Ik probeer in te loggen in Odido voor internet thuis. Ik gebruik hiervoor de inloggegevens van T-Mobile omdat mijn oorspronkelijke abonnement van T-Mobile thuis was. Je krijgt dan een tweestapsverificatie, die de code naar ***@t-mobilethuis.nl wilt versturen.
Op https://mail.t-mobilethuis.nl/ probeer ik dan in te loggen met de inloggegevens die vroeger werkte om in te loggen in My T-Mobile. Dat werkt dus niet meer. Ook is er geen optie voor wachtwoord vergeten. Hoe moet ik nu verder?
+2
Welkom op onze Community!
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik help je graag verder, zodat je weer kunt inloggen in jouw Mijn Odido omgeving.
Ik vermoed dat deze niet meer toegankelijk is door het @t-mobilethuis.nl e-mailadres. Heb je een ander e-mail adres wat je kan gebruiken? Ik voeg deze dan gelijk aan je abonnement toe.
Je mag mij een privébericht sturen met het nieuwe e-mailadres, je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer.
Ik heb inmiddels gebeld naar Service. Ik heb een nieuw account aan moeten maken met emailadres ***@gmail.com.
Maar nu als ik mijn huidige abonnement wilt toevoegen aan dit account, krijg ik de foutmelding "Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens."
Naam, adres en geboortedatum klopt. Emailadres is door Service in het systeem gezet.
+4
Hi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.