Afgelopen dinsdag is er een monteur van Gideon langs geweest om alles gereed te maken.
Helaas moet KPN iets aanpassen in de wijkcentrale en kon hij de installatie niet afmaken (hij heeft alles wat hij kon regelen wel gedaan).
Vanochtend om 8:00u heb ik gebeld met de klantenservice. Dit omdat we inmiddels 2 dagen geen internet hebben en thuiswerkend zijn. Zij zagen dat er nog geen actie was ondernomen door de ‘back-office’, en hebben een notitie gemaakt en naar hen doorgestuurd. Vanmiddag rond 15:00u nogmaals gebeld maar kreeg dezelfde reactie.
Aangezien ik niet rechtstreeks naar KPN kan omdat de opdracht vanuit jullie moet komen kan ik nu niks ondernemen. Daarnaast is thuis werken zonder internet niet te doen.
Kunnen jullie dit spoedig op laten pakken zodat wij i.i.g. voor het weekend nog aangesloten worden??
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel