Zyxel T56 werkt niet met randapparatuur

Ik heb net een nieuwe firmware (V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130) gekregen toen ik net een team gesprek wilde opstarten. Dat geeft niet op zich. Was snel terug en anders hotspot met telefoon. Chromecast krijgt nu internet en werkt weer naar behoren. Mijn Homeassistant en Reolink camera systeem krijgen wel een IP nummer maar geen internet. Ik kan met de home assitant op het local netwerk 192.168.1.x alles pingen en benaderen. Als ik traceroute doe in de Home assistant dat is een Raspberry pi die gevoed word door een POE Switch Netgear GS308EPP. Krijg ik netjes IP en gateway van de router geen probleem. Doe ik dan de tracerout krijg ik dit 

Met mijn laptop die op dezelfde switch zit. 

Dit werkte met het oude huawei 956 modem wel. Ik heb alles geprobeerd maar strand elke keer op de gateway van de zyxel t-56. Daarna komt er niks meer door. Kan nog eens kijken met oude modem wat er dan gebeurd doet hij het dan wel weer. Moet het wel in het zyxel modem liggen. Ik ga dat nog onderzoeken voor Odido. Hoop dat ze nog meer informatie dan hebben wat er mis kan gaan. 

Ik heb net een nieuwe firmware (V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130) gekregen toen ik net een team gesprek wilde opstarten. Dat geeft niet op zich. Was snel terug en anders hotspot met telefoon. Chromecast krijgt nu internet en werkt weer naar behoren. Mijn Homeassistant en Reolink camera systeem krijgen wel een IP nummer maar geen internet. Ik kan met de home assitant op het local netwerk 192.168.1.x alles pingen en benaderen. Als ik traceroute doe in de Home assistant dat is een Raspberry pi die gevoed word door een POE Switch Netgear GS308EPP. Krijg ik netjes IP en gateway van de router geen probleem. Doe ik dan de tracerout krijg ik dit 

Met mijn laptop die op dezelfde switch zit. 

Dit werkte met het oude huawei 956 modem wel. Ik heb alles geprobeerd maar strand elke keer op de gateway van de zyxel t-56. Daarna komt er niks meer door. Kan nog eens kijken met oude modem wat er dan gebeurd doet hij het dan wel weer. Moet het wel in het zyxel modem liggen. Ik ga dat nog onderzoeken voor Odido. Hoop dat ze nog meer informatie dan hebben wat er mis kan gaan. 

@HAPV2 Interessant probleem! Ik zie dat het nog niet opgelost is, en dat Odido er niet verder mee lijkt te komen dan het standaard “we zien dat je ook eigen apparatuur gebruikt, koppel die eens af”.

Eind december had ik een vergelijkbaar probleem met het niet kunnen krijgen van een ip-adres op mijn Raspberry Pi met Domoticz op Ubuntu Server 22.04. Mijn laptop op Ubuntu 22.04 Desktop maakte wel verbinding. Vergelijkbare situatie dus als bij jou.

Ik heb dat probleem toen uitgezocht door met Wireshark op beide apparaten in detail te kijken  naar de pakketten die verzonden, en al dan niet ontvangen werden. Daar bleek dat Ubuntu Desktop en Ubuntu server een iets ander formaat voor hun DHCP-aanvraag gebruikten (beide absoluut netjes volgens de officiële standaarden), maar dat DHCP-server van de Zyxel op het ene type pakket wel reageerde, en op de andere crashte.

Toen ik het forum hier gevonden had bleek dat ik niet de enige was met dit probleem. Integendeel. Honderden mensen met JBL, Harman Kardon, Wiim, Remarkable, etc. die allemaal niet konden verbinden omdat ze geen IP adres kregen van de DHCP server. Daar is toen een firmware-update voor gekomen die dat oploste.

Het zou me niks verbazen als een aantal van de problemen met andere apparatuur (Nest Battery deurbel bijv) die nog steeds niet willen verbinden terwijl ze het elders wel doen) terug te voeren zijn op hetzelfde probleem als jij met de Home Assistant hebt. Een embedded operating system dat een net iets ander (wel geldig!) packet format gebruikt waar de Zyxel zich in verslikt.

Hier is te vinden wat ik toen gedaan heb. Je zou hetzelfde kunnen doen in jouw setup. Ik verwacht Wireshark (of een andere packet sniffer, als je daar meer vertrouwd mee bent) zowel op je laptop als op je Home Assistent machine kan draaien.

Gewoon op beide machines pakketjes loggen vanuit hetzelfde programma (in jouw geval traceroute), die op de ene machine wel werken en op de andere niet, en op byte-nivo speuren naar verschillen. Als het vanaf de ene machine wel werkt en vanaf de andere niet, moeten daar verschillen te vinden zijn, en met behulp daarvan zou het op te lossen moeten zijn.

@henkdeleeuw ik had geen probleem met IP adres krijgen maar dat hij met een trace gewoon stopte bij de gateway. En dat alleen bij de POE apparatuur. 
Na dat de stroomkabel en glasvezel kabel was door gegraven hebben we weer internet. Het modem  is gereset een keer en nu heb ik firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 en doet mijn camera en ook Home assistant het weer die via POE aangesloten zitten. Vraag me niet wat er verandert is maar alles werkt nu. Ik ben blij .

Hi @HAPV2, dat is nog niet wat het moet zijn inderdaad.

We hebben wat aanpassingen gedaan op het modem, we hebben F-Secure uitgeschakeld. Wellicht zorgt dit voor het issue. Zou je het opnieuw kunnen testen? Ik ben benieuwd of dit iets geholpen heeft. 

Dag Tommie,

Wij hebben ook een T-56. Zou je hiervoor een firmware update kunnen doorvoeren? We hebben veel verbindingsproblemen met het Wifi netwerk. We hebben meerdere TP-link EAP225 in gebruik.

Ik hoor het graag.

Het modem is geupgraded @Thomas de Viking! Is het al gelukt met verbinding maken? 

Goedendag Tommie van Odido,

Mogen wij ook op de lijst voor een firmware update.

Onze Google Nest Wifi en Router werkt met de nieuwe T-65 ook niet meer (voorheen T-50) wel.

Mvg Geert

Geen probleem @Freekvdijk, je staat op de lijst. De update ontvang je binnen 24 uur!

Tommie kun je mij ook een firmware update sturen? Ik krijg de Unifi Cloud Key Gen 2 niet aan het werk aangezien deze geen IP adres krijgt toegewezen door de Zyxel T-56. Gelukkig had ik nog een oude T-Mobile router liggen waarmee het wel werkt om dit te testen. (Zyxel is nu weer aangesloten)

Hoi, tommie  alvast bedankt.

wanneer kan ik deze update verwachten?

groet, lesswood

Hoi, cheyenne ,

krijg ik hiervan bericht op community of mail bijv. Incl. Instructies?

Hoi,
Ook ik heb er last van dat mijn randapparatuur (een Harman Kardon Citation 200 speaker) geen connectie kan maken met het internet. Dit nadat ik een nieuw modem (T-56 /
EX5601-T1) heb geïnstalleerd. Dit modem heeft de firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108.

Uit de diverse topics begrijp ik dat dit opgelost gaat worden met een nieuwe FW versie. Zou je mij ook op de lijst kunnen zetten om deze FW versie versneld te kunnen krijgen?