Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23535 Topics
W
WIFI corneris net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
Na upgrade premium internet verbinding trager i.p.v. sneller

Sinds gisteren heb ik het 1000 mbs abonnement afgesloten bij T mobile thuis. Ik had 750 mbs aansluiting.Nu heb ik gisteren en vandaag de snelheidstest gedaan via mijn DECO netwerk welke direct aan het modem verbonden zit, en wat blijkt….. Mijn aansluiting is trager geworden. Waar ik met mijn 750 mbs abonnement af en toe 850 mbs haalde, haal ik met mijn 1000 mbs abonnement slechts 634 mbs.Nu lees ik berichten dat T mobile de verbinding sinds kort via Duitsland laat lopen i.p.v. Amsterdam.Misschien een idee om hier mee te stoppen aangezien dit werkelijk een ´poor show´ is

0
W
4 jaar geleden
G
Gijs461Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Aanmelden voor klantvoordeel lukt niet

Hallo,Ik heb mij proberen aan te melden voor klantvoordeel en voor t mobile thuis lijkt dat nu gelukt. Ik las op Tweakers dat een combinatie van 1 gbps thuis en onbeperkt mb's mobiel €50 per maand is. Als ik nu een unlimited bundel wil aanschaffen lijkt het dat ik €62,50 moet betalen voor de combinatie. Moet ik eerst een unlimited bundel aanschaffen waarna dit automatisch goedkoper wordt en ik €50 per maand ga betalen?MVG 

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
D
DTPDebutant
geplaatst in Bekabeld Internet
Storing Tmobile Thuis (vast internet) Almere

Hallo, Ik heb al de gehele dag storing thuis (in Almere). Geen internet (vast internet) ook niet naar meerdere keren rebooten (zowel software matig als ook harde reset door stroom er af te halen). Ook de converter gereset, niets werkt. al sinds vanochtend meerdere keren gedurende de dag resets uitgevoerd.  Klantenservice is onbereikbaar maar volgens de website zijn er geen storingen bekend(?). Graag hulp/ tips. Alles is welkom. Dank!

0
D
4 jaar geleden
S
stefan18aDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
ISRA punt kapot

Ik heb zins kort een huis gekocht en het irsa punt hiervan ontbreekt er steekt enkeld een kabel uit de muur in de woonkamer hoe los ik op ? 

2
Folkert
4 jaar geleden
D
dominicvoetsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Maximale internetsnelheid bij postcode checker

Beste,Is de maximale internetsnelheid die bij de postcode checker aangegeven wordt (100mbit/s) ook echt het maximale die jullie aanbieden of is dit een veilige ondergrens zodat jullie de snelheid kunnen garanderen en klachten voorkomen? De aangegeven snelheid voldoet namelijk niet aan mijn wensen.Bij XS4ALL, Ziggo en KPN krijg ik wel aanbiedingen met veel hogere snelheden. (tot 500mbit/s)

5
B
4 jaar geleden
ikbenjoeri
ikbenjoeriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
T-Mobile Thuis Glasvezel latency

Beste mede tmobile gebruikers. Sinds paar maanden zijn we overgstapt van KPN glasvezel naar tmobile glasvezel (750/750) Echter sinds paar weken hebben we last dat snelheden niet hogen uitkomen dan 200bps Ook de latency naar 8.8.8.8 of 1.1.1.1 is rond 10-12ms (voorheen bij KPN hadden we rond 3ms) Thuis maken we gebruik van een Ubiquiti Unifi USG - Security (die aangesloten modem van tmobile) en in elke ruimte een Ubiquiti UniFi AP-AC LITE en draaien 5GHz only netwerk [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/c99918ee-fd4f-406c-b880-eceec76282e9.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/175e1b60-0bfe-4043-bd44-96718ad79a56.png[/img] Bij KPN haalde we altijd 500/500 kwa snelheid Vanaf hop 4 schiet de latancy ook omhoog 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1 3 3 ms 3 ms 4 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1] 4 9 ms 11 ms 9 ms 10.10.80.149 5 11 ms 10 ms 10 ms core1.ams.net.

8
Dave
4 jaar geleden
S
Scrat69is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Zeer slechte verbinding thuis Wifi/internet/TV

In toenemende mate slechter internet verbinding, wifi en TV in huis:lijnsnelheid is geen 750 Mbit zoals abo, maar max 200 (gemeten aan router direct) wifi in huis van zeeeer wisselende kwaliteit op 2.4G EN 5G. snelheid regematig ronde 5 Mbit. Storing op TV signaal; blokkerig, bevriezen, soms totale uitval! twee keer monteur langs gehad, kon niet meer doen dan HW vervangen na laatste keer bellen zou lijnmeting bij netbeheerder worden uitgezet → niets meer van gehoord!  probleem zou na de laatste telefonische melding binnen 5 dagen opgelost zijn! groot deel van T-mobile thuis klanten heeft zelfde problemen, zou toch eens een belletje moeten gaan rinkelen vwb netwerk kwaliteit. of is het alleen de kassa die rinkelt... Wordt hier nu daadwerkelijk een keer wat aan gedaan of blijven jullie om de hete brij heen draaien?graag snel actie nu eens! 

7
Brian
Odido
4 jaar geleden
V
Vinvhis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Latency issues met T-Mobile glasvezel

Afgelopen weekend (en op het moment van schrijven) heb ik meerdere malen last van hoge latency in het T-Mobile glasvezel netwerk. Dit maakt o.a. het spelen van online games ondragelijk. Dit ligt niet aan ons thuisnetwerk maar aan de kant van T-Mobile. Als ik bijvoorbeeld een traceroute doe naar "www.google.nl": [img]b60e211e-8e5a-4a87-9264-b6a4cd9a63c5.jpg[/img] Terwijl dit er op een "normaal moment" zoals dit uitziet: [img]7bc95059-3051-482e-b4f6-9bca00cd0a4d.jpg[/img] Het maakt niet uit naar welk adres een traceroute uitgevoerd wordt (andere websites, gameservers, etc...), bij de 2e hop gaat het steeds verkeerd. Dit komt nu al meerdere dagen voor waarbij het een aantal uur aanhoudt, waarna het zichzelf weer herstelt. Wel komt het voornamelijk in de avonduren voor. Graag hoor ik of er meerdere mensen last van hebben en wat hier aan te doen is zonder direct van ISP over te stappen. Een bericht van T-Mobile wat deze verstoring veroorzaakt wordt ook op prijs gesteld!

9
Brian
Odido
4 jaar geleden
D
Dion1is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Geadverteerde snelheden verdwenen

Ik heb me 2 weken geleden aangemeld voor T-mobile Thuis. Dit gaat 13 november in, na een overstap van Ziggo met 250mbit. Ik ben gekozen voor het 100mbit abonnement, aangezien er geadverteerd wordt met de mogelijkheid om een mobiel abonnement toe te voegen en zo klantvoordeel te krijgen. Ik zou hierdoor onder andere gratis kunnen overstappen naar 200mbit.Nu heeft T-mobile doodleuk in de tussentijd alle abonnementen aangepast, hierdoor kan ik dus geen 200mbit meer krijgen op mijn adres……..Deze combinatie is DE ENIGE REDEN waarom ik ben overgestapt!!!Maarja de 2 weken bedenktijd zijn natuurlijk verlopen. Nu twijfel ik ten zeerste om met mijn mobiele contract over te stappen. Kan T-mobile mij wellicht een ander voordeel aanbieden want dit vind ik zeer schrijdend

0
D
4 jaar geleden
H
hehenkampis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
TV en Internet over 1 kabel - Opties

Hi Iedereen, ik weet dat hier al topics over zijn maar toch zou ik graag mijn opties met jullie willen delen. Aangezien ik niet of nauwelijks de mogelijkheid heb om een extra kabel naar mijn TV te leggen zit ik na te denken over volgende opties omdat helaas t mobile mij geen nieuwe modem wil geven… 2x Zyxel GS-105B managed switch gebruiken Internetverdubbelaar gebruiken maar dit is maximaal 100mbit?  Is een eigen modem mogelijk, zoja welke modem zouden jullie adviseren?  Mis ik nog een optie? (Powerline adapters ben ik geen fan van)

2
H
4 jaar geleden
T
Thomas_Rheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Trage internetverbinding en hoge latency T-Mobile Thuis verbinding

Klacht: Sinds een aantal dagen is de latency vanaf mijn T-Mobile Thuis internetverbinding richting meerdere Nederlandse websites enorm toegenomen. De routering naar diverse Nederlandse websites loopt opeens via Duitsland, Engeland, Frankrijk en soms zelfs Amerika. Op deze manier heeft glasvezel voor mij geen meerwaarde meer boven een VDSL of Ziggo kabel aansluiting.T-Mobile, kunnen jullie dit oplossen?

1
Marcel MCi
4 jaar geleden
D
dsanchesis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Fiber in Nieuw Vennep?

I'm moving to Nieuw-Vennep zip code 2152 AW and want to keep my T-Mobile subscription, but I noticed there is no fiber in that area, is T-Mobile working to expand the network?

2
D
4 jaar geleden
A
AntonHalmaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Veranderen leveradres Xperia box

Ik heb een T-Mobile Thuis internet abonnement afgesloten en krijg hiervoor een Xperia box toegestuurd. Ik kon echter niet instellen op welk adres dat zou gebeuren, en gezien ik een aantal dagen afwezig ben kan ik het niet aannemen op het huidige leveradres. Ik moet dus met spoed het leveradres veranderen, maar dat lijkt onmogelijk. Kan iemand mij helpen?

3
A
4 jaar geleden
L
Lvanbeek70is een Master Poster
gevraagd in TV
Geen internet, geen tv... Helemaal niets

Na weken van blokkerig beeld boven nu sinds de ochtend helemaal niets meer. Al contact gehad met T-Mobile en alles doorlopen. Nu dus wachten op een monteur... KAN 10 DAGEN DUREN!Dat is toch niet van deze tijd…ik ben er zo klaar mee. Één brok ellende. Mvg Linda van Beek   

6
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
M
Mitz90Doet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Nieuwe woning, nog geen sleutels maar wel T-Mobile thuis besteld

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst voor mijn nieuwe woning. Het proces ging geheel probleemloos, tot ik na de bevestiging de overeenkomst zag, en zag dat er binnen nu en een paar dagen al stukken worden geleverd op het (voor mij nieuwe) adres. Helaas krijg ik pas 6 november de sleutels; ik ben dus niet in de mogelijkheid het pakket te ontvangen. Mijn vraag is dus of het mogelijk is mijn pakket nav van mijn T-Mobile Thuis bestelling op een ander adres te kunnen ontvangen.

1
Marcel MCi
4 jaar geleden
M
MrOsmanDoet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet is zeer traag en valt weg sinds 25-10-2019

Beste Support,Internet is sinds vrijdag Heel traag en valt soms weg kan niet eens meer normaal gamen of TV streamen en kijken met de kids, vooral avonduren is het DRAMA! Ping is ook heel hoog met lage snelheid,100mbit abo krijg maar 23mbit binnen Volgende is uitgevoerd HARD RESET, geen verandering of verbetering!Graag een oplossing! dit is zo niet te doen

2
E
4 jaar geleden
J
jogaaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Verhoogde latency

Sinds enige tijd ervaar ik wat hogere latency, het is niet veel, maar het hoort in mijn ogen niet. Ik heb vanaf mijn gateway (direct bedraad op de glasvezel->ethernet adapter) een traceroute gedaan:  Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 1-144-20-31.ftth.glasoperator.nl 0.0% 30 3.5 3.5 3.3 3.8 0.1 2. 10.10.10.217 0.0% 30 6.7 6.7 6.3 7.0 0.2 3. ams-ix.as13335.net 0.0% 30 7.9 10.3 7.5 29.0 4.7 4. one.one.one.one 0.0% 30 6.9 6.9 6.8 7.0 0.1 De latency naar de gateway (1-144-20-31.ftth.glasoperator.nl) is 3.5ms, maar dat was onder de 1ms. En de latency naar 10.10.10.217 is 6.7ms. Dat betekent dat naar alles wat ik buiten T-Mobile probeer te benaderen een latency van tenminste 6.7ms heb. Dat was in de 2ms. Ik kan n

6
Brian
Odido
4 jaar geleden
K
KirstenvandoornDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Klacht late oplevering internet en televisie

Beste,Ik ben erg boos. Begin oktober heb ik bij jullie internet televisie en bellen aangevraagd per 1 november. De medewerker die ik sprak zei dat dit geen probleem is en dat 1 november alles in orde gemaakt zou zijn. Degene gaf nog aan dat er 2 weken bedenktijd is en dat er daarna door Guidion contact met ons opgenomen zou worden. Daarop gaven wij aan dat de bedenktijd niet nodig was, dit omdat wij zeker wilde zijn dat 1 november alles geregeld zou zijn.Nu is het 28 oktober en ik had nog niks vernomen van Guidion. Hierop belde ik met jullie klantenservice, er was iets fout gegaan. De medewerker die ik in eerste instantie had gesproken had de bedenktijd niet overgeslagen en de aanvraag was niet doorgezet naar de juiste afdeling. Jullie fout dus!Vervolgens gaf de medewerker die ik vanochtend sprak aan dat ik een afspraak moet maken met Guidion zodat het nog zsm geregeld kon worden. Ik bel met Guidion, eerste mogelijkheid is 14 november omdat er nog hellemaal geen internet geleverd kan w

1
TAVL
4 jaar geleden
K
K.O.S.is een nieuwe Poster
gevraagd in TV
Afstandbediening kwijt

Beste, wij kunnen de afstandbediening niet vinden. Al 2 dagen gezocht en niet gevonden. Waarschijnlijk hebben mijn kinderen deze kwijt gemaakt. Wilt u een nieuwe sturen? Alvast bedankt!

9
Brian
Odido
4 jaar geleden
P
Prabhu ChinnarajDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Early connection

Hi team,I have recently taken T-Mobile home internet only subscription. The status says I will receive the modem tomorrow and I can only get internet connection from 5th Nov. Is there there any way to fasten this process?  Regards,Prabhu C.

2
TAVL
4 jaar geleden
R
rgroesb
gevraagd in Bekabeld Internet
T-mobile NL klanten nu achter de Duitse Berlijnse muur?

Zorgelijk… dit soort ontwikkelingen. Bij management denken ze: “We zeggen AMS-IX, NL-IX en dat soort Peering points op. Als men DT goed wil kunnen bereiken, dan moet men er maar voor betalen...” Waar is het originele Internet gedachtegoed gebleven bij het Management van T-Mobile?Iets gratis kunnen/mogen weggeven.Service gratis mogen weggeven.Weg! Dat T-mobile thuis klant niet meer thuis werken met zijn VPN. Jammer dan! Dan had bedrijf X ook maar een T-Mobile lijntje moeten kopen!Dat T-Mobile thuis klant niet meer kan gamen… ach die game bedrijven verdienen toch ook best veel geld? Kunnen ook best een DT lijntje kopen!Dat T-Mobile thuis klant geen video streaming diensten meer kan gebruiken.. ach Iets wat ooit afgebrokkeld was in Berlijn, maar kennelijk nu weer teruggeplaatst.Alles moet via DTAG naar de rest van het Internet. Waar zien we dat fenomeen nog meer? Ergens in China, met hoge latency (en oh ja censuur) tot gevolg... The Great Deutche Telecom Firewall!(||AS3320||) 

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
JesperBekkingis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Installatiepaket retourgezonden

Hallo,Uit mijn track en trace gegevens blijkt dat mijn installatiepakket retourgezonden is ivm een ‘foutief adres’. Nu klopt dat mijn adres een gebouw in aanbouw is. Er werd mij telefonisch verzekerd dat als dat het geval is, het installatiepakket naar een ophaalpunt gestuurd zou worden.Dit is dus niet gebeurd. Er is echter al wel voor 5 november een afspraak met een monteur gemaakt. Ik ben bang dat het pakket niet op tijd hier is om die afspraak door te laten gaan. Wat is de beste actie die ik hiervoor kan ondernemen en hoe zorg ik dat het pakket alsnog op tijd bij mij geleverd wordt?Bedankt voor de hulp!

2
Cristien
Super User
4 jaar geleden
B
battusjeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
te verwachten actie opstoring

26 okt 2019 een hele poos met een alleraardigste medewerker van support aan de lijn gehangen. Helaas kon hij ons problem niet oplossen.Probleem: download vast internet wisselt heel erg: Het ene moment minder dan 1 Mb/s het volgende moment 80 Mb/s.En dat met een 750Mb abonnement…De support medewerker kwam er niet uit en geeft aan dat ik mijn mail in de gaten moet houden.Mail van klantenservice deze avond nog...Lekker snel, MAAR:Ticket#2019102611015924 is in behandeling: Het kan meer dan 10 werkdagen duren tot je een antwoord ontvangt. ???????? meer dan 10 dagen????????? 

2
B
4 jaar geleden
H
home.maartenis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wanneer wordt nu eindelijk glasvezel geinstalleerd?

Vaak zie je op fora posts van zwaar gefrustreerde mensen, waarbij je denkt "nou, nou - is dat niet wat overdreven?". Nu ben ik zelf genegen zo'n post te schrijven, met hoofdpunten: [list] [*]Levering glasvezel duurt belachelijk lang: heb 3 september gekocht, nu nog niet eens een indicatie van wanneer installatie gaat plaatsvinden, laat staan wanneer e.e.a. operationeel zal zijn. [*]Mogelijkheden tot contact of stellen van vragen minimaal: systeem van T-Mobile is erop gericht klanten te ontmoedigen, met nietszeggende algemene statements op de website. Geen mogelijkheid mails te sturen, geen mogelijkheid klachten in te dienen. [*]Telefonisch contact hopeloos: 30 minuten in de wacht, dan iemand die niets meer doet dan al de zeer concrete vragen te herhalen, en dan doet alsof die herhaling van de vraag een antwoord is [*]Belofte terug gebeld te worden - gebeurd niet. [*]Al met al nog steeds geen enkele duidelijkheid: WANNEER KRIJG IK MIJN INTERNET INSTALLATIE??? [/list] Jaren geleden op g

7
H
4 jaar geleden
I
iJasperis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
TV abonnement opzeggen

Goedenavond, Ik heb begrepen dat TV maandelijks opzegbaar is, bij deze wil ik mijn TV abonnement met ingang vanaf vandaag wordt opgezegd. 

3
I
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen