We houden je hier op de hoogte over eventuele problemen met Internet, TV en Vast Bellen van Odido.
h19-11-2024/11:55] We zien dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen in regio Arnhem. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.
Een aantal van onze klanten (afhankelijk van het netwerk en ONT) kan een instabiele verbinding ervaren in de avonduren. De verbinding is niet stabiel genoeg om hier goed gebruik van te maken. Dit is bij ons bekend. Het onderzoek loopt en heeft hoge prioriteit. We zijn samen met de beheerder druk bezig dit op te lossen.
Ervaar je problemen met je verbinding? Dan helpt onderstaand stappenplan je verder:
Onderhoud | Bekijk hier het actueel onderhoudsoverzicht.
Wifi | Volg deze stappen voor een snelle en stabiele wifi-verbinding.
Internet | Volg deze stappen om jouw bekabelde verbinding weer terug te krijgen.
Televisie | Volg de stappen uit de video om het tv-beeld weer terug te krijgen.
Telefonie | Volg deze stappen om je vaste telefoon weer aan de praat te krijgen.
Mobiel | Volg deze stappen om je mobiele telefoon weer aan de praat te krijgen.
TIP: De energieleveranciers hebben de komende periode een aantal keer onderhoud waardoor zo nu en dan stroomstoring ontstaat. In het overzicht op hun websites kun je de planning vinden. Check bijvoorbeeld Liander, Enexis en Stedin. Het is hierdoor mogelijk dat de vaste verbinding soms offline gaat.