Hi @Boris 

ik heb geprobeerd wat ǰέ zei, maar het lukte niet

dus heb ik uiteindelijk de klantenservice te pakken gekregen.

zij had me verder geholpen. En het is gelukt.

Ik heb blijkbaar niet zo goed gereset, daarom werkte het niet.. 

Bedankt voor de hulp

Hoi @Love_d_ru, geweldig dat het toch gelukt is en super dat de Klantenservice samen met jou het aan de praat kreeg. Veel plezier met je verbinding! Mocht je ooit nog hulp kunnen gebruiken, weet dan dat wij voor je klaarstaan.

Een mooi, gezond weekend toegewenst!

Hallo, ik ben een nieuwe abonnee van het internet thuis van T-Mobile, maar ik wist niet hoe ik met mijn internet thuis moest werken. Ik wil dat iemand van T-Mobile het internet met mijn huis verbindt. Bedankt

Hoi @Badi chaar,

Fijn dat je om hulp vraagt, ik zorg er graag voor dat je snel online komt! 

Voor de installatie van het modem heb je eigenlijk een andere pagina nodig, namelijk: Internet installeren (klikbaar).

 

In dit topic vind je alle informatie over het installeren en het gebruik van Wifi Plus voor de Zyxel modems. Hiermee installeer je makkelijk en snel één of meerdere wifipunten van T-Mobile voor thuis. 

 

We starten met de basis; het eerste wifipunt aansluiten. Deze sluit je met een kabel aan op het modem. Daarna kan je eventueel het wifi-netwerk verder uitbreiden met één of meer extra wifipunten (maximaal drie). Deze kunnen met of zonder kabel worden aangesloten. 

Binnen een paar stappen is het wifipunt geïnstalleerd en geniet je overal in huis van perfecte wifi!

 

Welk modem heb ik?

Onderstaand vind je de twee Zyxel modems die we gebruiken. Op zoek naar de handleiding voor de Huawei of de Draytek? Klik hier.

Installatie WAP

1. Aanzetten

• Plaats het wifipunt rechtop op een plek waar je de lampjes van het modem goed kunt zien. Nadat je het wifipunt hebt aangesloten op je modem (stap 2), kun je hem op een andere plek zetten. Tip: Draai de standaard onderop het wifipunt uit voor extra stabiliteit.
   
• ​Sluit het wifipunt aan met de meegeleverde stroomadapter. Plaats de stekker in het stopcontact.​
   
• ​Druk op de power-knop. Deze vind je aan de achterkant van het wifipunt. Het Power-lampje gaat nu groen knipperen: dit betekent dat het wifipunt bezig is met opstarten.  ​
   
• ​Wacht totdat het wifipunt is opgestart en klaar is om te verbinden. Het wifipunt is opgestart zodra het Power-lampje groen blijft branden en het wifi-lampje groen knippert. Dit duurt maximaal vijf minuten, even geduld dus. 

Tip: Download de MPro Mesh App tijd het wachten. Met deze app krijg je extra inzicht in het Wifi Plus netwerk. Beschikbaar op Android en iOS.

 

2. Verbinden

• Ga naar het modem en druk kort op het WPS-lampje totdat oranje knippert. Het modem is nu klaar om verbinding te maken met het wifipunt. Het lampje blijft twee minuten knipperen en in deze periode kun je verbinding maken.
   
• Ga naar het wifipunt en druk op de ‘WPS’ knop tot het Power-lampje en Link-lampje oranje knipperen. Let op: voer deze stap uit terwijl het WPS-lampje van het modem nog oranje knippert. Niet gelukt? Begin dan opnieuw bij de vorige stap.
   
• Het wifipunt en het modem maken nu verbinding met elkaar. Dit duurt maximaal vijf minuten en is klaar wanneer het Power-lampje groen brandt. Druk tijdens het verbinden niet opnieuw op de WPS-knoppen.
   
• Als het Link-lampje oranje of groen brandt en het wifi-lampje groen knippert dan zijn het wifipunt en het modem met elkaar verbonden!
   
• Heb je één wifipunt? Dan ben je klaar! Wil je er meer installeren, dan vind je de stappen daarvoor bij stap 3. ​
   

 

 

3. Een volgend wifipunt verbinden

• Schakel het volgende wifipunt in zoals bij stap 1. ​
   
• Druk kort op het ‘WPS’-knopje op het volgende wifipunt. Het Power-lampje en het Link-lampje gaan nu oranje knipperen​.
   
• Druk kort op het ‘WPS’-knopje op het eerste wifipunt. Dezelfde lampjes gaan ook op dit wifipunt knipperen.  ​
   
• De wifipunten gaan nu verbinding maken. Dit duurt ongeveer vijf minuten, wacht dus rustig af. De verbinding is gelukt als op het volgende wifipunt het Link-lampje oranje brandt en het Power-lampje groen brandt.​
   
• Herhaal deze stappen met elk wifipunt dat je extra wilt aansluiten. Je kunt maximaal drie wifipunten bestellen via My T-Mobile Thuis. ​
   

De wifipunten vormen samen één netwerk. Je zult dus maar één netwerk zien met dezelfde naam en hetzelfde wachtwoord, maar met een veel groter bereik.

 

4. De beste plek voor het wifipunt

 Waar het wifipunt staat, kan een wereld van verschil maken voor je verbinding. Een wifipunt op een slechte plek zendt geen optimaal signaal uit, waardoor je de voordelen van Wifi Plus misloopt. Hier moet je op letten:​

 

 Plaats het wifipunt verticaal. Gebruik de draaibare standaard onderop voor stabiliteit.

 

Plaats het wifipunt op een halfhoge, open plek. Niet in een kast, achter een wand of op de grond. Plaats het ook niet achter huishoudapparatuur, elektronische apparaten of metalen objecten. De modem geeft het beste signaal aan de voor- en achterkant (waar de lampjes en aansluitingen zitten), richt de modem dus daar waar je het beste signaal wilt hebben.

 

Voor een perfect Wifi Plus netwerk is het belangrijk dat het wifipunt niet te ver weg staat van de bron van het wifi-signaal (de modem of andere wifipunt). Je kunt het Wifi Plus netwerk voorstellen als denkbeeldige cirkels om de apparaten heen. Zorg voor overlap tussen de cirkels.

 

Wil je beter bereik op zolder? Plaats het dichterbij de bron van het wifi-signaal. Dit kan juist onder de zolderverdieping zijn.

 

De beste plek voor een wifipunt is anders voor iedere woning, Let daarom goed op de kleur van het Link-lampje. 

 

Het Link-lampje geeft aan of het wifipunt goed of te ver weg staat van de bron van het wifi-signaal.

 

 

 

MPro Mesh app

Het modem en wifi-punt(en) werken samen met de MPro Mesh App van Zyxel. Wil je nog meer uit het Wifi Plus netwerk halen? Download dan deze handige app.

Ga naar de App Store (iOS) of Google Play Store en download de MPro Mesh App. Koppel jouw mesh-netwerk in de app door in te loggen op het modem.

Op het apparaat waar de app geïnstalleerd is, kun je alle apparaten zien die verbonden zijn met het wifipunt of het modem. Ook kun je zien hoe de kwaliteit van de verbinding is en of je misschien beter met een ander punt in je netwerk kunt verbinden. Je kunt de app gebruiken om de instellingen van het wifi-netwerk aan te passen. Zo kun je elk wifipunt een naam geven of een gastnetwerk instellen en dit delen met je bezoek. Ook kun je gemakkelijk en snel de naam van het wifipunt aanpassen, bijvoorbeeld naar ‘Wifi zolder’ of ‘Wifi tuinhuis’.

 

 

Goed om te weten

• De naam van het wifi-netwerk (SSID) en wachtwoord (WPA2key) van het modem worden overgenomen door het wifipunt. Ook als je deze zelf hebt aangepast.
   
• Installeer je meerdere wifipunten? Dan maken die één groot netwerk. Zo kun je overal in huis goede wifi krijgen zonder haperingen. Het apparaat hoeft namelijk niet op zoek naar een ander netwerk.
   
• Je kunt ook apparaten bekabeld aansluiten op de LAN-poort van het wifipunt voor een extra stabiele verbinding.
   
• Je kunt gebruikmaken van extra eigen apparaten, zoals powerline adapters. Omdat deze niet van T-Mobile zijn, kunnen wij de werking hiervan echter niet garanderen of ondersteunen.
   

Wil je controleren welk wifipunt er verbonden is met het modem? Log dan in op het modem.

• Ga in je browser naar https://192.168.1.1.
   
• Log in met de gegevens achterop het modem. Heb je deze gegevens aangepast? Log dan in het met de eerder door jou opgegeven inlognaam en wachtwoord. 
   
• Ga naar ‘Connectivity’ en dan naar ‘Wifi’. Hier zie je de apparaten die in jouw wifi-netwerk zijn opgenomen. Je herkent de wifipunten aan de laatste vier cijfers van de serienummers die hier bij staan. Het serienummer vind je terug op de sticker achterop het wifipunt.  

 

Ik heb drie wifi punten (WAP6807*), gecombineerd met een Zyxel T50 router. Twee wifi punten zijn verbonden met kabel (AP) en een via wifi (RP). Ik gebruik ook de MPro Mesh app. Ik zie de wifi punten alleen in de MPro app als ik ze een keer opnieuw opstart. In de uren daarna verdwijnen de wifipunten weer uit de app. Mesh springt dan ook weer op offline. Geen idee of een en ander dan feitelijk nog wel werkt en Mesh actief is, en dat de app de werkelijkheid niet weergeeft, of dat de punten daadwerkelijk niet verbonden zijn.

Als dat laatste het geval is, vermoed ik dat de wifi punten dan elkaar in de weg zitten en zorgen voor een slechte wifi verbinding, zitten immers allemaal op hetzelfde kanaal. Hoe kom ik erachter wat waar is? Hoe kan ik ervoor zorgen dat de wifi punten verbonden blijven en de MPro app toont dat alles fatsoenlijk werkt? Als de wifipunten niet zichtbaar zijn in de app, dan ervaren we slechtere wifi. 

Hoi @Patrick Baltussen,

Welkom op de Community!

Er zit een bug in de firmware van de WX5600, waardoor deze niet als Mesh maar als gewoon device wordt weergegeven. Mesh werkt overigens prima, alleen de weergave klopt niet. Hier is een firmware-update voor in de maak, maar die kan pas uitgerold worden nadat alle Zyxel-routers geüpdatet zijn en dat is nog niet gebeurd. Op welke termijn dit opgelost is, weet ik niet, maar geen zorgen: Mesh werkt dus gewoon.

@Patrick Baltussen Je kunt maximaal twee WX5600’s aansluiten. Met het T56-modem erbij heb je dan drie wifi-zenders. Als je er meer aansluit, kan het netwerk instabiel worden. Je kunt ze achter elkaar aansluiten. Ze hoeven dus niet per se direct op het modem. Bekabeld geeft de beste resultaten, dus als dat enigszins mogelijk is, zou ik daarvoor gaan.

@Timo78 dat is de MPro app op iPhone.

Naar vele uren proberen zonder succes heb ik de Wifi-punten teruggestuurd en TP-Link Deco M9 Plus 3-pak op Coolblue.nl besteld. Die doet het tot nu toe zonder problemen (helaas is WPA2-PSK is nog niet ondersteund).

Vreemd, kan mijn eerdere bericht niet bewerken, dan maar zo.

Het lijkt erop dat TV het ook doet in repeater modus, alleen liep het beeld na een paar minuten vast bij mij. Wellicht dat dit aan de afstand naar het modem ligt, wat voor mij geen punt was omdat ik het WiFi punt via een LAN kabel wilde aansluiten.

Het biedt in ieder geval een interessante mogelijkheid voor mensen die niet in staat zijn om een LAN kabel te trekken om TV te kunnen kijken in een andere ruimte. Reden te meer voor T-Mobile om dit wellicht verder uit te werken.

Hi all, i tried these steps but WiFI punt Power-lampje en Link-lampje doesn’t light up with orange when i press the WPS button. I tried pressing one time short, one time long, several times short - nothing works. I cannot bind WiFi punt and the router. 

In dit topic vind je alle informatie over het installeren en het gebruik van Wifi Plus voor de Draytek en Huawei modems. Hiermee installeer je makkelijk en snel één of meerdere Wifi-punten van T-Mobile Thuis. 

 

We starten met de basis; het eerste Wifi-punt aansluiten. Deze sluit je met een kabel aan op het modem. Daarna kan je eventueel het Wifi-netwerk verder uitbreiden met één of meer extra Wifi-punten (maximaal drie). Deze kunnen met of zonder kabel worden aangesloten.

@Brian volgens mij past dit gedeelte niet bij de Zyxel model.
 

Hoi,

Ik ben sinds een jaar een klant bij T-Mobile Thuis met een Zyxel model. De Wifi werkte op de begane grond perfect, wat minder goed op de eerste verdieping, en op de 2de verdiepeing heb ik een Wifi-extender van Netgear geinstaleerd met een aparte SSID. Ik heb de 2.4 and 5 GHz gesplitst, en 5 GHz bijna nooit gebruikt (wat zonde is).

Ik zat te denken Netgear Orbi te kopen voor een perfecte Wifi overal (voor 480 euro), maar dan zag ik een advertentie over Wifi-plus vna T-Mobile Thuis en bestelde 2 extra Wifi-punten.

Tot nu toe is het me 1 keer gelukt om verbinding via de MPro Mesh app te maken met beide Wifi-punten (Link lampje gloeit groen), maar ik zie geen verbetering in Wifi-ontvangst op de 1e en 2e verdiepingen. Ik moest mijn router resetten om het in de app zichtbaar te krijgen.

De MPro Mesh app laat nog steeds ‘Mesh Down’ zien. Op ene moment zag ik alleen WAP6807 in de app, en geen router.

Ik probeer nog de Wifi-punten zonder de app met de router te verbinden, als het boven beschreven is. In de eerste instantie is het me niet gelukt. Power en link lampjes zou oranje knipperen, maar na 5 minutes zou het Power lampje rood branden. 

Hi @YanaL, have you tried using the MPro app? This will make it easier to install/connect the Wifi point and will take you through it step-by-step!

@SergeyT Wauw dit topic staat al 2 maanden online en je bent de eerste die het opvalt, ik heb het meteen aangepast.

Ik help je graag met installeren van de Wifi punten. Heb je al geprobeerd om de Wifi punten dichter bij de modem te plaatsen? Je kan ze later eventueel weer verplaatsen maar zo kan je in ieder geval testen of het Mesh netwerk het goed doet. Je zou eventueel ook één van de Wifi punten bekabeld aan kunnen sluiten als Acces Point om te kijken of dit nog verschil maakt. Welke snelheid haal je op dit moment bekabeld met een speedtest en welke snelheid via Wifi met de extenders?

@Brian

We starten met de basis; het eerste Wifi-punt aansluiten. Deze sluit je met een kabel aan op het modem. Daarna kan je eventueel het Wifi-netwerk verder uitbreiden met één of meer extra Wifi-punten (maximaal drie). Deze kunnen met of zonder kabel worden aangesloten.

Klopt dit gedeelte voor Zyxel ook? Dat het eerste Wifi-punt altijd bedraad moet zijn?

Hier is wat ik heb kunnen bereiken:
1. Twee Wifi-punten aansluit op het router. Een als Controller en een als Agent. Ze hebben dan een aparte SSID, dus nemen de SSID niet over van de router. Ik zie dan een Wifi-punt met MESH Up in de MPro app, and geen router meer.

2. Een Wifi-punt bedraad aansluiten op de router als test. Het word dan een Agent en neemt de SSID van de router wel over. De MPro app laat MESH Up met de bedrade AP goed zien. Helaas, helpt bedraad aansluiten mij niet. Als ik het Wifi-punt loskoppel, kan ik hem niet meer draaglos verbinden met de router.

Hallo allemaal,

Ik krijg met geen mogelijkheid de SSID's aangepast. Als ik ze aanpas dan springen ze gewoon weer terug naar oorspronkelijk. Mijn Zyxel is bekabeld aangesloten. Iemand enig idee?

@JohanBarneveld, @SergeyT, 

Welke app gebruiken jullie dan? Ik heb op mijn tablet en mobiel een hele andere interface.

Met veel tijd en kl##tviolen heb ik het werkend gekregen. Echter via WiFi pakt de 6807 alles vanuit het modem, en ik wil 2,4 en 5 gescheiden hebben. Printer, HP Officejet 8600Pro bijv. werkt alleen op 2,4 en kan nu niet meer verbinden :(

Zet ik EasyMesh uit in de T50 dan ziet de 6807 alleen het 5GHz netwerk....factory resets al vele malen gedaan, maar krijg het alleen werkend zonder kabelen vanuit de T50 met EasyMesh aan 2,4 en 5 dezelfde netwerknaam. En dat wil ik juist niet.

Iemand suggesties?

Hi @Michielderouter @JohanBarneveld Hmm de WAP's zouden inderdaad gewoon “out of the box” moeten werken. Klein kansje maar ik vraag het toch nog even, hebben jullie toevallig mee gedaan met de test van de WAP's voordat we ze aan iedereen beschikbaar hebben gesteld? Deze WAP's hebben nog test firmware en kunnen problemen geven (ze updaten ook niet automatisch naar de meest recente firmware versie).

TP-Link Deco M9 Plus - helaas is WPA2-PSK is nog niet ondersteund

Correctie: WPA2 PSK/AES is wel ondersteund, maar je kan WPA2 TKIP niet uitschakelen. Daardoor is het minder veilig.

@SergeyT en @JohanBarneveld,

ik heb het vandaag werkend gekregen via de WAP om 2,4 en 5 gescheiden te krijgen en tot op heden stabiel. Mocht het zaterdag nog steeds stabiel zijn, dan maak ik middels screenshots zichtbaar wat ik gedaan heb.

Keep you informed about it...

Hierbij mijn stappenplan waarmee ik werkend vanuit de WAP 2,4GHz en 5GHz als gescheiden netwerken heb.

Stroomloos gemaakt: 

• Mediaconvertor
• Zyxel T50
• Zyxel WAP6807

Hierna in de onderstaande volgorde aangesloten op het stroomnetwerk en de stappen gedaan:

1. Mediaconvertor, gewacht tot alles stabiel was en toen,
2. Zyxel T50, gewacht tot alles stabiel was en daarna de volgende instellingen aangepast hierin: Menu → Netwerkinstellingen → Draadloos → EasyMesh en daar het “schuifje” omgezet naar Off / Uit. 
   Hierna terug naar het Overzicht scherm → Wifi-instellingen en daar het vinkje bij “Houd 2.4G en 5G hetzelfde” uitgezet. Hierna de 5G WiFi netwerknaam aangepast met als toevoeging netwerknaam-5GHz. Uiteraard kun je zelf hiervan maken wat je wilt.
3. Zyxel WAP6807 aangesloten, app MPro Mesh geopend, dus niet de website van de WAP! In de app ingelogd op de T50 en vervolgens bij Mesh Devices op het + teken geklikt. Hierna Use WiFi gekozen, en de stap in de app gevolgd. Dus NIET op de T50 WPS gebruiken, alleen op de WAP WPS aanklikken en vervolgens op Start Pairing klikken. Zodra je de melding krijgt dat het gelukt is kun je naar stap 4. Lukt het niet? Laat me weten welke melding je krijgt, liefst met screenshot erbij en je IP etc kun je wegpoetsen.
4. Inloggen op de WAP interface (192.168.1.15) en vervolgens naar Wireless → One SSID gaan en de radiobutton op Disable zetten en vervolgens Logout kiezen.
5. Na succesvol uitgelogd te zijn, de WAP6807 stroomloos maken, minuut of 5 wachten en weer aansluiten op het stroomnetwerk. Weer even geduld hebben, minuut of 10, en als het goed is heeft heb je nu via de WAP 2 gescheiden netwerken. Je kan dit bekijken via de MPro Mesh app, zie je 2 mogelijkheden om op in te loggen (T50 en WAP6807).

Deze stappen resulteerde voor mij in een via de WAP gescheiden 2.4 GHz en 5GHz netwerk welke nu 3 dagen zonder problemen werkt. 

Wil je een netwerknaam van 2.4G / 5G aanpassen? Doe dit dan via de T50, en vervolgens weer de WAP stroomloos maken, paar minuten wachten en weer aansluiten. De WAP kan hiermee (nog) niet overweg en krijg je een netwerknaam MAP-UNCONF waarna het netwerk er niks meer van snapt bugje in de WAP net als het gemis om in de WAP kanalen vast te kunnen zetten :(

Heb je nog vragen? Stel ze en ik probeer je te helpen, zie handtekening ;)

Hallo allemaal,

Ik krijg met geen mogelijkheid de SSID's aangepast. Als ik ze aanpas dan springen ze gewoon weer terug naar oorspronkelijk. Mijn Zyxel is bekabeld aangesloten. Iemand enig idee?

@JohanBarneveld,

wil je de 2.4G en 5G SSID aanpassen? Zoja, doe dit via je modem en na aanpassen kan het wel even duren (+10minuten) voordat de WAP deze bijgewerkt heeft.

Mocht je wat anders bedoelen, laat het maar weten.

Mvg Timo

@Timo78 Het grote verschil hier zit hem er in dat ik nog een Draytek modem heb. Ook de door jou genoemde stappen heb ik allemaal doorlopen maar dit werkt niet met een Draytek modem. Helaas…. 

T-Mobile zou er dus goed aan doen om abonnees met Wifi Plus van Zyxel óók te voorzien van een Zyxel modem. Nu is het hele Wifi Plus één grote farce.

@JohanBarneveld,

misschien een overbodige vraag maar WiFi op de Draytek staat wel uit toch?

@Timo78: uiteraard!

@Brian mijn Wifi Plus heeft eerder bedraad aangesloten gezeten, daarna al meerdere harde resets gegeven. Ik krijg dat ding met géén mogelijkheid aangesloten waardoor hij nu niet bruikbaar is. Punt is gewoon dat er geen enkele reactie op de Wifi Plus komt bij indrukken van het WPS knopje.

Beste Brian,

Inmiddels heb ik alles werkend, maar ik heb nog wel een paar bevindingen.

• Ergens had ik gelezen dat je het WAP eerst bedraad kan aansluiten en dan los kan koppelen van de kabel. Daarna schakelt hij dan automatisch naar de repeater modus. Dit was bij mij niet het geval ondanks dat beide apparaten net een factory reset hebben gekregen en de laatste firmware hadden.
•  Nadat ik ooit wat instellingen had aangepast in mijn modem was het onmogelijk om de WAP goed te verbinden  na een reset van het modem was dit uiteindelijk opgelost.
• De mpromesh app kon voor de reset ook het modem niet vinden na een reset werkte dit wel.

Al met al, na wat resets en de laatste firmwares lijkt het nu allemaal goed te werken.
Echter hoort dit natuurlijk eigenlijk niet zo te zijn, als je philips hue installeert werkt alles out of the box los van of er een firmware update is of niet.  

Mijn advies aan T-Mobile zou dan ook zijn zorg er voor dat de stabiliteit van de producten verder wordt verbeterd, tevens geef klanten de mogelijkheid om de firmware direct via de interface te controleren op de laatste versie.

Het is nu namelijk mogelijk om een nieuw modem te installeren zonder de laatste firmware, WiFi plus te installeren en na een update ligt mogelijk alles weer overhoop.