Skip to main content

Diensten en services

Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.

  • 639 Topics
  • 4,853 Reacties
639 Topics
S
Svandenbis aangemoedigd
geplaatst in Diensten en services
klantvoordeel word niet toegepast

Hallo, ik ben al ruime tijd bezig om het klantvoordeel te krijgen maat tot nu toe tervergeefs. Ik word door de klantenservice van de kast naar de muur gestuurd maar het helpt niks steeds beloven ze er wat aan te doen en terug te bellen maar ook zelfs met een belafspraak zijn jullie nergens te bekennen. Ik heb een mobiel en thuis abonnement. Maar geen korting hoelang blijven jullie dit spelletje nog spelen? Of moet ik daarvoor mijn rechtsbijstand inschakelen?

1
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
F
frank190189is Prince of Content
gevraagd in Diensten en services
Gebeld door onbekend nummer

Goedendag, Ik ben net gebeld door een buitenlands nummer en heb zomaar opgepakt terwijl ik er normaal heel erg oplet. Is het me nu even misgegaan. Kunnen jullie kijken of ze iets hebben gedaan?  

1
eric
Super User
1 jaar geleden
F
florida2020heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Foutmelding website T-Mobile Extra Veilig Online

Beste lezer,Wij krijgen steeds vaker berichten van bezoekers van onze website dat ze een foutmelding krijgen van T-Mobile ‘Extra Veilig Online’.Dit is de volgende melding:Let op, dit internetverkeer wordt door Extra Veilig Online aangegeven als onveilig vanwege mogelijke phishing of virus dreiging.Deze webshop hebben we nu al een paar jaar en we hebben hier nooit problemen mee gehad, de webshop draait via Shopify.Heeft iemand anders dit probleem ook gehad? En hoe kunnen we dit oplossen? Het schrikt natuurlijk heel erg af wanneer een bezoeker deze melding krijgt.

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
Sssslmmheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
abbonement koppelen lukt niet

Ik had eerst een prepaid bij t mobile ben daarna overgestapt naar een abonnement met nummerbehoud nu wil ik me telefoonnummer koppelen aan me nieuwe account maar dan krijg ik steeds dit te zien. Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. Kan iemand me hiermee helpen

1
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
robertbarclayis net lid geworden
geplaatst in Diensten en services
My T-Mobile activeren, kan geen sms ontvangen

Ik wil een abonnement toevoegen aan MyTMobile. Na het invoeren van het 06-nr wordt een sms verzonden om te bevestigen. Op dit moment is mijn mobiel echter geblokkeerd. Ik ben mijn PUK code kwijt. Hoe los ik dit op want ik moet in MyTMobile komen om mijn PUK code op te vragen…Hulp is welkom!

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
TNTis aangemoedigd
gevraagd in Diensten en services
Calling 0900

How to make a 0900 call 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
J
Jwschilderheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Klantvoordeel na verlenging

Beste lezer,Ik heb vandaag mijn abonnement van 't mobile verlengd echter via belsimpel omdat deze een beter aanbod gaven. Nu kreeg ik en mijn vrouw net een SMS dat ons klantvoordeel gewijzigd is. En wij nu het normale tarief gaan betalen. Wij hebben beide een unlimited bundel en 't mobile thuis op ons adres.Ik kan haar nummer ook niet meer toevoegen aan klantvoordeel want dan geeft deze aan dat haar nummer niet op het zelfde adres geregistreerd staat.Dit betekend dus dat wij beide meer in de maand gaan betalen als wat wij deden.Hoe is dit op te lossen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
H
Hs2023is aangemoedigd
geplaatst in Diensten en services
travel and surf pas

How can I extend the travel and surf pad or buy an extra one? 

1
eric
Super User
1 jaar geleden
P
Phiekeis net lid geworden
geplaatst in Diensten en services
sms bundel buitenland

Hallo, mijn vriend woont in Amerika en wij communiceren voornamelijk via sms. Hij heeft wel whats app maar daar kijkt hij zelden op, vandaar dat we sms gebruiken.Is er een bundel waarin sms naar het buitenland valt? Zo nee, zouden jullie die niet een kunnen maken? Denk.dat er veel mensen blij mee zijn. Net zoiets als bellen naar Amerika. Gr Phieke

1
eric
Super User
1 jaar geleden
W
Wesley1010is nieuwsgierig
geplaatst in Diensten en services
Klacht deur aan deurverkoop

Aangezien het nergens gelukt is een e-mail adres te achterhalen om een klacht in te kunnen dienen probeer ik het maar op deze manier.  Op 23-03 zijn verkopers van T-Mobile aan mijn deur geweest (Kerkrade), dit ondanks de duidelijke vermelding op mijn deur dat ik geen colportage wens. Ondanks het gegeven dat uw medewerker dit ziet wordt er toch gewoon aangebeld dit stel ik derhalve dan ook niet op prijs. Daarnaast komt betreffende medewerker gehuld in een capuchon en vraag ik mij af of dat de wijze is waarop jullie je willen presenteren.  De oudere buurgenoten hebben het zeer beangstigend ervaren en waren bang dat het hier om oplichting ging.  Dit komt niet in het laatst door de genoemde kledingkeuze van jullie medewerkers en hun houding aan de deur. Hiervan circuleren momenteel meerdere RING opnames wellicht handig als jullie hierin actie ondernemen. Desgewenst kan ik ook mijn eigen opnames verstrekken maar ik hoop dat er n.a.v. dit bericht contact met mij opgenomen kan worden zodat er

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
I
ilhamankaheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Klantvoordeel vraag

Hello, we have 2 T-Mobile sim subscriptions at home but only one receives klantvoordeel. When I try to apply, it says the discount is already active. 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
N
Nassibal1986is nieuwsgierig
geplaatst in Diensten en services
Netflix abonnementskosten

Ik heb mail ontvangen mbt Netflix in abbonement net als Videoland.... Videoland geen enkel probleem alleen bij Netflix vraagt hij aan het einde hoe wil je betalen.... Allemaal leuk en aardig maar dat gaat via tmobile en ik wil niet alsnog weer abbonement bij Netflix betalen hoe zit dat?

1
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rugbinkiis een Top Poster
geplaatst in Diensten en services
Twee community accounts

Beste Community Omdat we in start periode t-mobile wat problemen hadden met aanmelden bij de community zijn er twee communty accounts aangemaakt, is het mogelijk het account met t-mobile adres te verwijderen en de actieve gebruikersnaam van dit account te wijzigen in rugbinki i.p.v. rugbinkyHad geen mogelijkheid het 1e account te verwijderen en de gebruikersnaam van 2e account te wijzigen Bedankt.

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Miclic69is net lid geworden
geplaatst in Diensten en services
Esim activatie

Ik heb alle stappen gedaan voor installatie esim, werkt voor geen meter. Zelfs geen activatiecode gezien. Help!! 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
G
Glenny71is aangemoedigd
geplaatst in Diensten en services
Deezer 2e abo activeren

Zoals meerdere mensen hier lukt het mij ook niet om m’n 2e abbo Deezer te activeren.Dit omdat tmobile mijn mail gebruikt heeft van m’n eerste abbo . Ook als ik wil activeren via de sms gebeuren dan krijg ik geen activatiecode/link maar gelijk het is geactiveerd. In de details van mijn abbo staat Deezer er al wel bij. 

1
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
simon433is een Top Poster
geplaatst in Diensten en services
klacht over service

Hoi T-Mobile  de service van klantvriendelijkheid mag wel 100 % worden heb een probleem met inloggen op mijn account krijg geen code voor verrificationik op de chat die gene zij dat mijn nummer niet in staat en dan ook nog is in het engelsdaarna verder werd ik eruit gegooid op de chat en kon niet met die persoon verder.ik klanteservice bellen nou dat was ook geen heppie end ik gaf door dat ik me account niet op komen dat ik geen sms krijg voor verrification ze zij dat t-mobile storing heeft en ze weten niet wanneer het opgelost wordt ben je mooi klaar mee die gene kwam heel raar overof ze het niet intresseerde en dat vind ik toch een domper om dit zo mee te maken en dan het gevoel hebben dat ik niet waargenomen wordt heel raar dit gisteren was ook als zo dat ik t-mobile belde voor informatie maar ik werd al 2x opgehangen zonder taboe en werd daar niet eens terug gebeld nu heeft die persoon die ik wel aan de lijn kon krijgen in normaal contact een klacht ingedient. ik hoop echt voor bet

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Michel369is een King Poster
gevraagd in Diensten en services
Iemand probeert account te maken met mijn dochters email adres. heeft zelf geen T-Mobile

iemand probeert account te maken met mijn dochters email adres. heeft zelf geen t-mobile:Beste klant, Je verificatiecode is: 6... Je gebruiksaanwijzing is ....Heb je niets opgevraagd en komt deze e-mail als een verrassing? Neem dan contact op met T-Mobile Klantenservice.  Met vriendelijke groet, T-Mobile Wat kan ik hier aan doen heeft al heel veel van dit soort mailtjes gehad.

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
P
psdg74heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Gebeld door 06 1409 4100

Zojuist gebeld door een uiterst asociale medewerker van T-Mobile (tenminste zo deed hij zich voor) met de mededeling dat ik het abonnement kan verlengen. Uiterst opdringerig en asociaal toen ik aangaf geen interesse te hebben. T-Mobile moet eens naar hun Callcenter personeel kijken want dit is voor mij een reden om alle abonnement bij ze te verhuizen naar een concurrent!

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Mandosis nieuwsgierig
gevraagd in Diensten en services
T-mobile onbereikbaar

Hallo,Ik probeer al een uur tmobile te bereiken. Elk nummer dat op hun website staat doet het niet. Mijn telefoon geeft meteen aan dat verbinden niet mogelijk is. Andere mensen kan ik wel bellen. Hoe bereik ik tmobile?

1
soepkip67
Super User
1 jaar geleden
F
Fokkeris net lid geworden
gevraagd in Diensten en services
Keuzemenu voicemail maar mijn toetsenbord werkt niet

Mijn voicemail staat aan en ik krijg ook de ingesproken berichten te horen. Maar als ik met mijn toetsenbord op het keuzemenu (opslaan, nogmaals beluisteren enz. ) reageer gebeurt er niets.Kan ik daar iets aan doen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Den85iseheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Deezer premium

Hallo, Ik heb via jullie deezer vast omdat dit goedkoper was dan via deezer zelf (dacht ik) nu lukt het mij niet om de normaal mijn muziek af te luisteren. Hij geeft aan dat ik via t-mobile heb maar dat hij niet op premium staat. Nu betaal ik dus bij jullie 6,99 p.m. voor een "gratis" dienst van deezer zelf. Moeten jullie dit zelf omzetten naar premium? Want als ik moet betalen voor iets waar ik nog steeds niks mee kan is natuurlijk wel heel bijzonders. Mvg, Denise 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Move1000is aangemoedigd
gevraagd in Diensten en services
Zet wat vriendelijker personeel aan de telefoon

Net met de klantenservice gebeld over het verlengen van mijn abonnement, maar wat een chagrijn had ik aan de lijn.Toen ik vroeg of mijn verlenging goed was doorgekomen omdat ik geen bevestiging had ontvangen, kreeg ik een sneer “u moet gewoon uw mail lezen mevrouw!” waarop ik antwoordde dat ik die niet heb mogen ontvangen. “Echt wel!” Was het antwoord. Misschien tijd voor nieuw personeel? Ik zou het fijn vinden vriendelijk te woord gestaan te worden, en niet afgesnauwd te worden aan de telefoon.    

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
maootjeis net lid geworden
gevraagd in Diensten en services
Esim aanvragen en activeren buitenland

Goedemiddag,Ik ben mijn simkaart verloren tijdens reizen in het buitenland. Graag zou ik een Esim aan willen vragen, maar ik zie daarbij staan dat deze niet geactiveerd kan worden in het buitenland. Kan ik deze toch kopen? En kan iemand mij verder helpen met het activeren? Communicatie via de chat lukt helaas niet en met mijn huidige buitenlandse Sim lukt het momenteel ook niet om de klantenservice telefonisch te bereiken.  Groetjes, Romana 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
A
AvdBMobileis aangemoedigd
gevraagd in Diensten en services
multisim zelfde werking als dualsim?

Goede middag,ik zou graag willen weten is de werking van de multisim het zelfde als de dualsim of is de multisim echt tegelijk met de telefoon te gebruiken.Ik weet dat dualsim of de ene of de andere Sim is zegmaar.ik heb een iPhone 12 Pro Max. en Apple Watch 7 cellgebruik Sim plus e-sim in de telefoon en wil de de Watch kunnen gebruiken met de Sim samen.alvast bedankt

1
eric
Super User
1 jaar geleden
N
nicole-bowmanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
DigiD fraude textbericht in omloop

Zie bijlage.  

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen