Skip to main content

Goedemorgen sinds gister avond (rond 23:30) is hier opnieuw het internet eruit. Dit is nu in de afgelopen maanden erg vaak gebeurd… Voorgaande keren was het omdat er monteurs aan het kloten waren met een kabel die niet juist was (vanaf buiten). Hierdoor kreeg ik steeds een rood lampje bij de Huawei converter kastje. Deze keer is hier nog steeds alles groen maar krijg ik geen netwerk sinds gister avond. Zowel het modem als het Huawei kastje al gereset (stroom er meerdere secondes/minuten afgehaald) maar helaas heeft dit niet tot een oplossing geboden. Op de website van odido zie ik dat er geen storing in mijn gebied zit (Ridderkerk), wel zie ik op de site van allestoringen het aantal meldingen omhoog gaan. Dus bij deze is er een storing of zit het probleem OPNIEUW ergens anders? Ben er namelijk wel even klaar mee in de afgelopen maanden heb ik zo'n 7 of 8x problemen gehad met odido…. 

Zit nu helaas op een hotspot te werken wat niet te doen is aangezien het bereik hier van odido zelf ook niet optimaal is...

Hi @Fleurfelicia, super om te zien dat er snel een monteur langs gaat komen! Hou je me op de hoogte nadat de monteur langs geweest is? 


Hi @Fleurfelicia, ik heb een lijnmeting gedaan en je moet online kunnen komen. Gebruik je toevallig een eigen modem? Dan verzoek ik je om het Zyxel modem aan te sluiten om te kijken of die wel online komt. 

Ik gebruik geen eigen modem en ik kan nog steeds niet online. Dinsdag komt de monteur van Gideon langs. 


Hi @Fleurfelicia, ik heb een lijnmeting gedaan en je moet online kunnen komen. Gebruik je toevallig een eigen modem? Dan verzoek ik je om het Zyxel modem aan te sluiten om te kijken of die wel online komt. 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.

Ik heb zojuist gebeld, omdat wij nog steeds geen internet hebben. Nu gaf die man aan dat mijn modem waarschijnlijk kapot is. Vind het bijzonder precies tegelijkertijd met deze storing, maar goed ik wacht het af en heb nu ook een voucher. 

Ja ik heb van ochtend gebeld en bij mij hebben ze de lijn gereset ofzo en daarna kwam de verbinding weer op en gelukkig ben ik zo aan de beurt en geen 10min in de wacht ofzo. Ja bijzonder dat de modem stuk is dat heb ik zelf nog nooit gehad eigenlijk. Misschien de modem eens resetten of kijken of de kabels in orde zijn en of het ont kastje naar je  WAN ingang is aangesloten. Of eens proberen om in de interface van de modem te komen. 

Fijn dat alles het weer doet! Ja alles is gecheckt en hij kon de lijn niet ophalen ofzo, dus denk dat hij hem bij mij ook wilde resetten en dat dat dus niet lukte. Komt vast goed en heb nu weer internet via mn hotspot, even afwachten maar :) 

De lampjes van de ont branden weer groen dan ? Als je er niet veel verstand van hebt wil ik ook wel eens een blik werpen 

Ja die branden gewoon groen 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.

Ik heb zojuist gebeld, omdat wij nog steeds geen internet hebben. Nu gaf die man aan dat mijn modem waarschijnlijk kapot is. Vind het bijzonder precies tegelijkertijd met deze storing, maar goed ik wacht het af en heb nu ook een voucher. 

Ja ik heb van ochtend gebeld en bij mij hebben ze de lijn gereset ofzo en daarna kwam de verbinding weer op en gelukkig ben ik zo aan de beurt en geen 10min in de wacht ofzo. Ja bijzonder dat de modem stuk is dat heb ik zelf nog nooit gehad eigenlijk. Misschien de modem eens resetten of kijken of de kabels in orde zijn en of het ont kastje naar je  WAN ingang is aangesloten. Of eens proberen om in de interface van de modem te komen. 

Fijn dat alles het weer doet! Ja alles is gecheckt en hij kon de lijn niet ophalen ofzo, dus denk dat hij hem bij mij ook wilde resetten en dat dat dus niet lukte. Komt vast goed en heb nu weer internet via mn hotspot, even afwachten maar :) 

De lampjes van de ont branden weer groen dan ? Als je er niet veel verstand van hebt wil ik ook wel eens een blik werpen 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.

Ik heb zojuist gebeld, omdat wij nog steeds geen internet hebben. Nu gaf die man aan dat mijn modem waarschijnlijk kapot is. Vind het bijzonder precies tegelijkertijd met deze storing, maar goed ik wacht het af en heb nu ook een voucher. 

Ja ik heb van ochtend gebeld en bij mij hebben ze de lijn gereset ofzo en daarna kwam de verbinding weer op en gelukkig ben ik zo aan de beurt en geen 10min in de wacht ofzo. Ja bijzonder dat de modem stuk is dat heb ik zelf nog nooit gehad eigenlijk. Misschien de modem eens resetten of kijken of de kabels in orde zijn en of het ont kastje naar je  WAN ingang is aangesloten. Of eens proberen om in de interface van de modem te komen. 

Fijn dat alles het weer doet! Ja alles is gecheckt en hij kon de lijn niet ophalen ofzo, dus denk dat hij hem bij mij ook wilde resetten en dat dat dus niet lukte. Komt vast goed en heb nu weer internet via mn hotspot, even afwachten maar :) 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.

Ik heb zojuist gebeld, omdat wij nog steeds geen internet hebben. Nu gaf die man aan dat mijn modem waarschijnlijk kapot is. Vind het bijzonder precies tegelijkertijd met deze storing, maar goed ik wacht het af en heb nu ook een voucher. 

Ja ik heb van ochtend gebeld en bij mij hebben ze de lijn gereset ofzo en daarna kwam de verbinding weer op en gelukkig ben ik zo aan de beurt en geen 10min in de wacht ofzo. Ja bijzonder dat de modem stuk is dat heb ik zelf nog nooit gehad eigenlijk. Misschien de modem eens resetten of kijken of de kabels in orde zijn en of het ont kastje naar je  WAN ingang is aangesloten. Of eens proberen om in de interface van de modem te komen. 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.

Ik heb zojuist gebeld, omdat wij nog steeds geen internet hebben. Nu gaf die man aan dat mijn modem waarschijnlijk kapot is. Vind het bijzonder precies tegelijkertijd met deze storing, maar goed ik wacht het af en heb nu ook een voucher. 


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 

Nee, heb ook gevraagd om een tijds indicatie maar ze laten niks los alleen dat ze ermee bezig zijn en doen een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet op mobiel. Storing kan altijd gebeuren maar 24 uur lang en dan nog niet kunnen aangeven hoe lang iets kan duren vindt ik toch wel knullig.


Wij hebben sinds vanochtend ook geen internet in Ridderkerk het Zand. Heb nog niet gebeld omdat ik op mijn werk was, maar ga morgen bellen. 

Iemand al meer informatie over de oorzaak? 


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 

Bij ons, Ridderkerk het Zand, werkt het inmiddels weer sinds 13:30 uur ongeveer. 

Oké nee hier al vaker opnieuw opgestart maar nog geen resultaat 

Lampjes van de ONT wel groen? anders kan je die nog even uit en aanzetten. 
Aan de meldingen te zien vermoed ik dat er veel meer uit lag dan 1 wijkcentrale

Ja dat denk ik ook klantenservice had het over een patchpaneel ofzo ik gebruik het Huawei ont kastje niet glasvezel zit direct in de modem

16:30 nog met de klantenservice gebeld en die bevestigde dat er nog geen verbinding was met mijn adres. Kan dus kennelijk nog wel even duren


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 

Bij ons, Ridderkerk het Zand, werkt het inmiddels weer sinds 13:30 uur ongeveer. 

Oké nee hier al vaker opnieuw opgestart maar nog geen resultaat 

Lampjes van de ONT wel groen? anders kan je die nog even uit en aanzetten. 
Aan de meldingen te zien vermoed ik dat er veel meer uit lag dan 1 wijkcentrale

Ja dat denk ik ook klantenservice had het over een patchpaneel ofzo ik gebruik het Huawei ont kastje niet glasvezel zit direct in de modem


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 

Bij ons, Ridderkerk het Zand, werkt het inmiddels weer sinds 13:30 uur ongeveer. 

Oké nee hier al vaker opnieuw opgestart maar nog geen resultaat 

Lampjes van de ONT wel groen? anders kan je die nog even uit en aanzetten. 
Aan de meldingen te zien vermoed ik dat er veel meer uit lag dan 1 wijkcentrale


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 

Bij ons, Ridderkerk het Zand, werkt het inmiddels weer sinds 13:30 uur ongeveer. 

Oké nee hier al vaker opnieuw opgestart maar nog geen resultaat 


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 

Bij ons, Ridderkerk het Zand, werkt het inmiddels weer sinds 13:30 uur ongeveer. 


Al sinds 23:30 internet storing Ridderkerk Drievliet en nu 15:30 nog steeds geen update?? 


Wij bellen weer naar de klantenservice. Het storings topic van odido is weg.

Hangt zojuist op met ze, het is bekend, storing in de centrale

Haha wij ook alleen tegen ons zeiden ze dat ze nog niet wisten waar het probleem was🤨


Wij bellen weer naar de klantenservice. Het storings topic van odido is weg.

Hangt zojuist op met ze, het is bekend, storing in de centrale, verder konden ze de status ervan niet zeggen.


Wij bellen weer naar de klantenservice. Het storings topic van odido is weg.


Hier ook niet. Nu al een halve dag niet.


Bij ons Omgeving Ridderkerk Drievliet ook nog steeds geen verbinding, inmiddels meer dan 12uur offline


Hier in ridderkerk, omgeving het zand, ook nog steeds geen verbinding, inmiddels al 11 uur offline


Hier helaas nog steeds geen verbinding.

Bij ons ook nog steeds niet.


Hier helaas nog steeds geen verbinding.


Dat heb ik gedaan Steffeh, 

Na jou melding en daarna nog een keer. Helaas blijft het rode lampje branden.

 

Ik wacht maar even af. Op een update van Odido hoef ik niet te rekenen.


Reageer