Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23530 Topics
G
Gert1973is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Installatie glasvezel na brand

Beste,Door brandschade in ons huis is bij ons de modem voor glasvezel, maar ook het apparaat wat nog tussen de modem zit en de glasvezelkabel beschadigd en niet meer bruikbaar. Afspraak gemaakt bij T-mobile, situatie uitgelegd en er is een monteur van Gideon langs gekomen om een en ander te installeren. Bij aankomst constateerde hij echter dat dit niet ging lukken omdat het apparaatje/kapje tussen de modem en de kabel er dus niet meer was. Hij kon (lees: mocht) dit niet aansluiten, dit moest door KPN gebeuren. Vervolgens is hij weggegaan, heb ik getekend voor zijn “werk" en heb daarna niets meer van T-mobile vernomen (was afgelopen woensdag). Waar ik naar op zoek ben: Wanneer komt de monteur van KPN langsWanneer komt de monteur van Tmobile vervolgens langsWanneer wordt de modem geleverd (heb alleen tv kastje ontvangen, dit ook door de brand onbruikbaar was geworden)

2
Sander
4 jaar geleden
D
de sjakenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Factuur zonder dat er een aansluiting was

Beste T-mobile: In mei dit jaar internet aansluiting aangevraagd bij jullie ivm beloofde korte wachttijd voor aansluiting: Uiteindelijk is er op 16 augustus (!) het laatste snoertje binnen gekomen voor de aansluiting. Er zou geregeld worden dat de facturatie ook opgeschort zou worden, maar dat is net als dat het snoertje op 15 juli geleverd zou worden, niet gebeurd. En nu zijn er abo kosten vanaf 15 juli afgeschreven: ik heb dit bedrag gestorneerd en krijg direct (dat kan kennelijk wel per ommegaande) een herinnering met de dreiging van 15 euro boete als ik niet binnen 14 dagen betaal. Graag jullie actie en een juiste factuur sturen of een credit van een maand. succes, groet,  de sjaken 

1
Hidden.nld
Super User
4 jaar geleden
I
ivanhoexDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
How can I order the internet with foreign phone number?

Hello, I would like to order the internet package at your websites, but I do not have a Dutch phone number (My Czech phone number has the following format +420 xxx xxx xxx). Therefore it has more digits than 10. What should I do?

2
Piotr
4 jaar geleden
J
Joobroo44is een Top Poster
gevraagd in TV
problemen met harddisc recorder i.c.m. de tv-ontvangst

Wanneer ik een tv-programma programmeer op een willekeurig kanaal anders dan het kanaal waar naar gekeken wordt, dan stopt de tv-ontvangst wanneer de opname start. Allemaal blokjes en de mededeling "error". Alleen Na een algehele reset doet de TV het weer. ik heb eerst een gewone actieve tv ontvanger en toen geruild voor een harddisc exemplaar. Kan de oorzaak liggen in het feit dat de MAC nummers van de ontvanger niet zijn aangepast na verwisseling van de ontvangers.

15
J
4 jaar geleden
T
Thorax88is een Master Poster
gevraagd in TV
Hoe sluit ik Tmobile TV aan op een eigen router die aan de Tmobile router/modem hangt?

Ik wil graag een eigen router gebruiken icm met de router/modem van Tmobile. Nu begrijp ik dat ik de router/modem van Tmobile (zyxel T50) niet kan vervangen met mijn eigen router, dus hij moet er achter komen te hangen. Wat ik op dit moment heb gedaan, is de nieuwe router (asus) ingesteld als acces point en deze aan de Tmobile router/modem gehangen. Qua internet lijkt het te werken, maar TV niet. Althans, het werkt niet als ik het TV kastje via een LANkabel aansluit op de Asus router… Pas als ik hem in de Tmobile router/modem stop, werkt de TV naar behoren…Wat moet ik isntellen zodat de TV vanuit mijn asus kan komen ?Of is dit niet mogelijk? Uiteindelijk wil ik graag weten:of ik mijn TV kastje via LAN op mijn Asus router kan aansluiten, en hoe ik dat dan instel zodat TV werkt (nu loopt het beeld na 2 sec vast)… Of ik los van het instellen van de Asus als acces point...verder nog iets moet instellen om dat als mijn main router te gebruiken thanks!     

1
Marcel MCi
4 jaar geleden
L
Leroy86is nieuwsgierig
gevraagd in TV
Tv anywhere

Is het mogelijk om tv anywhere per persoon ook te personaliseren? Als ik nu een zender als favoriet op heb geslagen wordt deze ook weergegeven bij de andere gebruikers.

1
Piotr
4 jaar geleden
M
MetinDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet
zelfs de minimale snelheid volgens de voorwaarden wordt niet gehaald.

De maximale snelheid op mijn adres is 18 mb. ik heb de stappen doorgelopen zoals het verbinden via 5g. De snelheid blijft ongeveer hetzelfde. dat is tussen 9 en 11. Veranderen van kanaal heb ik niet kunnen doen omdat ik geen app voor de iphone kon vinden. Verschillende apps geinstalleerd maar geen app gevonden die de kanalen kon scannen. Volgens de voorwaarden haal ik niet eens de minimale snelheid. Ik wil graag nog wat proberen en anders mijn contract ontbinden.

2
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
N
NV88Debutant
geplaatst in Bekabeld Internet
wel tv geen internet

Wel tv geen internet

1
Piotr
4 jaar geleden
H
Haaa1223Debutant
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen WiFi, lampje internet op modem brandt rood

Hoi, Het lampje van het internet op mijn modem brandt rood. Stekker van de Wi-Fi er al meerdere keren uitgehaald, werkt niet. Ook al ingelogd via mijn modem. Onder het kopje "verbondenheid" staat er een rood kruisje tussen het internet en mijn modem.Wat kan ik hier aan doen?

2
Marcel MCi
4 jaar geleden
M
marcelvlDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet
internet verbinding wifi valt weg

In ons huis hebben we prima wifi bereik. Ik meet nu dmv Speedtest bijvoorbeeld ping 6ms, 35up 22down. Goed genoeg om te internetten op me telefoon, maar het volgende probleem treed regelmatig op: na een bepaalde periode laad bijvoorbeeld een website niet meer, of stopt een filmpje. De telefoon geeft dan aan dat wifi verbonden is, goed bereik heeft maar de internetverbinding weg is. Even wifi uit en aanzetten op de telefoon lost het probleem weer (tijdelijk) op. Vaste pc en televisieboxen lijken geen problemen te hebben. Wat zou de oorzaak kunnen zijn? En wat kan ik ertegen doen? Specs: Glasvezel internet Zyxcel modem met wifi Fritzbox wifi repeater

4
Piotr
4 jaar geleden
M
marcelvlDebutant
gevraagd in TV
verschil tussen tv boxen

Wij hebben 2 tv boxen ontvangen bij ons nieuwe abonnement. Een kleine interactieve box, en een iets grotere box met harde schijf. De afstandbedieningen zijn gelijk, net als (het uiterlijk van) de software. Beide hebben start gemist, pauze en on demand film functies. Is het enige verschil dat de de hdd box, opnames voor langere tijd kan bewaren? Wij zijn ziggo/horizonbox gewend en missen fincties als het op afstand met je mobiel een programma laten opnemen, gratis films kijken en apps zoals netflix. Klopt het dat deze ontbreken?

6
Piotr
4 jaar geleden
E
Empuriesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
ERROR message everytime while trying to watch TV

Hello and first of all sorry for writting in english as my dutch is not good yet. Since I connected our TV receiver today I got the log in mask and it shows me the show that is running, but I cannot see it. The screen keeps black and at the beginning I get always the error "Er heeft zich een fout voor gedaan tijdens het afspelen. Probeer het alstublieft later nog een keer". I had a call with your hotline at 12 am and they told me the TV is in maintanance until 4 pm. Now it is past midnight and the receiver is still showing the error. Please help me, Im getting frustrated. Thank you in advance! :) Kind Regards

7
Piotr
4 jaar geleden
L
L.C.Debutant
gevraagd in Bekabeld Internet
FOX Sport Eredivisie ingegaan zonder toestemming

Sinds maart 2016 hebben we Vodafone Thuis, nu T-Mobile Thuis. We hebben nooit gekozen voor FOX Sport Eredivisie. Via de telefoon contact gehad nadat we hier weliswaar erg laat (15 maanden later) achter zijn gekomen door online de kosten specificaties te controleren (we namen aan dat de hoge kosten te maken hadden met de vaste telefoon). Er werd ons verteld dat FOX Sport Eredivisie gratis werd aangeboden bij het mobiel voordeel abonnement. Toen het voordeel verliep werd het FOX Eredivisie automatisch meegenomen, zonder dat we daar toestemming voor hebben gegeven. Vervelend dat zoiets stilzwijgend wordt verlengd. Zo krijg je geen tevreden klant en dat is erg jammer. Het zou veel klantvriendelijker zijn geweest als zo een verandering in het abonnement actief wordt overeengekomen waar je als klant voor moet tekenen. Nu zijn we dus geld kwijtgeraakt aan een kanaal die ons werd aangesmeerd en waar we geen behoefte aan hebben. Hoeveel anderen zijn hiervan de dupe geweest? Nog maar niet te s

1
Piotr
4 jaar geleden
S
SalPeterSis een Top Poster
gevraagd in TV
error bij zender 391 (ard)

Al sinds we t-mobile hebben (juli 2019) krijg ik bij zender 391 te zien: Error Er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het alstublieft later nog een keer. Wat zou ik kunnen doen om deze zender ook te krijgen?

6
Piotr
4 jaar geleden
J
Jomandais Prince of Content
gevraagd in TV
Pauze knop werkt niet meer.

Hallo, sinds kort werkt bij mij de pauze knop ook niet meer.Beetje rondgekeken en heb denk ik de meeste opties wel geprobeerd.Alle opnames gewist. De tuner een herstart gegeven. De tuner een flip over gegeven.Tot nu toe geen resultaat. Iemand nog andere suggesties?Ik heb een Etone tuner met opname functies.Alvast bedankt voor het meedenken:Jo!

3
J
4 jaar geleden
R
RickbroerseDebutant
gevraagd in TV
Afstandsbediening kapot ch-pg knop werkt niet

Zappen werkt niet meer, eerder deed alleen verder zappen t nog maar dit heeft die helaas ook begeven

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
G
GCMONLINEDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel

Glasvezel bestelling. Helaas zijn de contactmogelijkheden bij T Mobile zodanig beperkt (per e-mail) dat k het op deze manier probeer. Dit hoeft m.i. niet op een openbaar forum maar bij deze: Het enige wat ik zoek is een tekstuele toelichting van de status van mijn bestelling. Alle partijen die betrokken zijn bij de bestelling spreken elkaar tegen en de laatste toelichting van de T Mobile medewerker is helder. Het is echter nergens terug te vinden en om te voorkomen dat ik over 2 weken terug bij af ben wens ik graag dat ik tekstuele toelichting krijg over de status van mijn bestelling en de vervolgstappen. In mijn T-Mobile thuis account staat dat ik een afspraak heb met Gideon inzake de installatie van het pakket. Gideon geeft aan mijn gegevens niet in het systeem te hebben staan terwijl de medewerken van T Mobile aangeeft Gideon gesproken te hebben en dat zij wel de status kunnen terugvinden. Nu heeft de afspraak van 30-10 volgens de tekst betrekking op de installatie van Gideon

1
Piotr
4 jaar geleden
S
Stroopwafelis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Komt geen internet meer uit de muur

Een paar dagen geleden is mijn router kapot gegaan, maar na deze vervangen te hebben blijkt dat er geen internet meer zit op de verbinding tussen mijn media converter en de output in mijn muur. Ik heb de converter al gereset en alle kabels opnieuw aangesloten, maar zowel mijn router zegt geen verbinding met het internet te hebben, en als ik mijn computer direct met de kabel verbind krijg ik: "Unidentified Network, No Internet". Er is dus duidelijk wel een verbinding, maar geen internet. Alle lampjes van de converter branden, de bovenste 2 lampjes (zonder text erbij), het lampje met "Status" ernaast, en het lampje boven "TX" branden alle 4 groen, maar de lampjes naast "Speed" en boven "FO" branden oranje. Weet iemand wat het probleem kan zijn?

2
Piotr
4 jaar geleden
N
Noah kooleis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Klacht te late oplevering

Aangezien je geen forum hebt voor klachten ook al werd dat wel door de zoveelste werknemer gezegt aan de tel schrijf ik het maar hier. Ik dacht dat de klantenservice niet slechter kon nadat ik 6 jaar bij ziggo heb gezeten maar wat zat ik fout. Na precies 8 aan de tel met tmobile te hebben gezeten binnen 2 weken is mijn geduld een beetje op. Het begon toen ik een abbonement wilde voor glasvezel aangezien ik een nieuw huis heb, eerst stond er op de website: "Technische fout, er is iets fout gegaan we zullen iets laten weten zodra we het probleem weten" Nou na 8 dagen wachten bel ik tmobile op en was er geen intentie op dit probleem op te lossen en een uur verder zou dit probleem dan eindelijk opgelost moeten zijn. Niet dus, na weer 5 dagen bel ik terug en blijkt de vorige collega helemaal niks gedaan te hebben aan het probleem waarvan zij zei dat het opgelost werd. Toen werd mij belooft dat binnen 5 dagen een monteur zou bellen, 3x raden wat niet gebeurde: niks gebeld. Week erop exact

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
N
naalrocis Prince of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Voor de techneuten: netvoeding kabel in dezelfde buis als de netwerkkabel

Ik heb een 19 mm buis gelegd van het modem naar een kamer ten behoeve van de netwerkkabel voor de TV box.Bij dat gewenste eindpunt zit nu géén stopkontakt.Kan ik ongestraft een dun (2 x 0,75mm) snoer in diezelfde buis aanbrengen als de UTP kabel?Fysiek is er geen probleem, maar geeft dat netsnoer een storing op de netwerkkabel?Het is de originele cat5E kabel die geleverd is door T-mobile, die dus niet afgeschermd is.Het zou me een hoop werk besparen om onzichtbaar een netvoeding voor de tv en de tv-box aan te leggen.Wie?

18
Pieter_B
Super User
4 jaar geleden
S
Sami2014heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
installeren modem zyxel t50

Hallo, Bij het installeren van de modem doet de verbinding het niet. De wereldbollampje is rood. Kan iemand me helpen? Groet[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/79312cde-14e0-4975-a694-f9601aa3310c.jpg[/img]

3
Piotr
4 jaar geleden
C
Cees-Janheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
contact afstandsbediening en Amino 610x

Sinds een paar dagen slecht contact tussen TV box en AB. Opeens bij gebruik van de guide reageerde de TV box niet meer op de AB. Sindsdien kan ik de AB voor 1 actie gebruiken waarna hij iets van een minuut niet meer werkt en dan reageer hij weer op 1 actie. enz. Tot hij helemaal niet meer reageert. Heb intussen, zowel de AB, als de tv box als de modem meermaals gereset. Gen verbetering. Lijkt mij een probleem van de tv-box. Iemand een oplossing?

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
T
tanger-73is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Installatiepakket niet ontvangen

Hallo, mij T-Mobile Thuis abonnement is per 11-10-2019 geactiveerd. Maar ik heb nog steeds geen installatiepakket ontvangen. Klantnummer: LAZ39873

5
Piotr
4 jaar geleden
M
MereltjedekkerDebutant
gevraagd in TV
Video huren

Ik heb gister een film gehuurd (Aladin) voor mijn kids. Maar deze per ongeluk in het engels gedownload. Deze had in het Nederlands gemoeten. We hebben hem na 2 minuten stop gezet en daarna de Nederlandse gehuurd. Graag zou ik de engelse willen cancellen van mijn rekening. Hoe kan ik dit doen?

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
S
svdheideheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Betalen voor 1e TV Box

Hoi Allen,  ik heb net mijn abonnement verlengt en zie tot mijn verbazing nog steeds het volgende staan:Interactieve TV Box met harddiskrecorder € 10.00     Actie: Interactieve TV Box met hdrecorder, €5 korting p.mnd. € -5.00 Terwijl als ik kijk bij nieuwe abonementen er wordt vermeld dat de eerste TVBox gratis is, en er nergens ook maar 1 woord staat over een meerprijs voor een harddisk recorder… Klopt dit?

2
Glassertje
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen