Problemen met koppelen Google Nest deurbel (batterij) en Google Nest Cam !

Ik zit met precies hetzelfde probleem!

ik ben al een week aan het proberen..

alles geprobeerd. Alle andere apparaten werken prima behalve mijn deurbel. Op andere netwerken verbindt hij meteen.

harde reset gedaan van de router, helemaal niks

Deurbel is essentieel. Graag zsm hulp

@Oznert @DCitgez @Leonhil Ik heb jullie allemaal toegevoegd aan de lijst! Ik verwacht dat je de update later vandaag wordt uitgestuurd. 

@DCitgez Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat het modem up to date is! 

Mocht je dit nog niet merken, adviseer ik je om het modem een herstart te geven. In dit topic lees je precies hoe je dit doet: Reboot modem | Odido community.

Ik heb Wifi 6 uitgeschakeld op het modem @DCitgez. Kan je het modem rebooten en kijken of het nu wel lukt? 

Nee Tommie, nog steeds niet. Inmiddels een nieuwe Google doorbell gekregen, maar ook deze verbindt niet..

weet niet wat ik uit het raam moet gooien de deurbel of de modem 😡

Nu meer dan 2 weken verder en ik kan mijn camera's en deurbel nog steeds niet verbinden! Is er al een update gedaan! Ook hebben jullie een extra wifinaam aangemaakt genaamd camera toen de tijd. Willen jullie dit ook meteen verwijderen?

Ik verneem graag wanneer ik de update krijg anders ben ik genoodzaakt om mijn abonnement bij jullie te stoppen en over te stappen naar een andere provider.

Hi @sabon24, afgelopen maandag zijn alle T-56 modems voorzien van de firmware update. Nu zie ik dat je een eigen router hebt aangesloten dus mijn advies is om WPA-3 op WPA-2 te zetten en Wifi 6 uit te schakelen. Als het goed is kun je dan wel verbinding krijgen!

Hi @sabon24, de 5 GHz frequentie stond nog op Wifi 6, dit heb ik nu ook voor je aangepast. Als je nog geen verbinding kan krijgen dan kun je nog proberen de 2,4 en 5 GHz band te splitsen. Wellicht kunnen de producten alleen met de 2,4 GHz band verbinding maken.

Voor wie nog meer problemen heeft met het verbinden met Google Nest-apparaten sinds ze bij Odido zitten: ik heb een mogelijke oplossing gevonden, al is het een omslachtige.

Je hebt twee smartphones nodig. Schakel eerst je Odido-modem volledig uit (en evt. je wifipods enzo). Maak vervolgens op de ene smartphone een hotspot aan en geef het exact dezelfde naam als het wifinetwerk van je Odido-internet. Verbind nu de andere smartphone met dat netwerk. Terwijl je verbonden bent, voeg je de Nest-apparaten toe via de Google Home-app. Als je alle apparaten hebt toegevoegd, schakel je de hotspot weer uit en zet je het Odido-modem weer aan. De Nest-apparaten zouden nu automatisch verbinding moeten maken met het Odido-netwerk. Je fopt de Nest-apparaten op deze manier als het ware door te doen lijken dat ze met hetzelfde netwerk zijn verbonden.

Bovenstaande is in elk geval hoe we het probleem zelf hebben opgelost. Het was een avondje werk, maar we hebben nu in elk geval weer werkende camera’s. Sidenote: bij ons werkte het alleen als we twee Android-smartphones gebruikten. In combinatie met een iPhone lukte het trucje niet, die wilde geen verbinding maken met de hotspot. Soms lukte het de eerste keer niet gelijk om de camera toe te voegen, maar na nog een poging wel. Zorg er ook voor dat je de camera’s pas van stroom voorziet op het moment dat de Google Home-app daarnaar vraagt. Hopelijk werkt deze oplossing voor jullie ook, als het net als ons niet lukt om eruit te komen met Odido zelf.