Na overstap op glasvezel traag internet voornamelijk in avond

  • 24 April 2024
  • 34 reacties
  • 286 Bekeken

Sinds de overstap naar glasvezel is het internet, voornamelijk in de avonduren met vlagen erg langzaam. Het internet schommelt dan van de gewone snelheid van 400 mbs naar dat webpagina's niet meer te laden zijn, dsl speed tests die niet meer uit te voeren zijn en packetloss bij pingen van websites. Dit gebeurt zowel met wifi als bekabeld en op verschillende systemen. Ik woon in Nieuwegein en heb eerder gelezen dat dit vaker in het midden van Nederland voorkomt. Ik hoor graag van Odido wat hier een passende oplossing voor is, anders ben ik ook genoodzaakt over te stappen…

 

Waqqas 24 dagen geleden

Hallo @slaapvaak 

Zou je eens een ping test in de avonduren kunnen laten lopen met command prompt: ping -n 1000 8.8.8.8?

Zorg dat je laptop of pc rechtstreeks bekabeld aangesloten is op de router.

Bekijk origineel

34 reacties

Reputatie 7
Badge +9

Hey @slaapvaak, dit ziet er in principe oke uit maar niet geweldig. Ik zie dat er iets mis is met de ONT. Ik heb het daarom meteen doorgezet naar onze Technische Dienst. Zij zullen het voor je gaan oppakken! 

 

 

 

Het duurde dus minuten voordat ik dit kon uploaden… 

 

Wat is nu de volgende stap? De monteur gaf aan het even aan te zien en dan opnieuw te melden wanneer het niet verbeterde. Bij deze…

Ik zie overigens dat een ander bij mij in dezelfde wijk en stad woont met dezelfde problemen en recent ook een topic heeft aangemaakt. Dit suggereert dat er een probleem in jullie netwerk/overbelasting is.

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @slaapvaak, ik ontvang graag nieuwe resultaten van de testen nadat de monteur geweest is. Alvast bedankt! Groetjes, Ishana

De ping test liet de eerste keer toch ook geen al te gekke dingen zien? Het pingen van de eigen servers gaat goed. Dat is niet het probleem. Nu is alleen het modem vervangen. Dus ik snap die niet helemaal… maar goed ik zal het doen anders kan je het volgens mij niet doorzetten naar de technische dienst… 

Terwijl ik deze pagina probeer te laden krijg ik een timeout in mijn browser, het duurt lange tijd voordat het is geladen. Terwijl de ping vrolijk onder de 12ms blijft… 

 

Ik word hier erg moe van. Het duurde minuten om dit plaatje up te loaden, moest telkens refreshen...

 

 

Ik ben er nu echt klaar mee. Het internet is super traag, websites zijn niet te laden. Mijn vrouw is niet in staat haar werk op een normale manier te doen. Nu laat de ping dit ook zien:

 


Het is duidelijk niet een probleem van het modem. Hoe gaan jullie dit oplossen? Mijn geduld is op. Dit moet binnen korte tijd opgelost zijn anders moeten we overstappen zodat we er zeker van kunnen zijn thuis te kunnen werken. Sinds de overstap naar glasvezel is dit een probleem, gezien het tijdstip en overige topics (iemand die indezelfde wijk woont en dezelfde problemen heeft) lijkt dit te gaan om piekbelasting.

 

Hey @slaapvaak, dit ziet er in principe oke uit maar niet geweldig. Ik zie dat er iets mis is met de ONT. Ik heb het daarom meteen doorgezet naar onze Technische Dienst. Zij zullen het voor je gaan oppakken! 

Als er iets mis is met de ONT moet deze dan niet vervangen worden? Kan hier een check op worden uitgevoerd?

Bedankt voor je reactie. Er staat een afspraak met guidion. Wat is er mis met met de ONT? Dat helpt mij om te weten wanneer de monteur langs komt. 

 

Het is nu in de middag, hetzelfde probleem, maar dit is niet terug te zien in een ping… 

Het posten van deze reactie bleef dus hangen en na enkele minuten gepost. Of jullie servers zijn nu traag… 

Voorbeeld, ik laad website theguardian.co.uk. Ik moet 10 seconden wachten voordat de pagina is ingeladen. Wanneer ik het tegelijkertijd ping:

 

 

Pinging theguardian.co.uk [151.101.1.111] with 32 bytes of data:
Reply from 151.101.1.111: bytes=32 time=10ms TTL=251
Reply from 151.101.1.111: bytes=32 time=10ms TTL=251
Reply from 151.101.1.111: bytes=32 time=9ms TTL=60
Reply from 151.101.1.111: bytes=32 time=12ms TTL=60

Ping statistics for 151.101.1.111:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 9ms, Maximum = 12ms, Average = 10ms

Reputatie 7
Badge +9

Ik krijg de melding dat de LAN-poort down is, niet goed geconfigureerd is of een reden is niet bekend @slaapvaak. Guidion heeft deze melding als het goed is ook doorgekregen en zal binnenshuis alles nalopen.  

1e test 2% packet loss
 

2e test: packet loss

time out

Reputatie 7
Badge +9

Hey @slaapvaak, bedankt voor de testen, echter kan ik nergens zien of dit bekabeld aangesloten is of dat het op wifi getest is. Heb je nu vooral problemen met wifi of bekabeld? Ook ontvang ik graag de testen wanneer je bekabeld verbonden bent en dit te zien is,

Alle testen zijn bekabeld uitgevoerd zoals in de instructies aangegeven... de problemen zowel bekabeld als wifi, zie ook mijn eerste post in dit topic.

Reputatie 7
Badge +15

@slaapvaak 

Maak een printscreen van je hele scherm zodat rechtsonder te zien is of je via WiFi of bekabeld verbonden bent.

Reageer