Huawei HG659 modem vervangen

@Oneeno Ik beantwoord jouw vragen gelijk in dit topic, het is namelijk niet volgens de Huisregels van onze Community om een privébericht te sturen naar het moderatieteam als daar niet specifiek om is gevraagd. 

Uiteraard help ik je graag verder! 😊 Ik ben gelijk het systeem ingedoken om te kijken hoe het zit. Je hoeft je geen zorgen te maken, je ontvangt namelijk het allernieuwste modem: de Zyxel T-56. 

Het oude modem hoef je niet meer naar ons terug te sturen, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Wil je meer weten over onze Huisregels? Neem dan een kijkje in dit topic: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. 

@witt.blue Goed dat je dit aangeeft, ik help je graag verder!

Ik heb meteen het modem voor je omgeruild, je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging. Je huidige modem hoef je niet meer naar ons terug te sturen, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Hi @DonLiz, geen probleem! Ik heb je abonnement bekeken en dit is zeker mogelijk. Ik heb het modem direct vervangen voor een Zyxel. Ook ben ik zo vrij geweest meteen je wifipunten om te ruilen naar dit model. Deze zullen beter werken in samenwerking met je nieuwe modem. Het oude modem hoeven we niet retour, deze kun je aangeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. De wifipunten willen we wel graag terug. Hiervoor sturen we je een retourinstructie per e-mail!

Hi @r3verse, dit is zeker mogelijk! Ik heb gelijk een Zyxel T-56 naar je toe gestuurd, zodra deze onderweg is krijg je een e-mail van DHL om het pakket te volgen. De status hiervan is ook in te zien in jouw Mijn Odido account. Het oude modem hoef je niet retour te sturen maar kan je inleveren bij een milieupunt. Alvast veel plezier met het nieuwe modem! 

Zeker weten @B.G.D! ik heb het meteen voor je in gang gezet. Je onvtang hier zodadelijk een bericht over en zodra het modem onderweg is kun je de zending volgen op Mijn Odido. Het Huawei modem hoeven we ook niet meer terug, die mag je inleveren bij een inleverpunt voor gebruikte apparaten. Alvast veel plezier met het nieuwe modem.

Top ,

bedankt voor de service

Ons modem Huawei moet 2 x per dag gereset worden . Kan deze omgewisseld worden a.u.b. 

hoor het graag . Merci gr Swen

Top zeg! Al dat gezeur en geklaag over Odido, pff.. alleen maar lof voor jou en je collega’s 💪🙌🏻 

Wou er al een topic over openen maar zie dat ik niet de enige ben dus, bij mij is het m’n Zyxell die de laatste tijd begint te haperen. Zowel m’n Sonos als Smart Life-netwerk gaven veel problemen nadat een modem-reset (enkele keren in 1 maand) nodig was, en de router-interface via m’n browser is traag en blijft vaak hangen. Firmware-update zoeken/fabrieksreset en bekabeld aansluiten heeft niet geholpen helaas. 
 

Dus je raadt het misschien al: ook van mij de vraag of m’n modem vervangen zou kunnen worden. :) en als we dan toch moeten vervangen liefst zo’n nieuwere Zyxell met WiFi6 uiteraard; dan kan ik weer wat jaartjes vooruit ;)

Hallo,

Pas over gegaan naar glasvezel. En vanaf begin steeds verbindingsproblemen een paar keer per dag, internet ligt er dan volledig uit en na een minuutje weer terug. Erg vervelend met TV kijken (NLZiet). Er is in huis niets veranderd, met mijn oude koper tmobile abbo deed alles het perfect. 

Ik heb een vermoeden dat het aan mijn modem ligt Huawei HG659, ik lees dat deze EOL is en aan vervanging toe is. Wat moet ik hier voor doen?

gr.

Hi @Danny J, welkom op onze Community!

Hiervoor ben je aan het juiste adres. Ik ben meteen voor je gaan kijken en heb je direct een nieuw modem opgestuurd. Ook zag ik dat je nog in bezit was van onze oude TV Box. Deze heb ik ook meteen maar vervangen voor een nieuwe. Je ontvangt hier zo direct een bericht over en zodra alles verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Ik wens je nog een prettige dag. 

@Tommie van Odido oke! 👍 heb nog geen mail bevestiging gekregen daarvan. 

mvg Bas

Beste @Tommie van Odido 

Het modem dat ik heb ontvangen is het verkeerde T-56 model. Hier heb ik niks aan want ik heb geen glasvezel. Op het t56 model zit geen DSL poort. 
 

Ik moet het T-54 model hebben.

graag het juiste modem opsturen.

Mvg, Bas