Skip to main content
Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding
Toon eerste reactie

3872 reacties

Lisa
  • Oud-Moderator
  • November 9, 2022

Hi @polensyl, daarvoor ben je hier helemaal aan het juiste adres - ik help je graag! 😊 Top dat je eerst zelf verschillende stappen hebt geprobeerd om 'm werkend te krijgen. Zojuist heb ik een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Het pakketje heb je binnen een paar dagen in huis. Je krijgt nu ons nieuwste model met een magenta knop. Enjoy!

Hi @Fox4312, haha woops! 😜 Ik kan me helemaal voorstellen dat je liever via de tv kijkt, dus top dat je dit laat weten. Er is een splinternieuwe afstandsbediening naar jullie onderweg. Zo kunnen jullie lekker in de rondte zappen. Binnen een paar dagen heb je 'm al in huis!


  • is een Top Poster
  • November 9, 2022

Graag wil ik een nieuwe afstandsbediening bestellen. Heb alle stappen doorlopen maar kan niet zappen of geluid veranderen. Rode lampje brand wel als ik knopje indruk maar setupbox reageert niet. Als ik de ab heel dicht bij de box houdt dan reageert die af en toe. Maar ga ik 1 meter verder dan doet hij niets meer. Ook niet met nieuwe batterijen.


Lisa
  • Oud-Moderator
  • November 10, 2022

Hi @cbeentjes, hartstikke goed dat je alle stappen hebt doorlopen! Ik heb meteen een nieuwe afstandsbediening besteld, zodat je binnen een paar dagen weer probleemvrij bent. Laat je weten of de nieuwe afstandsbediening dit probleem heeft verholpen? Veel kijk-plezier alvast! 🤞


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 10, 2022

L.S.

Mijn afstandsbediening reageert niet meer. Ik heb de batterijen al vervangen zonder resultaat.
Graag zou ik een nieuwe aanvragen.

 

Gr. Saskia Lim


Lisa
  • Oud-Moderator
  • November 10, 2022

Hi @saskialim, dit ga ik voor je regelen! Net heb ik dan ook meteen een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Binnen twee tot vijf werkdagen heb je deze in huis, enjoy en maak er een fijne dag van!


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 10, 2022

Hi @saskialim, dit ga ik voor je regelen! Net heb ik dan ook meteen een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Binnen twee tot vijf werkdagen heb je deze in huis, enjoy en maak er een fijne dag van!

Dank je wel!


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 14, 2022

Hoi, ik ben mijn afstandsbediening kwijt.

Ik zou graag een nieuwe willen. 


  • is een nieuwe Poster
  • November 14, 2022

Meerdere knoppen op de afstandsbediening lijken niet of nauwelijks nog een signaal te sturen. Batterijen zijn vervangen en bij sommige knoppen brandt het rode lampje fel en bij anderen nauwelijks. Reset lukt niet eens omdat de 2 en 1 ook niet registreren. 


Lisa
  • Oud-Moderator
  • November 15, 2022

Hi @ArmandGeld, dit heb ik meteen in orde gemaakt! 😊 De nieuwe afstandsbediening komt binnen een paar dagen bij je binnen. Het pakketje past door de brievenbus, dus je hoeft de bel niet in de gaten te houden. Enjoy!

Hi @DenHannes, heel goed dat je dit aangeeft! Hier gaan we iets aan doen. Er is een gloednieuwe afstandsbediening naar jou onderweg. Binnen een paar dagen valt deze bij jou op de mat en hoop ik dat je weer probleemvrij kunt zappen. Laat je dat hier aan ons weten? 💪


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 16, 2022

Hallo, mijn afstandsbediening heeft op een brandende kachel gelegen en is nu een zielig hoopje gesmolten ellende geworden. Is het misschien mogelijk om een nieuw exemplaar te krijgen?


Lisa
  • Oud-Moderator
  • November 17, 2022

Hi @Marjadj, oeh jeetje - gelukkig is er geen brand onstaan! Ik heb meteen een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd die binnen twee tot vijf werkdagen bij je binnen is, zodat je weer ongestoord kunt zappen. Fijne dag vandaag! 😊


  • is een Top Poster
  • November 17, 2022

Hoi,
Ik heb twee afstandsbediening die niet meer werken. De batterijen heb ik al vervangen en resetten heb ik ook al geprobeerd. Ik kan alleen nog de tv aanzetten en het geluid regelen. Maar verder niks. Kan ik 2 nieuwe krijgen?

Groet, Jeroen


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • November 18, 2022

Hoi @Jeroen2411, dat klinkt alsof het koppelen niet helemaal goed gegaan is. Probeer het nog een keer met onderstaande stappen, dan zou je de tv weer moeten kunnen bedienen met de afstandsbediening:

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <3> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Druk het TV power knopje in en houd deze net zo lang ingedrukt tot je TV uitschakelt

Stap 3

Zet je TV weer aan met het TV power knopje

Stap 4

Druk op de 'stop' knop om de instellingen op te slaan. Als het magenta knopje twee keer knippert, zijn de instellingen succesvol opgeslagen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het instellen niet gelukt.

Stap 5

Je kunt nu de volgende knoppen testen: <TV-POWER>, <Mute>, <Vol Up>, <Vol Down>, <AV Input>

 

*Bij Stap 2: sommige tv's schakelen pas na ruim 20 tot 30 seconden volledig uit. Ik heb dit zelf meegemaakt met meerdere Samsung QLED's bijvoorbeeld; houd hier rekening mee. Het kan dus langer duren voordat je naar stap 3 kunt gaan! 😊


  • is een Top Poster
  • November 18, 2022

Hoi @Jeroen2411, dat klinkt alsof het koppelen niet helemaal goed gegaan is. Probeer het nog een keer met onderstaande stappen, dan zou je de tv weer moeten kunnen bedienen met de afstandsbediening:

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <3> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Druk het TV power knopje in en houd deze net zo lang ingedrukt tot je TV uitschakelt

Stap 3

Zet je TV weer aan met het TV power knopje

Stap 4

Druk op de 'stop' knop om de instellingen op te slaan. Als het magenta knopje twee keer knippert, zijn de instellingen succesvol opgeslagen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het instellen niet gelukt.

Stap 5

Je kunt nu de volgende knoppen testen: <TV-POWER>, <Mute>, <Vol Up>, <Vol Down>, <AV Input>

 

*Bij Stap 2: sommige tv's schakelen pas na ruim 20 tot 30 seconden volledig uit. Ik heb dit zelf meegemaakt met meerdere Samsung QLED's bijvoorbeeld; houd hier rekening mee. Het kan dus langer duren voordat je naar stap 3 kunt gaan! 😊

Hoi,

Bij Stap 1 gebeurt er niks als ik de cijfertoetsen 1 en 3 tegelijk inhoud (ik heb ze minsten 1 minuut samen ingehouden). Het magenta knopje knippert dan helemaal niet.

Heb jij wellicht nog een andere oplossing?

Groet, Jeroen


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • November 18, 2022

@Jeroen2411 Het is dan wel opmerkelijk dat het bij beide afstandsbedieningen tegelijkertijd gebeurt, daarom is mijn vermoeden eerder dat het aan het koppelen ligt en niet zozeer aan de ab’s zelf. Het kan ook goed zijn dat de TV Box ze eventjes niet kan herkennen, anders zou je de stappen kunnen doorlopen.

Zou je de TV Box kunnen resetten via de methode die in het gelinkte artikel beschreven staat: Wensen & Suggesties voor Thuis | T-Mobile Community → Let op! Hiermee wordt alles teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als ook dit niet werkt, dan stuur ik je meteen twee nieuwe exemplaren! 😊


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 18, 2022

Mijn afstandsbediening is per ongeluk met het bed verschonen in de wasmachine terecht gekomen, meteen de batterijen eruit gehaald en op de verwarming gelegd op een doek, hij doet nog wel iets maar knoppen doen niet wat ze moeten doen, source knop bv krijg ik programma opnemen  resetten werkt niet lampje knippert 1x of helemaal niet, batterijen vervangen en tv box gereset maar helaas verbetert het niet 

 

Gr. Coba


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • November 19, 2022

Hoi @Cobadevreugd, daar is de afstandsbediening duidelijk niet tegen opgewassen! 😉 In dit geval is geduld geen schone zaak, ik zorg ervoor dat er snel een nieuwe afstandsbediening naar je toe komt. Hiermee wil ik ervoor zorgen dat je snel weer als vanouds kan genieten! 


  • is een Top Poster
  • November 19, 2022

@Jeroen2411 Het is dan wel opmerkelijk dat het bij beide afstandsbedieningen tegelijkertijd gebeurt, daarom is mijn vermoeden eerder dat het aan het koppelen ligt en niet zozeer aan de ab’s zelf. Het kan ook goed zijn dat de TV Box ze eventjes niet kan herkennen, anders zou je de stappen kunnen doorlopen.

Zou je de TV Box kunnen resetten via de methode die in het gelinkte artikel beschreven staat: Wensen & Suggesties voor Thuis | T-Mobile Community → Let op! Hiermee wordt alles teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als ook dit niet werkt, dan stuur ik je meteen twee nieuwe exemplaren! 😊

Hoi, het werkt weer. Dank voor de tip!


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 20, 2022

Hallo,

 

Mijn afstandsbediening heeft het begeven. Ik drukte op “guide” om zo van zender te veranderen, maar dat is het laatste wat hij deed. Toen ik probeerde een andere zender te selecteren met de pijl toetsen kwam er geen reactie, ook niet na het vervangen van de batterijen. Ik heb ook de andere stappen doorlopen zonder dat het probleem verholpen werd.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Top dat je alles al doorlopen hebt @Roderikmb! Ik heb zojuist een nieuwe afstandsbediening naar je toegestuurd. Deze zal binnen vijf dagen door de brievenbus geleverd worden! In de tussentijd kan je altijd gebruik maken van de TV Anywhere app of de T-Mobile TV app als deze beschikbaar is op jouw televisie. Fijne zondag!


  • is een Top Poster
  • November 21, 2022

Mijn afstandsbediening doet het nog wel, maar hij begint steeds meer te haperen. Vooral de onderste toetsen (7,8,9 en 0). Ik denk dat het slijtage is. Kunnen jullie een nieuwe opsturen?

Bij voor baat dank!


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Auteur
  • Community Manager
  • November 22, 2022

Hoi @Druif53, graag stuur ik je meteen een nieuwe afstandsbediening toe want zo te horen is die absoluut aan vervanging toe! Wat ik verder direct zie, is dat je nog gebruikmaakt van een Kamai 510 TV Box en een Amulet 515 TV Box (harddiskrecorder); deze zijn beide ietwat verouderd en kan ik voor je vervangen als je wilt. Dan kan ik je na de vervanging ook meteen overzetten op het nieuwere tv-platform en kun je vervolgens gebruikmaken van Cloud Opnemen zodat je niet gebonden bent aan fysieke opnames: wil je dat ik dit in orde maak voor je? 


  • is een Top Poster
  • November 22, 2022

Hoi @Druif53, graag stuur ik je meteen een nieuwe afstandsbediening toe want zo te horen is die absoluut aan vervanging toe! Wat ik verder direct zie, is dat je nog gebruikmaakt van een Kamai 510 TV Box en een Amulet 515 TV Box (harddiskrecorder); deze zijn beide ietwat verouderd en kan ik voor je vervangen als je wilt. Dan kan ik je na de vervanging ook meteen overzetten op het nieuwere tv-platform en kun je vervolgens gebruikmaken van Cloud Opnemen zodat je niet gebonden bent aan fysieke opnames: wil je dat ik dit in orde maak voor je? 

Graag, dat lijkt me een fijn plan!


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • November 23, 2022

Hoi @Druif53, leuk dat je over wil naar onze nieuwe mogelijkheden, ik zorg ervoor dat je snel twee nieuwe TV Boxen toegezonden krijgt! 😃 Zou je hier een berichtje kunnen plaatsen zodra je beide TV Boxen aangesloten hebt? Het heeft geen haast hoor alleen kunnen wij de overzetting naar het nieuwe platform pas in gang zetten zodra je de kans hebt gekregen om de TV Boxen om te wisselen en aan te sluiten. Ondertussen wacht ik in spanning af tot het moment waarop het je is gelukt! 😜


  • heeft eerste post geplaatst
  • November 23, 2022

Mijn afstandbediening werkt niet meer, dus ik zou graag een nieuwe ontvangen. Batterijen reeds vervangen, maar signaal is echt helemaal weg.