Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

@Acul @MarkCD @henkdeleeuw @GB84 Ik begrijp goed dat jullie met smart wachten op de update. Heel erg bedankt voor jullie geduld! 

Als je een XGS-PON glasvezelaansluiting hebt (de meeste nieuwe aansluitingen) danmoet je vooral NIET zo’n Fritzbox kopen om de glasvezel rechtstreeks in te stoppen. Dat heeft Odido ook nog niet voorelkaar. Technisch kan het, maar de softwarelicentie om andere glasvezelinterfaces op het netwerk te registreren is nog niet binnen.

Of zoiets.

Ik wacht met smart op de oplossing voor mijn hk citation speakers!

@Tommie van Odido fijn dat er progressie is! Heb je ook enig idee hoelang het testen nog gaat duren?

ps

De verbonden speaker deed het btw niet meer nadat ik weer terug gezet was op rimware V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108 

update: Internet viel weg → ingelogd als admin (via een hotspot) en toen zag ik dat ik een andere firmware had dus ik snel mn speakers toevoegen, een gelukt, toen viel het weer weg en had ik weer frimware V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108 (helaas de andere niet kunnen opschrijven). De andere speaker niet meer kunnen verbinden.

MAAR het kan dus wel, ik weet niet wat de firmware update/ rollback heeft getriggerd maar iets of iemand heeft iets gedaan? 

inmiddels ook al een maand zonder Citation mk3 speakers, deden het voor de firmware update prima, ik ben de afgelopen maand dagelijks bezig geweest met het “opnieuw”instellen van de speakers, zonder succes… nogal frustrerend, en als ik dit topic lees is de behulpzaamheid van odido ver te zoeken..

HIer ook het probleem dat de T56 mijn Roonserver/streamer geen ip adres geeft. Al heel wat tijd en energie ondertussen aan gespendeerd.  Ook via de helpdesk geprobeerd, maar daar kan men mij niet helpen. Ben niet blij met mijn overstap naar Odido. Moet op de community lezen dat ik niet de enige ben met dit probleem en dat er nieuwe firmware moet komen. Zit nu met een apparaat van ruim €3000,-  dat ik niet kan gebruiken. Bijzondere gang van zaken. 

Ook ik heb exact dit probleem met citation 200! Wat ik vreemd vind is dat er behoorlijk wat problemen geconstateerd worden maar er nog steeds niets aan gedaan wordt. 

Ik denk dat ik een mogelijke oorzaak gevonden heb: de dnsmasq-dhcp reageert niet goed op een DUID van type 2 in option 61 van de DHCP Discover..
Zie ook deze post met screenshots:
 

Inmiddels ben ook ik al een paar weken bezig met het opnieuw installeren van de Cloud Key. Als werkte perfect tot mijn modem gewisseld werd  met een Zyxel 5-T. Ben tot nu toe niet verder gekomen dan het lokale netwerk: zowel via Wifi als bedraad kan ik terugkijken en realtime mijn twee camera's bereiken. Cloud Key wacht elke keer na een reset op een IP adres maar kan geen ethernet vinden....Het toewijzen van een vast IP adres werkt ook niet. Als ik alle eerdere opmerkingen en reacties hier lees snap ik nu waarom. Maar waarom krijg ik deze uitleg niet als ik naar Odido bel? Zij verwijzen mij naar de fabrikant van mijn Cloud Key en zeggen verder niets te kunnen doen.

Overigens stel je niet te veel voor van de monteur die Odido stuurt. Ik kreeg van familie te horen dat ik nooit thuis ben als ze mij op de vaste lijn bellen. Gaat wel over maar niet aan mijn kant. Heeft de monteur de telefoon in poort 2 gestoken...beginnersfouten toch?

Ik blijf het nog even volgen om de Cloud Key ook van buitenaf te kunnen bereiken, maar overweeg over te stappen naar bijvoorbeeld KPN. 

Ook hier bij toeval op dit topic gestuit na van alles te hebben geprobeerd om de wiim pro plus te laten verbinden. Met hoe lang dit inmiddels blijkt te duren en de radiostilte vanuit Odido geeft het erg weinig vertrouwen. Wanneer is dit opgelost, Odido? En als dat niet spoedig is, welk alternatief bieden jullie?

Ok, het topic loopt nu bijna een maand. Twee weken geleden heeft iemand van Odido voor het laatst gereageerd. Ik begrijp dat de nieuwe firmware nog wordt getest, alhoewel het mogelijk nu even wat rustiger is vanwege Kerst en Oud en Nieuw. Ik zou het héél fijn vinden als ik een klein beetje wordt meegenomen in het proces. Wat is de status, de planning, daadwerkelijke uitrol..? Vermoedelijk spreek ik ook voor anderen en vraag mij tegelijk af hoeveel klanten op dit moment zich suf prakkezeren over de vraag waarom hun apparatuur maar geen internetverbinding kan maken..

Kijk, dat er alternatieve apparatuur is, is natuurlijk heel mooi. Heel fijn als je nog iets in huis hebt liggen ter vervanging van de Zyxel. Tegelijkertijd betaal ik wél voor een dienst waar een werkende router bij hoort. Odido heeft erkend dat de oorzaak van het probleem een bug in hun eigen software is, dus ik verwacht dat het probleem ook adequaat wordt opgelost. Een stukje degelijke communicatie met concrete verwachtingen hoort daar naar mijn mening gewoon bij. Kleine moeite, groot gemak! Zoals anderen hebben aangegeven, een ‘je hoort wel van ons’ schiet echt tekort!

Ik dacht laatst aan het woord ‘escaleren'. Zover wil ik het nog niet laten komen, alhoewel mijn geduld niet oneindig is. In het verhaal van Odido lees ik wél het volgende: “We laten je graag zien dat het beter kan, menselijker.” Daar kan ik dan maar één ding op zeggen: kom op, mensen van Odido, maak je verhaal geloofwaardig en informeer ons! Wordt zeer gewaardeerd :)