Apparatuur nog niet ontvangen

Hi @lucmeuws, ik heb het gelijk voor je nagekeken en ik zie dat er in jouw geval door het systeem twee verschillende retourzendingen zijn aangemaakt voor dezelfde TV Box. Doordat er op de tweede retourzending geen apparatuur is binnengekomen, krijg je nu automatisch de melding dat we nog geen apparatuur van je hebben ontvangen. Op de eerste retourzending is de apparatuur gewoon netjes binnengekomen. We hebben ook verwerkt dat jouw TV Box door ons ontvangen is. Hierdoor zal er geen boete worden berekend. Mocht je nu toch nog een boete op de factuur zien, laat dit dan gelijk aan me weten. Ik zorg er dan gelijk voor dat deze vergoed gaat worden!