[Nieuws] Introductie Mobiel & Thuis

@Waqqas klopt, maar nog wel vreemd dat het hier in het forum al een paar weken verkeerd vermeld staat, en dat na dit gemeld te hebben de informatie niet wordt aangepast.
 

zoals in het topic staat; "En als je beide abonnementen nu tegelijk afsluit, betaal je geen aansluitkosten voor je abonnementen!" 

Ongeveer anderhalve week geleden contact gehad via klantenservice T-Mobile, daaropvolgend wil ik graag even mijn onbegrip delen.

Ik ben op 16 oktober een contract aangegaan voor zowel mobiel als t-mobile in de shop in Breda, dit is  voor invoering van het nieuwe klantvoordeel. Vervolgens is het nieuwe klantprogramma geintroduceerd en las ik destijds in deze moderatorpost "En als je beide abonnementen nu tegelijk afsluit, betaal je geen aansluitkosten voor je abonnementen!" Op het moment van contact met de klantenservice zat ik nog binnen de 14 dagen bedenktermijn. Als ik beide contracten had geannuleerd zou ik dus 2x de aansluitkosten besparen, toch wel een ± 60 euro.

De collega heeft de post bekeken en gaf mij aan dat deze foutieve informatie bevat. Het zou alleen gaan om de aansluitkosten van mijn telefooncontract, en dus niet van beide contracten. Het zou zsm worden aangepast en je collega gaf aan dat het een hele administratieve rompslomp zou opleveren. Hij kon het ook niet crediteren, omdat ze op de creditafdeling niet zo "creatief” zouden zijn,

Nu las ik vandaag weer dit forum bericht en er staat nog steeds dat je nog steeds geen aanluitkosten betaald en ik lees dus voor beide contracten als ik deze nu zou afsluiten. Nu betaal ik dus onterecht 60 euro extra, en kan nu natuurlijk ook niet meer onder mijn contact uit omdat de wettelijke bedenktermijn is verlopen.

Ik zou graag toch een oplossing zien, omdat de informatie die je collega gaf onjuist was, kunnen jullie hierop actie ondernemen?

Hallo,

ik heb vorige maand 31 september mijn mobiele abbo verlengd naar go 10Gb en 120 min bellen.

verder loopt mijn t-mobile thuis alles in 1 volgende maand af en kan verlengen.

bij t-mobile alles in 1 heb ik 3 thema kanalen + foxsporteredivie gratis, €2,50 korting

welke stappen moet ik nemen om de optimaalste kortingen te krijgen voor zowel mobiel als alles in 1?

betaal nu 20€ voor 10GB en €32,50 voor 50 mbit internet ( alles in 1)

Nog even over dat aanbod van die snelheden, ik heb eerder deze week wat vurige reacties gegeven, ik hoop dat jullie met een evengoed aanbod voor de onfortuinlijke KPNnetwerk NL klanten kunnen komen, ik zit er over te denken om de snelheid maar voor een tijdje op de koop toe te nemen. in deze tijden zou je toch als klant gewoon vrije keuze willen hebben, zonder limieten of het politieke spelletje wat tussen de providers gespeeld wordt.

Helaas geen duidelijk, specifiek antwoord, maar een algemene uiteenzetting die meer vragen oproept dan antwoorden geeft en een herhaling van het eerder gestelde. Natuurlijk is het afhankelijk van de postcode, maar dat is niet het hele verhaal. Mijn punt is dat 100 Mbps nóóit gehaald wordt en áltijd max. slechts 50. 20 Mbps begrijp ik, dat is ADSL2, maar wat is bij T-Mobile het verschil tussen 50 en 100? Die vraag wordt niet beantwoord. Het is beide DSL.

@MobileThuis dat het internet zo laag is, is omdat op dit moment T-Mobile bezig is om de prijs bij KPN naar beneden te krijgen. De 200 en 500 pakket schijnen te duur te zijn. Dus verwacht op termijn wel de verhoging weer. 

@MobileThuis Het wordt 40 euro omdat je de tv de eerste 3 maanden gratis krijgt. De 25 euro vaste prijs is voor het internet.

Ik heb een vraag over het afsluiten van T-Mobile Thuis en Go. 
Men spreekt overal over 25,- euro voor T-Mobiel thuis en 25,- euro voor Go maar als ik een bestelling wil plaatsen dan komt er opeens een zinnetje: Na 3 maanden 40,- euro (voor Internet & TV). Uh ja, dat is leuk zeg, men spreekt over 50,- euro per maand en dat wil zeggen dat dit maar voor de eerste 3 maanden is, daarna ga ik 25,- + 40,- euro per maand betalen (zo staat het er wel).

Kan iemand mij nu eerlijk vertellen wat de prijs is? Is het nu 25,- euro per maand met 100Mbit/s internet thuis en TV en 25,- euro voor Go onbeperkt Mobiel? Of gelden er na 3 maanden toch weer andere prijzen?

En stel dat we nu een tweede Go onbeperkt abonnement bij nemen, komt daar dan weer 25,- euro bovenop of krijg je dan nog extra korting omdat je 2 abonnementen hebt? (1x Thuis - 2x Go)
 

Never mind ik had eerst de volledige draad moeten lezen. 

ODF is zover ik weet niet geheel eigen waarmee ik de kabels in de grond bedoel. Ik woon naar verluid ook in ODF gebied zover ik op de hoogte ben is hier de hardware in de pop van Tmobile en van KPN. 

Ps.

Voor glasvezel  is 100Mb vrij beperkt zeker voor gezinnen lijkt dat aan de krappe kant.

Je gaat dus akkoord met de nieuwe voorwaarden en kortingsregelingen. Je kunt niet voordelen van de oude propositie zelf combineren met de voordelen van de nieuwe propositie. Dus:

> Extra TV zenders zijn volgens de nieuwe prijslijst

> Extra (oude) kortingen komen te vervallen.

Je kunt zelf even berekenen of het verstandig is om nu al over te stappen, of nog even te wachten.

Mooie reactie. Bij 100 km/u kan ik mij iets voorstellen, dat je een auto wilt die 250 kan. Maar bij een internetverbinding is de snelheid niet zo voelbaar. Eigenlijk merk je het bij surfen alleen als de snelheid onder de 5 Mbps komt en zelfs dan is het nog per website verschillend en afhankelijk van wat je doet en wat je zelf snel vind gaan. Vaak is het ook zo dat je pc de boel vertraagd.