Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23541 Topics
A
aluxyDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel VMG8825-T50 lage snelheid

Beste, Ik heb net mijn modem op fabrieksinstellingen gezet, en via speedtest.net en PS4 interenettester paar testjes gedaan. Uitslagen waarvan ik niet echt tevreden ben. Gaat om een 750MB/PS abonnement.Weet iemand hoe deze verbetert kan worden, vooral op de PS4.LAPTOP-LAN (Upload is dubbel keer hoger dan download is dit normaal ?); LAPTOP-WIRELESS ( Hoe meer snelheid verkrijgen op Wireless? ) PS4-LAN (Veel te laag, upload is wel weer hoog) PS4-Wireless (Hoger als LAN maar nog niet snel genoeg 

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
3
3boode93Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
no signal after installation

i am waiting t-mobile since 3 days your technical man he came to my apartment to installation and he informed me there is a problem (FTU Defect) and he told me they will call you from t-mobile customer service and till know no one call me to make new appointment, i call the customer service and also they informed me to wait for the call so till when i can wait why you service very slow ? If you can’t solve this problem just inform me . thanks 

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
M
mendelroosDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet werkt nog niet!

Goedemorgen, Op vrijdag 25 oktober was het zo ver, ons internet zou worden aangesloten in ons nieuwe huis. De monteur zou tussen 10 en 12 langs komen en zou niet vertrekken voordat het internet zou werken. De monteur kwam te laat en vertrok na het ophangen van het kastje, wat 5 minuten duurde met de boodschap dat we nog geen internet zouden krijgen. Iets dat we nog niet aangesloten zouden zijn. En dat er binnen twee dagen contact met ons opgenomen zou worden. We hebben nu alleen een mail gekregen met dat het doorgezet is naar een andere leverancier, maar krijgen maar weinig informatie en zeker nog geen internet. Ik had wel verwacht dat er vanuit T-Mobile meer informatie zou komen met de reden waarom we nog geen internet hebben, hoe dit wordt opgelost en wanneer. Inmiddels heb ik mijn telefoonabonnement omgezet naar unlimited en heb op ik die wijze internet, maar hoop dat dit snel wordt geregeld zodat ik geen extra kosten maak en ook niet betaal voor een dienst die ik niet ontvang. Graa

1
JoëlG
4 jaar geleden
L
Lilian Vinkis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
De overstap is niet goed gegaan

Ik heb eind juni mijn contract voor Internet bij KPN per 31 juli beëindigd, zodat ik dit bij T-mobile kon aangaan. De overstap is niet goed gegaan. Ik had een afspraak voor een monteur op 5 augustus op jullie aangeven. De materialen zouden binnen een week opgestuurd worden, maar kwamen midden in mijn vakantie aan. De dag na mijn vakantie zou de monteur langskomen voor installatie, maar ik had geen router. Op 5 augustus was echter het ophaalpunt gesloten en kon de installatie daardoor niet doorgaan. Ik heb daarom op maandag 5 augustus contact gezocht met de klantenservice van Guideon en T-mobile en daarna weer met Guideon. Beiden verwezen naar elkaar. Eke keer sta je 20 minuten in de wacht en wordt je niet fatsoenlijk geholpen. Je kunt geen nieuwe afspraak maken – die minder dan een maand in de toekomst ligt. Als je vraagt wie je spreekt, wil de betreffende medewerker alleen zijn voornaam geven, maar niet zijn achternaam. Het gesprek met de medewerkers verliep bij beiden instanties hee

4
Sander
4 jaar geleden
M
M. Muelleris net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Customer benefit does not work

Good afternoon.Since yesterday our tmobile thuis is active. Parallel I have a mobile contract, but it is not possible to activate the customer benefit. At the tmobile app, there is an error message when I want to link both contracts. At the tmobile thuis homepage it is stuck at step 2 "anfrag is under work", but no progress can be seen. Thanks for help 

1
JoëlG
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Snelheid te laag

Mijn internet snelheid blijft dramatisch achter bij de snelheid van mijn abonnement. Ik heb een abonnement voor 750 MB/s , maar op mijn desktop kom ik niet verder dan 20 (download en upload) met uitschieters naar 50mb/s. De desktop is bedraad aangesloten. De switches op de mediaconverter staan goed: 3 en 4 staan op on. Het gekke is dat ik via de WiFi (op mijn telefoon weliswaar) snelheden van ruim boven de 200 MB/s haal. Ik heb vandaag een nieuwe netwerkkaart geplaatst maar ook dat bood geen oplossing. Wie heeft er tips of wellicht dé oplossing?

13
Candy
4 jaar geleden
M
moudsenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Hoeveel ruimte en hoeveel stopkontakten zijn er nodig om glasvezel apparatuur te plaatsen?

Binnenkort wordt mijn glasvezel aansluiting gerealiseerd.In verband met beperkt beschikbare ruimte voor nieuwe apparatuur in een bestaande verdeelruimte en het eventueel eerder moeten opschonen van de huidige, wil ik graag weten:Welke apparatuur er zal worden geplaatst? (bij voorkeur exacte type modem/apparatuur zodat ik de maten kan opzoeken) Hoeveel 220V aansluitingen er nodig zijn?Ik kan deze informatie nergens terugvinden en wil graag vooruit werken om de installatie zo eenvoudig mogelijk te laten verlopen …

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
B
bigblindis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Beperkingen netwerknaam

Op mijn iPhone heeft mijn persoonlijke hotspot de netwerknaam “☎️”. Die vind je altijd gemakkelijk terug in de lijst met netwerken. Dus wilde ik mijn Thuis netwerk graag “🏠🌍” noemen. Dit leek te lukken, ik kreeg geen foutmelding bij het invullen, maar de netwerk naam werd veranderd naar “????”. Dus ik verander mijn netwerk naam naar “New Fi-Fi, who dis?”. Dit leek opnieuw te lukken, en de juist naam verscheen zelfs in de lijst van wifi netwerken op mijn laptop. Maar toen zag ik het later verschijnen met enkel de nam “New Wi-Fi”, en nu heet het zelfs alleen maar “New”. Wat zijn de beperkingen op Wi-Fi netwerk namen (SSID’s)?

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
B
BellsieDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing weert 6001xz?

Hallo is there a storing in Weert 6001xz we have TV but no Internet Gr Alan 

8
Sander
4 jaar geleden
K
Kurrieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
traag/slecht internet

Wij betalen voor 100mbs internet speeds wat ook wel haalbaar is met internet kabel maar we komen niet eens dichtbij via wifi. Wanneer ik probeer te gamen of in voicechats wil gaan kan dat ook bijna niet omdat het internet speed zo traag is ik klink volgens mijn vrienden steeds als een robot of zei horen mij helemaal niet. Het snelheid op mijn playstation playstation zit vaak rond de 1-3mbs (wat ik ook echt niet vind kunnen) en wanneer ik dan een game opstart kan ik niet eens normaal lopen, het verbinding is veelste onstabiel, op mijn mobiel is het vaak tussen de 5-10mbs heel soms haalt hij nog 20mbs. En ik kan ook geen kabel trekken sinds de modem te ver is en mijn ouders dat ook niet echt fijn vindenm Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen

5
Sander
4 jaar geleden
R
ReneBraxis net lid geworden
gevraagd in TV
Uitzending gemist RtlCrime en TLC

Dag mensen.Ik ben zoekende naar een provider voor de glasvezel verbinding die momenteel word aangelegd. Aangezien ik ook mijn mobiel kan verlengen wil ik dat graag gaan combineren.T-mobile is hierbij zeker een optie alleen kwam ik er net achter dat niet alle zenders uitzending gemist hebben. Mijn vrouw kijkt altijd RTL Crime en TLC terug. Klopt het dat dat niet mogelijk is bij t-mobile?Zo nee, komt dit binnenkort beschikbaar of helemaal niet?Alvast bedankt :-)

1
Folkert
4 jaar geleden
M
Minouvdsis een Top Poster
gevraagd in TV
Afstandsbediening werkt niet

Afstandsbediening werkt niet. Ook niet na volgen stappenplan. Graag ontvang ik een nieuwe. 

1
Cristien
Super User
4 jaar geleden
D
DRIKUSNLheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Status storing & compensatieregeling

Dag T-mobile, Sinds zondag 6 oktober zit ik zonder internet en televisie. Dit ook meteen dezelfde dag gemeld.Hieruit bleek dat er een monteur moest komen en die had pas een week later tijd. Dit is al een bijzonder lange wachttijd naar mijn mening, maar de monteur trekt na die week wachten de conclusie dat er geen signaal op de lijn zit en het probleem buitenshuis zit. Dit was geen verrassing, want dat hadden we ook al soort van vastgesteld met de servicedesk. Er kwam simpelweg geen signaal binnen. (geen licht) Dus in mijn beleving was die week wachten op diezelfde conclusie wat frustrerend. Want na een week, waren we nog geen stap verder. Inmiddels weer bijna een week verder en nog altijd geen internet of televisie. Ik zit “rustig” te wachten op een mysterieuze ‘externe partij’ die contact met mij gaat opnemen met een mogelijk anoniem nummer. Zo luidde de e-mail die ik ontving van jullie afgelopen woensdag. Jullie maken het wel heel spannend! Wel bijzonder, want mij werd verteld door d

4
D
4 jaar geleden
P
pedromtcostais net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
[English] How can I schedule a technician appointment?

I saw a some other posts with the same question, but I couldn’t find a single answer saying “use this link” or “call this number”, all of them said something like “I’m glad my colleague already helped you”, as you can see on this link: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-van-bestelling-tot-installatie-496/can-i-request-for-a-technician-to-install-the-internet-service-at-my-house-315692 So please, how can I schedule a technician appointment so he can make the internet installation? I tried the instructions on the manual but it didn’t work. Also, if I have to make a call to schedule the appointment, could you please tell me which options should I press?

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
D
djimkantersheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Wifi steeds opnieuw verbinden

Onlangs hebben we t mobile thuis aangeschaft via glasvezel. Sinds kort hebben we continu problemen met de WiFi verbinding. Het wifi signaal is sterk genoeg maar mobiele devices moeten heel regelmatig opnieuw verbinding maken met de WiFi om te kunnen internetten (op Android zichtbaar aan het uitroepteken bij de signaalsterkte met de melding: internet misschien niet beschikbaar).Erg storend omdat bijboorbeel berichten dan ongemerkt niet binnenkomen.Ik heb het modem al opnieuw opgestart en tweemaal gereset, tevens heb ik een rustig(er) kanaal opgezocht. Het probleem blijft echter bestaan.  

4
D
4 jaar geleden
R
ruesinkis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
tv anywhere werkt niet

Goedenavond, Helaas krijg ik geen beeld op de tv anywhere app op mijn oppo Reno. Al enkele keren de app verwijderd en geïnstalleerd maar helaas zonder resultaat. Krijg als melding oeps er is een probleem met de tv anywhere app. Ik heb het vermoeden dat dit komt omdat dit het 4e toestel is die geregistreerd staat. Helaas kan ik op mijn oude toestel Samsung s9 niet uitloggen omdat deze helaas kapot is. Of is er een andere oorzaak? Verbindingen van wifi en mobiel netwerk zijn ok(Videoland speelt ook gewoon af)Wat kan de oorzaak zijn? 

6
Brian
Odido
4 jaar geleden
D
DBV
gevraagd in Van bestelling tot installatie
De slechtste service die ik ooit mee heb mogen maken.

Al jaren klant bij T-Mobile met 6 verschillende telefoonnummers en nu T-Mobile thuis op twee adressen. T-Mobile Zakelijk abonnement met 6 telefoonnummers staat op zakelijk adres in Noord-Holland.Nu T-Mobile Thuis willen aansluiten op privé adres in Gelderland, maar dat kon niet met klantenvoordeel want dat staat op een ander adres.Met de medewerker besproken dat een van de nummers zou worden overgezet naar privé zodat ik thuis ook klantvoordeel zou hebben.In het contract (wat hij overgenomen had van een reeds bestaand contract), stonden een aantal fouten zoals de achternaam.Dit doorgegeven aan een andere college, die mij ook als contactpersoon in het systeem had gezet aangezien het zakelijke abonnement op naam van mijn vader staat (ik regel alles want zijn Nederlands is niet zo goed).Vandaag T-Mobile Thuis monteur langsgekomen, internet werkt niet want er is een probleem bij de centrale, oké.Klantvoordeel willen activeren, T-Mobile Thuis werkt prima.T-Mobile Mobiel niet, want deze staa

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
JordyvvDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet
wan brandt rood geen internet

Sinds vanmiddag hebben we ineens geen internet meer. Modem 3x herstart maar helaas. Alle ledjes branden/knipperen  alleen het WAN blijft rood branden.Klantenservice gebeld en na 1uur en 20 minuten eindelijk iemand te pakken die na verificatie een soort reset uitvoert. Vervolgens weer in de wacht.Conclusie monteur moet komen. Maw 1,5 week geen internet... kom op T-Mobile dit kan toch niet. Beide werken meerdere dagen per week thuis.. maar krijg zeker straks wel de rekening ondanks dat je niet volledig van de dienst gebruik kan maken.Kan iemand mij hiermee helpen?????

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
I
izwaanDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
overstapservice wel aangevraagd maar geen tabblad

Hoi, ik heb zojuist een glasvezel abonnement aangevraagd en aangegeven dat ik van de overstapservice gebruik wil maken. Ik zie echter nergens in my t-mobilethuis een tabblad overstappen.Wat te doen?groet, ivo

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
dikkedikkie
dikkedikkieis King of Content
gevraagd in TV
Telekids werkt niet (alle zenders foutmelding of blokbeeld)

Dag allemaal, Sinds vanmorgen werkt telekids niet meer. Alle andere zenders werken perfect. Bij mijn andere provider werkt telekids wel. Wat heb ik gedaan. Modem reset, tv box volledig reset. Nu heb ik jullie gebeld, 3 kwartier gewacht om vervolgens te horen dat de backoffice een wachttijd heeft van 6 Werkdagen, kan toch niet dit....Ik heb net 2 dagen tv van jullie. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/0a3cdb0d-eb42-4565-8a90-816bf5d72e98.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/8893574a-d02a-4d61-bb4a-a4cc02e81b37.jpg[/img]

33
dikkedikkie
4 jaar geleden
I
irmavanrijswijkis een Top Poster
gevraagd in TV
Slecht beeld tv ontvanger

Ik ben sinds mei klant van t-mobile en heb inmiddels al mijn 3e tv box. De eerste box was kapot, er zat iets los in de box. De 2e box gaf slecht beeld, de monteur bevestigde mij dat dit aan de box lag. T-mobile zou mij 2 andere boxen sturen. Na een paar weken ontving ik maar 1 box. Meteen mijn abonnement op mijn 2e box maar opgezegd, dan maar via chromecast kjken. Mjn 3e box deed het goed tot ongeveer 2 weken geleden.. Hetzelfde probleem als met box nr. 2. Slechte beeldkwaliteit en de witte letters zijn niet duidelijk. Vorige week met klantenservice gebeld er zou een storing zijn. Na een week wachten vandaag weer mer de klantenservice gebeld. Weer van alles doorgenomen en uitgemeten. (Alle drie de boxen waren overigens refurbished) Ik mocht een afspraak maken met de monteur. Eerst beschikbare datum over 3 (!) weken. Als klant, zeker een nieuwe klant mag je toch een betere service verwachten en ook een nieuwe box, niet een 2e hands box. Zeer slechte zaak is dit. Al met al heb ik dan

18
B
4 jaar geleden
J
JeroenskiAfoortDoet lekker mee
gevraagd in TV
Afstandsbediening T-mobile echt nodig?

Ik ga in januari verhuizen, als T-mobile mobiel klant wil ik eventueel overstappen van Ziggo naar T-mobile thuis tv en internet. Maar… Ik krijg dan de T-mobile TV box mét een afstandsbediening (ik gebruik nu Ziggo i.c.m. een CAM module), maar ik wil deze T-mobile afstandsbediening niet gebruiken, alleen de afstandsbediening van mijn TV (LG OLED55C9PLA met Magic Remote). Kan dat? Kan ik de T-mobile TV box afstandsbediening koppelen met mijn LG Magic Remote zodat ik alleen deze laatste kan gebruiken om tv te kijken? Wellicht kan de T-mobile TV box gekoppeld worden aan de LG tv? Beetje lullig als ik T-mobile afsluit, het niet werkt en er wel 12 maanden aan vast zit :-) Dank zover!

1
Candy
4 jaar geleden
C
Calibr3ttoDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Ingangsdatum vervroegen

Vorige maand heb ik opgezegd bij KPN en heb een T-Mobile thuis Glasvezel abbo besteld. KPN stuurt zowel via email als per brief bevestiging dat ik tot 1 november gebruik kan maken van hun diensten. Dus niet, aangezien mijn opzegging op 25 september gedaan is en ze na een maand, dus per gisteren, den diensten hebben stopgezet. Vanuit Guidion stond er een installatieafspraak op 1 november gepland. Deze heb ik kunnen vervroegen naar 29 oktober. Echter zie ik op mijn T-mobile thuis account nog wel ingangsdatum 1 november staan. Het zou dan ook fijn zijn als deze ook per 29e kan ingaan. Is dit te regelen?

3
C
4 jaar geleden
C
chrytheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Scam?

Ik krijg onderstaande melding ineens op mijn scherm: Gezien het adres denk ik dat het een scam is?

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
S
sygritis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internetaansluiting te vroeg opgeleverd, geeft dit problemen voor huidige bewoners?

Gisteren een mailtje/sms gehad dat de aansluitdatum veranderd is, van 14 naar 8 november. Nu woon ik er dus nog niet en de huidige bewoners nog wel. Kunnen zij nu nog wel internetten/tv kijken? Of is hun huidige verbinding nu niet meer werkzaam? Dat zou heel erg vervelend zijn nml...

2
A
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen