Beantwoord

Omruilen Zyxel WAP6807 voor Zyxel WX5600 bij gebruik T-56 router

  • 25 October 2023
  • 38 reacties
  • 708 Bekeken
H

Wat is de snelste manier om een wifipunt om te ruilen? 

Sinds begin september de Zyxel T-56 router in gebruik. Om het wifi te versterken eind september een wifipunt aangevraagd. Binnen twee dagen de Zyxel WAP6807 ontvangen. Complimenten voor de snelle levering, echter...

Omdat er toch wat problemen zijn met het koppelen van andere apparaten op het wifipunt nog eens gaan rondkijken hier in de community. Ik lees dat je bij gebruik van een Zyxel T-56 router het Zyxel WX5600 wifipunt zou moeten ontvangen en dus niet de Zyxel WAP6807.

Kan een van de moderators zorgen dat het juiste wifipunt mijn kant op komt? Dan zal ik vervolgens zorgen voor het retourzenden van het Zyxel WAP6807 wifipunt.

Mijn TV klantnummer staat in het profiel. Mocht er meer informatie nodig zijn dan hoor ik dat uiteraard graag.

icon

Beste antwoord door Sven-Odido 26 October 2023, 08:10

Bekijk origineel

38 reacties

Cal van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Hoi @MrIsmail, fijn om te horen dat de installatie goed is gelukt! Ik heb meteen de ruil voor je aangevraagd en je ontvangt snel van mij een automatische e-mail ter bevestiging. Je kan snel van het nieuwe Wifi-punt genieten, hier ga ik voor zorgen! 😄

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
M

Hi @MrIsmail ik wil je uiteraard graag verder helpen om het wifipunt voor je om te wisselen! Ik zie alleen dat jouw huidige bestelling nog in behandeling is, waardoor ik op dit moment geen omwisseling voor je in orde kan maken. Wil je het me laten weten zodra jouw nieuwe abonnement van start is gegaan? Je kan de status hiervan bijhouden in jouw Mijn Odido account. Als je me hierna weer een herinnering stuurt, dan zorg ik ervoor dat de juiste versterkers jouw kant op komen! 

Beste Nora,

zojuist is de monteur van Gudion langs geweest en geïnstalleerd, en  ik zie op de website van odido zodra ik inlog geen actieve bestelling meer, het is in orde, dus kan ik het wifipunt z.s.m. krijgen?

Nora van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +4

Hi @MrIsmail ik wil je uiteraard graag verder helpen om het wifipunt voor je om te wisselen! Ik zie alleen dat jouw huidige bestelling nog in behandeling is, waardoor ik op dit moment geen omwisseling voor je in orde kan maken. Wil je het me laten weten zodra jouw nieuwe abonnement van start is gegaan? Je kan de status hiervan bijhouden in jouw Mijn Odido account. Als je me hierna weer een herinnering stuurt, dan zorg ik ervoor dat de juiste versterkers jouw kant op komen! 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
M

Beste,

Ik heb mij internet thuis verlengt met 1 jaar, en ik heb meteen opgehoogd met 2GB internet en kreeg dus een nieuwe modem T56, alleen de wifipunt werkt niet met elkaar.. ik heb nog de wifipunt WAP6807, kan ik een nieuwe of een andere wifipunt ontvangen wat wel werkt met de modem T56?

H
Reputatie 1

👍

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Het is een kleine en snelle handeling @h.vanbuul. Maar geen zorgen, ik heb het wifipunt voor je besteld. Ook dit is terug te zien in Mijn Odido! Alvast veel plezier met het wifipunt. 

Life is too short to drink bad wine!
H
Reputatie 1

Hoi, ik reageer naar jason omdat hij dat voor mij zou regelen, zoals hierboven te lezen 

gr hans

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi @h.vanbuul, je kunt het wifipunt gemakkelijk zelf aanvragen in Mijn Odido! 

Life is too short to drink bad wine!
H
Reputatie 1

Hoi Jason,

 

nieuw modem hangt en werkt, stuur jij de wc5600

gr hans

H
Reputatie 1

Jammer dat het er maar een is 😢

H
Reputatie 1

Erg aardig 

 

H
Reputatie 1

Prima 

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

@h.vanbuul Omdat jouw netwerkmigratie nog openstaat tot de officiële ingangsdatum van 30 januari aanstaande, kan ik niets verwijderen of toevoegen aan dit nieuwere abonnement. Zodra de migratie opgeleverd is, kan ik de WX5600 toevoegen. Help me tegen die tijd voor de zekerheid herinneren in dit topic, alsjeblieft.

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

 @h.vanbuul Het wifipunt (WAP6807) is inderdaad lifetime gratis wegens de FUT die we toen gedaan hebben. Hieronder een kopie van het bericht dat ik destijds naar je stuurde zodat de rest van de Community “het bewijs” kan inzien:

Ik zal de nieuwe WX5600 opsturen en zorg ervoor dat deze kosteloos is. Dit kan ik niet voor 2 nieuwe wifipunten doen - even heel bot gezegd was die toezegging er destijds voor bedoeld om enkel de WAP gratis te leveren, niet vervolgproducten, maar ik knijp voor 1 punt natuurlijk graag een oogje dicht! 😉

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Was dus een keer een kado'tje.  Er zal vast niet hebben gestaan dat je lifetime gratis upgrades krijgt? 

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
H
Reputatie 1

overeen gekomen met jason van odido ca 3 jaar geleden

 

gr hans

H
Reputatie 1

En ik heb daaraan meegedaan, daar heb ik mijn 2 wifiplus punten van. En mijn Beloning bestond uit het feit dat 2 Wifi-punten(die normaal EUR 2,50 per device / per maand kosten) lifetime gratis zal zijn.

vandaar mijn vraag over hoe jullie omgaan bij het verwisselen van draytek naar t56 en de daarbij passende 2 wifi+ punten

gr hans

H
Reputatie 1

Hoi, 

 

ik ben een van de gebruikers die als test locatie heeft meegedaan voor het testen van de installatie van WiFi+ 
Omdat ik een Draytek modem hebt, zou ik hier de ideale kandidaat voor zijn. 

Onderstaand korte uitleg:

De test bestaat uit een greenfield Wifi Plus installatie die hardop gedaan wordt door jou als tester. 
Wij zullen meekijken en specifieke installatiepaden verzoeken te testen.

Beloning bestaat uit het feit dat 2 Wifi-punten(die normaal EUR 2,50 per device / per maand kosten) lifetime gratis zal zijn.

Ishana van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @h.vanbuul, ik heb het meteen nagekeken voor je! Ik zie geen Zyxel WAP6807 in je abonnement, heb je misschien extern een wifipunt aangeschaft? Groetjes, Ishana

H
Reputatie 1

heb deze week de t56 geleverd gekregen, 30 januari komt de monteur.

verder lees ik dat mijn 6807 niet werken met dit modem.

Hoe kan ik deze twee 6807 omwisselen voor 5600

 

gr hans

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hey @rve150, the shipping order lies with our logistics. I assume it will be sent on Monday or Tuesday! 

Life is too short to drink bad wine!
rve150

Hi @Jason van Odido , Appreciate the action. I have not received any email from DHL on the 5600s delivery. Has this been done?

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hi @rve150, I've managed to return the T-50 manually (by de-assigning the modem to the connection in our backend). This means we'll be able to swap the 6807s for the 5600s either tomorrow or the day after. Please post a reaction in this topic on Friday and we'll fix it for you. Thanks for your patience! 😊

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
rve150

Hi @Tommie van Odido. It looks like I am stuck with this arrangement. I have no WiFi in two floors 😥. Therefore me & my partner cannot work from home effectively. Now for some strange reason the old Zyxel router is going to sent back to me by DHL (see picture of Track & Trace).
 

 

By the time all of this gets sorted out, I suspect the holiday period delays will start and my internet will be functional only in end-Jan 2024. When I took the initial T Mobile contract, it came with one wireless extender to ensure coverage in the house. And I do not have it now. This is not OK.

 

Can you please escalate this within the organization or tell me where to do that

Afterall, an old router and non compatible wireless extenders are of no use to me. I promise to send back the old hardware to Odido.  You can include a ‘borg’ if needed in my account.

 

 

 

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hey @rve150, You noted that well. Indeed, the WAPs do not work with the T-56. Since the T-50 has not arrived with us yet, the order is stuck in our system so I cannot exchange the Wi-Fi points yet. As soon as the T-50 is received and processed by us, I will be able to exchange the Wi-Fi points for you. You can then easily do this yourself in Mijn Odido. As soon as everything is processed, you can cancel the Wi-Fi points and order them again. You will then automatically receive the WX5600! 

Life is too short to drink bad wine!

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen