- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
De Odido Community
Denk met ons mee

Denk met ons mee

Ideeën, tips, suggesties? We horen graag van je!

42 Topics
450 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

42 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

MatthewOud-medewerker

gevraagd in Denk met ons mee

Wensen & Suggesties voor T-Mobile Thuis

Dit is de wensenlijst voor T-Mobile Thuis. Heb jij ook een wens, laat het ons weten! 😄 BELANGRIJK Moderator edit: Goedemiddag all, we hebben dit topic in een nieuw jasje gehangen zodat het overzichtelijker is. Check nu de Wensen & Suggesties lijst 2.0: Dit topic wordt nu gesloten. Voel je volledig vrij om jouw wensen en suggesties in het nieuwe topic te plaatsen! 😄InternetVirusscanner voor Thuisklanten IPv6 NAT loopback op de HG659, zodat je niet iedere keer op de interne modem pagina uitkomt ipv je eigen webserver VPN Poorten (L2TP/IKEv2, 500, 4500) kunnen forwarden (poorten zijn nu intern gereserveerd) Port forwarding op IP adres ipv Mac adres Verwijderen "delen" op http://192.168.1.1/html/advance.html#file_servicesTV/RADIO Opname vanaf het begin. Kan het in-the-cloud opnemen vanaf het begin van een programma plaatsvinden? Dus ook als je pas halverwege inschakelt? (Da’s ook zo’n Ziggo handigheidje). Wel prettig is dat als je in een programma beland je dan wel terug kan spoelen

348

2 jaar geleden

TAVLOud-SU

gepubliceerd in Denk met ons mee

[TIPS] Hoe maak je thuis zitten leuker?

Creatieve ideeën van T-Mobile klanten voor T-Mobile klanten Begin jij ook aan je mentale gesteldheid te twijfelen nu we massaal thuis moeten blijven? Heb je de zoveelste herhaling op al die kanalen van T-Mobile Thuis wel gezien? Weet je niet meer welke app je moet downloaden op jouw mobiel? Heb je jouw hele My T-Mobile omgeving al doorgespit? Ken je werkelijk alle veelgestelde vragen van de online klantenservice inmiddels uit jouw hoofd? Weet jij niet meer hoe je de kids moet vermaken, behalve met behangplaksel en een rol behang? Of weet je dat juist wel? Laten we elkaar inspireren met mooie initiatieven en creatieve ideeën. Daarom een opsomming met tips hoe jij, eventueel met de producten en diensten van T-Mobile, deze crisis door kunt komen. Van en voor klanten van T-Mobile. Let wel; zorg dat je de officiële corona-adviezen altijd in acht neemt. Doe je klus; opruimen, spullen uitzoeken, verzameling organizen, eindelijk dat schilderij ophangen of die achtertuin snoeien. Het is zo

36186

4 jaar geleden

ErwinO2is een Top Poster

gevraagd in Denk met ons mee

Betalen met credit card kan niet

Ik blijf me toch verbazen dat een bedrijf als T-mobile niet de mogelijkheid aanbiedt om met creditcard je facturen te betalen maar alleen met IDEAL, wat met geen enkele buitenlandse bank werkt. Nederland is ook het enige land ter wereld die IDEAL gebruikt, helemaal geen enkel ander land heeft van dat achterlijke besluit last. Dat jullie verder achterlijke besluiten nemen moet je uiteraard zelf weten, maar het zou wel erg klantvriendelijk zijn om je klanten de mogelijkheid te bieden om te kiezen hoe ze betalen !!! Als ik nu een rekening wil betalen moet ik inloggen bij T-mobile, de rekening(en) downloaden, de bic code van t-mobile die ontbreekt op de factuur even op het internet opzoeken. Nu inloggen bij mijn bank en alle gegevens invullen en betalen. Dat moet toch makkelijker kunnen heh ??? De enige andere bedrijven waar ik dit soort achterlijk betalingsbeleid aantref is overigens bij zorgverzekeraars, ook zo'n stelletje klant onvriendelijke k bedrijven die erger zijn dan de overheid z

3 jaar geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Denk met ons mee

Wensen en suggesties, hoe werkt het?

Bij Odido staan we voor ontwikkeling, we willen dat technologie toegankelijk wordt gemaakt en we gaan met de tijd mee. We introduceren regelmatig nieuwe producten. Maar ook jou, als klant, willen wij een kans geven om met eigen ideeën te komen. Hoe je dit doet? Dat leggen wij je uit. LET OP: je kunt alleen stemmen op een idee of een idee toevoegen wanneer je ingelogd bent. UPDATE: Momenteel plaatsen we TV-ideeën even in de ijskast en parkeren we hun ontwikkeling en implementatie. Dit betekent niet dat we niets oppakken, maar komt door de drukte en doordat we bezig zijn met vernieuwing. Waarschijnlijk wordt jouw idee later in het jaar alsnog opgepakt/heropend. Weet dat we feedback altijd waarderen! Bedankt voor je geduld en begrip! Elke dag zijn wij bezig met het innoveren. Maar ook jouw hulp kunnen wij gebruiken. Heb je een mooi idee? of een mooie toevoeging voor ons aanbod? Laat het ons weten en wij gaan binnen Odido opzoek naar de mogelijkheden. Soms kan het zo zijn dat wij niet al

11940

10 maanden geleden

ErwinO2is een Top Poster

gevraagd in Denk met ons mee

Toch ongelooflijk dat je bij T-mobile niet met credit card kan betalen !

3 jaar geleden

VanDuijn1993heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Denk met ons mee

Waar kan je een klacht indienen

Goedemorgen,Waar kan je een klacht indienen?Met vriendelijke groet,

10 maanden geleden

tomvink1999is een Top Poster

gevraagd in Denk met ons mee

bkr registratie verwijderen

Hallo,ik heb een bkr registratie op naam staan waardoor ik nu geen hypotheek vertrekt krijg. Het zou gaan om een registratie vanuit een telefoonabonnement bij tele2 van 1-10-2017, ik heb echter nooit een abbonement afgesloten bij tele2 en dus is deze bkr registratie voor mij een groot raadsel, ik ben hier persoonlijk ook nooit van op de hoogte gebracht. De adres gegevens bij de bkr registratie zijn niet mijn gegevens en ik kom niet in contact met de juiste persoon die mij verder kan helpen en de tijd begint te dringen voor het verstrekken van de hypotheek. ik hoop dat iemand mij spoedig verder kan helpen en duidelijkheid kan geven. met vriendelijk groet, tom

10 maanden geleden

Remcospis een Top Poster

gevraagd in Denk met ons mee

waar vind ik online klachtenformulier

Hoe kan je een klachtenformulier invullenz,ou volgens klantenservice hier op community moeten staan maR ik kom er niet terecht. Het mai adres dat jullie geven word behandeld door back office en als nu juist daar het probleem ligt word deze heel handig binnens kamers gehouden lijkt me toch dat er een fatsoenlijke klachtenafdeling is binnen odido of kan het echt alleen Direct bij acm of geschillen commissie?

7 maanden geleden

Occajis een gewaardeerde antwoordgever

geplaatst in Denk met ons mee

Hoe stel ik het beste een vraag.

Hey! Wat leuk dat je de Commmunity van Odido bezoekt! Waarschijnlijk ben je hier terecht gekomen omdat je een vraag hebt over een dienst van Odido. Om het jou en de moderators zo makkelijk mogelijk te maken heb ik een aantal tips om je vraag snel beantwoord te krijgen.✅Controleer of je vraag niet al eerder is gesteld op de community via de zoekfunctie. ✅Zorg ervoor dat je profiel is ingevuld (klantnummer, geboortedatum) (Klik hier) ✅Formuleer je vraag/klacht zo duidelijk mogelijk in de omschrijving. ✅Kies het juiste onderwerp voor je vraag/klachtNatuurlijk zijn er ook een aantal dingen die je beter niet kunt vermelden in je topic. 🚫Vermeld geen persoonlijke gegevens in je klacht/vraag (het is immers een openbaar forum) 🚫Stel je vraag niet via de titel van je topic, zorg ervoor dat deze kort maar krachtig is 🚫Wacht geduldig en maak geen dubbele topics. 🚫Stuur medewerkers van Odido geen ongewenste privé berichten. 🚫 Gebruik geen hoofdletters, schreeuwen helpt niet. Moderators helpen

11 maanden geleden

zparkerdiaz5

gevraagd in Denk met ons mee

How do I change my username or request my account to be deleted with all posts?

Hi all,More or less the title. I just realised that my full name is being exposed in this form. I would like to change my username if it’s possible. Otherwise, I would like my account to be removed completely (incl all posts etc).Thank in advance!

2 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Denk met ons mee

Community-account verwijderen

Aangezien ik oude berichten niet lijk te kunnen verwijderen, wil ik mijn community-account verwijderd zien.

2 jaar geleden

Noortje van der MeulenOdido

gepubliceerd in Denk met ons mee

Gezocht: ken jij iemand die moeite heeft met lezen?

Bij T-Mobile is iedereen gelijk. Daarom verbeteren we onze websites en apps voor iedereen, ook voor mensen die daar om wat voor reden dan ook meer moeite hebben. Hierbij kan je denken aan mensen die slecht kunnen zien, horen, bewegen of lezen. Het is namelijk ontzettend belangrijk dat de informatie toegankelijk is voor iedereen!Voor een nieuw onderzoek willen we mensen die moeite hebben met lezen vragen hoe zij onze abonnementen, onze website, of de app gebruiken. Zodat we kunnen leren hoe we het nog duidelijker kunnen maken! Dus ken of ben jij iemand die: Moeite heeft met lezen Klant is bij T-Mobile Gebruik maakt van onze digitale kanalenDan zouden we heel graag met je in gesprek gaan! Laat het ons weten door te reageren op dit topic, of scan eenvoudig de QR-code met je smartphone of tablet (of klik hier)! Heel erg bedankt!

1510

2 jaar geleden

JD312is aangemoedigd

geplaatst in Denk met ons mee

Het idee: Word geen klant van Odido!

Op 1 november ben ik klant geworden met mijn mobiele abonnement, ik heb hiervoor gekozen omdat ik dan in combinatie met mijn vaste internet aansluiting (die 6 november aangesloten is) combinatie voordeel krijg. Op 6 november is mijn vaste internetaansluiting aangesloten, verplicht door een monteur die enkel de modem kwam 'inprikken'. Dit was de eerste dag die ik hiervoor thuis moest blijven. Direct werd op 6 november in de avond duidelijk dat de glasvezelaansluiting in de avonduren (internet-spitsuren) totaal niet werkt. Pings schommelen tussen 10ms en 600ms, een jitter van 400ms en daardoor onstabiele en wegvallende verbinding. De glasvezelaansluiting zou ik daardoor aanduiden als onbruikbaar. Hierover heb ik op 6, 8, 13, 15, 16, 23 en 30 november en vandaag 7 december telefonisch contact gehad met de klantenservice. Er is op 16 november weer een monteur langs geweest (de tweede dag thuis blijven), maar die heeft alleen een ticket voor een nieuw NT aangemaakt. Toen ik op 23 november Z

9 maanden geleden

ThijsRheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Denk met ons mee

Eén (T-Mobile) abonnement voor alles met een (e-)SIM

Hoi allemaal, mijn naam is Thijs. Ik ben nieuw hier, want ik ben momenteel klant bij Vodafone, maar mogelijk wordt een overstap voor mij steeds interessanter…Mijn wenselijke situatie, voor de nabije toekomst:ik heb een iPhone met dual SIM-mogelijkheid, en heb twee telefoonnummers in gebruik bellen en SMSen onbeperkt, en 200GB data per maand, voor het hele gezin ik overweeg de aanschaf van een Apple Watch met T-Mobile eSIM-mogelijkheid ik overweeg de aanschaf van een iPad met (e-)SIM-mogelijkheid in de toekomst verwacht ik dat mijn laptop (Macbook Pro) ook eSIM-mogelijkheid krijgt Minder essentieel: mijn gezin maakt gebruik van de “Together”-mogelijkheden: eigen nummer, gedeelde databundel, etcetera.Vraag is of T-mobile hiervoor passende abonnementsvormen biedt?Voor mij twee telefoonnummers (één zakelijk, één privé): dat kan dus een SIM en een eSIM zijn. Voor mijn gezinsleden in principe één telefoonnummer per persoon. Mijn databundel wil ik over al mijn apparaten kunnen gebruiken, dus

1 jaar geleden

cbromineis net lid geworden

geplaatst in Denk met ons mee

"Al onze adviseurs zijn op dit moment bezet."

Is er iemand die het ooit gelukt is een adviseur te spreken via de chat?Ik probeer dit nu al weken elke dag en het enige wat er terugkomt is: “Al onze adviseurs zijn op dit moment bezet.” En jaja je kan bellen, maar daar gaat dit natuurlijk niet op ;) Gr. C

8 maanden geleden

Rijnsburgis een Top Poster

gevraagd in Denk met ons mee

Hoe stuur ik een privebericht

Stuur een bericht om een privébericht te sturen

3 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Denk met ons mee

Account verwijderen

Hi, ik wil toch graag mijn forum account verwijderen, ik heb een beetje spijt dat ik mijn probleem met T-mobile hier heb neergelegd.. Weet niet wat ik verwachtte. Bedankt!

3 jaar geleden

Timo78is een King Poster

gevraagd in Denk met ons mee

Topic beantwoord door moderator...???

Hallo,het valt mij op dat vele topics worden gemarkeerd als “Antwoord” door een moderator.Heel vaak zie je dat de vraag van TS niet beantwoord is, maar wel door een moderator als zijnde het gemarkeerde antwoord is door hem/haar als “Antwoord is gegeven.Daarna zie je dat er nog vele andere vragen worden gedaan in het betreffende topic en ook antwoorden worden gegeven welke vaak wel de oplossing bieden voor het TS probleem.@Lisa is de koningin hiervan...bonus per “Beantwoord” topic? Of aan jullie managers laten zien dat jullie alles onder “controle” hebben…?Waarom doen jullie dit, schept een hoop verwarring zo.

2 jaar geleden

Hio

gevraagd in Denk met ons mee

Hoe werkt de community

Zomaar wat vragen over de tmobile communityWaarom lijkt de community geïntegreerd met mijn.tmobile, maar is deze er niet? Ik krijg geen email van meldingen/vragen/reacties in de community (ja, in mijn instellingen staat dat ik meldingen wil ontvangen) Moet ik wekelijks in de community inloggen en mezelf inlezen? Ik ontvang wel facturen en allerhande spam, tmobile kent me dus wel Als je actief beta-testers zou willen werven, schrijf dan 10% van je klanten aan ipv een bericht in een heel erg beperkt deel van je klanten die ook nog eens geen enkel bericht krijgen dat ze iets gevraagd wordtDaarnaast vind ik het nogal onhandig en vreemd om standaard het oudste bericht als eerste te tonen, ik gok dat iedereen eerst “nieuwste eerst” aanklikt.

1 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Denk met ons mee

Forum voorwaarden niet te bekijken

Hallo t-mobile moderators!Als ik op het forum op de forumvoorwaarden link klik wordt ik doorverwezen naar https://community.t-mobile.nl/archive-503/de-huisregels-215786Kortom, jullie forum voorwaarden staan in het archief en zijn voor ons als gewone bezoekers niet in te zien. Kunnen jullie deze weer tevoorschijn toveren? Alvast bedankt :)

1 jaar geleden

Jade van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Denk met ons mee

Jouw mening is waardevol!

Hoi iedereen, Om te beginnen wil ik mij eerst kort voorstellen. Mijn naam is Jade en ik volg de opleiding Communicatie & Multimedia Design. Binnen het webcare team voer ik de komende maanden mijn afstudeeropdracht uit. Mijn afstudeeropdracht gaat over het verbeteren van de gebruikerservaring van de community platformen en daarbij kan ik jullie hulp heel erg gebruiken. Ik ben nu nog druk bezig met onderzoek, waarbij een enquête past. Zo kan ik precies achterhalen wat er volgens jullie goed is, wat beter kan en wat jullie missen. Vervolgens ga ik aan de slag met een prototype/concept dat mooi aansluit bij jullie wensen. Vul nu de enquête in! invullen kan t/m 13 maart. FAQBlijven de antwoorden anoniem?Ja zeker! De antwoorden zijn slechts bedoeld voor mij. Zo krijg ik een beter beeld van wat jullie huidige ervaring is en hoe die verbeterd kan worden. Wat wordt er gedaan met de antwoorden?De antwoorden gebruik ik als leidraad voor de rest van mijn onderzoek. Alle keuzes en stappen die v

1060

1 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Denk met ons mee

Account verwijderen

Vanwege mijn overstap naar een andere provider wil ik graag mijn account hier laten verwijderen.

2 jaar geleden

mvslijpeis nieuwsgierig

geplaatst in Denk met ons mee

review plaatsen

Ben vandaag uitzonderlijk goed, vriendelijk, professioneel geholpen door Bart. ineens was mijn volledige data in één dag er doorheen. Bart heeft me precies uitgelegd hoe dat kon. Heeft me geholpen dat op te lossen en omdat hij het naar vond dat ik nu helemaal geen data meer had heeft hij uit coulance me 2 gb gegeven om de maand door te komen. Natuurlijk wil ik dit kenbaar maken! maar nu blijkt dat de review mogelijkheid bij Bart niet aanstaat!!! ik zou het fijn vinden als die mogelijkheid er standaard is op jullie website. het is goed om te weten welke parels er in jullie bedrijf zitten en dat jullie die extra mogen waarderen. Met vriendelijke groet Margareth van Slijpe

8 maanden geleden

Daniel266is Prince of Content

gevraagd in Denk met ons mee

chat werkt niet goed

Als je wil chatten en er zijn geen medewerkers beschikbaar dan word je verzocht te bellen. Graag in de wachtrij plaatsen

11 maanden geleden

Kimiatheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Denk met ons mee

Onderzoek naar klantloyaliteit in de telecomsector

Hoi,Ik ben Kimia Tannazi en studeer een Master of Management aan de Universiteit Maastricht. Mijn afstudeeronderwerp gaat over de impact van influencer marketing op klantloyaliteit in de telecomindustrie. We willen weten hoe we loyaliteit kunnen creëren voor klanten in de telecomindustrie. Ik heb echt uw hulp nodig, aangezien ik echt antwoorden nodig heb voor mijn enquête. Help me alsjeblieft om gegevens te verzamelen voor mijn vragenlijst. Ik zou het op prijs stellen als je even de tijd neemt om een vragenlijst voor mijn proefschrift in te vullen en deze ook deelt met je vrienden en familie.Uw deelname wordt zeer op prijs gesteld.XXXX

1 jaar geleden

Bladzijde 1 / 2

Laatst verdiende badges

soepkip67heeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Anouk van Odidoheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Facturen expert. badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + TV Klantnummer

(Privé)