Packet loss/Slechte routing gameservers + FTU kapot?

@famverkerk bedankt voor alle screenshots. Hopelijk wordt het ticket nu goed opgepakt, zo niet? Dan zou ik dit intern moeten doorzetten. We wachten het ticket af!

Sorry voor de late reactie hier de screenshots

Ik zal dit z.s.m. uitvoeren als ik tijd heb, zie wel dat het ze willen dat ik een speedtest doe terwijl de snelheid niet het probleem is maar de packet loss. hoop wel dat dat duidelijk is bij de techneuten!

Ik zal het proberen morgen of overmorgen uit te voeren.

Is er enige update? ik heb destijds ook een code gehad via de mail en ik zou een update krijgen binnen 3 werkdagen maar is nu al weer een tijdje geleden.

referentienummer: 65557079

@peter-keetfm 

nee

@famverkerk 

Is de monteur ook in de pop geweest om het daar te controleren en ook daar met one click cleaner schoon te maken.?

De monteur van Guidion is inderdaad geweest afgelopen Donderdag, super aardige gast alleen heeft het helaas mijn problemen niet verholpen en misschien wel erger gemaakt.

Ik heb dit weekend getest en helaas nog steeds dezelfde problemen.

https://streamable.com/xmytam - Ingame

Ook de RX waarde zit op -22 erg hoog dus, terwijl de monteur wel de One-Click-Cleaner heeft gebruikt op de glasvezel lijn, is misschien dus toch mijn glasvezel kabel beschadigd en misschien moet er iemand komen van KPN netwerk om het te vervangen? of zit het misschien in de POP?

Ik hoop dat er snel een oplossing kan komen, dit is niet te doen zo.

@Tommie Is er al een update? ik heb niks gehoord

@peter-keetfm Er hangt nu een Huawei ONT met daar aan een Zyxel modem allemaal van T-Mobile zoals geïnstalleerd door de monteur.

 

Ok

Je gebruikt de Fritzbox niet meer en gebruikt nu de provider spullen.

Enige wat je nog kunt doen als je er behoefte aan hebt het glasvezel signaal meten. (Controleren)

Met een pc of laptop direct op de Huawei GPON ONT.

Zie handleiding.

Kijk naar de RX waarde.

Je hebt gelijk als de monteur het stuk heeft gemaakt moet het ook gefixt worden.

Bedankt voor de uitleg ik had al eerder een antwoord gepost maar ik weet niet waarom t-mobile die heeft verwijderd? maar hier nog een keer "ik heb het even nagekeken ik heb nu -22 waar ik hiervoor -6.5 dBm had, ik zat toen wel opeen AON aansluiting ik weet niet of dat uitmaakt? het is dus wel een stuk slechter geworden"

Bedankt! Ik had voor de zekerheid vandaag nog een keer getest met een schone Windows installatie, Nieuwe internet kabel, nieuwste netwerk drivers, direct op het modem/router (Zyxel) aangesloten en helaas nog dezelfde problemen. Hoop dat ze iets vinden!

@peter-keetfm Er hangt nu een Huawei ONT met daar aan een Zyxel modem allemaal van T-Mobile zoals geïnstalleerd door de monteur.

Toen ik van T-Mobile naar KPN over was gegaan eind vorig jaar is er een NT kastje geplaatst door de KPN monteur, ik was toch weer terug gegaan naar T-Mobile toen was er een monteur gekomen (Guidion) om de boel weer te installeren. Tijdens het verwijderen van het NT kastje van KPN door de MONTEUR van Guidion kwam de glasvezel kabel los uit de FTU. Volgens de monteur toen geen probleem maar als ik weer ging overstappen naar een andere provider in de toekomst moest dat eerst gerepareerd worden.
Eigenlijk had ik toen al moeten eisen dat het in orde werd gemaakt, helaas niet gedaan.

Maar sinds dien heb ik dus met allemaal rare klachten hier, waar ik daarvoor nooit last van had. Misschien heeft het niks met elkaar te maken maar ik zou sowieso graag me FTU punt weer op orde willen hebben.

Ook heb ik nu tegenwoordig dus een GPON aansluiting waar ik daarvoor altijd een AON aansluiting had, misschien heeft dat er iets mee te maken?

En daarnaast wil ik graag een oplossing voor de problemen waar ik nu tegen aan loop.

In ieder geval bedankt voor je moeite en uitleg! het vreemde is dat ik er alleen hier op deze locatie last van heb en nergens anders en dat de packet loss constant is op dezelfde hops op elk moment van de dag. en als ik het bij iemand test die ook t-mobile heeft die 2/3 straten verder woont het nooit is.

Ik hoor dan ook graag van @Tommie wat de techneuten eventueel tegen komen en wat we eventueel kunnen doen aan de FTU kwestie.

Tot zover bedankt!

Bij games wordt het allemaal wat ingewikkelder want games passen zelf ook technologie toe om ping en packet problemen op te lossen namelijk lag predictie. Als jij bijvoorbeeld een ping van 200 naar een gameserver hebt, dan gaat de gameserver software steeds voorspellen waar je 200 ms later zult zijn en je op die plek afbeelden voor andere spelers, omdat je anders door latency voor andere spelers achter zou blijven vergeleken met waar je jezelf op het scherm ziet. Meestal doet de game dit door te kijken waar jij heen beweegt en die lijn door te trekken. Als jij echter onverwachts draait of springt etc dan klopt de lag predictie even niet meer, wordt je op zo'n moment net neergeschoten dan kun je jezelf op een andere plek dood zien liggen dan de game ‘voorspeld’ had. Maar toch klopt het zoveel vaker wel dan niet dat lag predictie behulpzaam is in games, maar het klopt dus niet altijd.

Ik ben wel met je eens dat de kwaliteit van verbinding niet meer zo kristalhelder is als in het begin van de internettijd, en dat zal je inderdaad bij dingen als een high paced shooter het eerst merken. Die packetloss op die hop vond ik wel veel, maar toch had diezelfde hop in andere metingen van je geen enkele packet loss. Kan zijn dat de server net even druk was en er 10 seconden later extra servers werden toegevoegd waardoor de hop ontlast werd, en dat dit eigenlijk sneller had gemoeten , maar ja zoals ik zei, dat is trace interpretatie en daar ben ik geen expert in. Maar ik kan me voorstellen als alles bij eindpunt aankomt met een redelijke ping dat wat t-mobile betreft geleverd wordt wat beloofd is.

 Of je dit ergen anders beter zult treffen durf ik niet te zeggen, ik lees dergelijke ervaringen eigenlijk wel bij alle aanbieders. Nu speel ik zelf haast geen snelle shooters meer en heb ik hier dus zelf niet veel last van, maar als dat echt heel belangrijk voor je internetervaring is snap ik prima of je je afvraagt of er een probleem speelt waar iets aan te doen is. Dat je FTU in orde hoort te zijn lijkt naar mijn persoonlijke mening niet te veel gevraagd, maar wie dat moet doen (en wie dat moet betalen) daar zal iemand van t-mobile zich over moeten uitlaten.