Hoi @schulenburg, kom je eruit met deze tip? In de web-interface van mijn Zyxel-modem heb ik toen bij de VOIP-instellingen de Regio-instellingen aangepast: Beller-ID signaaltype heb ik toen op DTMF gezet i.p.v. op Default. Dat bleek echter nog steeds niet te werken. Daarna heb ik FSK geprobeerd en dat werkte wel! Gelukkig werkt de nummerweergave bij mij nu weer. 

Laat het weten, dan zorg ik ervoor dat ik alle deskundigheid van de Community inschakel voor hulp!

Geen nummer weergave telefoon gigaset

Modem (ZyXel T-56) telefoon poort 1 

Ik laat het weten . Dat zou prettig zijn . Ik hoor nog betreft de creditnota . 
Hopelijk dat het probleem hiermee opgelost gaat worden . 

Hoi @franpple,

Een update van de technische dienst! Om ervoor te zorgen dat de telefoon kan worden aangesloten, is er gekozen om je een ander model modem toe te sturen. Het gaat hierbij om de Zyxel T-50. We zien hierbij terug er bij dit modem de mogelijkheid is om het probleem op te lossen. Dit modem is vanochtend naar je toe gestuurd. Wil je het ons laten weten wanneer deze bij je is aangekomen en de telefoon is aangesloten. We kunnen dan middels onze technische specialisten makkelijk de nummerweergave voor je aanzetten. Ik hoor het dan ook graag van je! 

Ik hoor het graag zsm!

Zelf heb ik alvast eens wat geprobeerd:

KPN Arizona (dect telefoon voor thuis)  geeft het nummer wel door. Die had ik even geleend.

Hoi @franpple,

Nogmaals dank voor je gegevens! Zoals beloofd, heb ik direct ervoor gezorgd dat er een onderzoek is gestart door onze technische dienst, waarbij we opzoek gaan naar dé oplossing. Via dit topic zullen we je op de hoogte houden van dit onderzoek. We houden contact en mocht je vragen hebben, laat het vooral weten via deze weg. We staan voor je klaar.

Dank je ! pb @Boris gestuurd . Ik kon helaas geen foto meesturen , dus de gegevens gestuurd : datum, tijdstip en nummers . 

Hi @franpple, je mag dit in een privébericht naar @Boris of mij (door op mijn naam te klikken) doorzetten! Dan zorgen wij dat het onderzoek wordt ingeschoten. 

Waar stuur ik dat naar toe ? Zodat het privé blijft . 

Super dat je dit zo snel mogelijk door gaat geven @franpple, merci! We gaan er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

Komt zsm . 
 

Hoi @franpple,

Dank je wel voor je snelle terugkoppeling! Om ervoor te zorgen dat de technische dienst met het probleem aan de slag kan, heb ik alleen nog twee voorbeeldgesprekken nodig waarbij dit euvel voorkomt. Deze met tijd en datum. Hierop kunnen we actie ondernemen. Let me know! 

De monteur heeft het direct aangesloten op het modem . 

Hoi @franpple,

Thanks voor het aankaarten van de problematiek! Ik denk graag met je mee. We zien vaker problemen met de telefoon van Panasonic. Ik laat graag onze technische dienst hier het hoofd over buigen, zodat de nummerherkenning weer volledig werkt. Ik ben hierop wel benieuwd hoe de telefoon is aangesloten op het modem. Is dit bijvoorbeeld direct of zit er een splitter of iets dergelijks tussen? Met deze extra informatie kan ik voor je aan de slag. Ik hoor het dan ook graag.

Ja inderdaad ,dat heb ik gedaan , zoals in de handleiding staat en een herstart ja . Ook dat gedaan . De Panasonic ondersteunt zowel DTMF als FSK . Dat heb ik ook even opgezocht in de specificaties.
Het werkt ( nog ) niet en dat is lastig . 
  

Hallo @franpple 

Heb je beide DTMF en FSK geprobeerd bij de VoIP instellingen? Eventueel herstarten na het kiezen van een andere instelling bij Beller-id?

Gisteren is dan de aansluiting opgeleverd , met het Zyxel DX5401-B0 modem , maar nummerweergave is mij niet gelukt nog . 
Dat is wel een beetje lastig .

ik heb een dect telefoon Panasonic tg6821 nl en wil toch wel weer graag zien wie er belt en gebeld heeft . 
De aangeboden aanwijzingen heb ik al geprobeerd . Dat werkt niet . 
oplossing ? 

Bedankt  jaki12 voor de duidelijke uitleg.

Ik ben inderdaad naar de instellingen van mijn ZYXEL modem gegaan en daar bij de VOIP-instellingen de Regio-instellingen aangepast van mijn telefoon …...DTMF vervangen door FSK en inderdaad daarna had ik op mijn Panasonic thuistelefoon weer nummerweergave.

Nogmaals bedankt Jaki12

===

Had hetzelfde probleem… je oplossing is perfect!

Bedankt :)

Hoi @jaki12, bedankt voor het delen van de oplossing en super dat je nummerweergave weer werkend heb gekregen!

Mochten we je in de toekomst ergens bij kunnen assisteren, laat het dan alsjeblieft weten. Voor nu: stay safe en houd je gezond!

Sinds vorige week heb ik een Zyxel-modem gekregen i.p.v. een Draytek-modem. Sindsdien werkte bij mij de nummerweergave niet meer op mijn vaste telefoon toestellen (Panasonic KX-TG6811NL). Dit ondanks de volgens mij up to date firmware (V5.50(ABPY.1)b14) van het Zyxel-modem. Na enig zoekwerk kwam ik er via de Panasonic website achter dat mijn telefoons zowel DTMF als FSK aan kan voor nummerweergave. In de web-interface van mijn Zyxel-modem heb ik toen bij de VOIP-instellingen de Regio-instellingen aangepast: Beller-ID signaaltype heb ik toen op DTMF gezet i.p.v. op Default. Dat bleek echter nog steeds niet te werken. Daarna heb ik FSK geprobeerd en dat werkte wel! Gelukkig werkt de nummerweergave bij mij nu weer.

Boven meest recente versie van software in je Zyxelrouter.

Als je B9 hebt is dat de oude versie en kun je het probleem oplossen door de klantenservice van T-Mobile te vragen jouw Zyxelmodem te updaten. Dat is bij mij ook gedaan, en het probleem is verholpen!

Hieronder de oude Versie:

Laat maar even Jason, gisteren al een collega van jou gesproken. Ik wacht jullie mail wel af dat de nieuwe firmware is geupgrade. Ik hoop echter dat dit snel gebeurt

@Svlijmen Goedemorgen! Mijn collega zal je vandaag bellen en uitleggen wat de status is en wat er precies gebeurd is.