Behalve Ermelo en Harderwijk zit ook postcode 3882 in Putten al sinds 13:00 zonder internet.
Wanner is dit opgelost??
Geen diensten Putten 3882
Bladzijde 3 / 3
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7105 reacties
-
21 June 2024
De KPN kabel is beschadigd waar Odido ook gebruik van maakt. Dus de monteurs kunnen alleen via Ziggo kijken ;)
Nee, daar wordt hard doorgewerkt, maar het wordt wel donker en bij een complexe storing kunnen vele vezels betrokken zijn. Dat kost tijd...
Drama dit.. mag verlengen dus mogen wel met een hele goede aanbieding komen als ze me willen houden. Leuk zo'n unlimited voucher aanbieden, heb je dus helemaal niks aan als je al unlimited hebt, of bij een andere provider zit zoals me vriendin en nu door je bundel bent hierdoor. En nu iedereen hier in de regio op 4/5g zit is t mobiele internet ook niet vooruit te branden..
Klopt als een bus, beeld hapert en valt constant stil.
Zal mij niet verbazen als er totaal niet meer gewerkt wordt aan dit probleem en dat de monteurs lekker voetbal zitten te kijken (uiteraard niet via Odido).
Zal wel een weekend zonder tv en internet worden vrees ik.
De wifi en kabel doen het zojuist hier weer:) kan ik toch nog even de elden ring dlc gaan spelen haha
Het was even wachten maar hier werkt het internet weer (postcode 3882). Niet de beste ervaring als nieuwe klant maar dit was overmacht.
Wel zouden we graag, en ik weet niet of anderen ook weten dat dat kan, de compensatie op onze maandrekening. Zou netter zijn geweest als Odido dat uit zichzelf zou aanbieden aan iedere getroffen klant gezien het een wettelijk geregelde regeling is. De gemiste inkomsten verhalen jullie neem ik aan toch op het verantwoordelijke bedrijf die daar vast voor verzekerd is.
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7328 reacties
-
22 June 2024
Goedemorgen
Bij een storing van tussen de 12 en 24 uur krijgt u ten minste 1/30 deel van uw maandelijkse abonnementskosten terug. Duurt de storing tussen de 24 en 48 uur? Dan heeft u recht op een vergoeding van 2/30 deel van de maandelijkse abonnementskosten, enzovoort.
Een storing van in totaal 12 uur of minder telt niet mee.
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7105 reacties
-
22 June 2024
Als je het naar boven afrond is 1.5 dagen storing:
Maandbedrag/30 x 2.…
Maar fijn dat ze keihard hebben doorgewerkt, ook al was het weer laat geworden.
Goedemorgen
Dat klopt inderdaad en dat benoem ik. En nu?
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7105 reacties
-
22 June 2024
Een moderator zal hierin wat voor je kunnen betekenen, ze lezen mee!
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7328 reacties
-
22 June 2024
Goedemorgen
Dat klopt inderdaad en dat benoem ik. En nu?
En nu is het fijn dat alles het weer doet 🌞👍en iedereen zo hard heeft gewerkt in de nacht en moet je afwachten tot de moderators reageren.
In het weekend kan dat iets langer duren.
Met vriendelijke groet,
Cristien (net als jij een klant)
Reputatie 2
Yes, bij mij doet alles het weer, opgelost! Fijn.
Reputatie 7
+3
Het systeem berekend dit automatisch en het bedrag zal worden verrekend met een volgende factuur.
Reputatie 2
Goedemiddag ODIDO, goede service, bedankt!
Het systeem berekend dit automatisch en het bedrag zal worden verrekend met een volgende factuur.
Goedemiddag Teresa, ik zou ook graag in aanmerking komen voor de vergoeding, Mijn postcode is XXXX en heb een 2Gb internet abonnement..
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Reputatie 7
+3
Bladzijde 3 / 3
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.