Nieuwe Zyxel t-50 modem start regelmatig opnieuw op

Hoi @Blex, bedankt voor de uitgebreide informatie die je in dit topic hebt neergezet, daar heb ik een hoop aan! Erg opmerkelijk dat het probleem zich zo voordoet. Fijn dat je een hoop combinaties van apparaten hebt geprobeerd, het liefst had ik gezien dat dit ook de oplossing zou zijn.

Omdat er een blijvende miscommunicatie op het modem lijkt te zijn en ik graag de impasse wil doorbreken stuur ik je een nieuw modem op. Ik merk wel dat ons distributiepartner een achterstand heeft opgebouwd tijdens de feestdagen, wij doen onze uiterste best om die snel bij je te krijgen.

Geef het gerust aan als het nieuwe modem niet de gewenste verandering heeft gebracht. Hoe dan ook moet en zal dit voor je rechtgezet worden!

Mijn eigen topic is hier:

@Tommie kun je opnieuw een andere router sturen MET power adapter? Zeker ook gezien het feit dat er ergens een brakke connector is (waarschijnlijk op de voedig zelf) is er best kans dat dat juist de problemen oplevert….

Vanmiddag was het weer triest modem bleef herstarten uptime is 0, vanavond een ander stopcontact voor het modem gebruikt, op dit moment is het ok maar dat is s'avonds vrijwel altijd zo, lijkt me gek dat dit het is, maar we gaan zien of het helpt.

Als dit echt een stroom probleem is, dan zal een simpele spanningsmeting de problemen niet zo snel laten zien.  Dit is dan waarschijnlijk een meer hoog frequente storing die maar af en toe optreedt. Mogelijk veroorzaakt door het in- of uitschakelen van een grote verbruiker die niet goed ontstoord is.  Die 220v (hoewel binnen de +/- 10% marge, dus min 207v) lijkt wel te suggereren dat de netspanning nogal fluctueert. Ik zie hier over langere tijd een minimum van 229V met een maximum van 241v (ok, in augustus vorig jaar een uitschieter naar 227V). Maar in- of uitschakelen van een grote gebruiker lijkt nog altijd een meer voor de hand liggende verklaring. Is er iets van een fabriek of weet plantage in de buurt?

enexis gebeld er wordt een schrijvende meter geplaatst.

@Piet Basten / @Tommie  Een voor een techneut erg interessante uitdaging om hier je probleem te vinden. Als je alles BEHALVE DE POWERLINE adapters aansluit, werkt het dan wel? Hou die dingen echt uit het stopcontact (beide kanten!). Het zou goed kunnen dat die adapters zijn gaan storen op het lichtnet en de power adapter van de router van de wijs brengen (of zelfs storing van het lichtnet in de ethernet poort gaan lekken). Als je een andere geschikte power adapter hebt voor de router kun je ook die eens proberen. Als dat allemaal niet helpt blijf ik de router zelf verdenken. Het feit dat die adapters 5 jaar oud zijn kan een indicatie zijn dat ze versleten zijn.

24-7-2023 is de schrijvende meter geplaatst, de meter wordt volgende week maandag weer opgehaald. 

Omdat de T-50 router bij aanraking meteen uitviel (het lijkt erop dat de connector van de T54 niet perfect past) heb ik nu de oude router T54 weer terug aangesloten.

De meterkast is afgesloten, omdat de kabels nogal bloot liggen.

T-50 heeft vaak herstart uitgevoerd soms volledig uitgeschakeld, maar is afgelopen 2 dagen wel in de lucht gebleven.

Vervang altijd router EN power supply. Of begrijp ik je verkeerd en was dit niet de power connector?

Mijn ervaring is dat power supplies vaker problemen geven. Maar zeker in een geval als van jou wat power gerelateerd lijkt altijd de meegeleverde voeding gebruiken!

bij de onlangs geleverde `T50 is geen nieuwe power adapter meegeleverd, daarom heb ik de “oude” power adapter gebruikt, die bleek erg gevoelig voor aanraking, ik heb wel de nieuwe meegeleverde kabels gebruikt. 

Sinds vanmiddag hangt de T54 weer in de meterkast.

Hallo @Eric_1 ,

Is je nieuwe modem al binnen?
Dat het wat langer duurt door de feestdagen is inderdaad heel vervelend, maar als je dan reageert in een topic. Maak het verhaal dan compleet door het hele verhaal te vertellen. Dat je inderdaad een zelfde soort probleem ervaart en dat je zit te wachten op een toegezegd nieuw modem. Is wel net zo netjes.😉

Hoi Tommie,

Maandag einde van de middag heb ik het modem een factory reset gegeven. Om 17:50 was alles opgestart en waren we online. Dinsdag alles goed gegaan.

Woensdag een reset om ongeveer 7:50 en ongeveer 9:25. 

Donderdag om ongeveer 0:30 een reset gehad, op tijdstip van dit reageren loopt het al 1 dag en ruim 14 uur door zonder reset.

Groetjes 

Ik heb vergelijkbare problemen, het modem herstart zichzelf vaak meerdere keren per dag, vooral tussen 00:00 en 07: 00 uur soms nog tot 12:00 uur vrijwel nooit tussen 12:00 en 24:00 uur heb ik tenminste pas 1 keer meegemaakt, soms gaat het 1 week goed en soms blijft het modem zich vrijwel de hele morgen herstarten. Ik heb al een nieuw modem ontvangen maar dat heeft niet mogen helpen, de monteur is langsgeweest, de glasvezel verbinding is gecheckt.

Voor t-mobile hadden we 3 jaar glasvezel internet via tweak en nooit problemen al zou ik het voor niks krijgen dit internet is echt waardeloos.

We worden hier gierend gek van ik schat dat ik ondertussen minstens 15 keer met de helpdesk gebeld heb, vriendelijke mensen maar mijn probleem is nog steeds niet opgelost.