Hallo, sinds een week of drie de nieuwe 4k tv box ontvangen. Werkte prima tot vandaag. De afstandsbediening lijkt wel totaal de weg kwijt. Als je alles aanzet om televisie te kijken (Netflix, VIki of Prime) heb ik geen geluid tot ik naar de volgende zender ga. De volgende zender opzoeken moet ik met de pijltjestoets doen, niet met de nummerieke toetsen want die werken niet Volgende issue ; de home toets werkt niet. Verschrikkelijk irritant als je naar de apps-store wilt gaan om geinstalleerde apps gebruiken. Dit omdat de toetsen Netflix en Apps sowieso al niet werken. Ondertussen ook al niet synchroon lopend beeld en geluid gehad, de reden waarom we de andere mediabox retour gestuurd hebben. Dit is gewoon … . Ik snap niet waarom zoiets aangeboden wordt als het niet werkt zoals het hoort. Ik zou graag willen dat er een werkbare oplossing komt, niet alleen voor dit, want alles begint nou wel heel vervelend te worden
Afstanbdsbediening 4k tv box
+3
Goed dat je hierover aan de bel trekt!
Ik heb gelijk een nieuwe afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op. Ik je ook graag helpen om het beeld en geluid te optimaliseren! Wil je de volgende vragen beantwoorden? Dan kijk ik gelijk met je mee!
- Werkt het geluid wel zonder externe apparatuur?
- Is er een zender waarbij het geluid wel werkt? Zo ja, welke?
- Sinds wanneer ervaar je dit probleem?
- Gaat het om live TV kijken, om terug kijken, opnames of alles?
- Op welke zenders doet het probleem zich voor?
- Welk programma heb je gekeken en op welke datum/tijdstip?
- Speelt het probleem ook bij andere apps? (bijvoorbeeld Netflix of Videoland)
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
13 January 2024
Hallo, sinds een week of drie de nieuwe 4k tv box ontvangen. Werkte prima tot vandaag. De afstandsbediening lijkt wel totaal de weg kwijt. Als je alles aanzet om televisie te kijken (Netflix, VIki of Prime) heb ik geen geluid tot ik naar de volgende zender ga. De volgende zender opzoeken moet ik met de pijltjestoets doen, niet met de nummerieke toetsen want die werken niet Volgende issue ; de home toets werkt niet. Verschrikkelijk irritant als je naar de apps-store wilt gaan om geinstalleerde apps gebruiken. Dit omdat de toetsen Netflix en Apps sowieso al niet werken. Ondertussen ook al niet synchroon lopend beeld en geluid gehad, de reden waarom we de andere mediabox retour gestuurd hebben. Dit is gewoon … . Ik snap niet waarom zoiets aangeboden wordt als het niet werkt zoals het hoort. Ik zou graag willen dat er een werkbare oplossing komt, niet alleen voor dit, want alles begint nou wel heel vervelend te worden
Goed dat je hierover aan de bel trekt!
Ik heb gelijk een nieuwe afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op. Ik je ook graag helpen om het beeld en geluid te optimaliseren! Wil je de volgende vragen beantwoorden? Dan kijk ik gelijk met je mee!
- Werkt het geluid wel zonder externe apparatuur?
- Is er een zender waarbij het geluid wel werkt? Zo ja, welke?
- Sinds wanneer ervaar je dit probleem?
- Gaat het om live TV kijken, om terug kijken, opnames of alles?
- Op welke zenders doet het probleem zich voor?
- Welk programma heb je gekeken en op welke datum/tijdstip?
- Speelt het probleem ook bij andere apps? (bijvoorbeeld Netflix of Videoland)
Geluid werkt zonder externe apparatuur ook pas als je een zender opschuift
De volgende zender doet het dan wel met geluid
Sinds afgelopen week
Live tv kijken
De allereerste zender die op staat als de televisie aan gaat
Geen idee, dat ga ik niet bijhouden
Nee, want dan is alles al opgestart.
+9
Hey
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
22 July 2024
Goedemiddag, hier maar weer eens een reactie over de weer niet werkende afstandsbediening. Afgelopen weekend verschillende updates gehad maar het is er weer niet beter op geworden. De volgende knoppen werken nu niet meer: Apps en de home knop. Dan vertoond de tv-box ondertussen de volgende problemen; geen geluid bij opstarten van de box na via een app als bv Netflix gekeken te hebben, overschakelen naar een ander net via de up- down button en dan een bevroren/ stilstaand beeld hebben na het overschakelen.
Ben er ondertussen wel klaar mee dat alles waardeloos werkt. En zoals hierboven gevraagd wordt om alles bij te gaan houden ga ik niet aan beginnen. Mag toch hopen dat wij gewoon werkende apparatuur krijgen?
Wij hopen dat er nu een oplossing gaat komen en ik wil geen nieuwe tv- box en ook niet weer een nieuwe afstandsbediening
+9
Hey
Afstandsbediening ontkoppelen & koppelen
- Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op [OK] en [Volume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.
- Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op [OK] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
23 July 2024
Kan niet zien welke versie er op de mediabox staat omdat ik niet in de instellingen kan komen. Afstandsbediening losgekoppeld en opnieuw verbonden maar ook na het opnieuw verbinden van de afstandsbediening werkt de home knop nog steeds niet. Het enige wat nu wel werkt is de Netflix knop maar als ik dan weer terug ga blijft het beeld bevroren.
+3
Wil je eens via de Google spraakfunctie ‘Instellingen’ zeggen. Op die manier moet het ook lukken. Laat je mij weten om welke versie het gaat? Ik sta klaar om je gelijk verder te helpen!
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
24 July 2024
Wil je eens via de Google spraakfunctie ‘Instellingen’ zeggen. Op die manier moet het ook lukken. Laat je mij weten om welke versie het gaat? Ik sta klaar om je gelijk verder te helpen!
Het gaat om de (4k TV box SW version) v12.8.6755, OS versie 12 en beveiligingspatch van 5 mei 2024. Probleem is dat iwe , als er Netflix oid gekeken is, we ook niet direct terug kunnen naar normale televisie. Zou of via deze manier moeten of opnieuw opstarten.
+3
Wanneer je geen geluid hebt en via de spraakfunctie: ‘Max volume’ zegt, werkt het dan wel weer?
Ik heb dit in ieder geval gelijk voor je doorgezet naar onze technische dienst, zij zullen hier samen met het TV Team naar kijken. Wil je mij hiervoor nog een privébericht sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Ik zet het dan direct voor je door!
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
26 July 2024
Wanneer je geen geluid hebt en via de spraakfunctie: ‘Max volume’ zegt, werkt het dan wel weer?
Ik heb dit in ieder geval gelijk voor je doorgezet naar onze technische dienst, zij zullen hier samen met het TV Team naar kijken. Wil je mij hiervoor nog een privébericht sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Ik zet het dan direct voor je door!
Gisteren veel problemen ondervonden met het opstarten omdat de afstandsbediening niet herkend werd en niet gekoppeld kon worden. Dat is uiteindelijk wel gelukt na bijna 40 minuten. Sindsdien gaat het redelijk, er is niet veel televisie gekeken. WEl privebericht verstuurd met alle info die gevraagd is.
- is een Master Poster
- 14 reacties
-
29 July 2024
Goed, dit is nu de laatse keer dat ik reageer. We worden ondertussen schijtziek van alles. Afstandsbediening die werkt wanneer hij er zin in heeft, beeld hapert, geluid hapert, beeld en geluid lopen niet synchroon signaal om uit te gaan wordt om de haverklap doorgegeven aan de versterker, beeld blijft stil staan. Het wordt nu wel tijd voor Odido om ervoor te zorgen dat alles eens gewoon naar behoren gaat werken anders kunnen jullie die troep op komen halen. Sinds de laatste update van een week geleden is het waardeloos. Telefonisch contact met Odido gehad en daaruit blijkt dat dit dus een bekend probleem is. Nieuwe box wordt opgestuurd in de hoop dat het probleem opgelost gaat worden.
+9
We hadden gehoopt dat de update het zou verhelpen
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.