Skip to main content

GPON Huawei HG8010H ONT verliest regelmatig verbinding met pon analyse rood 7.26 (groen is tussen 0.5-7)

  • May 28, 2024
  • 11 reacties
  • 265 Bekeken

Hallo,

 

ik gebruik sinds enige tijd glasvezel van odido over odf, hiervoor heb ik de Huawei media converter in gebruik en de utp gaat in een Unifi Ubiquiti Dream Machine SE, dit werkt goed alleen zie ik regelmatig packet loss met als gevolg een disconnect, enige wat dan helpt is een power cylce van de media converter.

Contact met odido support, die hebben gekeken naar de lijn en kunnen beperkt helpen omdat ik niet het originele modem gebruik, die kan ik er wel tussenplaatsen om alsnog te gaan meten maar eerst even delen met deze community, resultaat van de lijnmeting is:

demping is goed

ont pon analyse rtx 7.26 (rood) hoog dus

(Groen is tussen 0.5 en 7)

 

Wanneer connection loss:

Date Time Remark
01/05/2024 10:27 opgelost met power cycle van Huawei media converter
03/05/2024 16:58 opgelost met power cycle van Huawei media converter
13/05/2024 15:51 opgelost met power cycle van Huawei media converter
24/05/2024 20:33 packet loss, verbinding offline
25/05/2024 20:33 offline
26/05/2024 20:21

disconnected, na restart huawei mediabox weer online

May 28, 2024

Hi @michel030, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je kunt genieten van een stabiele internet verbinding. Daarom ben ik meteen voor je gaan kijken maar toen zag ik dat je zojuist contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt zodat onze technische dienst het gaat onderzoeken. Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je! 

11 reacties

  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 28, 2024

Hallo,

 

ik gebruik sinds enige tijd glasvezel van odido over odf, hiervoor heb ik de Huawei media converter in gebruik en de utp gaat in een Unifi Ubiquiti Dream Machine SE, dit werkt goed alleen zie ik regelmatig packet loss met als gevolg een disconnect, enige wat dan helpt is een power cylce van de media converter.

Contact met odido support, die hebben gekeken naar de lijn en kunnen beperkt helpen omdat ik niet het originele modem gebruik, die kan ik er wel tussenplaatsen om alsnog te gaan meten maar eerst even delen met deze community, resultaat van de lijnmeting is:

demping is goed

ont pon analyse rtx 7.26 (rood) hoog dus

(Groen is tussen 0.5 en 7)

 

Wanneer connection loss:

Date Time Remark
01/05/2024 10:27 opgelost met power cycle van Huawei media converter
03/05/2024 16:58 opgelost met power cycle van Huawei media converter
13/05/2024 15:51 opgelost met power cycle van Huawei media converter
24/05/2024 20:33 packet loss, verbinding offline
25/05/2024 20:33 offline
26/05/2024 20:21

disconnected, na restart huawei mediabox weer online

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @michel030, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je kunt genieten van een stabiele internet verbinding. Daarom ben ik meteen voor je gaan kijken maar toen zag ik dat je zojuist contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt zodat onze technische dienst het gaat onderzoeken. Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je! 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 29, 2024

Hallo Tommie, nog geen terugkoppeling of een case nr van Odido support, zal nog eens gaan bellen.

wel test met ‘originele’ zyxel modem gedaan, zoals ik had verwacht met hetzelfde resultaat, als ik iets hoor zal ik het hier posten.

 

Michel


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Thanks @michel030, ik zie je terugkoppeling graag tegemoet! 


  • is een Top Poster
  • July 11, 2025

Goeden avond,

 

Ala jullie de meting doen staat hij bij mij op dit moment ook op de 7.26( zelf nergens naar gekeken)

Wij ervaren hierdoor bevriezing van het beeld,

Guidion heeft ( NA 60 MONTEURS ALS HET NIET MEER IS) een guidion monteur gestuurt vanuit ODF en die zeg dat de demping niet goed is en dat het in de wijkcentrale de fout zit.

 

Maar odido heeft de hoop opgegeven en zeg dat ze niets.meer kunnen doen en heeft de case gesloten.

 

Via ODF heeft ODF odido een werkbon aan laten maken en nu kon de BAM aangestuurt worden.

 

Vandaag is er een monteur van de BAM geweest en heeft metingen gedaan met zijn powermeter en vertelde dat alles goed was ( demping op 1550 van 8.9 in huis en in de centrale een demping van 7.45)

 

Maar de problemen blijven


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@Patjuhh1987, mijn oprechte excuses voor deze ervaring. Ik wil het graag onderzoeken! Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag!


  • is een Top Poster
  • July 13, 2025

Veranderd😁

 

De backoffice lijn 1 en 2 zijn al gestopt met hulp

Ze zeggen dat ze niets meer kunnen doen


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Patjuhh1987, dankjewel! Ik mis alleen nog wel jouw geboortedatum. Kan je jouw profiel aanvullen? Bedankt!


  • is een Top Poster
  • July 14, 2025

Veranderd😁


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Top ​@Patjuhh1987, deze klopt nu! Nu mis ik alleen de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer, haha. Ik weet niet wat er gebeurd is, want gisteren stonden ze er wel. We zijn er bijna, kan je deze nog aanvullen?


  • is een Top Poster
  • July 16, 2025

Alles was ingevult maar nogmaals opgeslagen