geleden
T
Theodamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

esim niet te activeren in iphone 14, nieuwe abonnee

Dag Ben nu vanaf vroeg bezig (enkele uren), krijg de esim niet geactiveerd. Knap verveend want ben dus ook niet bereikbaar en kan niets doen (bankieren ofzo). Ik krijg de boodschap dat de oude simkaart het overzetten naar een esim niet ondersteunt. Snap ik niet, temeer, omdat ik overga van provider. Maar goed, het werkt dus niet. Alles geprobeerd en gezocht. kan ook geen account tmobile maken, want bevestiginsnummer sms krijg ik uiteraard niet.,…. Duh!

1
T
1 jaar geleden
M
meschgisis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

T-Mobile versus KPN (mobiel)

Ik heb T-Mobike gekozen omdat bij mijn vakantie zij een betere en snellere ontvangst zouden hebben als KPN. Maar ik heb mijn ernstigevtwijfels na een speedtest. Is hier ervaring aanwezig?  

1
eric
Super User
1 jaar geleden
A
asia.wie84is aangemoedigd
geplaatst in Netwerk en verbinding

geen mobile internet

goedemorgen, sinds een aantal weken heb ik geen internet of soms wel maar erg zwak (H+, en het was altijd 4G). Antwoord alstublieft. Groetjes en een fijne dag verder.

1
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
ThomasVFis nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

(e)Sim deblokkeren in het buitenland

Een aantal dagen geleden is mijn simkaart zonder waarschuwing gedeblokkeerd. Via mijn T-mobile kwam ik er achter dat er een factuur van wel €19,- nog open stond. Waarom is mij niet duidelijk want de facturen lopen via automatische incasso. Er stond dat als ik de factuur per iDeal zou voldoen de sim binnen een uur zou worden gedeblokkeerd, maar nee.Een paar dagen later en de sim heeft nog altijd geen service. Verschillende telefoontjes met de klantenservice lopen dood omdat ze zeggen dat de sim contact moet maken met het Nederlandse netwerk. Ik zit nog 10 dagen in Portugal. Blijkbaar zonder telefoon en internet. Of is er nog een. andere manier? Mijn telefoon is eSim Ready.Waarom stuurt T-Mobile niet gewoon een sms’je met; betaal binnen 3 dagen of je wordt geblokkeerd?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
W
WMDNLDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

Netwerken niet beschikbaar in het buitenland

Met T-Mobile ondervind ik regelmatig problemen met verbinding maken in het buitenland, dit probleem doet zich eigenlijk al jaren voor. De ene keer is dit op te lossen door het toestel opnieuw op te starten of handmatig een netwerk te selecteren, maar op dit moment zit ik op Madeira en is geen enkel netwerk toegestaan.Het toestel dat ik gebruik is een OnePlus 7T, de simkaart in slot 2 (T-Mobile prepaid) maakt wel netjes (automatisch) verbinding, als ik de simkaarten van slot verwissel dan doen ze het echter geen van beide.Alle voor de hand liggende stappen zijn al doorlopen en voordat ik vanochtend vertrok vanuit Nederland was er niets aan de hand, ik ga er dus ook vanuit dat dit niet ineens aan de simkaart of het toestel ligt.Ik ben benieuwd of iemand hier een verklaring en oplossing voor heeft. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen